Licence Professionnelle - Marketing des services et de la ...

Licence Professionnelle - Marketing des services et de la Relation Client

Spécialisation :

Validation : Licence Professionnelle Commerce Distribution - Spécialisation Marketing des Services et de la Relation Client

Formation en partenariat et diplôme délivré par l'Université de Bretagne

Admission

Présentation

ANALYSER, NEGOCIER, INNOVER

Le secteur des services contribue grandement à la...

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Site : enc-nantes.fr

Cours Gestion PDF : Apprendre la gestion en ligne gratuitement

Cours sur la relation bancaire à télécharger gratuitement en format PDF. Cette formation en ligne permet aux étudiants de comprendre Comprendre la banque, ses objectifs, organisation, rôle et fonctionnement. Qu'est-ce que les relations bancaires Tout d'abord, la relation bancaire est une stratégie utilisée par les banques pour renforcer la fidélité des clients et fournir un... Read More...

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Site : http://tutogestion.com

Le prix pour les consommateurs - CREG - CREG - Centre de ...

Le prix pour les consommateurs

Le prix pour les consommateurs

perception et comportements face aux pratiques des entreprises dans un contexte de tensions sur le pouvoir d'achat et de compétition accrue.

dimanche 24 mai 2015

, par Catherine Guillien

Le contexte économique, les nouvelles possibilités offertes par les technologies de communication et les évolutions réglementaires de ces...

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Date: 2017-06-22 02:26:04
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / calcul du prix de vente d'un fond de commerce / comment estimer le prix de vente d'un commerce / calculer le prix de vente d'un commerce / estimation prix de vente d'un commerce

CHAABI NET - bpnet.gbp.ma

Avec la nouvelle version de Chaabi Net, Vivez une expérience client complétement repensée

Que vous ayez un ordinateur, une tablette, ou un smartphone, votre expérience ne pourra qu'en être améliorée

Tableaux de bord

Multi-devices

CHAABI NET, UN GUICHET UNIQUE MEME POUR VOS BESOINS PARA-BANCAIRES

Le paiement de vos factures et taxes ainsi que vos achats sur internet n'auront jamais été...

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Site : http://bpnet.gbp.ma

Thèmes liés : relation client abonnement integrale / relation client dans l assurance

B2M - SSII Tunisie : spécialiste ingénierie logicielle en ...

Jet entreprise

Ingénierie Logicielle

Des solutions IT innovatives et adaptées à votre business vous permettant d'optimiser les coûts de développement de votre parc applicatif et de se doter d'une flexibilité dans la gestion de vos projets

Solutions de Gestion d'entreprises

Un éventail de solutions métier qui couvre toutes les facettes de votre business: intégration des solutions de...

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Site : http://b2m-it.com

Thèmes liés : solution de gestion relation client / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise

Perennisation de l'entreprise - Site Jimdo de agprojet!

                          A6.1 Participation à la démarche qualité 

 

T61.1 Formalisation, contrôle et amélioration des procédures administratives

  

C611.1 Mettre à jour et diffuser les documents relatifs à la qualité  C611.2 Rédiger des procédures qualité et des modes opératoires  C611.3 Mettre en place un contrôle de qualité C611.4 Analyser...

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Site : https://agprojet.jimdo.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / plan d'action de fidelisation client / moyen de fidelisation d une clientele / definition d'un bon service a la clientele / moyens de fidelisation de la clientele

Résultat du BTS 2017 : tous les résultats tombés [GRATUIT]

BTS : définition

Le Brevet de technicien Supérieur (BTS) est un diplôme préparé immédiatement après le baccalauréat et sanctionné après deux années d'études. Créé en 1959, il est obtenu par un examen global de fin de deuxième année. Censé former techniquement des étudiants pour qu'ils soient opérationnels immédiatement dans le monde du travail, le BTS se prépare...

