La relation avocat-client

Avant de choisir un avocat, vous devez faire des recherches pour trouver un avocat spécialisé dans le domaine qui vous touche, qui demeure dans votre région, et qui pratique dans la langue de votre choix. Dès le début, il est important d’établir une bonne communication, pour créer une relation de confiance entre l’avocat et le client. Cette capsule vous explique la relation avocat-client, les règles déontologiques et les droits qui s’y rapportent.

Invitée : Me Marie-Renée...

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Par : Cliquez Justice

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Découvrez pourquoi un bandit sauve ses clients

Guy Burkhardt, conférencier, expert en relation client, membre de l'Association Française des Conférenciers Professionnels (AFCP) J'aide les entreprises et les organisations à augmenter le nombre de leurs clients et à les conserver. Contact: LeMeilleurServiceClient@gmail.com

http://LeMeilleurServiceClient.com

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Par : Guy Burkhardt

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APICIL et les 24 heures de la Relation Client

Le Groupe APICIL s'est associé aux 24 heures de la Relation Client le 8 octobre dernier, évènement national organisé par l’AFRC (Association Française de la Relation Client). Une journée qui a pour objectif de valoriser les métiers de la relation client et d’associer l’ensemble des collaborateurs à « l’esprit client ».

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Par : Groupe APICIL

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Si vous en avez marre de vos clients...

Guy Burkhardt, le Booster de clients

Conférencier, expert en relation client

Membre de l'Association Française des Conférenciers Professionnels (AFCP) « J'aide les entreprises et les organisations à augmenter le nombre de leurs clients et à les conserver. »

Contact: LeMeilleurServiceClient@gmail.com

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Le blog de Guy Burkhardt: www.LeMeilleurServiceClient.com

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Par : Guy Burkhardt

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Pour un service client parfait

Guy Burkhardt, le Booster de clients

Conférencier, expert en relation client

Membre de l'Association Française des Conférenciers Professionnels (AFCP) « J'aide les entreprises et les organisations à augmenter le nombre de leurs clients et à les conserver. »

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Le blog de Guy Burkhardt: www.LeMeilleurServiceClient.com

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Par : Guy Burkhardt

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Redresser un supermarché, c'est facile!

Guy Burkhardt, le BOOSTER de clients.

Conférencier, expert en relation client, membre de l'Association Française des Conférenciers Professionnels (AFCP) J'aide les entreprises et les organisations à augmenter le nombre de leurs clients et à les conserver.

Contact: LeMeilleurServiceClient@gmail.com www.LeMeilleurServiceClient.com

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Par : Guy Burkhardt

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BHV d'abord prendre soin de ses clients

Guy Burkhardt, conférencier, expert en relation client, membre de l'Association Française des Conférenciers Professionnels (AFCP) J'aide les entreprises et les organisations à augmenter le nombre de leurs clients et à les conserver. Contact: guy@LeMeilleurServiceClient.com LeMeilleurServiceClient.com

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Par : Guy Burkhardt

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T.ex(périence) par Transdev | Scribing

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Le 4 octobre 2016, Transdev a remporté la Palme de la Relation Client remis par l'AFRC (Association Française de la Relation Client) pour son programme T.ex.

Histoires de Vies a réalisé un scribing a destination des managers du groupe afin d'expliquer la démarche en 5 étapes.

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Par : hist2vies

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Votre client fidèle vaut de l'or !

Combien vaut votre client?

Guy Burkhardt, le Booster de clients

Conférencier, expert en relation client

Membre de l'Association Française des Conférenciers Professionnels (AFCP) « J'aide les entreprises et les organisations à augmenter le nombre de leurs clients et à les conserver. »

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Par : Guy Burkhardt

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Table Ronde AFRC

Intervention à l'association française de la relation client, en Octobre 2016. Désolé pour la voix rauque, le rhume m'avait pris !

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Par : Erwann ROZIER

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