Fidéliser des salariés | Motivation, performance de l ...

Une politique de fidélisation des salariés vise à mettre en place un environnement qui maintienne durablement l'attachement des salariés envers leur entreprise. La fidélisation du personnel est une problématique actuelle qui concerne tous les secteurs d'activité. La crise financière a des répercussions sur la motivation et la confiance du personnel vis-à-vis de leur entreprise.

Les...

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Site : travaillersante.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / politique de fidelisation des salaries / fidelisation des salaries par la formation / les outils de la fidelisation des salaries / fidelisation des salaries

Comment motiver ses salariés et collaborateurs - Apprendre ...

2 Commentaires

Dr Yves AHOUMAN YAO sur 11 décembre 2015 à 16:40

j'ai été ravi de prendre connaissance de votre article. j'avais vraiment besoin d'un tel exemple pour les proposer à ma direction, parce que nous sommes en démarche qualité et les informations dans ce domaine nous intéressent beaucoup.

Caroline sur 3 octobre 2013 à 11:55

Bonjour Frédéric,

Merci pour cet article fort...

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Site : https://revolution-rh.com

Thèmes liés : comment motiver et fideliser les salaries / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / comment fideliser les nouveaux salaries / comment fideliser les salaries / fidelisation des collaborateurs

Epargne salariale - Natixis Interépargne

L'épargne salariale, coeur de métier de Natixis Interépargne

Une expertise forte et historique

Pionnier en matière d'épargne salariale, Natixis Interépargne accompagne les entreprises et les salariés depuis plus de 45 ans.

Natixis Interépargne privilégie une approche de l'épargne salariale fondée sur l'écoute de ses clients, la qualité de la relation humaine et la responsabilité...

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Site : https://www.interepargne.natixis.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Motiver et fidéliser les salariés. | Pearltrees

Powerpoint motiver et fidéliser les salariés. Les enjeux et l'amélioration des conditions de travail, Soutien scolaire, Cours Communication et gestion des ressources humaines, Maxicours. 7 stratégies de fidélisation de vos employés. La rémunération représente un autre critère stratégique.

Si vous versez des salaires inférieurs à la moyenne du marché, cela sous-entend que vous...

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L’intégration de nouveaux collaborateurs, un enjeu de ...

L'intégration de nouveaux collaborateurs, un enjeu de taille et une opportunité pour les entreprises

L'intégration de nouveaux collaborateurs, un enjeu de taille et une opportunité pour les entreprises

Emilie Louf 16 juin 2015 Entreprise 2.0 Postez un commentaire 15440

L'intégration de nouveaux collaborateurs semble évidente pour certaines entreprises et l'est beaucoup moins pour d'autres....

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Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l’argent ...

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l'argent ?

Selon une étude américaine, le départ volontaire d'un salarié causerait une perte comprise entre la moitié de son salaire annuel et jusqu'à trois fois son salaire (dans le cas par exemple d'un commercial qui part avec ses clients). Ces chiffres ne prennent pas en compte les effets négatifs d'un tel départ sur le reste de...

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Site : http://www.pearltrees.com

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Motiver et fidéliser vos salariés : 10 formules gagnantes

Motiver et fidéliser vos salariés : 10 formules gagnantes

Un salaire, c'est bien. Une sur-rémunération, c'est encore mieux... 

Et c'est surtout bien pour la fidélisation !

Tour d'horizon de 10 leviers faciles à actionner pour motiver (et vous aider à recruter !) vos salariés.

 

1. Primes, commissions : une partie du salaire variable, ça stimule !

Le principe est simple : vous...

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Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des salaries definition

Quelle stratégie RH pour la gestion des talents ...

Accueil >> Stratégie RH >> Mobilité interne - Fidelisation des salariés >> Quelle stratégie RH pour la gestion des talents ?

Mobilité interne - Fidelisation des salariés

Quelle stratégie RH pour la gestion des talents ?

Publié le 21/09/2011 (archived)

Après une amélioration de la situation économique, une nouvelle crise s'annonce, provoquant de nouveaux bouleversements au sein de la...

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Date: 2017-06-22 01:46:44
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Questions Ressources Humaines : Comment fidéliser mes ...

