Banque Accord - Instaply, la relation client vertueuse

Soucieuse de rendre la relation client plus performante, Banque Accord met en place un nouveau canal de relation client : Instaply.

Ce service propose une application et un site mobile afin de permettre aux utilisateurs d’échanger par SMS avec un conseiller Banque Accord.

Pour promouvoir ce service, nous avons imaginé un explainer vidéo permettant de résumer en image le mode de fonctionnement.

http://www.audacioza.com/

http://www.audaciozaleblog.com/

https://www.facebook.com/audacioza

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Par : Audacioza Videoagency

Thèmes liés : relation client en banque

AXA Banque place la qualité de la relation avec ses clients au cœur de ses objectifs.

AXA Banque place la qualité de la relation avec ses clients au cœur de ses objectifs. Découvrez comment AXA banque améliore sa qualité de service au quotidien..

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Par : AXA en France

Thèmes liés : relation client en banque

Devenez acteur de la relation client chez ING Direct !

Narimen, team leader au sein du Centre de Relation Client, partage avec vous les coulisses de la relation client chez ING Direct France : « A travers vos retours et vos propositions, vous portez la voix de nos clients. »

Vous souhaitez nous rejoindre ? C'est par là : https://www.ing.jobs/France/Nos-metiers/Relation-Client-Banque-en-ligne.htm

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Par : ING Direct France

Thèmes liés : direct et relation client

La réinvention de la relation client dans la banque et l’assurance

La relation client reste l’élément-clé de la stratégie des banques et des assureurs. Sauf que le digital modifie considérablement cette relation selon l’étude de Precepta. En effet, les points de contact entre les clients et les organisations se multiplient. Les sites web et les applis mobiles instaurent une nouvelle proximité avec le client devenu par ailleurs plus autonome.

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Par : TVLaTribune

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Pour une meilleure relation avec ses clients - Banque Populaire Loire et Lyonnais

La Banque Populaire Loire et Lyonnais est engagée dans la certification de la qualité de sa démarche relation client.

Témoignage de Claire Brobst, Directrice Qualité et Développement Durable à la Banque Populaire Loire et Lyonnais.

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Par : Fédération Nationale des Banques Populaires

Thèmes liés : relation client en banque

Gérez au mieux votre relation client dans la banque de détail grâce à Dynamics 365

Inscription aux ateliers : https://formulaires.microsoft.fr/page/UHUZTR-InscriptionMTCDynamics/

Vous travaillez dans la banque de détail et souhaitez améliorez votre relation client ? Découvrez comment dans notre vidéo Dynamics 365.

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Par : Microsoft Dynamics France

Thèmes liés : comment gerer la relation client

La Banque Française Mutualiste se dote de Microsoft Dynamics CRM pour sa relation client

Depuis sa création, la Banque Française Mutualiste s’est associée à la Société générale pour disposer d’un réseau de distribution performant. A présent, la BFM souhaite devenir un partenaire commercial de la Société générale. Pour renforcer sa relation client, la banque a fait le choix de Microsoft Dynamics CRM. Elle peut ainsi accompagner ses clients dans un parcours différencié.

En savoir plus : http://aka.ms/BanqueFM

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Par : Microsoft Ideas

Thèmes liés : relation client societe generale

#VOXPOP : Génération Y et relation client en banque & assurance

A l'occasion de l'EC FORUM organisé par Docapost le 13 juin 2017, OpinionWay a interrogé les 20-35 ans (appelée aussi "génération Y" ) sur leur relation à la banque et à l'assurance... Découvrez leurs attentes en termes de relation client dans ce nouveau VoxPop !

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Par : chaîne OpinionWayTV

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Banque Populaire - Spot publicitaire "Relation"

Découvrez la cinquième campagne TV Banque Populaire (depuis le lancement du nouveau territoire en juin 2011) sur le thème de la RELATION.

Avec ce spot, Banque Populaire aborde le sujet de la relation client-conseiller sous une forme totalement inattendue mettant en avant les valeurs humaines et son engagement.

www.enviedagir.banquepopulaire.fr

www.facebook.com/banquepopulaire

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Par : Banque Populaire Rives de Paris

Thèmes liés : relation client en banque

Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?

Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?

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Par : TradeSecurely.ca

Thèmes liés : relation client dans l assurance