Conseiller Banque en Ligne

Découvrez le métier de Conseiller Banque en Ligne et rejoignez l'un de nos Centres de Relations Clients à Paris, Lille ou Orléans http://tinyurl.com/ojjverb

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Par : BNP Paribas Recrute

Thèmes liés : centre relation client

7. CENTRE DE CONTACT: Relation Client automatisée

Vos agents perdent du temps à répondre à des questions d'information générale ou sans valeur ajoutée?

"Comment retourner mon produit?", "où en est ma commande?"...

Avec la Solution Newtech pour la Relation Client automatisée, vos clients peuvent accéder à votre base de données de commande (par requête web en temps réel) en composant leur numéro de commande.

Ils peuvent ainsi obtenir les informations sur l'état de la commande et de la livraison.

Votre Centre de contact peut ainsi...

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Par : Newtech

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Réinventez votre centre de Relation Client grâce à l’Intelligence artificielle

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Par : Laurent Dugas

Thèmes liés : centre relation client

KONE - Centre de relation client

Basé à Nice, notre Centre de relation client se tient à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Jour et nuit, notre équipe dûment formée répond aux appels des clients et utilisateurs... en moins de 20 secondes en moyenne ! Informés sur vos équipements et contrats, nous identifions vos besoins avant de vous dépêcher un technicien sur site si besoin. Ecoute, réactivité, efficacité : nous vous faisons gagner en sérénité. Avec 97 % des clients satisfaits des performances de nos...

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Par : KONE France

Thèmes liés : centre appel relation client

AMRC - Association Marocaine de la Relation Client

Présentation du secteur des centres d'appels offshore au Maroc et témoignages de dirigeants et d'employés d'acteurs majeurs du secteur de la relation client au Maroc. L'AMRC regroupe les 16 sociétés leaders historiques du secteur de l'outsourcing de centres d'appels, employant plus de 20 000 personnes (80% du secteur), partageant des valeurs et des pratiques communes au niveau éthique et social

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Par : Youssef Chraibi

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Pourquoi investir dans la relation client? L'avis d'un expert!

Benoit Bourla, fondateur de Relaytion, nous explique l'intérêt de la relation client dans les centres d'appels et les profits que peuvent en tirer les entreprises. Il prend l'exemple du groupe Accor qui a pu générer des profits très élevés grâce à un travail de fond sur sa relation client.

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Par : Inéa Conseil

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Devenez acteur de la relation client chez ING Direct !

Narimen, team leader au sein du Centre de Relation Client, partage avec vous les coulisses de la relation client chez ING Direct France : « A travers vos retours et vos propositions, vous portez la voix de nos clients. »

Vous souhaitez nous rejoindre ? C'est par là : https://www.ing.jobs/France/Nos-metiers/Relation-Client-Banque-en-ligne.htm

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Par : ING Direct France

Thèmes liés : direct et relation client

CALL EXPERT - Film institutionnel

Expert en télémarketing et relation client multicanal depuis 10 ans, Call Expert met à disposition de ses clients toute l'excellence de son offre sur-mesure, depuis les services de télémarketing jusqu'au backoffice, en passant par le service commercial, le service client et la fidélisation ; ceci 7j/7 et 24h/24 et quelque soit le canal choisi par le client : Centre d'appels -- E-relation client -- Marketing Mobile.

Sur les différents sites, à taille humaine, installés à Abbeville...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

centre d'appels - Les métiers de la relation client

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Par : oceancallcentre

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Le service client de Cyclocity accessible aux personnes sourdes et malentendantes (Vincent Novelli)

Les Centres de Relation Client de Cyclocity - le service de vélos en libre-service (VLS) de JCDecaux - sont désormais accessibles par téléphone aux personnes sourdes et malentendantes. Dans un souci permanent d’amélioration de ses services et de leur accès au plus grand nombre, JCDecaux a mis en place un service entièrement gratuit et facile d’utilisation qui permet aux clients sourds et malentendants d’échanger en toute autonomie par téléphone grâce au partenariat avec ACCEO,...

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Par : JCDecaux Group

Thèmes liés : service relation client