Vous cherchez des solutions Bretagne pour conserver les compétences ? En quoi « fidéliser vos Témoignages salariés » rend votre de chefs d'entreprise accompagnéS par PbRH entreprise plus efficace...

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e-RH - Définition et enjeux de la mobilité interne pour ...

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Définition de la mobilité interne

L'environnement concurrentiel dans lequel se situe l'entreprise, son développement économique, sa situation financière, son adaptation aux évolutions du marché et/ou aux nouvelles technologies sont d'autant d'éléments qui obligent l'entreprise à se réorganiser en permanence. Ces modifications ont un impact plus ou moins direct sur les effectifs...

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Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

La motivation et l'implication des salariés - sabbar.fr

Contact

La motivation et l'implication des salariés

La motivation des salariés est devenue une préoccupation centrale dans le management des entreprises et des organisations en général. En effet, les enquêtes menées auprès des salariés ont montré que la motivation au travail a un effet sur la qualité du travail et sur l'efficacité des salariés.

Qu'est-ce que la motivation ?

Être...

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Site : http://sabbar.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Comment motiver les salariés ? - GEODE Conseils ...

Comment motiver les salariés ?

La performance d'une entreprise dépend, en partie, de sa capacité à fidéliser ses salariés ainsi qu'à recruter des candidats à fort potentiel. Et si le niveau de rémunération reste fondamental, il ne constitue pas le seul levier à la disposition du chef d'entreprise. Présentation de quelques outils qui, en complément du salaire, permettent au dirigeant...

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Comment fidéliser la génération Y, 12 solutions (1/2)

Pour attirer les talents et leur donner envie de s'impliquer en donnant le meilleur d'eux- mêmes, l'entreprise peut activer plusieurs leviers et mettre en oeuvre une politique RH à plusieurs niveaux.

Comment fidéliser la génération Y : sensibiliser les managers

En sensibilisant et en mobilisant les managers pour qu'ils restent à l'écoute de leurs équipes et en recueillant les aspirations...

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Site : http://www.anthenia.fr

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Memoire : La fidélisation des compétences

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CHAPITRE 1 : RELATION ENTRE LA FIDÉLISATION ET L'ENGAGEMENT ORGANISATIONNEL

Dans le contexte économique actuel, les salariés sont inquiets pour leur avenir et méfiants envers leur entreprise. Cette anxiété et cette crainte nuisent au moral des salariés et donc, indirectement, à leurs performances et à leur épanouissement professionnel....

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Site : http://www.banquedesetudes.com

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Sécurisation des Parcours Professionnels & CDI Intérimaire ...

LA REPONSE INNOVANTE A VOS ENJEUX DE FLEXIBILITE RESPONSABLE.

UN PAS DE PLUS VERS LA FLEXISECURITE POUR NOS CLIENTS ET NOS INTERIMAIRES

Le 19 aout 2015, l'entrée en vigueur de la loi dite "Rebsamen" vient assouplir considérablement l'application du CDI intérimaire par :

La suppression du délai de carence entre les missions,

L'allongement de la durée maximale des missions à 36 mois.

Un...

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Site : manpower.fr

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Perennisation de l'entreprise - Site Jimdo de agprojet!

                          A6.1 Participation à la démarche qualité 

 

T61.1 Formalisation, contrôle et amélioration des procédures administratives

  

C611.1 Mettre à jour et diffuser les documents relatifs à la qualité  C611.2 Rédiger des procédures qualité et des modes opératoires  C611.3 Mettre en place un contrôle de qualité C611.4 Analyser...

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Site : https://agprojet.jimdo.com

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La fidélisation des compétences

Accueil » Management » La fidélisation des compétences

La fidélisation des compétences

Mémoire Management : La fidélisation des compétences

[sociallocker]

1 ERE PARTIE : LA FFIDÉLISATION APPORT CONCEPTUEL

Introduction de la partie

CHAPITRE 1 : relation entre la fidélisation et l'engagement organisationnel

La fidélisation et l'engagement organisationnel

1.1. La fidélisation

Lien...

