Comment gérer efficacement sa la Relation Clients - Alain Bouveret d'Eloquant

Comment gérer efficacement sa la Relation Clients - Alain Bouveret d'Eloquant

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Par : Efficy CRM

Thèmes liés : comment gerer la relation client

Gérer sa relation client avec Kiwili

Gérer votre relation client de A à Z avec l'Espace client de Kiwili. L'Espace client est un extranet qui vous permet de facilement collaborer sur des tâches et suivre les états de compte avec vos clients, à un seul endroit.

Visionnez notre tutoriel pour découvrir comment fonctionne l'Espace client de Kiwili.

Retrouvez tous nos articles, conseils et outils sur notre blog : https://www.kiwili.com/blog/

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Par : Kiwili inc

Thèmes liés : comment gerer la relation client / gerer la relation client / blog de la relation client

Chloe Beauvallet & Frederic Durand : Quand les espoirs de gain regissent la relation client

Comment le PMU gère sa relation client ? Depuis 2010, l'opérateur de paris hippiques a élargi ses activités au poker et aux paris sportifs. Conséquence : les attentes des parieurs se sont diversifiées et complexifiées. Pourtant, le groupe a su répondre aux différentes perspectives de ses clients et faire face à la concurrence.

Roxane Nojac, accompagnée de Frédéric Durand de Diabolocom, reçoit sur le plateau des Décideurs de la Relation Client, la Directrice du service client du...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : comment gerer la relation client

COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT

Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.

Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !

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Par : Thomas Gio

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / formation gestion de la relation client / gerer la relation client

N-CRM SPÉCIALISTE EN GESTION DE RELATION CLIENT

Découvrez comment l'application N-CRM peut vous aider dans votre gestion de la relation client.

Vous pouvez aussi gérer vos relations avec vos fournisseurs, vos employés, gérer votre catalogue de produits et services, facturer, etc.

Pour télécharger une version d'essai, cliquer ici:

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Par : Logiciels Logik-Soft N-CRM

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gerer la relation client

Comment gérer les relations avec vos clients?

Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, explique comment un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) permet d'offrir un meilleur service à ses clients tout en augmentant ses ventes.

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Par : Génération INC.

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel de gestion de relation clientele / marketing gestion relation client / gerer la relation client

Gérer vos clients de votre centre de support TinySC

Cette vidéo vous dévoile comment assurer la gestion de vos clients finaux. Afin d'assurer une amélioration continue de votre relation clients, nous nous indiquons comment rattacher des clients déjà existants, créer des clients qui n'existent pas encore.

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Par : Tinysc

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Webinar WiziShop : Améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat (par Watcheezy)

Retrouvez le Webinar Wizishop du 3 Février 2015.

Marie Dufresne, Product and Marketing Manager chez Watcheezy, vous explique comment améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat !

Pendant ce Webinar d'environ 55 minutes, vous pourrez découvrir :

- Pourquoi activer un chat sur votre boutique en ligne

- Comment gérer la relation client en direct

- Les bonnes pratiques pour convaincre vos visiteurs à acheter sur votre site

- Les astuces pour booster votre taux de conversion

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Par : WiziShop

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SFR Business : Optimisez votre relation client avec des outils cross canal performants

Quel que soit son secteur d'activités, une entreprise est aujourd'hui contactée par ses clients et prospects via de nombreux canaux : e-mail, SMS, appels, réseaux sociaux... Tout l'enjeu est donc d'adopter une stratégie cross canal performante afin de satisfaire les clients.

Le centre de contacts cross canal de SFR permet aux entreprises de disposer d'un outil unique qui gère et regroupe l'ensemble des interactions « client - entreprise » sur tous les canaux. Découvrez en vidéo...

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Par : SFR Business

Thèmes liés : comment gerer la relation client

[Replay] Webinar Eloquant insatisfaction clients

Voici le replay de notre webinar de janvier, "Comment transformer l’insatisfaction en levier d’amélioration pour votre Relation Client".

Retrouvez tous nos conseils pour détecter et gérer efficacement les retours négatifs de vos clients. Découvrez ainsi comment faire de vos clients insatisfaits de véritables ambassadeurs de votre marque !

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Par : Société Eloquant

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