Vidéos sélectionnées pour le thème : relation client
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PROS Gestion de la relation Client
Ayez une gestion de la relation de clients de qualité: faites la différence ! Avec PROS (ex caméléon) et Kerensen Consulting.
Dans votre environnement très concurrentiel, la relation avec vos adhérents est un vrai facteur de différenciation. Ainsi, répondre aux nouvelles habitudes de consommation, connaître davantage vos clients et optimiser votre performance commerciale deviennent des enjeux majeurs pour votre croissance.
Les solutions d’aide à la vente vous permettent de...
Par : Kerensen Consulting Videos
Thèmes liés : solution global gestion relation client / gestion de la relation client
Etre vendeur : relation client et communication
Le rôle de la relation client et de la communication dans le métier de vendeur en boutique de mode.
Pour plus d'infos, consulte la fiche métier vendeur en boutique de mode sur http://www.imaginetonfutur.com/Vendeur-dans-une-boutique-de-mode.html
Par : ImagineTonFutur
Thèmes liés : vendeur fiche metier / relation client
Semaine 3: cour 2-Etablir la relation client
Semaine 3: Délivrer et capturer la valeur
cour 2-Etablir la relation client
Par : قناة العلوم Science Channel
Thèmes liés : relation client cours
Eric Lestanguet - GDF Suez
Eric Lestanguet est Directeur de la Relation Client chez GDF-Suez.
Le groupe compte 220 000 collaborateurs répartis dans plus de 30 pays. GDF-Suez produit et commercialise de l'énergie mais l'ambition de GDF-Suez est plus grande et pousse à développer des services autour de l'éco-efficacité énergétique. Qu'est-ce qu'une bonne relation client pour GDF-Suez et comment est mesurée la satisfaction client ?
Dans cette interview, Eric Lestanguet pose les bases de la relation Client pour le...
Par : CherClient
Thèmes liés : comment mesurer satisfaction client / service relation client
Relation Client : Rappel Automatique Gratuit
Déclenchez le contact sur vos sites web et boutiques en ligne en optant pour le Rappel automatique. Idelio vous propose une solution complète pour la gestion de votre relation client en ligne à partir de 49 €/mois. Le click to call est un outil simple et configurable qui dynamisera votre e-relation avec vos clients et prospects. N'attendez plus et adoptez la solution complète et illimité du rappel immédiat gratuit. Des experts de la relation client à votre disposition pour vous...
Par : Idelio
Thèmes liés : outil de gestion de la relation client gratuit
Palmes de la Relation Client 2013
Lors des Palmes de la Relation Client 2013, La Camif s'est vue décerner la Palme Initiative et Territoire.
Cette Palme vise à récompenser une initiative régionale exemplaire en matière de mobilisation des acteurs économiques et territoriaux autour du projet de la relation client.
Elle récompense La Camif pour son projet de revitalisation du territoire : grâce au partenariat Camif-Téléperformance lors de la relance de la Camif en 2009, un centre d'appel a été implanté à Niort et a...
Par : Camif
Thèmes liés : centre d'appel et relation client
MBA Achats, distribution et relation client
Découvrez le MBA Achats, Distribution et Relation Client du Pôle Paris Alternance.
Ce MBA permet d'obtenir un diplôme reconnu par l'État niveau 1.
Pour plus d'informations: http://www.mba-ppa.fr/programme-mba-paris/mba-master-logistique.html
Par : MBA PPA
Thèmes liés : relation client
Web Série Outsourcia - La Relation Client, c'est quoi... ? Episode 3
Web Série "La Relation Client, c'est quoi...?"
Retrouvez la série décalée du groupe Outsourcia parodiant les métiers de la relation client.
Le 3 ème épisode "La Téléconseillère très pro" est en ligne ! A visionner de toute urgence...
Par : outsourcia officiel
Thèmes liés : relation client
Centres de Relation Client : Journée Portes Ouvertes
Journée Portes Ouvertes des Centres de Relation Client
Par : CCI57TV
Thèmes liés : centre relation client
LE CLIENT C'EST LE PATRON! par Guy Burkhardt conférencier professionnel service et relation client
Le client, c'est le véritable patron d'une entreprise, il ne faut jamais l'oublier par Guy Burkhardt conférencier professionnel service et relation client
Par : Guy Burkhardt
Thèmes liés : service relation client