Le module CRM : Gérez votre relation client avec l'ERP de gestion Octave

En savoir plus : http://www.octave.biz/CT-633-relation-clients-crm.aspx

Planifier, historiser et gérer la relation client !

Le module CRM vous offre une vision synthétique de votre relation prospect/client, en avant vente, en force de vente et en après vente.

Il vous permet de :

► plannifier l’ensemble des tâches à réaliser pour organiser la relation client,

► historiser toutes les informations sur les clients

► piloter sa relation client pour identifier et exploiter tous les...

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Par : Octave

Thèmes liés : gestion relation client crm

La Banque Postale a fait le choix de Freshdesk avec Cirruseo

Découvrez pourquoi La Banque Postale a fait le choix de Freshdesk en s'accompagnant de Cirruseo pour gérer sa relation client via les réseaux sociaux.

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Par : Cirruseo

Thèmes liés : relation client banque postale

Mettez en place votre machine de prospection

Découvrez comment optimiser votre relation client et votre prospection :

- Gérez vos contacts (prospects/clients) dans vos pipelines.

- Suivez et relancez vos différentes actions et opportunités.

- Segmentez vos leads selon vos sources de prospection.

- Automatisez la création de prospect et d'opportunités grâce aux connecteurs externes.

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Sellsy est votre solution de gestion tout-en-un : CRM, Facturation, TimeTracking, Support, ERP, Caisse connectée et encore...

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Par : Sellsy

Thèmes liés : comment gerer la relation client

Interface logiciel relation clients

Qytouch permet de gère la relation clientèle dans votre magasin physique ou votre boutique sur internet.

Cette vidéo montre l'interface principale de saisie des informations en base.

http://www.batisseurs-numeriques.fr/qytouch.php

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Par : Ludiscape

Thèmes liés : gerer la relation client

SuiviBiz - logiciel CRM en ligne pour les TPE, PME et auto-entrepreneurs

Pour une petite entreprise, gérer son information commerciale avec peu de compétences en informatique est possible. Le logiciel SuiviBiz est unique en son genre. Il vous permet simplement de gérer la relation clientèle en gérant votre portefeuille client. Ses différentes fonctions vous permettent d'optimiser votre organisation commerciale de prise de rendez-vous, d'actions marketing, de contacts qualifiés...

Son interface est très simple à utiliser. Essayez dès à présent...

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Par : BusinessVitamin

Thèmes liés : gerer la relation clientele / logiciel gestion relation client crm

Webinar : Relation Client 2 0 Connectés en toute intimité 29 01 2015 11 30

Relation omnicanale, vision 360°, parcours client, expérience d'achat, personnalisation ... En 30min, découvrez les secrets d'une relation client 2.0 performante :

- Vision 360° : Connaître mes clients, centraliser toutes mes données

- Proximité : Personnaliser mes relations

- Connection : Synchroniser mes outils pour gagner en efficacité

- Intimité : Être à l'écoute de mes clients

- Fan, Ambassadeur, détracteur : Gérer mes réseaux sociaux

La RELATION CLIENT 2.0 au service des...

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Par : INES CRM

Thèmes liés : gerer la relation client

Introduction Management de relation client GRC: TSC

bonsoir

Le module managemet de relation client , ou on va savoir les méthodes et strategies pour gérer une relation avec le client, traiter ses réclamations, et garder une bonne relation et un bon service avec la clientèle

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : strategies relation client

Zen Connect - Gérer les demandes clients de bout en bout

Zen Connect permet au conseiller de maintenir la relation avec ses clients et de gérer leur demande de bout en bout.

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Par : greenbureaufrance

Thèmes liés : gerer la relation client

Success Story PMU | Dimelo

Le PMU utilise Dimelo pour gérer sa relation client sur sa plateforme communautaire, ses réseaux sociaux, le messaging dans ses applications mobiles et son live chat.

Découvrez les témoignages de Chloé Beauvallet, Directrice des Services et de la Relation Client, et Julien Sornique, Responsable des Projets Relation Client chez PMU.

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Par : Dimelo

Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets

Les réseaux sociaux et la relation client - Nathalie LEAL

Quel est l'impact des réseaux sociaux sur la relation client ? Les réseaux sociaux imposent une certaines pression aux entreprises et aux marques. Faut-il donner autant d'importance à ces réseaux sociaux pour gérer la relation client ?

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Par : ActuEntreprise

Thèmes liés : gerer la relation client