Fidéliser des salariés | Motivation, performance de l ...

Une politique de fidélisation des salariés vise à mettre en place un environnement qui maintienne durablement l'attachement des salariés envers leur entreprise. La fidélisation du personnel est une problématique actuelle qui concerne tous les secteurs d'activité. La crise financière a des répercussions sur la motivation et la confiance du personnel vis-à-vis de leur entreprise.

Les...

Lire la suite


Site : travaillersante.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / politique de fidelisation des salaries / fidelisation des salaries par la formation / les outils de la fidelisation des salaries / fidelisation des salaries

Comment motiver ses salariés et collaborateurs - Apprendre ...

2 Commentaires

Dr Yves AHOUMAN YAO sur 11 décembre 2015 à 16:40

j'ai été ravi de prendre connaissance de votre article. j'avais vraiment besoin d'un tel exemple pour les proposer à ma direction, parce que nous sommes en démarche qualité et les informations dans ce domaine nous intéressent beaucoup.

Caroline sur 3 octobre 2013 à 11:55

Bonjour Frédéric,

Merci pour cet article fort...

Lire la suite


Site : https://revolution-rh.com

Thèmes liés : comment motiver et fideliser les salaries / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / comment fideliser les nouveaux salaries / comment fideliser les salaries / fidelisation des collaborateurs

Epargne salariale - Natixis Interépargne

L'épargne salariale, coeur de métier de Natixis Interépargne

Une expertise forte et historique

Pionnier en matière d'épargne salariale, Natixis Interépargne accompagne les entreprises et les salariés depuis plus de 45 ans.

Natixis Interépargne privilégie une approche de l'épargne salariale fondée sur l'écoute de ses clients, la qualité de la relation humaine et la responsabilité...

Lire la suite


Site : https://www.interepargne.natixis.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Fidéliser les salariés | Pearltrees

Attirer des talents et les fidéliser sont deux problématiques bien différentes.

Or, de nombreuses entreprises sud-africaines échouent sur ce deuxième point. Vos meilleurs éléments sont les responsables de demain ; il est donc impératif de les fidéliser, ce qui requiert une stratégie idoine. Perdre vos meilleurs collaborateurs au profit de la concurrence ou les voir partir poursuivre...

Lire la suite


Site : http://www.pearltrees.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / comment motiver et fideliser les salaries / comment attirer et fideliser les salaries / comment fideliser les nouveaux salaries / comment fideliser les salaries

La politique de fidélisation doit être équitable | L ...

Le respect des engagements vis-à-vis des salariés, l'équité et des mesures permettant aux collaborateurs de progresser sont les bases d'une bonne politique de fidélisation, selon Philippe Montant, directeur général de Rekrute.com

 

- L'Economiste: Quels sont aujourd'hui les leviers qui servent à fidéliser et à recruter les meilleurs éléments?

- Philippe Montant: Les leviers de...

Lire la suite


Site : http://www.leconomiste.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / politique de fidelisation des salaries / comment motiver et fideliser les salaries / politique de fidelisation / comment fideliser les salaries

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l’argent ...

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l'argent ?

Selon une étude américaine, le départ volontaire d'un salarié causerait une perte comprise entre la moitié de son salaire annuel et jusqu'à trois fois son salaire (dans le cas par exemple d'un commercial qui part avec ses clients). Ces chiffres ne prennent pas en compte les effets négatifs d'un tel départ sur le reste de...

Lire la suite


Site : http://www.pearltrees.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / comment motiver et fideliser les salaries / comment fideliser les nouveaux salaries / comment attirer et fideliser les salaries / comment fideliser les salaries

Quelle stratégie RH pour la gestion des talents ...

Accueil >> Stratégie RH >> Mobilité interne - Fidelisation des salariés >> Quelle stratégie RH pour la gestion des talents ?

Mobilité interne - Fidelisation des salariés

Quelle stratégie RH pour la gestion des talents ?

Publié le 21/09/2011 (archived)

Après une amélioration de la situation économique, une nouvelle crise s'annonce, provoquant de nouveaux bouleversements au sein de la...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 01:46:44
Site : http://www.focusrh.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des salaries ressources humaines / strategie de fidelisation des employes / definition fidelisation rh / strategie de fidelisation client

e-RH - Définition et enjeux de la mobilité interne pour ...

