Flying Blue, meilleur programme de ... - Air France KLM

Fin avril 2015, Flying Blue, programme de fidélité du groupe Air France-KLM, a été distingué à deux reprises aux Etats-Unis et ainsi reconnu comme le meilleur au monde de sa catégorie.

Cinq récompenses aux Freddie Awards 

Le 30 avril 2015, pour la troisième année consécutive, le programme de fidélité Flying Blue s'est vu récompensé à l'occasion de la cérémonie des Freddie...

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Site : http://www.airfranceklm.com

Thèmes liés : programme fidelite air france / programme de fidelisation air france / programme fidelite etat unis / programme fidelisation fidelite / programme fidelite

Programmes de fidélité - skyteam.com

Programmes de fidélité

SkyTeam dispose-t-elle de son propre programme de fidélité ?

Non, SkyTeam ne dispose pas de son propre programme de fidélité. Cependant, l'alliance regroupe les programmes de fidélité des 20 compagnies aériennes membres, permettant aux passagers d'accumuler et d'utiliser des miles de fidélité sur l'ensemble du réseau mondial de l'alliance. Adhérer à l'un des...

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Date: 2017-06-22 02:09:47
Site : https://www.skyteam.com

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volez avec Air France - Comparateur de Vol JETCOST

Marseille-Provence

Toulouse-Blagnac

Depuis ses principales bases françaises, Air France propose des vols pas chers à destination du monde entier, avec environ 190 destinations. Elle dessert 25 villes françaises, les principales métropoles d'Allemagne, d'Espagne, d'Italie et les grandes capitales européennes, mais aussi des destinations africaines, américaines, asiatiques, d'Océanie et du...

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Site : http://www.jetcost.com

Thèmes liés : programme fidelite air france

Air France: Flying Blue (carte Ivory, Silver, Gold, Platinium)

Flying Blue, le programme de fidélité d'Air France

Air France récompense ses passagers à travers son programme de fidélité Flying Blue, la compagnie aérienne nationale propose à la totalité de ses clients de s'inscrire sur son programme et profiter des avantages très intéressants.

L'opérateur aérien offre à ses passagers la possibilité d'adhérer à son programme en ligne via la...

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Site : https://www.billet.flights

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Carte Flying Blue Air France: Prix, Avantages et inconvénients

La carte Flying Blue est une carte de fidélité gratuite proposée par la compagnie aérienne Air France KLM. Une fois inscrit au programme, cette carte vous permet de cumuler pour chaque trajet international effectué avec Air France ou un de ses partenaires, des points de fidélités appelés « Miles » qui vous permettront au bout d'un certain nombre de voyage, d'obtenir des réductions ou des billets d'avion gratuits.

Il existe 5 niveaux de fidélité, ceux ci sont représentés par les cartes suivantes:

Carte standart Flying Blue Ivory (accessible à tous)

Carte Flying Blue Silver (minimum de 15 voyages par an)

Carte Flying Blue...

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Site : http://comparateur-vols.net

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Air France refond son programme de fidélité - L'Echo ...

People

Air France refond son programme de fidélité

Le 06 novembre 2017 à 13h 06

par Clément Peltier

Saisissez le code de sécurité * Code erroné *

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Le programme Flying Blue sera complètement modifié à partir d'avril prochain.

DR

Les grands défis des compagnies aériennes

Air France souhaite faire de son programme de fidélité Flying Blue une nouvelle arme de séduction....

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Site : http://www.lechotouristique.com

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American Express France – Programmes de fidélité

Voyages et

Hôtellerie

(1) Exemples de primes données à titre indicatif au 01/01/2013. Modification du nombre de points sans préavis. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. (2) Sous réserve d'une carte American Express inscrite au programme Membership Rewards® et en cours de validité. Les opérations suivantes ne génèrent pas de points : retraits...