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Date: 2018-04-17 23:55:28
Site : http://resultat-bts.linternaute.com

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / negociation et relation client bts lettre de motivation / bts negociation et relation client en alternance / negociation et relation client lettre de motivation / bts negociation et relation client

NCC – Network Call Center – Call center Dakar – Sénégal

Contact | Network

Centre d'appel Sénégal

Centre d'appel Dakar Sénégal est un centre d'appel offshore francophone à taille humaine qui a su recruter , former et fidéliser ses téléprospecteurs et vous garantir de maniere quantitatif et qualitatif. Nous disposons des moyens humains avec un équipe de 25 téléconseillers expérimentés spécialisés uniquement dans les campagnes offshore ....

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Site : http://network-callcenter.com

Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre relation client / relation client fidelisation / relation client dans l assurance

Time ADN : formations management et développement commercial

Conduite du changement en entreprise : enjeux et bonnes pratiques

On entend par « conduite du changement », terme apparu dans les années 90, l'ensemble des techniques et méthodes accompagnant la transformation d'une entreprise. Le concept est en réalité très large. Nouvelle gamme de produits, implantation d'un nouveau système informatique, réorganisation interne de l'entreprise et...

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Site : http://www.timeadn.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client / formation gestion de la relation client / formation management relation client

20 nouveaux métiers du numérique qui recrutent (et comment ...

GÉOMATICIEN Offres d'emploi

L'explosion des services de géolocalisation offre de belles perspectives de carrière à ce spécialiste des technologies mises en oeuvre dans les Systèmes d'information géographique (SIG). Le géomaticien crée et exploite des bases de données associant des cartes, des images aériennes et satellite, ainsi que du texte et des statistiques. A partir de ces...

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Site : https://photo.capital.fr

Organisateur de mariage — Wikipédia

L'organisateur de mariage est une personne qui propose un service d'accompagnement (ou coaching) dans l'organisation de mariages . Il possède généralement des compétences dans l'événementiel, puis s'est spécialisé dans le domaine du mariage.

Sommaire

Présentation[ modifier | modifier le code ]

En France, les première agences ont vu le jour en 2002-2003 bien qu'historiquement ce métier...

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Date: 2017-09-20 07:08:39
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / relation client dans l assurance

Mentions légales - Peugeot Cycles

Le site www.peugeot.fr est publié par AUTOMOBILES PEUGEOT, société anonyme au capital de 171 284 859 Euros, dont le siège social est au : 75 avenue de la Grande Armée 75116 PARIS (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro B 552 144 503,

Responsables de la publication :

o    Directeur de la publication : James LEGG

o    Responsable de la...

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Site : http://cycles.peugeot.fr

Thèmes liés : immatriculee au registre du commerce et des societes de paris / application gestion relation client / n d inscription au registre du commerce / relation client dans l assurance / gestion de la relation client cours gratuit

L'animation en grande surface - recrut.com

Circular France propose de nombreux postes d'animateurs (trices) de vente et d'hôtesses commerciales tout au long de l'année.

Téléphonie mobile, télévision interactive, cosmétique sont des exemples de secteurs sur lesquels l'entreprise intervient régulièrement.

Créé en 1957, le groupe Circular est l'une des premières agences de Marketing terrain. Avec plus de 40 années d'expérience,...

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Site : recrut.com

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / formation vendeur grande surface / plan d'action marketing direct exemple / formation vente grande distribution / relation client dans l assurance

Chemarin & Limbour - Association d'avocats

expertiseS

CONTENTIEUX COMMERCIAL

L'équipe Contentieux commercial traite une large gamme de contentieux d'affaires stratégiques et complexes, portant notamment sur les ruptures de relations commerciales, la dénonciation d'actes de concurrence déloyale ou encore la violation des réglementations sectorielles.

Elle accompagne également ses clients dans la gestion des étapes précontentieuses...

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Date: 2018-01-31 11:20:28
Site : http://www.chemarinlimbour.com

Thèmes liés : cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise / relation client dans l assurance / cours gestion relation client / formation gestion de la relation client

BCIMR - Bienvenue sur le site de la BCIMR Bred Djibouti

Pour commencer, présentez-vous d'abord à nos lecteurs.