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Site : http://www.memoiregratuit.com

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Les différents types d'assurances - pro.empruntis.com

Accueil > Assurance Professionnelle > Guide de l'assurance professionnelle

Les différents types d'assurances

On distingue trois types d'assurances à destination des clients professionnels : les assurances de personnes (elles-mêmes divisées en assurances individuelles et assurances collectives), les assurances de biens et les assurances d'activité..

Les assurances de personnes

Les assurances...

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Site : http://pro.empruntis.com

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PEE 2017 : Mise en place, transfert d’épargne salariale ...

Gérant, président, DG, directeur

Salarié

TOUS LES SALARIES (au moins 1 salarié avec 3 mois d'ancienneté minimum) CDD, CDI, contrats en alternance*, contrat d'apprentissage*, pas les stagiaires

Conjoint

Le conjoint collaborateur et/ou conjoint associé exerçant une activité dans l'entreprise sans contrat de travail, nécessité de présence d'un salarié distinct du conjoint collaborateur...

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Site : http://calci-patrimoine.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

PME : Comment attirer et fidéliser les talents - Consulendo

La coopération dans l'entreprise est un levier de performance et d'innovation

PME : Comment attirer et fidéliser les talents ?

Par Yves Bensaid (*)

 

Du fait de leur notoriété, de leur assise financière, des ressources dont elles disposent, du capital-confiance que les marchés peuvent leur accorder, les grandes sociétés paraissent mieux dotées que les PME-TPE pour attirer des...

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Date: 2017-12-02 16:21:38
Site : http://www.consulendo.com

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L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s ...

L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s'impose!

Par Louise Bourget, CRHA

Les entreprises font face à des défis d'adaptation sans précédent. Un ensemble d'éléments, pour la plupart incontrôlables, les poussent à développer leur agilité au changement, à performer davantage et à faire preuve d'innovation.

La concurrence des pays émergents, la mondialisation, le...

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Site : http://www.portailrh.org

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La formation, un outil efficace pour motiver les salariés

La formation, un outil efficace pour motiver les salariés

26 Nov

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Reconnaissance professionnelle, promotion, challenge, prime ... il existe divers moyens pour motiver les salariés. Parmi les puissants leviers de motivation de collaborateurs, il y a la formation professionnelle. Cette dernière fait également aujourd'hui référence à un nouvel outil pour le management de proximité ....

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Site : http://www.pepite-sc.com

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Motiver et fidéliser les salariés : pourquoi et comment 5 ...

par Rodolphe | 8 Juin 2017 | Digital RH | 0 commentaires

Motiver et fidéliser les salariés, analyse des motifs d'insatisfaction des salariés et 5 astuces RH avec les solutions spécifiques en digital RH.

Motiver et fidéliser les salariés : 5 astuces RH

Selon un sondage re alise par Opinion Way, 51% des Franc ais seraient pre ts a changer d'entreprise, mais seulement 16% seraient pre t a ...

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Site : https://stylistme.com

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Dossiers OfficielCE : Les nouveaux services aux salariés

Les nouveaux services aux salariés

Les nouveaux services aux salariés répondent à une mutation sociétale qui demande à l'entreprise de s'adapter à de nouvelles attentes et à de nouveaux modes de vie des salariés. Dans une société où la qualité de vie est une valeur croissante et où la frontière entre la vie professionnelle et la vie privée est de plus en plus poreuse du fait du...

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Date: 2017-09-22 05:39:16
Site : http://www.officielce.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite

La fonction RH en 2014 : quelle mission et quelles tâches ...

On a pu dire des ressources humaines qu'elles étaient une fonction transversale, déconnectée de la réalité du terrain. Cette vision n'est plus de ce monde. Les entreprises ont réalisé l'importance de la motivation du salarié et de la reconnaissance de sa performance. L'humain est devenu un véritable enjeu stratégique dans la bonne marche de l'entreprise.

Mais quelle est aujourd'hui la...

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Site : https://www.ifocop.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des salaries ressources humaines

Objectifs stratégiques et adaptation des besoins de ...

Face aux objectifs de développement et de performance que l'entreprise doit viser,

il est indispensable qu'elle intègre la formation dans sa stratégie

afin d'anticiper les besoins et adapter les formations à ses nécessités.