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Site : https://www.americanexpress.com

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Air France-KLM veut simplifier la fidélité | Air Journal

> Air France-KLM veut simplifier la fidélité

Air France-KLM veut simplifier la fidélité

Publié le 30 décembre 2015 dans Actualité , Info pratique - 13 commentaires

Publié le 30 décembre 2015 à 07h00 par François Duclos

dans Actualité , Info pratique - 13 commentaires

La compagnie aérienne Air France-KLM prépare une modification en profondeur de son programme de fidélisation Flying...

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Site : http://www.air-journal.fr

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Vol Air France - Comparez vos vols au meilleur prix

Histoire

Air France, aujourd'hui

" France is in the air ", grâce à la première compagnie aérienne française, Air France. Qualifiée de pionnière dans le domaine de l'aviation civile, Air France voit le jour en 1933, elle fait donc partie des rares compagnies aériennes à naître avant la Seconde guerre mondiale. La conquête du ciel est lancée.

Aujourd'hui, après plus de quatre-vingt ans...

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Site : http://www.easyvoyage.com

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La stratégie de fidélisation d’Air France-KLM : Enjeux et ...

Les programmes de fidélisation revêtent un caractère stratégique pour le développement des compagnies aériennes. Ils sont au coeur de la stratégie commerciale et permettent l'adoption d'un marketing affiné et complexe. Les nouvelles tendances de la fidélisation vont vers un développement d'un marketing orienté client à travers l'élargissement de l'écoute client et la mise en place...

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Site : http://airfrancestrategy.over-blog.net

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Politique de sécurité et de confidentialité - Air France

Dans le cadre de l'utilisation des services accessibles sur son site internet, son site mobile et ses applications mobiles, Air France est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. AIR FRANCE, tout comme KLM (Amsterdameweg 55, 1182 GPO Amstelveen) est attachée au respect des règles de protection de la vie privée de ses passagers, des membres de...

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Site : airfrance.fr

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Politique de sécurité et de confidentialité - Air France

Dans le cadre de l'utilisation des services accessibles sur son site internet, son site mobile et ses applications mobiles, Air France est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. AIR FRANCE, tout comme KLM (Amsterdameweg 55, 1182 GPO Amstelveen) est attachée au respect des règles de protection de la vie privée de ses passagers, des membres de...

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Site : airfrance.fr

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Flying Blue — Wikipédia

Marché[ modifier | modifier le code ]

À sa création, ce programme regroupait les quelque dix millions d'utilisateurs des deux anciens programmes, utilisateurs qui ont conservé leurs Miles accumulés avant le 6 juin 2005. Ces Miles pouvaient être alors obtenus ou proposés sur 18 000 vols, 900 destinations ou 70 partenaires non-aériens.

En 2010, près de 123 000 nouveaux membres...

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Date: 2017-06-16 21:30:58
Site : https://fr.wikipedia.org

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Air France (AF) - Réservez un vol Air France au meilleur prix

Découvrir la compagnie aérienne Air France

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Air France est l'une des plus grandes compagnies aériennes d'Europe. Avec KLM, elle forme le premier groupe mondial en termes de chiffre d'affaires. La compagnie assure des vols vers plus de 240 destinations à travers le monde au départ des aéroports de Paris Roissy Charles de Gaulle....

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Site : bourse-des-vols.com

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Carte fidélité Air France? | Yahoo Questions/Réponses

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Carte fidélité Air France?

Bonjour, Je suis gérant d'une petite SARL sur Nice, je vais être amener à monter plus ou moins régulièrement sur Paris. Je pense faire les allers retours en avion. J'ai vu que le moins cher c'est de passer par EasyJet. J'ai également vu qu'il y a vait une carte de fidélité Air France. Est-ce... afficher plus Bonjour,

Je suis gérant d'une petite SARL...

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Site : https://fr.answers.yahoo.com

Thèmes liés : programme fidelite air france / faire une carte de fidelite gratuite / faire une carte de fidelite / cartes de fidelite

Si vous avez une carte fidélité Air France, jetez-la ...

Comme beaucoup de Français qui partiront cet été en vacances à l'étranger, vous allez peut-être utiliser votre carte de fidélité Air France. Vous gagnerez des «miles» qui seront «valables à vie» et qui vous feront bientôt voyager gratuitement. 