 

Franck Segut  : Après des études universitaires générales à Paris XII, dont je suis diplômé (Ingénieur-maître),

j'ai suivi des cursus plus spécifiques auprès de l'institut technique de Banque ainsi qu'à HEC dont je suis également diplômé (ITB, CESB & CESA)... 

J'ai intégré le groupe BRED il y a près de quinze ans...

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Site : http://www.bcimr.dj

Thèmes liés : banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients

Optimisation des processus — Wikipédia

Conditions de succès pour optimiser les processus[ modifier | modifier le code ]

Il est important de mettre l'accent sur certains aspects considérés comme fondamentaux dans une démarche d'optimisation des processus :

D'abord et avant tout, créer et maintenir un climat de confiance avec les personnes concernées. Sans ce climat de confiance, il sera impossible de changer quoi que ce...

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Date: 2017-11-17 02:16:57
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel de gestion de la relation client definition / gestion de la relation client definition / application gestion relation client / gestion relation client et entreprise

11 métiers qui recrutent dans le marketing - CDM

Tour d'horizon des métiers en émergence du commercial et du marketing, 11 métiers, selon l'Apec, se développent et sont pourvoyeurs d'emploi.

Recevez les titres du mag

Gratuitement

dans votre boite mail.

Selon le Référentiel des métiers en émergence réalisé en avril dernier par l'Apec, 11 métiers du secteur commercial et marketing se développent  et sont pourvoyeurs d'emploi. Ces...

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Site : http://www.cadre-dirigeant-magazine.com

Agence marketing et Agence Marketing B2B située à Montréal

Direct Objective Consulting est une agence de marketing interentreprises et une firme de prospection des clients qui aide les PME à réussir sur les marchés nord-américains et internationaux. Firme d'experts-conseils en communication et en marketing, Direct Objective se spécialise dans le développement des stratégies de marketing et dans les campagnes de prospection des clients...

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Site : http://directobjective.ca

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / agence marketing direct montreal / objectifs marketing d'un site web / agence communication et marketing direct / agence conseil marketing direct

Microsoft Dynamics CRM 2016 - Gestion de la relation client

Profitez de la même expérience utilisateur, quel que soit le support utilisé.

L'application CRM for phones fournit maintenant  la même expérience orientée processus que CRM for tablets. Avec la nouvelle interface, entretenez vos leads et opportunités à travers le process des ventes. Via un téléphone sous Windows Phone, utilisez Cortana pour accéder à vos données CRM par la...

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Site : http://www.dynamics-crm.fr

Thèmes liés : licence gestion de la relation client / cours crm gestion relation client / gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client

BTS NRC en alternance Paris | CIEFA

Accueil > Formations > Banque/Assurance > BTS NRC en alternance

BTS NRC en alternance

Diplôme d'Etat / BTS

Après avoir suivi votre BTS Négociation et Relation Client en alternance à Paris, vous devrez évoluer dans un contexte d'évolution rapide des métiers du commerce. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants, les marchés s'ouvrent de plus en plus et le web et les nouvelles...

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Site : ciefa.com

Thèmes liés : bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / plan d'action de fidelisation client / gestion relation client et entreprise

Mutuelle santé

Des services sur tout le territoire français

Pourquoi et comment utiliser notre comparateur mutuelle ?

Vous souhaitez changer de mutuelle ? Vous cherchez une mutuelle santé adaptée à votre situation et au meilleur prix ? Vous souhaitez comparer plusieurs offres mais vous ne savez pas par où commencer ?

Voici - entre autres - les raisons pour lesquelles vous êtes sur cette page dédiée au...

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Date: 2017-09-20 09:31:44
Site : http://www.mutuelle-sante.net

Thèmes liés : definition d'un bon service a la clientele / definition d'un excellent service a la clientele / definition d'un client grand compte / relation client dans l assurance

Les différents métiers du commerce - MFR ROUSSET (13)

Description des métiers

Vendeur 

Le vendeur exerce son métier, soit dans un commerce de détail spécialisé ou non, soit dans la distribution spécialisée.