 

Comment la stratégie de l'entreprise impacte-t-elle la formation ?

La formation doit répondre efficacement aux besoins que l'entreprise peut connaître à...

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Site : http://www.medef-44.fr

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Fidéliser et motiver ses salariés - Logiciel RH

5 astuces pour fidéliser et motiver vos salariés dans votre entreprise

Home / Actualité / 5 astuces pour fidéliser et motiver vos salariés dans votre entreprise

5 astuces pour fidéliser et motiver vos salariés dans votre entreprise

Télécharger le livre blanc

Selon un sondage réalisé par OpinionWay, 51% des français seraient prêts à changer d'entreprise, mais seulement 16% à sauter...

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Site : http://www.monportailrh.com

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Ces entreprises qui chouchoutent leurs salariés

Ces entreprises qui chouchoutent leurs salariés

Publié le

01/06/2010

par Charles Cohen, Laëtitia Fritsch

Crèches d'entreprise, conciergeries, salles de sport... Tous les moyens sont bons pour améliorer le quotidien des collaborateurs. Un créneau sur lequel surfent de plus en plus de sociétés, aussi bien pour fidéliser leurs salariés que pour les rendre plus performants.

Le bien-être...

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Site : http://www.decision-achats.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Fidélisation : les techniques de fidélisation du client ...

Fidélisation : les techniques de fidélisation du client

Écrit par les experts Ooreka | Fidéliser ses clients garantit les performances d'une entreprise. Le CRM a plusieurs objectifs dans une entreprise : Fidélisation du client : essentielle pour l'entreprise Pour qu'une entreprise fasse des bénéfices, il ne suffit pas de mettre sur le marché un produit ou un service innovant : il faut...

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Site : http://www.pearltrees.com

Evolution de la fonction Ressources Humaines en France

Synthèse réalisée par Lucas DUFOUR, Assistant de Recherche à

Euromed Marseille Ecole de Management (Euromed

Marseille/ANDCP - France)

La fonction Ressources Humaines a considérablement évolué depuis son émergence

à la fin des années 60. La fonction personnel s'appuyant sur les préceptes du fordisme

et du taylorisme possédait un mode de fonctionnement dirigiste et autoritaire dans

les...

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Date: 2017-09-22 05:56:46
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Cours gratuits de marketing:marketing social / Télécharger PDF

MARKETING SOCIAL : Faire adhérer les collaborateurs à une politique de

segmentation basée sur la différenciation de l'offre, mythe ou réalité ?

Autrement dit : il faut innover ! Surtout dans les métiers en tension. Un sujet qui se

pose avec acuité dans un certains nombre de secteurs comme la restauration, la

grande distribution, les SSII, la banque... Mais avec quel outil et avec quelle...

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Site : cours-gratuit.com

Thèmes liés : cours de marketing social gratuit pdf / cours de marketing politique et social pdf / cours de marketing social pdf / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / cours gratuit de marketing social

EIDM - Les métiers de la mode - Ecole de mode

DEMANDE DE RENDEZ-VOUS

JOB OPPORTUNITIES

La Mode ne se résume pas au vêtement, c'est un véritable mode de vie et de pensées, c'est une industrie ou tout est possible.

Vouloir faire carrière dans les métiers de la Mode et de l'Image, c'est réussir à se laisser guider par une école d'exception, de manière à faire de votre projet de carrière, une promesse, une réalité.

1 programme =...

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Site : https://www.ecoledemode.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique

Pourquoi et comment mettre en place une démarche de RSE au ...

Quels sont les bénéfices de la RSE pour les entreprises ?

1. Pourquoi s'engager dans une démarche RSE ?

La RSE est une nouvelle grille de lecture qui va permettre à l'entreprise de mieux répondre aux défis auxquels elle est confrontée (climat, approvisionnement, demande de transparence...). Cette démarche de responsabilité sociale permet aussi de répondre aux attentes de plus en plus...

