30min du philosophe et #TropOufLesClients - 10&#xE8;me colloque Les Talents de la Relation Client

Par : Fondation Service Lab

Thèmes liés : service relation client citroen

le Hub#10 de la Relation Client

Ce mois-ci, le Hub de la Relation Client reçoit Thierry Spencer, Directeur Associé de l’Académie du Service. A la fois blogueur, auteur et conférencier, il accepte de nous présenter sa vision de la relation client. Personnage incontournable du marché, il est aussi un acteur clé du Salon Stratégie Client. Rendez-vous donc les 18, 19 et 20 avril prochains à la Porte de Versailles pour découvrir les nouvelles tendances.

Par : Prosodie Capgemini

Thèmes liés : salon strategie relation client

relation client

La Relation client est l’ensemble des échanges entre une entreprise ou une marque et son public, sur l’ensemble des canaux et par tous les modes de communication qui existent.

Par : Surdijob

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

La relation client de Ver-Mac et de Produits Métalliques Bussières

Témoignage de M. Frédéric Pelletier ing, Responsable du bureau de conception.

Pmb fabrique pour Ver-mac les enveloppes extérieurs des caissons, les planchers des remorques, les écrans de contraste.

Produits Métalliques Bussières se démarque par sa qualité de produit.

L'alliage parfait du savoir et de la technologie.

http://www.pmb-inc.ca

À voir aussi :

Profil corporatif : http://www.youtube.com/watch?v=PpVvSa2pOrE

Les valeurs de l'entreprise :...

Par : Olivier Lapointe

Thèmes liés : relation entreprise client

Florian Téléacteur du Centre de Relation Clients KparK

Découvrez Florian, Téléacteur au Centre de Relation Clients KparK basé à Libercourt dans le Pas de Calais.

Par : KparK

Thèmes liés : centre relation client

Comment cibler et fidéliser la génération C ?

La relation client est une matière vivante, c'est avant tout une histoire de relations humaines. Les professionnels de la relation client doivent donc oser se remettre en cause, réinventer leur manière d'interagir avec leurs clients et prospects, car nos comportements évoluent de plus en plus vite au rythme des révolutions technologiques. On parle aujourd'hui de la naissance de la génération C, créative, communicante, collaborative et surtout connectée en permanence.

Alors comment...

Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : relation client marketing digital

La gestion et développement de la relation client

Le développement de la relation client par le marketing direct

La gestion et développement de la relation client

Par : EL HAOUSSI

Thèmes liés : marketing gestion relation client

ADELYA - Solutions de relation client

Une solution tout-en-un dédiée pour une relation client complète et rentable. Le pack Loyalty Avenue, un nouvel atout pour le métier de commerçant

Par : AdelyaLabs

Thèmes liés : relation client

Assistant Virtuel et Relation Client Digitale

Présentation de l'apport des fonctionnalités des assistants virtuels ou avatar dans la relation client digitale et de la contextualisation de cette relation.

Par : Imnet France

Thèmes liés : relation client

EMK 2013 : Relation client 2.0 : Nouveaux comportements clients et e-réputation - Grégory Pouy

Conférence : Relation client 2.0 : Nouveaux comportements clients et e-réputation

Grégory Pouy - Directeur Media - Nurun

Pour construire votre plan marketing, vous devez prendre en compte les 4 étapes fondamentales par lesquelles passent les consommateurs à l'ère des réseaux. La phase de réflexion, La phase d'achat, la phase d'évaluation et la relation client post achat sont quatre moments privilégiés sur lesquels vous pouvez travailler pour augmenter l'efficacité de votre...

Par : Rouen Life

Thèmes liés : relation client marketing