Il est chargé d'accueillir la clientèle, de la conseiller, et de conclure la vente.

Il contribue à la réception, à l'approvisionnement et au réassortiment des marchandises, à la mise en place et à la présentation des...

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Site : http://www.mfr-rousset.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client / bac pro vente et commerce difference / formation cap vente commerce / formation cap employe de commerce / formation management relation client

École nationale de l'aviation civile — Wikipédia

 Vous lisez un «  bon article  ».

École nationale de l'aviation civile

Histoire et statut

Localisation

Campus

L'École nationale de l'aviation civile ou ÉNAC est l'une des 205 écoles d'ingénieurs françaises accréditées au

1er septembre 2018

à délivrer un diplôme d'ingénieur [1] .

Fondée le

28 août 1949

, elle a pour mission d'assurer la formation initiale et le perfectionnement...

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Date: 2019-04-07 18:48:05
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance

Manager — Wikipédia

Synonymes francophones[ modifier | modifier le code ]

Contrairement à des termes étrangers passés dans la langue française comme shaker, slow, piano ou diktat, le mot manager n'est pas admis par l' Académie française comme appartenant à la langue française.

Le vocabulaire français dispose d'une grande diversité de termes pour exprimer finement la notion anglophone de manager, parmi...

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Date: 2017-06-16 16:22:27
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : relation client dans l assurance

10 chiffres clés pour une première place de La Poste sur ...

10 chiffres clés pour une première place de La Poste sur le Podium de la Relation Client dans le secteur « entreprise de services »

11 février 2014

Commenter

La dixième édition du Podium de la Relation Client organisée par Bearing Point et TNS Sofrès récompense pour la deuxième fois consécutive La Poste. Comme en 2012, La Poste se hisse à la première place de la catégorie...

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Site : http://www.xavierquerathement.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation entre entreprise et client / relation entreprise client / service relation client

Code du travail - 2ème Partie (Décrets en Conseil d'Etat ...

Nombre d'accidents de trajet ayant entraîné un arrêt de travail

Nombre d'accidents dont est victime le personnel temporaire ou de prestations de service dans l'entreprise

Taux et montant de la cotisation sécurité sociale d'accidents de travail

Répartition des accidents par éléments matériels (28)

Nombre d'accidents liés à l'existence de risques graves - Codes 32 à 40

Nombre...

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Date: 2017-06-22 00:55:21
Site : http://www.ineris.fr

Thèmes liés : l'article r 233 16 du code de commerce / article l 233 16 du code du commerce / article l 441 3 du code de commerce / mise en valeur de l offre commerce / formation centre d'appel relation client

Recrutement madagascar : 15 postes à pourvoir ...

- Représenter et consolider l'image de la société

- Accueil clients

- Organiser efficacement sa stratégie d'approche en s'informant sur les clients potentiels

- Prospecter de nouveaux clients

- Négocier et faire signer de nouveaux contrats

- Informer, conseiller et fidéliser sa clientèle

- Promouvoir les produits de la Société

- Orienter les clients à leur besoin

- Informer, conseiller...

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Site : http://recrutementafriquefrancophone.com

Thèmes liés : societe conseil strategie relation client / relation client dans l assurance / societe conseil relation client / societe de conseil en gestion la relation client / plan d'action de fidelisation client

La création de valeur en stratégie - Cairn.info

Les principes de la création de valeur pour le client reposent sur une conception du métier orientée vers la satisfaction du client. De fait, l'analyse porte davantage sur les clients que sur les concurrents (contrairement au diagnostic stratégique traditionnel). On se trouve là très proche du concept de « sur/petition » (Bono (de), 1992) ou même de la stratégie en « océan bleu »...

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Site : cairn.info

Thèmes liés : strategie de creation de valeur pour le client / creation de valeur pour le client / relation client dans l assurance / fournisseur strategie relation client / strategie de fidelisation client

Qu’est ce qu’une legaltech ? Définition, exemples ...

