COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT

Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.

Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !

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Par : Thomas Gio

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / formation gestion de la relation client / gerer la relation client

APICIL et les 24 heures de la Relation Client

Le Groupe APICIL s'est associé aux 24 heures de la Relation Client le 8 octobre dernier, évènement national organisé par l’AFRC (Association Française de la Relation Client). Une journée qui a pour objectif de valoriser les métiers de la relation client et d’associer l’ensemble des collaborateurs à « l’esprit client ».

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Par : Groupe APICIL

Thèmes liés : association francaise relation client

relation client

La Relation client est l’ensemble des échanges entre une entreprise ou une marque et son public, sur l’ensemble des canaux et par tous les modes de communication qui existent.

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Par : Surdijob

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Cours la gestion de la relation client à distance(darija)

la gestion de la relation client

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Par : Tsc Ofppt

Thèmes liés : gestion de la relation client a distance

AMRC - Association Marocaine de la Relation Client

Présentation de l''Association Marocaine de la Relation Client

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Par : LEYTON Maroc

Thèmes liés : relation client

Coup de lifting des usages du SMS !

Le dialogue entre les marques et les clients ne se cantonnent plus aux réseaux sociaux! Avec le sms conversationnel, les services clients collectent des informations précieuses pour toujours mieux connaître les clients ! Les Décideurs de la Relation Client vous proposent ainsi cette vidéographie, pour tout comprendre des relations entre SMS & Relation Client !

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : service relation client

Conférence Relation Client

Découvrez la conférence sur le thème " Organisation, management, formation, connaissance client : Comment transmettre la culture client dans son entreprise ? " organisée par la rédaction de Relation Client Magazine, le 20 mai dernier.

Durant cette journée experts et professionnels reconnus de la relation client ont démontré comment la culture client doit être un enjeu stratégique portée par la direction et les collaborateurs.

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Par : Marketin Day

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Par : dev Mediacall

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FaceSchool - Le regard dans la relation client- Roland Vallée

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Par : SublimateYourself

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Les classiques de la relation client

Jean-Michel Moutot

Thématiques : relation client et business developpement

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Par : Jean-Michel Moutot

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