Joomla

Définition de la mobilité interne

L'environnement concurrentiel dans lequel se situe l'entreprise, son développement économique, sa situation financière, son adaptation aux évolutions du marché et/ou aux nouvelles technologies sont d'autant d'éléments qui obligent l'entreprise à se réorganiser en permanence. Ces modifications ont un impact plus ou moins direct sur les effectifs...

Lire la suite


Site : http://www.e-rh.org

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Sécurisation des Parcours Professionnels & CDI Intérimaire ...

LA REPONSE INNOVANTE A VOS ENJEUX DE FLEXIBILITE RESPONSABLE.

UN PAS DE PLUS VERS LA FLEXISECURITE POUR NOS CLIENTS ET NOS INTERIMAIRES

Le 19 aout 2015, l'entrée en vigueur de la loi dite "Rebsamen" vient assouplir considérablement l'application du CDI intérimaire par :

La suppression du délai de carence entre les missions,

L'allongement de la durée maximale des missions à 36 mois.

Un...

Lire la suite


Site : manpower.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des salaries interimaires

Les différents types d'assurances - pro.empruntis.com

Accueil > Assurance Professionnelle > Guide de l'assurance professionnelle

Les différents types d'assurances

On distingue trois types d'assurances à destination des clients professionnels : les assurances de personnes (elles-mêmes divisées en assurances individuelles et assurances collectives), les assurances de biens et les assurances d'activité..

Les assurances de personnes

Les assurances...

Lire la suite


Site : http://pro.empruntis.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / comment motiver et fideliser les salaries / comment fideliser les salaries

PEE 2017 : Mise en place, transfert d’épargne salariale ...

Gérant, président, DG, directeur

Salarié

TOUS LES SALARIES (au moins 1 salarié avec 3 mois d'ancienneté minimum) CDD, CDI, contrats en alternance*, contrat d'apprentissage*, pas les stagiaires

Conjoint

Le conjoint collaborateur et/ou conjoint associé exerçant une activité dans l'entreprise sans contrat de travail, nécessité de présence d'un salarié distinct du conjoint collaborateur...

Lire la suite


Site : http://calci-patrimoine.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s ...

L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s'impose!

Par Louise Bourget, CRHA

Les entreprises font face à des défis d'adaptation sans précédent. Un ensemble d'éléments, pour la plupart incontrôlables, les poussent à développer leur agilité au changement, à performer davantage et à faire preuve d'innovation.

La concurrence des pays émergents, la mondialisation, le...

Lire la suite


Site : http://www.portailrh.org

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / relation client dans l assurance / fidelisation des employes dans une entreprise / employe service client definition / approche processus satisfaction client personnel

Yves Rocher | Pearltrees

Yves Rocher Le magasin -> Yves Rocher à quant à lui décidé de redonner « un coup de jeune » et de redorer son image grâce à un nouveau concept. De nouveaux magasins, de nouveaux agencements, de nouvelles marques, de nouveaux produits mis en avant, un nouveau logo... -> Yves Rocher met fin aux boutiques « standard » grâce à ce nouveau concept qui s'intitule « L'Atelier ». Véronique...

Lire la suite


Site : http://www.pearltrees.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / article satisfaction client service consommateur / gestion relation client et entreprise / relation client fidelisation / gestion de la relation client livre

Motiver et fidéliser les salariés : pourquoi et comment 5 ...

par Rodolphe | 8 Juin 2017 | Digital RH | 0 commentaires

Motiver et fidéliser les salariés, analyse des motifs d'insatisfaction des salariés et 5 astuces RH avec les solutions spécifiques en digital RH.

Motiver et fidéliser les salariés : 5 astuces RH

Selon un sondage re alise par Opinion Way, 51% des Franc ais seraient pre ts a changer d'entreprise, mais seulement 16% seraient pre t a ...

Lire la suite


Site : https://stylistme.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / comment motiver et fideliser les salaries / comment attirer et fideliser les salaries / comment fideliser les nouveaux salaries / comment fideliser les salaries

Objectifs stratégiques et adaptation des besoins de ...

Face aux objectifs de développement et de performance que l'entreprise doit viser,

il est indispensable qu'elle intègre la formation dans sa stratégie

afin d'anticiper les besoins et adapter les formations à ses nécessités.

 

Comment la stratégie de l'entreprise impacte-t-elle la formation ?