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Site : http://www.novethic.fr

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Motivation : attirer et fidéliser les meilleurs - Métier

Bibliographie

«Après une période de stabilité des salaires, le marché de la motivation repart à la hausse. Les entreprises ont réalisé qu'il fallait remotiver les forces en interne et garder tout le monde, surtout les commerciaux», remarque Michel Davin de Champclos, directeur associé de l'agence Vaudoo. Selon l'enquête Bedouk/Anaé 2008, le marché français des agences de...

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Site : http://www.e-marketing.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique

Chapitre 2-Etude de cas chez France Telecom Orange

2.1 Organisation de l'audit interne chez France Telecom Orange (16)

Figure 11 - Organigramme de l'audit interne au sein du groupe France Telecom Orange

2.1.1 Positionnement de l'audit interne au sein du groupe

Le Directeur de l'Audit interne est rattaché hiérarchiquement au Directeur financier délégué du Groupe.

L'Audit interne rapporte au Comité des Risques ses constats majeurs tirés des...

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Site : http://www.institut-numerique.org

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Métiers en émergence : Quels sont les nouveaux métiers ...

Connecté 24h/24h sur les réseaux

Très bonne organisation

Capacité de gestion du stress importante

 

Amorcée depuis les années 90 aux États-Unis, la fièvre de l'entrepreneuriat TIC et des startups technologique est maintenant présente aux quatre coins du monde. Récemment, l'Afrique a rejoint le mouvement et de nombreux espaces co-working et quelques incubateurs ont commencé à émerger...

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Date: 2017-06-22 05:45:09
Site : agenceecofin.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / secteur d'activite commerce international / e commerce metier d'avenir

La rémunération des salariés - CREG - CREG - Centre de ...

I. LES COMPOSANTES DE LA RÉMUNÉRATION

A- Le salaire de base : une partie fixe rassurante

B- Les accessoires : une partie variable motivante

II. LES CRITERES DE REMUNERATION

A- Les critères « traditionnels »

B- Les critères de « la logique compétence »

C- D'autres critères

III. LE ROLE DE LA REMUNERATION

A- Une source de conflit

B- Une source de stabilité

  Introduction :

Se...

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Date: 2017-06-22 01:39:58
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

6 moyens de fidéliser les salariés et collaborateurs ...

Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE)

6 moyens de fidéliser les salariés et collaborateurs

Le rendement d'une entreprise passe nécessairement par de bonnes pratiques managériales, la fidélisation entre autres des collaborateurs qui sont les moteurs réels de tout projet. Pour y parvenir, le manager doit mettre en place une série de mesures afin de garantir à ceux-ci quelques...

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Site : https://fr.organilog.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / moyen de fidelisation / fidelisation des collaborateurs / les outils de la fidelisation des salaries

La Fidélisation Des Salariés Dans Les Ssii dissertations ...

Fidélisation salariés

Fidélisation des salariés dans une SSII (travail collaboratif) Notre projet suit une démarche d'ingénierie. Cette démarche se déroule en quatre étapes. Tout d'abord, nous avons réalisé une analyse de la demande. Il s'agit ici de proposer des solutions d'améliorations dans le traitement des salariés en vue de les fidéliser et de juguler le turn-over dans la...

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Site : http://www.etudier.com

Le choix entre l’exportation directe ou intégrée et l ...

Le choix entre l'exportation directe ou intégrée et l'exportation par l'intermédiaire d'un acteur local.

5096 lectures

Par Sandra Karen Morin, Avocat.

- lundi 19 octobre 2015

L'exportation suppose de définir une stratégie d'implantation sur le marché cible, qui permette de pénétrer adéquatement celui-ci.

Il convient, au terme d'une étude de marché, de déterminer s'il est préférable...

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Date: 2017-06-22 03:35:33
Site : village-justice.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / moyen de fidelisation d une clientele / relation client dans l assurance / vente de commerce a l etranger / prix de vente d un commerce

Comment motiver le personnel: 18 étapes - wikiHow

3 parties: Motiver vos employés en tant qu'équipe Motiver les employés individuellement Devenir un élément de motivation

Lorsque le travail semble banal, il devient difficile de motiver ses employés. Ce phénomène peut être dû à l'ennui, au manque d'investissement de soi ou tout simplement à l'absence d'intérêt pour l'emploi. Dans un tel cas, tout le monde doit faire face au même...

