La relation client chez Generali - Interview Dial-Once - Salon Stratégies Clients 2016

Découvrez le retour d'expérience de Jérôme Guene, Directeur Relation Client chez Generali, lors du workshop réalisé en avril 2016 au Salon Stratégie Clients.

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Par : Dial Once

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Conférence Relation Client: A la recherche du moindre effort - Salon Stratégie Clients 2016

Dans le cadre du salon Stratégie Clients 2016, Oracle Customer Experience a animé une conférence sur l'expérience client :

Comment diminuer l'effort de nos clients/prospects et de nos employés en digitalisant leur démarche ?

Découvrez comment des entreprises telles que Carrefour, PSA, Vinci Facilities, Club Med repensent leur stratégie de service client.

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Par : Oracle France

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La relation client chez Engie - Interview Dial-Once - Salon Stratégies Clients 2016

Découvrez le retour d'expérience de Charles Cauche, Intrapreneur chez Engie, lors du workshop Engie réalisé en avril 2016 au Salon Stratégie Clients.

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Par : Dial Once

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Stratégie Clients 2011 - Maxime Baumard, iAdvize

Maxime Baumard, Communication Manager chez iAdvize, spécialiste de la relation client par chat, interviewé sur le salon Stratégie Clients 2011.

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Par : Weyou Group

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La relation client chez Crédit Agricole - Interview Dial-Once - Salon Stratégies Clients 2016

Découvrez le retour d'expérience de Bernard Bordas, Directeur Marketing Distributif chez Crédit Agricole SA, lors du workshop réalisé en avril 2016 au Salon Stratégie Clients.

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Par : Dial Once

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Présentation de CoRelations - Salon de la relation client 2015

Présentation de CoRelations à l'occasion du salon de la stratégie client 2015.

Alexandre Leuthereau, responsable développement formation

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Par : Mathilde Brignon

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Interview : Thierry Spencer - Salon Stratégie Clients

Nous recevons Thierry Spencer qui, en plus d'être un bloggeur fidèle à CherClient a repris la charge d'organiser les conférences du Salon référence de la Relation Clients, Stratégie Clients qui se tient les 14, 15, 16 avril prochains Porte de Versailles.

Thierry nous présente les lignes de force du programme qu'il a concocté, et partage avec les auditeurs de CherClient.tv les évolutions en cours et à venir d'un secteur qu'il connaît si bien.

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Par : CherClient

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Teaser - La relation client : La proactivité sans être Nostradamus - Salon Stratégie Clients 2014

La conférence dans son intégralité disponible ici : http://www.diabolocom.com/fr/video-seca/

Plus besoin d'être Nostradamus et de prédire l'avenir pour anticiper et connaître votre client plus que lui même pourrait capable de le faire. C'est désormais possible et ça s'appelle la Relation Client proactive !

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Par : DIABOLOCOM

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Quand Greenbureau fait son show !

Greenbureau a participé au Trophée Vénus 2015 lors du salon Stratégie Clients et a fini gagnant de la catégorie Relation Client avec son service Appel Zen.

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Par : Dilan Aytac

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Les meilleurs moments du cocktail Webhelp lors du salon Stratégie Client.

Le cocktail Webhelp lors du salon Stratégie Client 2014 a réuni les experts de la relation client dans une ambiance conviviale et chaleureuse.

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Par : Chaîne Webhelp groupe

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