La formation doit répondre efficacement aux besoins que l'entreprise peut connaître à...

Lire la suite


Site : http://www.medef-44.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / plan d'action de fidelisation client / offre d'emploi conseiller de vente automobile / definition d'un client professionnel / fidelisation des salaries ressources humaines

Fidéliser et motiver ses salariés - Logiciel RH

5 astuces pour fidéliser et motiver vos salariés dans votre entreprise

Home / Actualité / 5 astuces pour fidéliser et motiver vos salariés dans votre entreprise

5 astuces pour fidéliser et motiver vos salariés dans votre entreprise

Télécharger le livre blanc

Selon un sondage réalisé par OpinionWay, 51% des français seraient prêts à changer d'entreprise, mais seulement 16% à sauter...

Lire la suite


Site : http://www.monportailrh.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des salaries par la formation / fidelisation des salaries

Chapitre 2-Etude de cas chez France Telecom Orange

2.1 Organisation de l'audit interne chez France Telecom Orange (16)

Figure 11 - Organigramme de l'audit interne au sein du groupe France Telecom Orange

2.1.1 Positionnement de l'audit interne au sein du groupe

Le Directeur de l'Audit interne est rattaché hiérarchiquement au Directeur financier délégué du Groupe.

L'Audit interne rapporte au Comité des Risques ses constats majeurs tirés des...

Lire la suite


Site : http://www.institut-numerique.org

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / plan d'action marketing direct exemple

Métiers en émergence : Quels sont les nouveaux métiers ...

Connecté 24h/24h sur les réseaux

Très bonne organisation

Capacité de gestion du stress importante

 

Amorcée depuis les années 90 aux États-Unis, la fièvre de l'entrepreneuriat TIC et des startups technologique est maintenant présente aux quatre coins du monde. Récemment, l'Afrique a rejoint le mouvement et de nombreux espaces co-working et quelques incubateurs ont commencé à émerger...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 05:45:09
Site : http://www.agenceecofin.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / secteur d'activite commerce international / e commerce metier d'avenir

Comment bien mener son entretien d'évaluation et de ...

Accueil >> Stratégie RH >> Mobilité interne - Fidelisation des salariés >> Comment bien mener son entretien d'évaluation et de développement

Mobilité interne - Fidelisation des salariés

Comment bien mener son entretien d'évaluation et de développement

Publié le 15/12/2009 (archived)

Le jeudi 26 novembre 2009, l'Agora RH recevait Cyril Dhont, consultant RH à l'Apec depuis 10 ans et...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 01:49:19
Site : http://www.focusrh.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / comment motiver et fideliser les salaries / comment fideliser les salaries

La rémunération des salariés - CREG - CREG - Centre de ...

I. LES COMPOSANTES DE LA RÉMUNÉRATION

A- Le salaire de base : une partie fixe rassurante

B- Les accessoires : une partie variable motivante

II. LES CRITERES DE REMUNERATION

A- Les critères « traditionnels »

B- Les critères de « la logique compétence »

C- D'autres critères

III. LE ROLE DE LA REMUNERATION

A- Une source de conflit

B- Une source de stabilité

  Introduction :

Se...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 01:39:58
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Innovation managériale : de quoi parle-t-on - JDN

Selon un sondage mené pour IBM en 2010, 79% des dirigeants mondiaux prévoyaient une très forte augmentation de la complexité du contexte économique dans les 5 années à venir et environ 50% de ces patrons avouaient que leurs organisations n'y étaient pas préparées.

Les 5 niveaux d'innovation en entreprise

Stratégique, à savoir adopter un nouveau " business model ", tel qu'Apple avec...

Lire la suite

Date: 2017-06-19 12:59:22
Site : http://www.journaldunet.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

6 moyens de fidéliser les salariés et collaborateurs ...

Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE)

6 moyens de fidéliser les salariés et collaborateurs

Le rendement d'une entreprise passe nécessairement par de bonnes pratiques managériales, la fidélisation entre autres des collaborateurs qui sont les moteurs réels de tout projet. Pour y parvenir, le manager doit mettre en place une série de mesures afin de garantir à ceux-ci quelques...

Lire la suite


Site : https://fr.organilog.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / moyen de fidelisation / fidelisation des collaborateurs / les outils de la fidelisation des salaries

Le choix entre l’exportation directe ou intégrée et l ...