Le magazine français de la legaltech

Qu'est ce qu'une legaltech ? Définition, exemples, ...

Une legaltech peut se définir comme une start-up de droit en ligne qui propose aux entreprises et aux particuliers une offre 100% numérique avec une utilisation accrue des technologies digitales d'automatisation et de dématérialisation. L'avènement de ces nouveaux acteurs dans le domaine juridique...

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Site : http://legal-tech.fr

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / relation entre entreprise et client / definition d'un client web / gestion relation client et entreprise / definition d'un client professionnel

La création de valeur en stratégie - Cairn.info

Les principes de la création de valeur pour le client reposent sur une conception du métier orientée vers la satisfaction du client. De fait, l'analyse porte davantage sur les clients que sur les concurrents (contrairement au diagnostic stratégique traditionnel). On se trouve là très proche du concept de « sur/petition » (Bono (de), 1992) ou même de la stratégie en « océan bleu »...

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Site : cairn.info

Thèmes liés : strategie de creation de valeur pour le client / creation de valeur pour le client / relation client dans l assurance / fournisseur strategie relation client / strategie de fidelisation client

Les 5 métiers clés du digital en 2017 - Le Monde Informatique

1/ Chief Digital Officer (CDO)

Entreprises de tous secteurs confondus, elles se l'arrachent tous ! Réalisant le réel besoin de compter dans leurs rangs des leaders capables d'amorcer et de piloter la transformation digitale, de nombreuses entreprises ont donc nommé en leur sein un Chief Digital Officer. En France, 90 % des entreprises du CAC 40 ont désormais nommé un CDO pour mener à bien...

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Site : lemondeinformatique.fr

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / etude marketing d'un site web

Le processus de fidélisation des clients - Ludis Media

Le processus de fidélisation des clients

Le processus de fidélisation des clients

by noemie bost / Mardi, 03 Décembre 2013 / Published in Contenu Intelligent , Médias sociaux

Pour la pérennité de votre entreprise, et la continuité de vos ventes, il est important pour vous, de fidéliser vos clients dès leur premier achat.

Concrètement, fidéliser ses clients c'est quoi ?

Et bien tout...

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Site : http://ludismedia.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / fidelisation client carte fidelite / exemple d'enquete de satisfaction des clients / fidelisation client marketing / moyens de fidelisation des clients

BTS en alternance à Lyon Villeurbanne, AM AG MUC NRC ASSU NOT

Toute l'équipe d'Avenirsup vous souhaite une bonne journée.

Rechercher sur le site

  Entreprises

Avenirsup a une politique résolument orientée vers l'entreprise.

Un contrat de professionnalisation réussi réside dans l'adéquation des candidats avec les profils que vous recherchez.

Nos actions :

Une étude approfondie de vos besoins en vous rencontrant pour déterminer les profils de...

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Site : https://avenirsup.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / gestion relation client pme pmi / relation client dans l assurance / formation de vendeur conseil en magasin / formation management relation client

Manager l’approche processus | L'amélioration continue

Et Installation sur site

(et d'autres que je n'ai pas citées)

Nous pouvons intégrer la production et l'installation dans le même processus ? Sachant que ce sont deux activités différentes dans la manière de faire ?

Merci de votre disponibilité et de vos réponses qui sont utiles pour chacun de vos lecteurs.

Bien cordialement.

Pascal Weber sur 9 mars 2014 à 19 h 04 min

Bonsoir Arnaud,

Il...

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Site : ameliorationcontinue.fr

Thèmes liés : definition d'un client web / definition d'un client grand compte / definition d un client / centre d'appel gestion relation client / relation client dans l assurance

TRX IT Services • Prestations informatiques • Entreprise ...

Gestion et suivi des budgets

Mesure et contrôle des opérations

Management des équipes projets.

Compétences du Chef de projet AMOA

Compréhension du système d'information

Maîtrise du SI et de son fonctionnement

Maîtrise de la gestion budgétaire

Maîtrise de la gestion des ressources humaines orientée projets

Bonne connaissance des spécialités métiers de l'équipe projet

Maîtrise des...

