COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT

Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.

Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !

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Par : Thomas Gio

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / formation gestion de la relation client / gerer la relation client

Patrick AUGER CRM et relations clients

Le CRM est un outil permettant de gérer ses relations clients ou ses relations avec des prospects. Mais il faut avant toute chose se préparer en amont (analyse clairs des besoins ...) et mettre en place par la suite un suivi avec notamment des formations. Dans cette émission, Patrick Auger nous apporte son expertise et nous indique les pièges à éviter dans l'utilisartion d'un CRM.

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Par : ActuEntreprise

Thèmes liés : crm outils relation clients / crm relation client

PrestaShop Créez votre boutique en ligne - Gérer la relation client - Les commandes et factures

Retrouvez toute la formation : http://bit.ly/1jAHkoU

Cette vidéo de formation sur PrestaShop vous présente l'essentiel des fonctionnalités à connaître pour lancer votre site de e-commerce ; elle a été réalisée avec la version 1.6 de PrestaShop. Elle est destinée aux débutants sans connaissance spécifique du design web qui veulent comprendre comment fonctionne PrestaShop et comment procéder pour construire rapidement leur boutique en ligne.

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Par : Editions ENI

Thèmes liés : formation gerer la relation client

Formation "Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com®"

Vous êtes désireux de progresser dans la relation interpersonnelle ? Découvrez la formation GERESO "Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com®" : https://www.gereso.com/formation-PCMA

Objectifs de la formation :

- Développer une aisance relationnelle et une capacité d'adaptation

- Identifier facilement les types de personnalités

- Améliorer votre communication en l'adaptant aux différentes personnalités

- Négocier et gérer les conflits grâce aux outils de la...

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Par : GERESO

Thèmes liés : formation gerer la relation client

[WEBINAR] Comment optimiser sa recherche et gérer son vivier avec la Profilthèque Viadeo ?

Conférence en ligne animée par Céline Dubar chargée de Formation et Relation Clients BtoB.

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Par : Viadeo

Thèmes liés : formation gerer la relation client

Tutoriel illustration : Comprendre la demande du client | video2brain.com

Formation complète : http://bit.ly/1OhR7e3

Apprenez à faire face à tous les composants d'une relation commerciale dans le domaine de l'illustration professionnelle. Vous allez donc faire le tour du sujet, de la gestion de la demande du client jusqu'à la livraison.

Ce tutoriel est un extrait de la formation intitulée Gérer une commande client dans l'illustration , réalisée par le formateur expert Jean-Paul Aussel chez video2brain.com.

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Par : LinkedIn Learning français

Thèmes liés : formation gerer la relation client

Formation diplômante responsable en gestion des relations sociales

Vous êtes professionnel(le) RH, et vous souhaitez développer et faire reconnaître votre expertise à travers un diplôme RH à forte valeur ajoutée ? Découvrez la formation diplômante GERESO "Responsable en gestion des relations sociales" : https://www.gereso.com/formations/pratiques-rh/responsable-en-gestion-des-relations-sociales

Objectifs de la formation :

- Définir et piloter une politique de rémunération et de performance sociale.

- Appliquer la réglementation en matière de...

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Par : GERESO

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