Le choix entre l'exportation directe ou intégrée et l'exportation par l'intermédiaire d'un acteur local.

5096 lectures

Par Sandra Karen Morin, Avocat.

- lundi 19 octobre 2015

L'exportation suppose de définir une stratégie d'implantation sur le marché cible, qui permette de pénétrer adéquatement celui-ci.

Il convient, au terme d'une étude de marché, de déterminer s'il est préférable...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 03:35:33
Site : http://www.village-justice.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / moyen de fidelisation d une clientele / relation client dans l assurance / vente de commerce a l etranger / prix de vente d un commerce

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils ...

Vente

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus !

Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d'améliorer les performances de vos commerciaux.

Pourquoi Prospecter ou fidéliser ?

Avant de...

Lire la suite


Site : http://www.conseilsmarketing.com

Cabinet de Conseil en Management | Cabinet | Meltis

Vivifier la relation client

 

Contexte concurrentiel fort, standardisation de l'offre, multiplication des canaux d'information et de communication, rôle de prescripteur et d'influenceur de chaque consommateur... la qualité de service et de la relation client reste, dans cet environnement, un élément fort de différenciation pour le client. On pourrait voir dans l'avènement du Big Data,...

Lire la suite

Date: 2017-06-21 08:17:00
Site : http://www.meltis.fr

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / cabinet conseil strategie relation client / relation entre entreprise et client / cabinet conseil relation client

L'incentive au banc d'essai - Stratégies - strategies.fr

L'incentive, cette méthode de motivation et de récompense des salariés gagne du terrain dans les entreprises. Elle a débarqué en France au tout début des années quatre-vingt-dix via les pays anglo-saxons (Canada, États-Unis et Angleterre), où elle est très répandue. Aujourd'hui, toutes les agences spécialisées dans ce domaine élaborent leurs propres techniques et « incentivent »...

Lire la suite


Site : http://www.strategies.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise / qualites d un bon vendeur / quel est le salaire moyen d'un vendeur

BÂTIR son PLAN MARKETING - Chef d'entreprise Magazine

01/12/2011

par GAELLE JOUANNE

Les uns l'assimilent à une énième formalité administrative qui va les détourner de leurs préoccupations essentielles, pour finalement atterrir au fond d'un tiroir de leur bureau. Les autres le croient réservé aux «grands», ceux qui comptent dans leurs rangs des as de la mercatique. Erreur! Parce qu'un plan marketing peut rapporter gros, il constitue un...

Lire la suite


Site : http://www.chefdentreprise.com

Dossiers CHSCT : Conditions de travail et satisfaction au ...

Conditions de travail et satisfaction au travail

La pénibilité du travail ne dépend pas que des caractéristiques physiques inhérentes au métier et aux moyens de prévention collectifs et individuels mis en oeuvre pour se prémunir des risques, mais aussi de la charge mentale endurée lors de l'activité professionnelle, efforts de concentration, de compréhension, d'adaptation, d'attention,...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 01:52:06
Site : http://www.officiel-prevention.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / exemple d'enquete de satisfaction des clients / comment estimer le prix de vente d'un commerce / estimation prix de vente d'un commerce

La notion de compétences et ses usages en gestion des ...

La notion de compétences et ses usages en gestion des ressources humaines

Patrick Gilbert, professeur des universités, IAE, université Paris I

La notion de compétences : une notion centrale, mais qui reste encore un peu floue

Démarche "compétences", logique "compétences", "gestion des compétences", les formulations ne manquent pas, même si elles ne recouvrent pas nécessairement une...

Lire la suite


Site : http://eduscol.education.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des salaries ressources humaines

Marketing RH - attirer et fidéliser les talents

Attirer et fidéliser les talents

Mail :

Branding signifie « le pouvoir de la marque ».

Marketing RH signifie : asseoir une marque sociale capable de  fédérer  l'interne autour des enjeux de l'entreprise et de porter à l'extérieur les valeurs identitaires pour attirer les profils adaptés. Construire une marque employeur, une communication interne ou une communication recrutement ...

Lire la suite


Site : http://www.marketingrh.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque / politique de fidelisation rh / comment attirer et fideliser les salaries

BTS Négociation et Relation Client - Commerce - Vente ...