Vraiment? C'est ce que je croyais moi aussi. Avant de regarder mon propre relevé de compte Flying Blue et d'étudier les évolutions...

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Date: 2017-09-22 05:49:52
Site : http://www.slate.fr

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Air France, le service client comme levier de performance ...

Air France, le service client comme levier de performance et de differenciation

9 février 2007

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La synthèse de l'atelier

« Les gens aiment la marque Air France. Ils sont d'autant plus exigeants en cas de problème. Bien plus qu'avec une compagnie lowcost, pour lesquels les clients sont plus compréhensifs. », Soline de Montrémy, Directrice du...

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Site : laposte.fr

Air France, le service client comme levier de performance ...

Air France, le service client comme levier de performance et de differenciation

9 février 2007

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La synthèse de l'atelier

« Les gens aiment la marque Air France. Ils sont d'autant plus exigeants en cas de problème. Bien plus qu'avec une compagnie lowcost, pour lesquels les clients sont plus compréhensifs. », Soline de Montrémy, Directrice du...

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Site : laposte.fr

Réserver un billet d’avion avec un pré-acheminement en ...

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Réserver un billet d'avion avec un pré-acheminement en Train (TGV AIR)

Pour obtenir des informations sur le partenariat proposé entre SNCF et AIR FRANCE, rendez-vous sur notre page d'aide dédiée à AIR & RAIL.

Recherchez une information dans notre rubrique

Pratique : 1 seule réservation, 1 seule tarification, 1 seul billet.

 

Facile : Sur présentation de votre mémo...

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Date: 2017-06-22 02:06:30
Site : http://aide.voyages-sncf.com

Thèmes liés : programme fidelite air france

BlueBiz : le programme de fidélité des PME-PMI | AFKLM ...

Des tarifs entreprises pour vos cartes d'abonnement

Les adhérents du programme BlueBiz bénéficient du tarif entreprise sur les cartes d'abonnement

Carte France - Europe - Afrique du Nord : 299EUR au lieu de 399EUR

Carte Antilles - Guyane - Réunion : 199EUR au lieu de 249EUR

Carte Combinée : 399EUR au lieu de 549EUR

Vos collaborateurs bénéficient d'une assistance particulière

Lorsqu'un vol long-courrier est complet, AIR FRANCE et KLM garantissent aux membres BlueBiz la réservation d'une place en cabine...

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Site : afklm-biztravel.com

Thèmes liés : programme fidelite air france

Programmes de fidélité : ces marques qui ont tout compris

Accueil > BLOG > Programme de fidélité : ces marques qui (re)nouent avec leurs clients

Programme de fidélité : ces marques qui (re)nouent avec leurs clients

15 juin 2017 | Partager l'article sur

Le saviez-vous ? Alors qu'il est coûteux pour une entreprise d'acquérir de nouveaux clients, un client déjà adepte de la marque dépense en moyenne 67% de plus que les nouveaux ! De quoi alimenter...

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Site : https://www.kissthebride.fr

Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / programme fidelite air france / gerer la relation client sans programme de fidelisation / programme fidelite point changer mobile / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise

Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client

Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.

Faites le test. Ouvrez un portefeuille, un sac, une mallette... Qu'y trouvez-vous? Des cartes de fidélité en masse, classées souvent - l'avez-vous remarqué? - en «Top of...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Publié par Enquête réalisée par Isabelle Sallard le

1 mars 2007

Dossiers Mobile marketing

Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes...

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Site : http://www.e-marketing.fr

Flying Blue : programme d'Air France-KLM | Voyage Forever

Réductions-parrainage

Je vous ai concocté un dossier complet sur le programme de fidélité Air France/KLM car je me suis rendu compte que les rares articles sur le sujet étaient trop partiels, plus à jour ou même parfois à coté de la plaque pour certains. Je vais essayer de répondre aux questions que le voyageur lambda se pose généralement sur le programme et essayer de dévisser...

