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Nicolas Diquéro, Xerfi Canal Face au numérique, il faut humaniser la relation client
Voir cette vidéo sur Xerfi Canal : http://www.xerficanal.com/emission/Nicolas-Diquero_Face-au-numerique-il-faut-humaniser-la-relation-client_1658.html
Xerfi Canal a reçu Nicolas Diquéro, PDG d'Acemis Conseil
Cela peut sembler paradoxal : La révolution numérique et les machines transforment progressivement tous les champs de l'entreprise. Pourtant, il existe une compétence pour laquelle le facteur humain n'a jamais été aussi important :la relation-client. Pour expliquer ce paradoxe,...
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Certification NF Service Relation Client by AFNOR
Deafi, N°1 Français de la relation client dédiée aux personnes sourdes, confirme sa certification NF Service – relation client par AFNOR Certification
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Tournoi Relation Client - Ramadan 2017 - Film 30 Mai
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Success Story PMU | Dimelo
Le PMU utilise Dimelo pour gérer sa relation client sur sa plateforme communautaire, ses réseaux sociaux, le messaging dans ses applications mobiles et son live chat.
Découvrez les témoignages de Chloé Beauvallet, Directrice des Services et de la Relation Client, et Julien Sornique, Responsable des Projets Relation Client chez PMU.
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Comment gérer efficacement sa la Relation Clients - Alain Bouveret d'Eloquant
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Le centre de relation clients ING Direct
Présentation du centre de relation clients ING Direct par Elodie Ségur
Par : ING Direct France
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Le Bureau - La Relation Client (Gilles Triquet)
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Réalisé par Nicolas & Bruno, avec F. Berléand (2006).
Par : Les Gérards
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iPad ECRM
Prix de l'innovation 2013
Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.
Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.
Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...
Par : sylvain chevereau
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Masterclass #2 - Avocats, soignez votre relation client
Le bouche à oreille reste un canal d’acquisition de clientèle important, il est donc nécessaire de soigner votre relation client.
Les attentes des clients évoluent constamment, quelles sont-elles ?
Comment vous adapter aux nouveaux usages qui donnent une place plus importante au digital dans la relation client - avocat ?
Prise de contact, suivi, communication… nous verrons tout cela ensemble dans notre deuxième Masterclass (20 min environ + questions-réponses).
Par : mon-avocat.fr
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LES SECRETS DE ROSE N°1 : GÉRER SA RELATION CLIENT COMME UNE RELATION AMOUREUSE !
Les secrets de Rose du groupe Advice ! Pour la Saint Valentin découvrez les 4 principes qui prouvent qu’on entretient une Relation Clients comme une Relation Amoureuse !
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions à rose@advicecomm.com
Advice Training : http://www.advice-training.com/
Advice Comm : http://www.advice-training.com/advice...
Le linkedin de Rose : https://www.linkedin.com/in/amandine-...
Par : Advice Comm
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