Vous êtes dans : Accueil > Jeune > Tertiaire > Commerce - Vente > BTS Négociation et Relation Client

BTS Négociation et Relation Client

Culture générale et expression française ;

Communication en Langue Vivante Étrangère 1 ;

Économie Droit ;

Management et Gestion d'Activités Commerciales ;

Conduite et présentation des Projets Commerciaux ;

Épreuve facultative ; communication Langue...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 03:14:37
Site : http://www.cciformation-oise.fr

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / formation centre d'appel relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client salaire

Les offres d'emploi du réseau des CCI : les CCI recrutent

Les offres d'emploi du réseau des CCI

CCI France présente les offres d'emploi disponibles actuellement dans les Chambres de Commerce et d'Industrie locales ou régionales. Ces offres sont alimentées par chaque CCI grâce au réseau "Carrières et Mobilité" communiquant via l'intranet des Chambres de Commerce.

Mots-clés :

Il y a 59 offre(s) d'emploi disponible(s)

Région

24/01/2017

Finalité...

Lire la suite


Site : http://www.cci.fr

Memoire Online - Les principaux déterminants de la ...

isg sousse - maitrise en marketing 2009

  

Disponible en mode multipage

INTRODUCTION GENERALE 

La croissance phénoménale de l'utilisation des téléphones portables, l'utilisation d'Internet et de la téléphonie

De nombreuses questions apparaissent et des choix stratégiques s'imposent. Internaliser ou externaliser ? Délocaliser ou non ? Etc. Mais avant toutes ces questions, importantes...

Lire la suite

Date: 2017-05-11 11:02:37
Site : http://memoireonline.com

Les nouvelles armes pour fidéliser le client

Accueil

BUSINESS TO BUSINESSLes nouvelles armes pour fidéliser le clientLes technologies de l'information bouleversent la relation avec le client. Dans le " B to B ", les services commerciaux ont désormais entre les mains de puissants outils de fidélisation. Mais leur combinaison, diablement efficace, ne...

Publié le

BUSINESS TO BUSINESS

Les nouvelles armes pour fidéliser le client

Les...

Lire la suite


Site : http://www.usinenouvelle.com

QUALITE ET SATISFACTION : DES NOTIONS CORRELATIVES ...

 

Abstract

L'idée prévaut que pour satisfaire un client et le fidéliser il faut lui offrir un produit de "qualité"... Cette manière de poser le problème appelle une question primordiale : la qualité implique-t-elle systématiquement la satisfaction ? En dépit de la proximité perceptuelle, la corrélation entre les deux notions n'est nullement évidente.

La qualité, c'est un degré...

Lire la suite


Site : http://bouhmouch.over-blog.com

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client qualite / relation client dans l assurance / plan d'action de fidelisation client / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Petites SSII: 200 000 salariés, mais une gestion des RH en ...

Petites SSII: 200 000 salariés, mais une gestion des RH en jachère

par

Anne-Marie Rouzeré

Leurs atouts pour recruter ? Les petites SSII ont du mal à les faire valoir. Problème récurrent. Mais il en est qui font plus que d'autres pour sortir d'un certain fatalisme persistant. Si dans la plupart d'entre elles la GRH reste anectodique, d'autres en ont compris tous les atouts...

Cet article...

Lire la suite


Site : http://www.lemagit.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des salaries ssii

La - Revue du Centre d'études et de recherches en ...

Revue du Centre d'études et de recherches en administration publique

fr

Accueil > Numéros > 23 > Approche générale > La « guerre des talents » est-ell...

Chercher

23 | 2012 : La guerre des talents aura-t-elle lieu ?

Approche générale

La « guerre des talents » est-elle perdue d'avance ? Attirer et fidéliser les salariés par les valeurs du service public

David Giauque, Simon...

Lire la suite


Site : http://pyramides.revues.org

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / definition d'un client professionnel / fidelisation des salaries ressources humaines / exemple d'enquete de satisfaction des clients / definition d'un client grand compte

RELANCE | Témoignages de repreneurs d'activité dans le ...

>> Qu'est ce qui a motivé votre arrivée en Cévennes ?

"Je n'étais jamais venu en Cévennes, je connaissais juste le nom". Lorsque Cyril a repéré sur Internet l'annonce du commerce de 2 roues situé au Vigan, il cherchait à partir de Melun (région parisienne) depuis déjà 2 ans. Le périmètre géographique était le Massif central, mais aussi la région des Vosges et du Jura.

>> Pouvez...

