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Interview de Sébastien Bordier, IDTGV
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Sébastien Bordier, Chargé du suivi prestataires de la Relation Client d'IDTGV revient sur 3 points importants dans la sa stratégie Relation Client :
- L'échange avec les clients sur les réseaux sociaux
- L'exploitation de la connaissance client dans sa relation client
- La motivation des conseillers
Par : easiware
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