Vidéos sélectionnées pour le thème : strategies relation client
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Stratégie Clients 2011 - Jean-Luc Neveu, CONECTEO
Jean-Luc Neveu, Président de Conecteo, présente Kiamo, solution logicielle de gestion de la relation clients au salon Stratégie Clients 2011.
Par : Weyou Group
Thèmes liés : salon strategie relation client / logiciel gestion de la relation client
Teaser - La relation client : La proactivité sans être Nostradamus - Salon Stratégie Clients 2014
La conférence dans son intégralité disponible ici : http://www.diabolocom.com/fr/video-seca/
Plus besoin d'être Nostradamus et de prédire l'avenir pour anticiper et connaître votre client plus que lui même pourrait capable de le faire. C'est désormais possible et ça s'appelle la Relation Client proactive !
Par : DIABOLOCOM
Thèmes liés : salon strategie relation client
La relation client chez Generali - Interview Dial-Once - Salon Stratégies Clients 2016
Découvrez le retour d'expérience de Jérôme Guene, Directeur Relation Client chez Generali, lors du workshop réalisé en avril 2016 au Salon Stratégie Clients.
Par : Dial Once
Thèmes liés : salon strategie relation client
Capsule #3 Comment gérer ses relations clients correctement ?
🎬 Nouveau : Nous vous proposons une série de vidéos pratiques sur la communication digitale tous les Mardis !
📢 Pour ce troisième numéro on parle des relations clients ! Bonnes pratiques, mise en place d’une stratégie humaine , c’est parti !
Par : Xpress Studio
Thèmes liés : comment gerer la relation client
Conférence Relation Client
Découvrez la conférence sur le thème " Organisation, management, formation, connaissance client : Comment transmettre la culture client dans son entreprise ? " organisée par la rédaction de Relation Client Magazine, le 20 mai dernier.
Durant cette journée experts et professionnels reconnus de la relation client ont démontré comment la culture client doit être un enjeu stratégique portée par la direction et les collaborateurs.
Par : Marketin Day
Thèmes liés : formation management relation client
COMMENT PERSONNALISER VOTRE RELATION CLIENTS ?
THE ONE QUESTION : Comment personnaliser votre relation clients ?
-- Créé par http://www.blog-one.fr --
La personnalisation est devenue un préalable pour espérer conquérir et engager durablement vos clients. Comment valoriser vos clients ? Mettez votre client au centre de votre stratégie ...
Par : Sylvie - Blog-One
Thèmes liés : centre relation client / blog de la relation client
Viser l'excellence dans la relation client : Interview de JC Decaux
Thomas Valeau, Directeur de la Relation Client de JC Decaux, dévoile sa stratégie client multicanal :
- Comment construire une relation client cross-canal ?
- Pour répondre à quels objectifs ?
- Comment intégrer les réseaux sociaux Facebook et Twitter dans cette stratégie ?
- Comment renforcer les opportunités d'interactions avec les clients ?
Les Regards Croisés du Marketing Digital : Une production emarsys en partenariat avec MC Factory - http://www.emarsys.com/fr/ &...
Par : Regards Croisés TV
Thèmes liés : strategie relation client multicanal / relation client marketing digital
Interview de Sébastien Bordier, IDTGV
En savoir plus sur easiware : www.easiware.com/?utm_medium=social&utm_source=youtube/
Sébastien Bordier, Chargé du suivi prestataires de la Relation Client d'IDTGV revient sur 3 points importants dans la sa stratégie Relation Client :
- L'échange avec les clients sur les réseaux sociaux
- L'exploitation de la connaissance client dans sa relation client
- La motivation des conseillers
Par : easiware
Thèmes liés : prestataires strategie relation client
Comment sortir de la Google Dépendance ?
Conférence du jeudi 25 Juin à la Mêlée Numérique - Toulouse
Eric LEANDRI - Qwant - Directeur Général
Un expert reconnu en matière de sécurité informatique et de cryptage de données. Durant une quinzaine d'années il a dirigé de nombreuses entreprises dans le domaine de la Haute Technologie. Il est aujourd'hui cofondateur et directeur général de Qwant.
Caroline - Super10count - Maismoinscher - SDB
Sites de vente en ligne d'electro-menager indépendant.
Catherine EPSTEIN -...
Par : Société Creabilis
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Pascale Mollo, Xerfi Canal Eptica : linguistique et relation client
Voir la vidéo sur le site Xerfi Canal : http://www.xerfi-precepta-strategiques-tv.com/emission/Pascale-Mollo-Eptica-linguistique-et-relation-client_1884.html
Xerfi Canal présente l'analyse de Pascale Mollo, chargée de mission Xerfi
Optimiser les relations clients en gardant toujours une longueur d’avance. C’est ce que propose Eptica à des clients aussi variés que L’Occitane, la ville de Londres ou encore la compagnie aérienne low cost Air Asia. La PME propose en effet une...
Par : Xerfi Canal
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