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Site : http://voyageforever.com

Thèmes liés : programme fidelite air france / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite

Flying Blue : le programme de fidélité d'Air France KLM ...

Flying Blue >

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Avec plus de 14 000 vols par jour, 1 000 destinations, 30 partenaires aériens et plus de 100 partenaires non aériens, Flying Blue...

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Site : afklm-biztravel.com

Thèmes liés : programme fidelite air france

Le programme de fidélisation d’Air Algérie - WikiMemoires

Ensuite, on lui attribue un numéro de code, qui sera mentionné sur sa carte de fidélité, et il pourra par la suite être identifié à chaque vol, afin que son «  compte miles  » soit accrédité. (Voir Annexe nº 4 : Les conditions d'adhésion au programme Air Algérie Plus)

2- La carte AIR ALGÉRIE Plus :

La carte «AIR ALGERIE Plus» est une carte d'identité aérienne offerte à...

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Site : blog.wikimemoires.com

Le nouveau Flying Blue décollera le 1er avril

Lundi 6 Novembre 2017

Le nouveau Flying Blue décollera le 1er avril

Comme DéplacementsPros l'avait annoncé début octobre, Flying Blue abandonne le calcul des miles en fonction de la distance parcourue pour se baser sur les sommes dépensées. Derrière cette transformation qui sera amorcée le 1er avril 2018, le groupe Air France-KLM promet plus de simplicité, plus de transparence et plus de...

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Site : http://www.deplacementspros.com

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« Flying Blue » : le nouveau programme de fidélisation d ...

« Flying Blue » : le nouveau programme de fidélisation d'Air France

Un système simplifié.

En avril 2018, la compagnie française va lancer un nouveau programme de fidélité, « Flying Blue », qui permettra à ses voyageurs de cumuler plus de miles, de façon plus flexible.

« Flying Blue » a été conçu pour inciter les clients qui voyagent avec Air France à utiliser en plus ses services additionnels. En simplifiant son système d'attribution de miles, jusqu'ici dépendant de...

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Date: 2017-12-02 16:29:17
Site : http://bulletindescommunes.net

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Vol Air Algerie - Comparez vos vols au meilleur prix

345 EUR

Histoire

Air Algérie aujourd'huiAir Algérie est la compagnie nationale algérienne. Elle assure la plus grande partie du trafic vers la métropole au départ de l'aéroport Houari Boumédienne d'Alger. Air Algérie dessert 32 destinations sur le territoire algérien. Mais elle se développe au-delà des frontières algériennes puisqu'elle possède notamment des lignes directes comme...

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Site : http://www.easyvoyage.com

Thèmes liés : programme fidelite air france

Chalair Aviation: Programme de fidélité Flying Blue

Chalair aviation est partenaire du programme de fidélisation Flying Blue d'Air France et KLM. il s'agit d'un programme gratifiant qui permet à ses voyageurs de cumuler des miles, selon les lignes et la réservation de classes.

La réservation d'un billet d'avion aller simple ou un aller/retour permet aux voyageur de cumuler des Miles, mais cela dépend de plusieurs facteurs : statut du voyageur, la distance du vol, la classe...

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Site : https://chalair-aviation.societe.guide

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C.P.U Programme de Fidélité

Conditions Particulières d'Utilisation du Programme de fidélité My Paris Aéroport

Mise à jour du 15/06/2017

Les présentes conditions d'utilisation (ci-après dénommées les "Conditions d'Utilisation du Programme") ont pour objet de régir votre Adhésion au programme de fidélité My Paris Aéroport et de définir vos droits et obligations en tant que Membre.

Les présentes Conditions...

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Site : http://www.parisaeroport.fr

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Flying blue : la fin du programme de fidélité basé sur la ...

Air France/KLM travaille depuis des mois sur son nouveau programme de fidélisation qui devrait être mis en place en mai 2018. Pour les voyageurs d'affaires confrontées au best price, la pilule risque d'être difficile à avaler.