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Site : http://www.trx-it-services.fr

Thèmes liés : charge projet relation client / centre d'appel gestion relation client / gerer la relation client dans les projets / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance

Certificat Marketing Digital - présentation

Comprendre les enjeux du digital pour les stratégies des entreprises

Acquérir les savoir-faire permettant d'élaborer un plan e-marketing

Maîtriser les indicateurs clés de performance de ses actions webmarketing

Présentation

Que de défis pour un responsable marketing aujourd'hui !

En l'espace de 20 ans, le monde du marketing a basculé sous l'influence de l'Internet et, loin de...

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Site : http://certificat-emarketing.ccmbenchmark.com

Thèmes liés : formation strategie marketing digital / strategie marketing de l entreprise / formation strategie e marketing / relation client marketing digital / formation marketing operationnel et strategique

COMMENT OUVRIR UN RESTAURANT - murielle-cahen.com

Mais la transition n'est pas sans risque : au cours de la première année d'exercice, un restaurant peut fermer à n'importe quel moment. Afin de ne pas avoir de mauvaises surprises, il est essentiel de s'entourer de conseils de professionnels. La partie business plan et marketing ne sont pas à négliger.

Afin de s'assurer de la cohérence du projet, il est nécessaire d'effectuer un business...

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Site : murielle-cahen.com

First Contact - gérer peu de clients, mais le faire bien

TEL

PRISE DE RDV & FICHES QUALIFIÉES

Dès la phase de conseil afin de rédiger argumentaires personnalisés et pertinents, First Contact croise objectifs, consignes et contraintes de ses clients.

Concentré sur la pertinence des contacts utiles, First Contact utilise des méthodes rigoureuses pour obtenir des rendez-vous qualifiés : précision des objectifs, utilisation de fichiers...

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Site : https://www.firstcontact.fr

Thèmes liés : centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / salon strategie relation client / centre appel relation client / relation client b to c

8 façons simples d’augmenter la satisfaction de vos ...

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Pour les PME, derrière la question "comment augmenter mes revenus grâce au web marketing?" se cache en réalité une préoccupation bien plus grande : "comment augmenter mes revenus DURABLEMENT?". Une préoccupation qui va immanquablement de pair avec le niveau de satisfaction de vos clients existants.

Il n'est d'ailleurs pas étonnant que le concept de "client...

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Site : http://www.combustible.ca

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / fidelite d un client / strategie web marketing / comment mesurer satisfaction client / satisfaction client assurance

Formation informatique, études informatique, métiers ...

Quelques exemples de métiers

Administrateur(trice) réseaux

L'administrateur réseaux est le bras droit opérationnel du responsable informatique et doit assurer le bon fonctionnement technique du système informatique. Il (elle) possède des capacités de vulgarisation pour conseiller et faire preuve de curiosité pour mener une veille technologique continue.

Profil : méthode et esprit...

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Site : cfa-igslyon.com

Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets / gestion de la relation client a distance / cours gestion relation client / conseil gestion relation client / formation gestion de la relation client

Les composantes du service à la clientèle… les variables ...

#DANSCUISINE

LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les composantes du service à la clientèle... les variables contrôlables sur lesquelles vous devez absolument agir pour satisfaire vos clients cibles

L'activité marketing est une des 9 activités clés des entreprises de restauration alimentaire.

12 novembre 2017 - Par Christian Latour

.........

Les composantes du service à la clientèle...

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Site : hrimag.com

Thèmes liés : service a la clientele definition / service client definition / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / service relation client / marketing client services

HRImag : HOTELS, RESTAURANTS et INSTITUTIONS - Les ...

LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les composantes du service à la clientèle... les variables contrôlables sur lesquelles vous devez absolument agir pour satisfaire vos clients cibles

L'activité marketing est une des 9 activités clés des entreprises de restauration alimentaire.

12 novembre 2017 - TAGS

Les composantes du service à la clientèle sont l'amalgame particulier de...

