Carys

Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.

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Par : Kompass France, nos clients en vidéo

Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / centre d'appel gestion relation client / satisfaction et la fidelisation du client / enquete satisfaction client / conquete client marketing

ISP Institut de Spécialisation du PIDERC

ISP, formation professionnelle 100% pratique au cameroun Douala Akwa et Dogpassi 3

Nos spécialités: Secretariat Bureautique,Secretariat Bureautique Bilingue, Secretariat Comptable, Attaché de Direction, Marketing & Communication, Marketing & Négociation, Vente Gestion Relation Clients & Fournisseurs, Comptabilité Informatisée & Gestion,Banque & Finance, Fiscalité & Audit, Logistique & Transport, Douane & Transit

Maintenance des Systèmes & Réseaux Informatiques, Maintenance des...

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Par : Bertrand Lobe

Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client

B4WORK Marketing Automation B2B

Accélérez vos ventes en passant du spam marketing au permission marketing. Dans un contexte de saturation des outils marketing traditionnels, les directions marketing et commerciales souhaitent s’engager dans une véritable relation multicanal avec leurs clients.

Apparu au début des années 2000, le Marketing Automation permet de personnaliser chaque relation client alors que votre base de données compte des milliers de contacts mais aussi de réconcilier les marketeurs et les commerciaux...

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Par : GetQuanty

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Baromètre Intimité Client 2013 - 30 ans d'Intimité Client

Le Baromètre Intimité Client de CSC analyse les tendances des directions marketing, commerciale, distribution et relation client. Pour comprendre ces mutations, les décrypter, rien de mieux qu'un flashback sur les 30 dernières années. 30 années décisives ! Les années 1980 ont revisité l'Intimité Client avec les premiers pas de la segmentation. On a ensuite multiplié les efforts pour mieux identifier ses clients, pour mieux personnaliser la relation. Plus récemment, nous sommes...

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Par : CSCBarometres

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Sophie Heller et Philippe Quentin : Les banques convergent sur le multicanal

Roxane Nojac reçoit, pour un nouvel épisode des Décideurs de la Relation Client, Sophie Heller, vice-présidente marketing et communication d'ING Direct et Phillippe Quentin, directeur du développement de la relation client au sein de la direction des opérations de la Banque Postale. Ils nous dévoilent les clefs pour tisser des liens forts avec leurs clients.

La stratégie est différente mais le but est le même : se rapprocher de sa clientèle et remettre la confiance au cœur de la...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : marketing direct et relation client / strategie marketing de la banque postale

EMP2013 - Session spéciale : La relation marque-clients (29/01/2013)

Salle Maillot - Mardi, 29 janvier 2013 - 14h00-15h30

Session spéciale - La relation marque-client à l'ère du Real Time Marketing

A l'heure où les médias sociaux ont bouleversé la relation entre la marque et son consommateur en les mettant sur un pied d'égalité, il est devenu indispensable pour la marque de gérer le plus efficacement possible les moyens et les outils pour mieux engager ses clients sur le long terme.

Cette plénière réunira des experts et des marques qui...

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Par : EMarketingParis

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Sellinity : Présentation en Français

Sellinity est une plateforme SaaS conçue pour l’industrie du tourisme et pour le secteur de l’hôtellerie en particulier.

Les applications développées permettent de gérer l’ensemble des programmes de marketing direct, ainsi que la “relation client” par le biais de messages personnalisés envoyés aux clients ciblés.

L’ensemble des actions menées génèrent des ventes en direct qui sont mesurées dans Sellinity, c’est votre ROI.

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Par : Sellinity

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Webinar WiziShop : Améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat (par Watcheezy)

Retrouvez le Webinar Wizishop du 3 Février 2015.

Marie Dufresne, Product and Marketing Manager chez Watcheezy, vous explique comment améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat !

Pendant ce Webinar d'environ 55 minutes, vous pourrez découvrir :

- Pourquoi activer un chat sur votre boutique en ligne

- Comment gérer la relation client en direct

- Les bonnes pratiques pour convaincre vos visiteurs à acheter sur votre site

- Les astuces pour booster votre taux de conversion

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Par : WiziShop

Thèmes liés : comment gerer la relation client / marketing direct et relation client

Marketing Direct- Attirez des clients, fidélisez-les et augmentez vos ventes

Dès lors que votre activité se développe sur de nouveaux marchés, il devient essentiel de vous faire connaître auprès de vos nouveaux clients.

Une campagne de marketing direct peut aider votre marque à gagner en visibilité. Cependant une campagne réussie requiert de l’expertise, surtout s’il s’agit de cibler de nouveaux pays.

Asendia, expert de l’envoi de courrier à travers le monde, vous aide à acquérir de nouveaux clients, à fidéliser votre clientèle actuelle et à...

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Par : Asendia Management SAS

Thèmes liés : fidelisation client marketing direct / marketing direct et relation client

Mieux exploiter ses données big data quand on est multimarque

Xerfi Canal TV a reçu Julien Guibert, directeur Associé chez Adway, membre de Square, pour évoquer les nouveaux enjeux pour les marques liés à l’essor du Big data, c’est-à-dire à la profusion de données à disposition des directions marketing pour améliorer la relation client.

Dans cette émission, Julien Guibert explique comment gérer toutes ces données, avec l'utilisation des DMP (Data Management Platform).

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Par : Square Management

Thèmes liés : marketing direct et relation client