SFR Business : Centre de contact Cross Canal

Appels vocaux, mobiles, e-mails, chat...vous pouvez aujourd'hui faciliter les échanges web, vocaux, écrits et mobiles avec vos clients sur tous leurs modes de communications préférés, grâce à notre solution multicanal de gestion unifiée des interactions clients.

en savoir plus : http://pme.sfrbusinessteam.fr/relation-client/solution-accueil-vocal/Centre-de-Contacts-Cross-Canal-Express/index.jsp

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Par : SFR Business

Thèmes liés : centre contact gestion relation client

Prix AISS des bonnes pratiques pour l'Afrique: Maroc

Lauréat du Prix AISS des bonnes pratiques pour l'Afrique 2014, le projet gagnant ex aequo, Gestion relation client multicanal et totalement agile, est présenté par Moulay Ahmed Cherkaoui, Directeur du pôle Prévoyance, Caisse de Dépôt et de Gestion, en charge du Régime collectif d'allocation de retraite (RCAR) du Maroc.

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Par : ISSAWEBTV

Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal

voxens

Voxens est un centre de contacts multicanal spécialisé dans la Gestion de la Relation Client. Nous réalisons vos campagnes de marketing téléphonique

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Par : Staffvideo

Thèmes liés : centre contact gestion relation client

Solution multicanal Octave : un erp de gestion commerciale pour le e-commerce

En savoir plus : http://www.octave.biz/

L'ERP de gestion commerciale d'Octave est multicanal !

Découvrez les nombreuses fonctionnalités pour piloter les flux d'information dans l'entreprise :

- la chaîne des achats multidevises

- les ventes Cross-Canal pour gérer un ou plusieurs points de vente

- la gestion des stocks pour gérer un entrepôt principal ou plusieurs dépôts

- le pilotage des tarifs multicanal, multi-entreprises et par cibles clients

- le catalogue des produits

- le...

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Par : Octave

Thèmes liés : gestion multi canaux de la relation client

Rexel & Microsoft Dynamics - Chapitre 1 l'environnement de travail numérique

Pour faire face à un changement profond de son métier, Rexel, distributeur de matériels électriques opte pour une refonte globale de l'environnement de travail de ses collaborateurs. Sédentaires ou itinérantes, les forces commerciales de l'entreprise bénéficient désormais d'une solution de gestion de la relation client multicanal, collaborative et accessible depuis un PC, une tablette ou un Windows Phone. A la clé, une efficacité commerciale accrue et, aussi, une culture de la...

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Par : Microsoft Dynamics France

Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal

Présentation Belgacall

BelgaCall est un centre de contacts spécialisé en Gestion de la Relation Client par téléphone, ainsi que dans la délégation des tâches administratives (transcription, gestion de la paye).

Nous concevons pour vous et mettons en œuvre des opérations B2B et B2C pour conquérir et fidéliser vos clients et activer vos ventes.

Nos collaborateurs sont rompus aux métiers de la relation client, et justifient d'une expérience de quelques 10 ans au service de prestigieuses enseignes.

Nous...

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Par : docJone

Thèmes liés : centre contact gestion relation client

Cap Performance Ltd

Pourquoi travailler chez Cap Performance Ltd ?

Cap Performance est l’un de leader des centres d’appels à l’Ile Maurice depuis 2011, nous sommes spécialisés dans la gestion a distance de la relation client Multicanal et Cross-canal.

Visitez notre site : http://www.cp-bpo.com

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Par : Cap Performance

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client a distance

Webinaire relation client multicanale: le SVI conversationnel

Voici notre deuxième volet de gestion de la relation client en self-service multicanale: le SVI conversationnel. Joël Drakes de chez Nuance présente les meilleurs moyens d'optimiser son SVI afin de mieux comprendre et anticiper le besoin client. Vous avez manqué la première étape sur l'authentification client par empreinte vocale? Vous pouvez la retrouver ici: https://www.youtube.com/watch?v=x1jW0gl0HqE

Pour être informés de nos prochains webinaires en français, suivez @Celinekahouadji...

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Par : Nuance France

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SFR Business : Centre de Contact Cross Canal

Appels vocaux, mobiles, e-mails, chat...vous pouvez aujourd'hui faciliter les échanges web, vocaux, écrits et mobiles avec vos clients sur tous leurs modes de communications préférés, grâce à notre solution multicanal de gestion unifiée des interactions clients.

En savoir plus sur Centre de Contact Cross Canal : https://www.sfrbusiness.fr/solutions-entreprises/relation-client/centre-contact-multicanal/

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Par : SFR Business

Thèmes liés : centre contact gestion relation client

Show real créatif 2007

Présentation en 1 minutes 30 de nos réalisations créatives 2007.

ETO est une agence de communication qui intègre lensemble des prestations de services liés à la gestion de la relation client multicanal.

Pour en savoir plus sur ETO : http://www.eto.fr/

et sur sa filiale digitale: http://www.artegos.com/

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Par : agenceETO

Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal