La Banque Française Mutualiste se dote de Microsoft Dynamics CRM pour sa relation client

Depuis sa création, la Banque Française Mutualiste s’est associée à la Société générale pour disposer d’un réseau de distribution performant. A présent, la BFM souhaite devenir un partenaire commercial de la Société générale. Pour renforcer sa relation client, la banque a fait le choix de Microsoft Dynamics CRM. Elle peut ainsi accompagner ses clients dans un parcours différencié.

En savoir plus : http://aka.ms/BanqueFM

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Par : Microsoft Ideas

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Carte d'Identite du groupe Société Générale 2011

Qu'est-ce qui caractérise le groupe Société Générale en 2011 ? Quels sont ses objectifs, sa vision ?

C'est en étant un groupe financier performant, doté de fondamentaux solides, que nous pouvons accompagner au quotidien tous nos clients dans leurs projets.

Notre métier de banquier est d'abord un métier de services, et la qualité de la relation avec nos clients est au cœur de ce service. C'est tout le sens de la nouvelle signature du groupe Société Générale,

"Développons...

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Par : Société Générale

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Julien Grandet (Société Générale)

Témoignage de Julien Grandet, Directeur de la relation client multicanale chez Société Générale lors du kick-off de talkSpirit le 18 octobre 2012.

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Par : talkSpirit

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A. Pichot (Société Générale) : "Les GAFA ont mis la barre plus haut dans la banque digitale"

Antoine Pichot, codirecteur de la stratégie, du digital et de la relation clients chez Société Générale estime que l'arrivée de grandes sociétés technologiques sur le secteur de la banque en ligne ont relevé les standards du marché.

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Par : Les Echos

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SOCIETE GENERALE MAROC- film instit version 50s

Société Générale Maroc a lancé, en janvier 2012, une nouvelle campagne de communication institutionnelle avec un message très fort adressé à ses clients et qui traduit ce que l'on vit chaque jour dans la société marocaine: une relation forte, durable, empreinte d'écoute, de dialogue, de respect et surtout d'une volonté d'avancer tous ensemble "يدنا في يدك" .

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Par : 123rfbi

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TROPHEES - SOCIETE GENERALE

La Société Générale a vu grand pour ses salariés et souhaité, indique Pascal Dumesnil, son DSI, « développer la culture digitale des 150 000 employés, notamment pour mieux gérer la relation client. On leur a donné une tablette, installé 10 000 bornes Wifi. »

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Par : Paoli Juliette

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Routeur 4G et transition numérique : La Société Générale témoigne !

Transformation numérique et digitalisation de la relation client : Découvrez pourquoi La Société Générale a choisi le Routeur 4G de Bouygues Telecom Entreprises pour équiper 3 500 agences Société Générale et Crédit du Nord d’un accès internet très haut débit.

Pour en savoir plus rendez-vous sur http://bit.ly/1pQTv3A

Routeur 4G Entreprises : maintenant votre réseau fixe passe par la 4G.

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Par : BouyguesTelecom Entreprises

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Les 4 tendances des Décideurs de la Relation Client en 2014

Interview lors de du JT de la Relation Client de plusieurs acteurs importants de la relation client, tels que Martine Varieras (Directrice des Opérations -- Nespresso France), Julien Nicolas (Directeur de la Relation Client -- Voyages SNCF), Antoine Pichot (Directeur du Multicanal -- Société Générale) et Olivier Mathiot (co-Fondateur de PriceMinister).

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Par : coloradogroupe

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La Tribune de... Antoine Pichot (Société Générale)

Antoine Pichot, Co-Directeur de la Stratégie, du Digital et de la Relation Client - Société Générale

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Par : TVLaTribune

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Témoignage Société Générale Corporate & Investment Banking - CSC

En adoptant l'outil de gestion de la relation client de Microsoft, la banque de financement et d'investissement du groupe Société Générale a pu optimiser ses relations commerciales avec un portefeuille riche de 160 000 contacts chez 50 000 clients à travers le monde. Et a pu se réapproprier ses données clients, jusque là essaimées dans différents outils.

Pour en savoir plus : http://www.microsoft.com/fr-fr/dynamics/crm-financial-services.aspx

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Par : Microsoft Dynamics France

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