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Date: 2017-12-02 13:31:59
Site : hrimag.com

Thèmes liés : service a la clientele definition / service client definition / service relation client / marketing client services / fidelisation de la clientele dans le marketing des services

Pilotage de la performance | KP Consulting

Faire valoir nos différences et Viser l'excellence

Création de valeur continue

Améliorer la performance économique de nos clients, instaurer une relation durable et mutuellement bénéfique fondée sur la recherche de l'innovation dans nos missions et les...

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Site : http://www.kpconsulting.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Des emplois captivants - À Propos - Vidéotron

« Un emploi au coeur de l'innovation. »

Carrières

Des emplois captivants

Que ce soit au sein du secteur Consommateurs ou du secteur Affaires, Vidéotron représente tout un monde de possibilités ainsi qu'un large éventail de catégories d'emplois.

Vidéotron offre des postes syndiqués et non syndiqués, selon les catégories d'emploi et les conventions collectives en vigueur. L'information...

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Site : http://corpo.videotron.com

Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / offre d'emploi directeur marketing communication / centre d'appel gestion relation client

La vente de fonds de commerce - cabinet-catry.com

La vente de fonds de commerce

La mise en vente :

Le propriétaire du fonds de commerce débute communément son processus de vente en informant les tiers de son souhait de vendre son bien et en leur indiquant les conditions auxquelles il souhaite vendre (prix, délai de réalisation, etc..).

Si la publicité de la mise en vente du bien peut bien évidemment être faite par une annonce dans un...

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Site : https://www.cabinet-catry.com

Devenir client mystère et panéliste - Smart Concept AG

Des retraités

Quelles sont les conditions pour travailler en tant que client mystère ou panéliste?

Si vous répondez aux conditions de base suivantes, vous pouvez travailler chez nous en tant que client mystère et effectuer des visites mystères:

Avoir la majorité

Avoir un bon sens de l'observation et de la formulation

Avoir de très bonnes connaissances en allemand, français ou...

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Date: 2017-06-22 01:52:21
Site : http://www.smartconcept.ch

Thèmes liés : definition d'un client mystere / definition d'un client grand compte / relation client dans l assurance / definition d'un client web

Conditions générales de l'offre Ambassadeur | Le Cercle ...

Mon acquisition

Conditions générales de l'offre Ambassadeur

Les présentes ont pour objet de définir les conditions générales de l'offre Ambassadeur proposée par le Groupe Réside Études, SA au capital de 20 000 000 E, RCS PARIS B350 902 102 - APE6831 Z, dont le siège social est à Paris 75008 - 42, avenue George V.

 

DÉFINITIONS

Le Groupe Réside Études, société spécialisée dans...

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Site : http://www.le-cercle-reside-etudes.com

Thèmes liés : mise en valeur de l offre du marketing direct / relation client dans l assurance / s'opposer au marketing direct par telephone / marketing direct adresse / s opposer au marketing direct

Attaché commercial merchandising - La fiche métier sur ...

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l'utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche de formation,...

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Site : https://www.kelformation.com

Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client / centre d'appel gestion relation client / societe de conseil en gestion la relation client / conseil gestion relation client / gestion relation client regie publicitaire

Les Cursus - OMNIS

Les Cursus

Des cursus adaptés aux projets de chacun...

Au delà du Baccalauréat, un vaste champ d'évolution et de professionnalisation s'ouvre à vous... 2 ans (BTS Strasbourg), 3 ans ou 5 ans. OMNIS vous offre la possibilité de construire un véritable et solide projet pédagogique et professionnel ayant pour objectif de vous aider à vous connaître et vous valoriser, afin de favoriser une...

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Site : omnis.edu

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Plus compact et dynamique que le X-Trail, le Qashqai bénéficie de la même plate-forme que la Renault Mégane ou le Scénic . Avec son look de baroudeur consensuel il a su s'imposer dans le paysage automobile français comme l'un des best-seller de la catégorie...

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Site : https://www.auto-ies.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance