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Thèmes liés : service relation client / fidelite d un client / relation client dans l assurance / connaissance client assurance vie / comment proposer une carte de fidelite

Portefeuille client : gestion de votre PF pour plus de ventes

Prospection , Technique de vente

Un portefeuille client, c'est quoi ?

La « gestion de portefeuille » est une notion qui recouvre plusieurs dimensions. Généralement, on parle de gestion de portefeuille pour désigner la gestion d'actifs financiers et l'analyse du risque avec différents théories, modèles, indicateurs et modes de gestion. Ici, dans cet article, vous en apprendrez plus sur la...

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Site : les-grandes-techniques-de-vente.fr

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / plan d'action de fidelisation client / marketing direct et gestion de la relation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients / logiciel gestion relation client crm

Campagnes de Fidélisation | Rosemees

CALL CENTER

Campagnes de Fidélisation

La campagne de fidélisation est un service effectué dans le but d'augmenter les chiffres d'affaire, et de rentabiliser le premier achat d'un client ou de manifester sa motivation à revenir. Le service est assuré par le service client; c'est à eux de créer la campagne correspondant à leurs produits. Ceci est dans le but de réduire les coûts.

Les...

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Site : https://rosemees.com

Thèmes liés : campagne de fidelisation / relation client dans l assurance / relation client fidelisation / service relation client

Association Française des Parcs Zoologiques - Les offres

Le ZooParc de Beauval recherche un(e) Assistant(e) Zoologique (H/F) - Septembre 2017

Dans le cadre du développement de l'activité du ZooParc de Beauval, le Service Zoologique recherche un(e) Assistant(e) Zoologique.

Au sein de ce service, et sous la responsabilité du Chef animalier général et de son adjointe, vous aurez pour principales missions de participer quotidiennement à...

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Date: 2018-04-18 02:38:33
Site : http://www.afdpz.org

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Qu’est ce que le métier de Conseiller en Animalerie

Oui, envoyez moi une documentation gratuite!

Le métier de conseiller en animalerie

C'est avant tout une activité commerciale sédentaire, consistant à accueillir et conseiller les clients pour les orienter vers les solutions correspondant à leurs attentes. Elle peut s'exercer en magasins spécialisés tels que les animaleries ou les jardineries, au rayon animalerie de grandes ou moyennes...

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Date: 2017-07-31 13:17:55
Site : http://metier-animalier.com

Thèmes liés : formation conseiller de vente / formation centre d'appel relation client / definition d'un client grand compte / formation de vendeur conseil en jardinerie / relation client dans l assurance

Comment lancer votre propre entreprise sans argent - wikiHow

Dans cet article: Pour commencer Penser comme un entrepreneur Prendre soin de sa sécurité et de sa santé

Vous pourriez prendre le chemin de la richesse en créant et en gérant votre propre affaire, c'est aussi une façon de poursuivre vos rêves et de vous accomplir personnellement. Ce n'est pas un chemin facile, mais c'est un chemin que tous les grands entrepreneurs de l'Histoire ont dû...

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Site : fr.wikihow.com

Thèmes liés : exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce / comment mesurer la satisfaction de vos clients / contrat de location vente d'un fonds de commerce / meilleure entreprise relation client / modele de contrat de vente d'un fonds de commerce

Politique de sécurité et de confidentialité - Air France

Dans le cadre de l'utilisation des services accessibles sur son site internet, son site mobile et ses applications mobiles, Air France est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. AIR FRANCE, tout comme KLM (Amsterdameweg 55, 1182 GPO Amstelveen) est attachée au respect des règles de protection de la vie privée de ses passagers, des membres de...

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Site : airfrance.fr

Thèmes liés : programme fidelite air france / carte de fidelisation air france / programme de fidelisation air france / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client

Dossiers CHSCT : Conditions de travail et satisfaction au ...

Conditions de travail et satisfaction au travail

La pénibilité du travail ne dépend pas que des caractéristiques physiques inhérentes au métier et aux moyens de prévention collectifs et individuels mis en oeuvre pour se prémunir des risques, mais aussi de la charge mentale endurée lors de l'activité professionnelle, efforts de concentration, de compréhension, d'adaptation, d'attention,...

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Date: 2017-06-22 01:52:06
Site : http://www.officiel-prevention.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / exemple d'enquete de satisfaction des clients / comment estimer le prix de vente d'un commerce / estimation prix de vente d'un commerce

Qu'est ce qu'un assistant commercial - sourcea.fr

Rappelons que sous le qualificatif d'assistant commercial se dissimule une myriade de missions. Révolu est le temps où cet assistant se vouait uniquement aux missions de secrétariat. Ce métier est en tête des projets de recrutement contre une rémunération qui va de pair avec la nature des tâches confiées.

Un rôle stratégique

Loin des clichés qui lui sont attribués, cette fonction...

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Site : http://www.sourcea.fr

Thèmes liés : secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce vente / offre d emploi dans le secteur de la vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

La gestion du changement dans l’entreprise - CREG

La gestion du changement dans l'entreprise

La gestion du changement dans l'entreprise

dimanche 22 décembre 2013

, par Michelle Graziani

Souvent vécu comme un élément déstabilisant, le changement permet à l'entreprise de s'adapter aux évolutions de son environnement. Avant tout changement, l'entreprise doit mener une réflexion stratégique sur la conduite du changement et mettre en oeuvre...

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Date: 2017-06-22 01:52:02
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / strategie et marketing de l innovation technologique

Recrutement | Spirit

Accueil » Recrutement » Nos offres

Recrutement

Animé par la passion de bâtir, SPIRIT encourage les synergies entre les équipes dans le but de mettre le savoir-faire de chacun au service de la créativité et du respect des engagements pris auprès de ses clients.

SPIRIT est un groupe innovant qui a su se construire progressivement au cours des 25 dernières années, grâce à une culture de...

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Date: 2019-04-08 05:30:56
Site : http://www.spirit.net

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / definition du metier d'assistant commercial / relation client dans l assurance / gestion relation client pme pmi / sens du service client definition

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et ...

Accueil » Commerce et Marketing » La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité 

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité 

Commerce et Marketing / 7 février 2014 28 mars 2019

La notion de fidélisation de la clientèle - Section 2 :

Dans les marchés compétitifs, la priorité des investissements marketing s'oriente surtout vers la...

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Site : wikimemoires.net

ZARA Recrutement : Les Emplois Disponibles chez ZARA

Monsieur Madame. Je suis actuellement a la recherche d un emploi j ai une grande expérience dans la vente de porte pour avoir vendu les marque ralph lauren Paul Smith

jose

Ma fille de 16 ans cherche un job d'été au mois de juillet 2014 départements 75 et 64. Elle parle couramment Français anglais et espagnol.

Gina

Bonjour Mr,Mme je suis actuellement en stage AFPA pour « Vendeuse...

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Site : pole-emplois.org

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / le metier de vendeuse en pret a porter / relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

L'employé (e) commercial (e) en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Emploi | Daunat

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Nous avons bien reçu votre candidature et vous en remercions. Celle-ci sera étudiée attentivement, au regard des opportunités au sein de Daunat. Vous allez recevoir un mail de confirmation sous peu, consultez-le pour plus de détails ! L'équipe RH...

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Site : daunat.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Informations sur la Conformité - BNP Paribas

Know Your Client (KYC)

Le domaine KYC définit les normes du Groupe en matière de connaissance des clients (identification, information et documentation, évaluation des risques, processus d'acceptation) et en surveille la bonne application. Il apporte une assistance aux Métiers en matière de mise en oeuvre et d'efficacité opérationnelle. Il définit le plan de contrôle et les indicateurs...

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Site : https://group.bnpparibas

Thèmes liés : connaissance client assurance vie / relation client dans l assurance / connaissance client kyc / relation client assurance / service relation client

VITALIS | Au coeur de la relation client

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Service Client

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Le Service...

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Site : http://vitalis.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / service relation client / relation client assurance

Vente en ligne : en quoi consiste les conditions générales ...

Mentions obligatoires des conditions générales de vente d'un site de vente en ligne

L'identification du vendeur

Le vendeur doit préciser :

son identité (y compris, le cas échéant, son numéro d'inscription au RCS ou au répertoire des métiers et son capital social),

sa localisation, son adresse électronique et les coordonnées téléphoniques permettant d'entrer effectivement en contact...