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Site : fr.wikihow.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des employes dans une entreprise

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils ...

Vente

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus !

Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d'améliorer les performances de vos commerciaux.

Pourquoi Prospecter ou fidéliser ?

Avant de...

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Site : http://www.conseilsmarketing.com

Cabinet de Conseil en Management | Cabinet | Meltis

Vivifier la relation client

 

Contexte concurrentiel fort, standardisation de l'offre, multiplication des canaux d'information et de communication, rôle de prescripteur et d'influenceur de chaque consommateur... la qualité de service et de la relation client reste, dans cet environnement, un élément fort de différenciation pour le client. On pourrait voir dans l'avènement du Big Data,...

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Date: 2017-06-21 08:17:00
Site : http://www.meltis.fr

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / cabinet conseil strategie relation client / relation entre entreprise et client / cabinet conseil relation client

formation en alternance - Groupe IGS

Partager les réseaux et les évènements

L'alternance, un enjeu de performance pour l'entreprise

La professionnalisation est devenue un enjeu majeur de la performance des entreprises. Le Groupe IGS les accompagne dans leurs problématiques de sourcing, de formation et de fidélisation de leurs futurs collaborateurs.

Accueil > Activités du groupe > L'alternance, un enjeu de performance pour...

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Site : http://www.groupe-igs.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / offre emploi formation alternance commerce marketing / formation en alternance commerce toulouse / formation en alternance commerce paris / formation alternance commerce marketing

L'incentive au banc d'essai - Stratégies - strategies.fr

L'incentive, cette méthode de motivation et de récompense des salariés gagne du terrain dans les entreprises. Elle a débarqué en France au tout début des années quatre-vingt-dix via les pays anglo-saxons (Canada, États-Unis et Angleterre), où elle est très répandue. Aujourd'hui, toutes les agences spécialisées dans ce domaine élaborent leurs propres techniques et « incentivent »...

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Site : strategies.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise / qualites d un bon vendeur / quel est le salaire moyen d'un vendeur

BÂTIR son PLAN MARKETING - Chef d'entreprise Magazine

01/12/2011

par GAELLE JOUANNE

Les uns l'assimilent à une énième formalité administrative qui va les détourner de leurs préoccupations essentielles, pour finalement atterrir au fond d'un tiroir de leur bureau. Les autres le croient réservé aux «grands», ceux qui comptent dans leurs rangs des as de la mercatique. Erreur! Parce qu'un plan marketing peut rapporter gros, il constitue un...

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Site : http://www.chefdentreprise.com

Bâtir une stratégie de marketing relationnel, enjeu ...

4 Commentaires

Il fut un temps pas si lointain où l'on considérait que l'objectif du marketing était uniquement de vendre un produit ou un service à un instant T. Cette époque est révolue : le marketing du futur sera relationnel ou ne sera pas. Le consommateur d'aujourd'hui a besoin de reconnaissance. Offrez lui une relation continue, personnalisée, touchez son affectif et son...

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Site : http://www.axellescom.com

Le chiffre d'affaires : définition et calcul du CA

Le chiffre d'affaires : définition et calcul du CA

Le chiffre d'affaires : définition et calcul du CA

Le chiffre d'affaires (CA) est le total des ventes et prestations effectuées par l'entreprise. Il est égal au montant (hors taxes) de l'ensemble des transactions réalisées par l'entreprise avec des tiers dans le cadre de son activité normale et courante. Sa formule : chiffre d'affaires =...

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Date: 2017-09-22 05:47:58
Site : https://www.l-expert-comptable.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / definition d'un bon service a la clientele / definition d un client / moyen de fidelisation d une clientele

Visez l'excellence - Mouvement québécois de la qualité

L'urgence de mettre à profit la moindre parcelle de notre intelligence collective

Par Louise Bourget , CRHA Consultante et créatrice d'expériences-employés

L'humanité n'a jamais été aussi bousculée !

Nous baignons dans un monde en changement profond. Divers spécialistes annoncent une brusque rupture qui marquera un tournant décisif de l'histoire humaine. Les plus optimistes parlent de...

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