Le numérique et l'évolution de la relation client

Prospection, vente, service clients, fidélisation, le numérique transforme la Relation Client ! Retrouvez le témoignage de Valéry Broyon, Directeur du Développement de Niji.

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Par : Nijivideo

Thèmes liés : relation client fidelisation / fideliser un client

Le module CRM : Gérez votre relation client avec l'ERP de gestion Octave

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Planifier, historiser et gérer la relation client !

Le module CRM vous offre une vision synthétique de votre relation prospect/client, en avant vente, en force de vente et en après vente.

Il vous permet de :

► plannifier l’ensemble des tâches à réaliser pour organiser la relation client,

► historiser toutes les informations sur les clients

► piloter sa relation client pour identifier et exploiter tous les...

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Par : Octave

Thèmes liés : gestion relation client crm / gerer la relation client / gestion de la relation client

Le module CRM - Paramétrage - Solution business multicanal Octave

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► piloter sa relation client pour identifier et exploiter tous les leviers de vente

Découvrez dans cette vidéo comment...

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Par : Octave

Thèmes liés : crm relation client

Coach de Vente Conseil

Cabinet spécialisé en vente, management, relation client et négociation

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Par : Jean Pascal Mollet

Thèmes liés : cabinet conseil relation client

Facebook Messenger chat bot pour automatiser la relation client

Avec Facebook Messenger platform, vous pouvez répondre automatiquement à vos client sur Facebook Messenger et générer des ventes. La relation client automatisée avec Facebook Messenger chat bot

www.franckparienti.com/facebook-messenger-platform-pour-reussir-votre-relation-client/

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Par : Franck PARIENTI

Thèmes liés : relation client vente

Conseiller de Vente chez ZODIO : Ma relation client

Interview de Caroline, conseillère de vente décoration créative dans le magasin d'Avignon

Et si tu nous parlais de ta relation client ?

Pour postuler rdv sur notre site zodio.fr

Contact caroline.pezon@zodio.fr

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Par : ZODIOTV

Thèmes liés : relation client vente

Charles Dolisy et Frederic Durand : Le club des decideurs de la relation client

Accroitre les ventes et l'impact sur ses clients, optimiser sa stratégie marketing ou son positionnement sur les réseaux sociaux... autant de dimensions qui relèvent d'une discipline désormais incontournable pour les sociétés : la gestion de la relation client.

Nouveau rendez-vous des aficionados de l'entreprise et de ses rouages, Les décideurs de la relation client vous donneront les ficelles pour vous en sortir dans le dédale du CRM (Customer Relationship Mangement). Charles...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / marketing gestion relation client / gestion de la relation client

Mobilité, Retour d'expérience : Transformez votre relation client avec Devoteam.

Le mobile n'est plus un phénomène et encore moins une mode. Smartphone ou tablette, le mobile est l'outil connecté adopté par les clients et la passerelle la plus immédiate vers l'information, la décision, l'action. Il offre des opportunités concrètes pour réduire les cycles de vente, accélérer la diffusion des offres, améliorer l'impact des forces de vente, intensifier la relation client.

Retour d'expérience du projet de dématérialisation des ventes de Groupe Pasteur...

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Par : Devoteam

Thèmes liés : relation client vente

Akio : Cas client Showroomprivé.com

Directrice de la relation client, superviseurs, conseillers client... Showroomprivé.com, le n°2 des ventes privées en France témoigne sur l'utilisation de l'offre unifiée d'Akio Software - Akio Unified Interaction Center.

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Par : Akio

Thèmes liés : relation client vente

La Relation Client est en pleine révolution!

La Relation Client est en pleine révolution!

La gestion de la relation client doit couvrir tout le cycle de la relation client de l'avant-vente (marketing), à la vente et jusqu'au service client après-vente. Mettre en oeuvre une démarche de gestion de la relation client omni-canal est un enjeu majeur pour les entreprises aujourd'hui.

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Par : Jean-Philippe Javel

Thèmes liés : gestion cycle relation client