A lire également

La croissance du voyage d'affaires assurée jusqu'en 2021

La fidélisation, clé de voûte du voyage d'affaires

Le sujet est complexe car il doit...

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Site : http://www.deplacementspros.com

Thèmes liés : programme fidelite air france / programme de fidelisation air france

Air France, plein gaz sur la transformation numérique ...

Internet, smartphones, tablettes, montres connectées, Air France est présent sur tous les nouveaux devices utilisés par ses clients. Enregistrement, carte d'embarquement, notifications de changements éventuels se passent désormais au travers de ces nouveaux objets. «Il faut que l'ensemble des opérations réalisées auparavant en agence, en call center ou à l'aéroport soient faisables...

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Site : frenchweb.fr

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Les programmes de fidélisation : un modèle à réinventer ...

En 2013, plus de 80% des marques disposaient d'un programme de fidélité, pourtant, 52% des consommateurs n'utilisaient pas la carte qui y est associés1. Poussés par les clients qui veulent aujourd'hui donner un sens à leur consommation en choisissant des marques qui leur ressemblent et qui interagissent avec eux, et bousculés par les pure players qui misent sur l'originalité du fond et de...

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Date: 2017-12-02 16:59:35
Site : http://telecom.sia-partners.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / programme de fidelite accor / programme fidelite hotel / programme fidelite air france / programme fidelisation fidelite

Chalair Aviation — Wikipédia

Aller à : navigation , rechercher

Cet article ou cette section ne s'appuie pas, ou pas assez, sur des sources secondaires ou tertiaires

 (juin 2014)

.

Pour améliorer la vérifiabilité de l'article, merci de citer les sources primaires à travers l'analyse qu'en ont faite des sources secondaires indiquées par des notes de bas de page ( modifier l'article ).

Chalair Aviation

Chalair Aviation est une compagnie aérienne française fondée en 1986 et basée sur l' aéroport de Caen - Carpiquet .

Sommaire

Caractéristiques[ modifier | modifier le code ]

Son activité principale est...

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Date: 2017-11-23 13:52:24
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : programme fidelite air france

Synthese de l'etude documentaire - Intellego.fr

Synthèse de l'étude "documentaire"

(Fidélisation de la clientèle - Fidélisation par secteur d'activité)

« Comment et pourquoi fidéliser dans le secteur du tourisme ? »

          Chaque entreprise doit tenter de fidéliser ses clients. La fidélisation, c'est la clé du succès. Lorsqu'une société souhaite fidéliser sa clientèle, elle peut agir de différentes manières....

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Site : https://www.intellego.fr

Thèmes liés : pourquoi fideliser son client / carte de fidelisation air france / programme de fidelisation air france / pourquoi fideliser sa clientele / comment fideliser client

Études de la relation client : de la satisfaction à l ...

Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement

Publié par Anika Michalowska le

1 sept. 2007

Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines de compréhension des individus.

Imprimer

Selon une étude - Méthodologie : 93 responsables de la...

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Site : http://www.e-marketing.fr

Programmes de fidélisation, comment les utiliser en 2016

Il existe plusieurs types de programme de fidélisation, mais voici les 4 plus répandus.

 

1- Programmes à points

 

Le concept est simple pour ce type de programme : plus le client dépense, plus il obtient de points. Ces points peuvent ensuite être échangés pour des produits ou des services gratuits ou à prix réduit. Comme exemple, on peut citer ici la carte Scène offerte par Cinéplex...

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Site : http://winkstrategies.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / programme de fidelisation client / programme de fidelisation air france / programme fidelisation fidelite / exemple de programme de fidelisation

Règles concernant les bagages pour un vol à destination ...

158 cm (H+L+P)

12 kg

55 x 35 x 25 cm

Brussels Airlines

158 cm (H+L+P)

12 kg

50 x 40 x 23 cm

British Airways / OpenSkies

90 x 75 x 43 cm

2 x 23 kg

56 x 45 x 25 cm

Iberia

158 cm (H+L+P)

non rens.

56 x 45 x 25 cm

American Airlines

157 cm (H+L+P)

non rens.

56 x 35 x 23 cm

TAP Portugal

158 cm (H+L+P)

8 kg

50 x 40 x 20 cm

Lufthansa

158 cm (H+L+P)

8 kg

50 x 40 x 23 cm

Swiss

158 cm (H+L+P)

8 kg

55 x 40 x...

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Site : http://www.bons-plans-voyage-new-york.com

Thèmes liés : programme fidelite air france

Fidélité : 3 exemples de marques qui créent du lien avec ...

Personnaliser la relation client  : l'exemple de Sephora

Autre sujet de mécontentement pointé par l'étude, la méconnaissance du client. « C'est ce qui m'a le plus marqué dans l'étude, confie Arnaud Bouchard : seulement 11 % des marques disposent de programmes de fidélité personnalisés. C'est très peu, quand on sait que les consommateurs attendent beaucoup des marques sur ce point. »...

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Date: 2017-12-02 16:57:42
Site : https://business.lesechos.fr

Thèmes liés : fidelite d un client / programme fidelite air france / etude sur programme fidelite / programme fidelite sur internet / programme fidelite etat unis

Le Club Corsair : un programme de fidélité plébiscité par ...

Communiqué

Le Club Corsair : un programme de fidélité plébiscité par les clients de la compagnie

Lancée le 5 décembre 2012, dans la continuité de son plan de transformation et de la montée en gamme de son produit, la carte Club rencontre un vif succès auprès des clients de la compagnie, avec un taux d'adhésion en constante augmentation.

Evolution significative de l'ancien programme de...

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Site : http://www.zinfos974.com

Thèmes liés : programme de fidelite corsair / programme fidelisation fidelite / programme fidelite air france / fidelisation client carte fidelite / programme fidelite

Miles Air France Flying Blue - Coup de fourchette blog ...

10 juin 2014 à 14 h 21 min

Bonjour,

si vous avez bien lu l'article et surtout le tableau, la comparaison porte sur des long-courriers où AF nous donne beaucoup moins de miles que les autres programmes. Le principe de régularité n'est pas du tout évoqué dans l'article. En effet, les +50% ou +75% selon votre niveau de fidélité existent pour tous les programmes.

Laveau

16 juin 2014 à 19 h...

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Site : http://www.coupdefourchette.fr

Thèmes liés : programme fidelite air france

Programme du Conseil national de la Résistance — Wikipédia

Le Programme du Conseil national de la Résistance souvent abrégé en Programme du CNR, et intitulé dans sa première édition « Les Jours Heureux par le C.N.R. » [1] , est un texte adopté à l'unanimité par le Conseil national de la Résistance français le

15 mars 1944

.

Ce texte de moins d'une dizaine de feuillets [2] comprend deux parties, un « plan d'action immédiate » qui...

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Date: 2017-06-12 11:21:30
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : creation de l histoire du commerce de avant / liberte du commerce et de l'industrie constitution / place de l'europe dans le commerce international / banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie

Strategie de fidélisation dans le marketing des service ...

Strategie de fidélisation dans le marketing des service - Ibrahima SIDIBE

1-1) Analyse et approche théorique Qu'est-ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration d'une confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant à son entourage, notre...

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Site : http://www.pearltrees.com

Comment résilier votre carte de paiement ou de fidélité

Accès direct aux modèles de lettre de résiliation de carte de crédit : 3 Suisses - Alinéa - Ma Carte Plus Alinéa - Auchan - Aurore - Axa - Aurore Larg'O - Becquet - Carte 4 étoiles - BeSmart - Blancheporte - Carte 4 étoiles - Boulanger - Carte B+ - But - Carte But Aurore - Carrefour - Carte Pass - Carte Castorama - Conforama - Carte Aurore - Darty - Daxon (Balsamik) - Carte Kangourou -...

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Site : resilier.fr

Thèmes liés : comment proposer une carte de fidelite / programme fidelite air france