LE CLIENT C'EST LE PATRON! par Guy Burkhardt conférencier professionnel service et relation client

Le client, c'est le véritable patron d'une entreprise, il ne faut jamais l'oublier par Guy Burkhardt conférencier professionnel service et relation client

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Par : Guy Burkhardt

Thèmes liés : service relation client

Inauguration de l'Institut National de La Relation Client

INRC : Temps Forts de l'inauguration de l'Institut National de La Relation Client.

Le 7 février dernier était inauguré l'Institut National de La Relation Client, qui a pour but de développer un pôle d'excellence de la relation client, un facteur de compétitivité française.

Au programme compétitivité, ressource humaine, emploi, entreprise, partenaires sociaux et relation client.

Selon Eric Lestanguet, Président de l'INRC : "pour être compétitif en France, il faut une excellente...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : emploi relation client

01 L'accueil et la relation clients

Découvrez les métiers de l'accueil et de la relation clients dans les résidences de la Sainte-Barbe.

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Par : Groupe SNI

Thèmes liés : relation client

Chloe Beauvallet & Frederic Durand : Quand les espoirs de gain regissent la relation client

Comment le PMU gère sa relation client ? Depuis 2010, l'opérateur de paris hippiques a élargi ses activités au poker et aux paris sportifs. Conséquence : les attentes des parieurs se sont diversifiées et complexifiées. Pourtant, le groupe a su répondre aux différentes perspectives de ses clients et faire face à la concurrence.

Roxane Nojac, accompagnée de Frédéric Durand de Diabolocom, reçoit sur le plateau des Décideurs de la Relation Client, la Directrice du service client du...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : comment gerer la relation client

Interview April : marier acquisition client et relation client grâce à l'engagement client

5ème partie de la Table Ronde "L’engagement client, vecteur d’acquisition et de relation client", avec le témoignage d'Isabelle Moins, Directrice Digital du Groupe April.

Comment April, groupe international de services en assurances, travaille-t-il l’engagement client en saisissant de multiples opportunités de contact, et répond-il dans le même temps à ses enjeux de conquête et de rétention de client ?

Isabelle Moins intervient aux côtés de :

- Sylvain Caucheteux, Directeur...

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Par : Majda Chaplain

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Cours la gestion de la relation client à distance(darija)

la gestion de la relation client

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Par : Tsc Ofppt

Thèmes liés : gestion de la relation client a distance

La digitalisation de la relation client

Interview de Christophe Scherrer, Directeur du développement du Groupe Malakoff Médéric.

Christophe Scherrer nous explique l’évolution de la relation client chez Malakoff Médéric via le digital.

"Digitaliser la relation client pour multiplier les occasions de prise de contact"

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Par : BDO France

Thèmes liés : relation client

TRI*M : comprendre la relation client

TRI*M : La nouvelle manière de décoder la relation que vous entretenez avec vos clients.

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Par : TNS Sofres

Thèmes liés : relation client

Vignerons belges de Bordeaux et relation client : oenotourisme et relation personnalisée

28 mai 2013 : 3ème GVin à Kedge à Bordeaux : Intervention de viticulteurs et investisseurs belges sur leur relation avec les clients, notamment les clients belges et leur politique en matière d'oenotourisme.

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Par : Les Mots du Vin

Thèmes liés : relation client

6.1. Votre relation avec le client

Dans cette vidéo je vous montre le type de relation client que vous allez avoir avec vos internautes. Et comment vous devez penser votre site pour améliorer la gestion de la relation client sur votre site. Et la façon dont il va percevoir ce que vous allez lui présente.

Pour partager la vidéo de la relation client : https://youtu.be/VsJPt1Fc-q0

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Par : Académie YT

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