Introduction Management de relation client GRC: TSC

bonsoir

Le module managemet de relation client , ou on va savoir les méthodes et strategies pour gérer une relation avec le client, traiter ses réclamations, et garder une bonne relation et un bon service avec la clientèle

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : strategies relation client

LP MRC d'Evry - Les métiers de la Relation Client

La licence professionnelle MRC (Management de la Relation Client) d’Evry a ouvert ses portes le 1 septembre 2016.

Abonne-toi à la chaîne car il va y avoir de plus en plus de vidéo :)

FB : https://www.facebook.com/Licence-Pro-MRC-%C3%89vry-1550870231882684/?ref=aymt_homepage_panel

Site : http://www.iut-evry.fr/category/techniques-de-commercialisation-evry/3-lp-tce/lp-management-de-la-relation-client/

Téléphone : 01 69 47 73 60

N'hésite pas à nous contacter à propos de la formation,...

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Par : Licence Pro MRC Évry

Thèmes liés : formation management relation client

Conférence Relation Client

Découvrez la conférence sur le thème " Organisation, management, formation, connaissance client : Comment transmettre la culture client dans son entreprise ? " organisée par la rédaction de Relation Client Magazine, le 20 mai dernier.

Durant cette journée experts et professionnels reconnus de la relation client ont démontré comment la culture client doit être un enjeu stratégique portée par la direction et les collaborateurs.

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Par : Marketin Day

Thèmes liés : formation management relation client

Adonnante conseil développement commercial, relations clients, management Nantes

Adonnante vous propose ses modules de formation pour la vente, les relations clients, le management et la négociation immobilière.

Au-delà du savoir-faire, le savoir-être est aussi un facteur de progrès de vos équipes...

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Par : Adonnante Développement Conseil et formation

Thèmes liés : formation management relation client

7 Clés pour la Compétitivité PRIX

Manager la qualité de sa Relation Client est un bon investissement en BtoB

En BtoB, que ce soit dans le domaine du marketing ou de la vente, les mécanismes qui engendrent la non performance commerciale sont reproductibles. Après les avoir décrits, cette vidéo présente une approche du management de la qualité de sa Relation Client qui a deux mérites.

• Définir des critères de non qualité simples à manager comme la baisse de prix et la fiabilité des prévisions de vente permet de...

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Par : Denis Lorinet

Thèmes liés : management relation client

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Par : sylvain chevereau

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / gerer la relation client

Coach de Vente Conseil

Cabinet spécialisé en vente, management, relation client et négociation

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Par : Jean Pascal Mollet

Thèmes liés : cabinet conseil relation client

La lettre de relance en management relation client

comment rédiger une lettre de relance

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : lettre relation client

Gestion de la relation client Total relationship management, Big data et marketing mobile de Ed Pe

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Par : Leanne Djurhuus

Thèmes liés : marketing gestion relation client

Management Général

Management Général

LP-Management commercial et relation client - semestre5

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Par : Dr. Farid CHAOUKI

Thèmes liés : management relation client