Sage CRM pour les entreprise des Services – Témoignage Société Deledalle

Découvrez comment la société Deledalle utilise Sage CRM pour gérer sa relation client et fluidifier ses processus internes.

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Par : Sage France

Thèmes liés : comment gerer la relation client

Mieux exploiter ses données big data quand on est multimarque

Xerfi Canal TV a reçu Julien Guibert, directeur Associé chez Adway, membre de Square, pour évoquer les nouveaux enjeux pour les marques liés à l’essor du Big data, c’est-à-dire à la profusion de données à disposition des directions marketing pour améliorer la relation client.

Dans cette émission, Julien Guibert explique comment gérer toutes ces données, avec l'utilisation des DMP (Data Management Platform).

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Par : Square Management

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Vocalcom Salesforce Edition : Thalys gère sa relation client omnicanal dans une interface unique

Découvrez comment Vocalcom Salesforce Edition permet à Thalys de gérer à partir d’une seule et unique interface l’ensemble des interactions et des données clients dans Salesforce.

Toute la richesse des fonctionnalités Vocalcom couplée au puissant CRM Salesforce en mode natif.

• Une gestion des canaux intelligente, en temps réel

• Un service client omnicanal personnalisé intégrant les réseaux sociaux pour une vision 360 du Client.

Vocalcom Salesforce Edition, La solution...

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Par : Vocalcom

Thèmes liés : comment gerer la relation client

Gérez votre service client avec Zendesk (Teaser)

Retrouvez le cours sur :

Vous êtes une entreprise et vous cherchez un logiciel vous permettant de traiter les demandes de vos clients ? Vous avez entendu parler de support client et vous souhaiter utiliser un logiciel ? Zendesk est fait pour vous !

Ce logiciel dans le Cloud vous permettra de gérer le support client par la réception et gestion des messages clients à travers tous les canaux de communication : site web, e-mail, téléphone, Twitter, Facebook et chat.

Qu’est-ce qu’un...

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Par : OpenClassrooms

Thèmes liés : comment gerer la relation client / logiciel gestion de la relation client

N-CRM SPÉCIALISTE EN GESTION DE RELATION CLIENT

Découvrez comment l'application N-CRM peut vous aider dans votre gestion de la relation client.

Vous pouvez aussi gérer vos relations avec vos fournisseurs, vos employés, gérer votre catalogue de produits et services, facturer, etc.

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Par : Logiciels Logik-Soft N-CRM

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion de la relation client