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centre d appels Les métiers de la relation client
centre d'appels Les métiers de la relation client
Par : dev Mediacall
Thèmes liés : centre d'appel et relation client
KRAUTHAMMER : La relation client personnalisée (...) (Synthèse)
La relation client personnalisée ou comment optimiser son approche clientèle pour se différencier de la concurrence et obtenir de meilleurs résultats.
Le web a bouleversé la relation client - vendeur.
Comment avez-vous intégré cette évolution avec vos équipes de vente ?
Installer une relation de confiance, apporter une réponse parfaitement adaptée à la cible est devenu essentiel lorsque l'on sait que plus de 60% des donneurs d'ordre ont déjà consulté l'ensemble des principales...
Par : VendreTV
Thèmes liés : relation client vente
Ep.5 - La relation client 2.0 VS relation client traditionnelle
► Visitez notre site http://www.supplyweb.fr/ avec @MathieuDesrame.
Traditionnellement, les clients vont dans les commerces pour s’approvisionner, aujourd’hui le client 2.0 fait venir les produits directement chez lui. L’enjeu pour les e-commerçants est donc de prendre conscience de ces nouvelles spécificités et d’orienter au mieux leur relation client 2.0 vers cette tendance. Mathieu Desramé, directeur et fondateur de Supplyweb, la plateforme logistique pour les ecommerces, nous...
Par : SupplyWeb
Thèmes liés : direct et relation client
Centre d'appel - Avis d'un expert. Pourquoi investir dans la relation client ?
Benoit Bourla, fondateur de Relation, nous explique l'intérêt de la relation client dans les centres d'appels et les profits que peuvent en tirer les entreprises. Il prend l'exemple du groupe Accor qui a pu générer des profits très élevés grâce à un travail de fond sur sa relation client.
Pour plus d'infos, veuillez visiter notre Site internet : www.abacallcenter.fr
et notre page Facebook: https://www.facebook.com/abacall
Par : Aba Call Center
Thèmes liés : centre d'appel et relation client
COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT
Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.
Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !
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Par : Thomas Gio
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / marketing gestion relation client / gerer la relation client
#Relation clients cca international
Découvrez les métiers de la relation client en Poitou Charentes !!!
Par : CCA International Poitiers
Thèmes liés : relation client
Podium de la Relation Client 2014 - Teaser
Palmarès des organisations plébiscitées par les consommateurs pour la qualité de leur relation client et véritable étude des tendances, le Podium de la Relation Client® est la référence en la matière depuis sa création par BearingPoint et TNS Sofres en 2003. Cette 10e édition anniversaire, dont la remise des prix, en partenariat avec Microsoft, se tiendra en février 2014, aura pour thème « La Relation Client dans 10 ans ».
http://www.prc2014.fr
Par : BearingPoint
Thèmes liés : relation client
Tournoi de la Relation Client - Film 8 Juin
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www.tournoirc.ma
Par : Tournoi Relation client
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Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?
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Par : TradeSecurely.ca
Thèmes liés : relation client dans l assurance
Les Tendances de la Relation Client 2019
Depuis 2007, Thierry Spencer, Customer Experience Storyteller de l'Académie du Service et auteur du blog Sensduclient.com, présente son exercice annuel de prospective. Il y dévoile les très attendues tendances en exclusivité et réunit les professionnels de la relation client et du marketing client.
Retour en images sur les moments forts de la conférence des Tendances Relation Client 2019 qui s'est déroulée le 13 décembre 2018 au #Cloud Business Center. Pour cette édition, Thierry...
Par : Académie du Service
Thèmes liés : relation client marketing / blog de la relation client