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Site : http://www.assistant-juridique.fr

Thèmes liés : article l 441 3 du code de commerce / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / site de vente en ligne e commerce / vente site e commerce

Voir la fiche RNCP n°27596 - rncp.cncp.gouv.fr

Le (la) responsable de petite et moyenne structure anime une structure économique dans ses dimensions humaine, commerciale, production et financière. Il (elle) organise le fonctionnement de la structure en conformité avec les objectifs qui lui sont donnés.

Le (la) responsable de petite et moyenne structure traduit les orientations stratégiques en objectifs opérationnels. Il (elle) mobilise...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client fournisseur interne et externe / directeur commercial agence marketing direct

Les grands prix du monde juridique. - village-justice.com

De nombreux prix rythment l'année juridique, le Village de la justice se propose de les mettre régulièrement à l'honneur ici (liste mise à jour régulièrement).

Dernière mise à jour : 11 décembre 2017

Ecoutez

Le droit propose de nombreuses occasions de récompenser les juristes et étudiants en droit. L'intérêt est important, à la hauteur du travail demandé : au bout du chemin...

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Site : village-justice.com

Thèmes liés : metier avocat droit international / relation client dans l assurance / metier droit international public / metiers droit international et europeen / metier notaire face droit international et europeen

Conditions Générales d'achat en ligne - Opodo

Annexes 4 à 9

1. Utilisation du site Web

1.1 Le présent Site est mis à la disposition de tout acheteur (ci-après dénommé « l'Acheteur » ou « vous ») sous réserve des présentes Conditions Générales Vente (ci-après dénommées les « CGV »). Lorsque vous effectuez un achat sur le Site ou utilisez le Site de quelque manière que ce soit, vous acceptez les présentes CGV.

1.2...

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Site : opodo.fr

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / internet marketing service web site promotion international / etude marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web

FINAREF : Contact, Adresse, Téléphone et Mail

Je suis un conseiller finaref chez accolade Casablanca après 3mois de travail dans plateau de bordel et d'arcelement des encadrent que je n'ai pas accepter j'ai remonter les informations auprès de Rh rien ni prix en considération .maintenant après un de mois travail j'ai réalisé plus 35 contrat PSA. Sur une moyenne 18eu je me trouve renvoyer sans salaire sans prime sans solde de tout compte...

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Site : mon-credit.org

Thèmes liés : service relation client / relation client dans l assurance / centre d'appel et relation client

Magellan Consulting vous accompagne dans votre ...

Magellan Consulting l'évaluation de sa maturité digitale.

Vision client 360°

Une filiale d'un grand groupe d'assurance choisit Magellan Consulting pour l'accompagner dans l'alignement de sa stratégie IT et l'organisation de la DSI sur la démarche client 360.

Stratégie Online

Un distributeur informatique s'appuie sur Magellan Consulting pour améliorer son Expérience Client via le cadrage de sa stratégie Online.

Centre de Services

En vue de la renégociation de son contrat de services, un acteur des Utilities choisit Magellan Consulting pour cadrer et piloter la démarche.

Innovation technologique

Un leader...

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Site : https://www.magellan-consulting.eu

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / cabinet conseil strategie relation client / relation client dans l assurance / centre contact gestion relation client

Médiation d'entreprise à Brest, Rennes, Nantes et la Bretagne.

Les transitions de vie sont des moments où il est parfois utile de se faire accompagner pour bénéficier des outils du coaching, dynamiser leurs compétences ...

Intervention en médiation d'entreprise

La médiation d'entreprise touche à la fois aux relations que l'entreprise entretient avec ses clients et aux difficultés qu'elle peut rencontrer avec ses propres salariés. Elle peut se...

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Site : http://www.aketas-mediation.fr

Thèmes liés : entreprise relation client nantes / gestion relation client et entreprise / relation entre entreprise et client / relation entreprise client / relation client dans l assurance

Fidélisation client - cheque-cadhoc.fr

> Lexique > Fidélisation client

Fidélisation client

La fidélisation client passe par les cadeaux ! Faites plaisir et récompensez la fidélité de vos clients avec les Chèques et Cartes Cadeaux Cadhoc.

La fidélisation client est un des objectifs les plus importants en terme commercial. Selon des études récentes, il revient entre 3 et 10 fois plus cher de convaincre un nouvel acheteur...

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Site : http://www.cheque-cadhoc.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / carte fidelisation client / relation client fidelisation / fideliser un client / recompenser les clients fideles