Les meilleurs moments du cocktail Webhelp lors du salon Stratégie Client.

Le cocktail Webhelp lors du salon Stratégie Client 2014 a réuni les experts de la relation client dans une ambiance conviviale et chaleureuse.

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Par : Chaîne Webhelp groupe

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Conférence Relation Client: A la recherche du moindre effort - Salon Stratégie Clients 2016

Dans le cadre du salon Stratégie Clients 2016, Oracle Customer Experience a animé une conférence sur l'expérience client :

Comment diminuer l'effort de nos clients/prospects et de nos employés en digitalisant leur démarche ?

Découvrez comment des entreprises telles que Carrefour, PSA, Vinci Facilities, Club Med repensent leur stratégie de service client.

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Par : Oracle France

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Présentation de CoRelations - Salon de la relation client 2015

Présentation de CoRelations à l'occasion du salon de la stratégie client 2015.

Alexandre Leuthereau, responsable développement formation

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Par : Mathilde Brignon

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Interview : Thierry Spencer - Salon Stratégie Clients

Nous recevons Thierry Spencer qui, en plus d'être un bloggeur fidèle à CherClient a repris la charge d'organiser les conférences du Salon référence de la Relation Clients, Stratégie Clients qui se tient les 14, 15, 16 avril prochains Porte de Versailles.

Thierry nous présente les lignes de force du programme qu'il a concocté, et partage avec les auditeurs de CherClient.tv les évolutions en cours et à venir d'un secteur qu'il connaît si bien.

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Par : CherClient

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Teaser - La relation client : La proactivité sans être Nostradamus - Salon Stratégie Clients 2014

La conférence dans son intégralité disponible ici : http://www.diabolocom.com/fr/video-seca/

Plus besoin d'être Nostradamus et de prédire l'avenir pour anticiper et connaître votre client plus que lui même pourrait capable de le faire. C'est désormais possible et ça s'appelle la Relation Client proactive !

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Par : DIABOLOCOM

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Quand Greenbureau fait son show !

Greenbureau a participé au Trophée Vénus 2015 lors du salon Stratégie Clients et a fini gagnant de la catégorie Relation Client avec son service Appel Zen.

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Par : Dilan Aytac

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le Hub#10 de la Relation Client

Ce mois-ci, le Hub de la Relation Client reçoit Thierry Spencer, Directeur Associé de l’Académie du Service. A la fois blogueur, auteur et conférencier, il accepte de nous présenter sa vision de la relation client. Personnage incontournable du marché, il est aussi un acteur clé du Salon Stratégie Client. Rendez-vous donc les 18, 19 et 20 avril prochains à la Porte de Versailles pour découvrir les nouvelles tendances.

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Par : Prosodie Capgemini

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Salon Stratégie Clients -Présentation du Capital Préférence

Lors de la première journée du Salon Stratégie Client, mardi 16 avril 2013, Emmanuel Mignot, PDG de Teletech International, a présenté en avant-première le « Capital Préférence© ».

Cette offre sur mesure repose sur deux méthodologies combinées : d’abord le calcul du « KPref » de la marque, qui évalue son empreinte la situe par rapport à ses concurrents, puis la définition de l’Empreinte Relation Client, calculée selon 10 axes (éthique, accessibilité, pertinence…).

A...

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Par : CherClient

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NE RATEZ PAS VOTRE CIBLE! [Trophées Vénus de l'innovation Marketing digital et Relation client]

www.venus-trophees.com - Les professionnels du Salon E-Marketing Paris et Stratégie Clients le savent : il ne faut pas rater sa cible ! Ceux qui visent le mieux sont invités à participer aux Trophées Vénus du marketing digital et de la relation client, les 8 & 9 avril 2014 #EMP2014 #strategiec #venustrophees

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Par : Weyou Group

Thèmes liés : relation client marketing digital

Faire le buzz, c'est un métier! [Vénus trophées de l'innovation Marketing Digital & Relation Client]

LES VÉNUS RÉCOMPENSENT L'INNOVATION DU MARKETING DIGITAL ET DE LA RELATION CLIENT : http://www.venus-trophees.com/

Les Trophées Vénus de l'Innovation du marketing digital et de la relation client sont organisés par les sociétés Tarsus France et Manifestory à l'occasion des salons E-Marketing et Stratégie Clients, qui se tiendront au Parc de Exposition de la Porte de Versailles à Paris, du 8 au 10 avril 2014.

Ces trophées ont pour vocation de mettre en valeur des produits / services...

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Par : Tarsus France

Thèmes liés : relation client marketing digital / strategie et marketing de l innovation technologique / fidelisation client marketing