Lire la suite


Site : http://www.relancecevennes.fr

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce de gros / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Commercial : un métier très recherché | Pôle emploi

» Commercial : un métier très recherché 

Commerce - vente

Commercial : un métier très recherché

Dans un contexte fortement concurrentiel, le commercial fait partie de l'une des pièces maîtresses de l'entreprise. Sa fonction : porter l'image de l'entreprise et fidéliser ses clients pour contribuer au chiffre d'affaire et à la rentabilité de la société. Présente dans tous les...

Lire la suite


Site : http://www.pole-emploi.fr

LES CENTRES D’APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ...

Salaire moyen constaté : 1992 euros

Quelle est la part des salariés français en CDI dans les centres d'appels ?

77% des salariés français sont en CDI

Quelle est l'évolution annuelle des effectifs depuis 5 ans dans les centres d'appels ?

L'évolution annuelle des effectifs en France depuis 5 ans est de 6%.

Quel est le développement des centres d'appels offshore ?

L'offshore correspond à...

Lire la suite

Date: 2017-06-21 11:47:21
Site : http://www.frederic-chartier.com

Licence Professionnelle Management des ... - IUT Lyon 1

Durée de la formation : 1 an

Nombre d'heures de formation à l'Université : 560h

Nombre d'heures de Projet tuteuré : 150h

Nombre d'heures/semaines de formation en entreprise : 34 semaines (alternant)

Rythme de l'alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours d'enseignement à l'IUT

Résumé de la formation :

L'objectif de cette licence professionnelle est de former des futurs cadres commerciaux...

Lire la suite


Site : http://iut.univ-lyon1.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / licence professionnelle gestion de la relation client / definition d'un client professionnel / formation strategie commerciale et marketing

Management et gestion de la relation client : Fiche ...

Durée de la formation : 1 an

Nombre d'heures de formation à l'Université : 560h

Nombre d'heures de Projet tuteuré : 150h

Nombre d'heures/semaines de formation en entreprise : 34 semaines (alternant)

Rythme de l'alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours d'enseignement à l'IUT

Résumé de la formation :

L'objectif de cette licence professionnelle est de former des futurs cadres commerciaux...

Lire la suite


Site : http://offre-de-formations.univ-lyon1.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / formation gestion de la relation client / licence professionnelle gestion de la relation client / definition d'un client professionnel

Fidéliser vos employés | Robert Half France

 

Comment fidéliser ses meilleurs collaborateurs ?

Une gestion optimale du personnel passe par la fidélisation des salariés. Robert Half vous conseille de mettre en place une stratégie pour retenir vos collaborateurs clés :

Pourquoi mettre en place une stratégie de fidélisation des salariés ?

82,5% des DRH sont préoccupés par le départ de leurs collaborateurs. Les raisons sont simples...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 01:46:53
Site : https://www.roberthalf.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie de fidelisation des employes / comment motiver et fideliser les salaries / comment fideliser les nouveaux salaries / comment fideliser les salaries

Envie d'intégrer une équipe dynamique ? | Armor Corporate

Envie d'intégrer une équipe dynamique ?

Envie d'intégrer une équipe dynamique ?

Nos offres d'emploi

Poste à pourvoir à partir de : 25/09/2017

Direction industrielle

Poste & Missions

Au sein du service Industrialisation et Travaux Neufs AICP (technologie Transfert Thermique) et sous l'autorité du Responsable Industrialisation et Travaux Neufs, votre mission consiste à prendre en charge des...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 02:57:42
Site : http://www.armor-group.com

10 tableaux de bord clés pour le DSI - blog.envole.net

Discovering what life is about

10 tableaux de bord clés pour le DSI

10 tableaux de bord pour piloter ses activités informatiques

10 tableaux de bord pour piloter ses activités informatiques

Disponibilité des systèmes, niveau de sécurité, qualité de service, alignement stratégique... Une gouvernance efficace passe par le suivi d'un certain nombre d'indicateurs clés.

 

Les indicateurs de...

Lire la suite


Site : http://blog.envole.net

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / exemple d'enquete de satisfaction des clients

La communication interne : conseillée hier, indispensable ...

Explorer : Accueil » Gestion des ressources humaines » La communication interne : conseillée hier, indispensable aujourd'hui

La communication interne : conseillée hier, indispensable aujourd'hui

30 juillet 2012 · par Laurent Granger · dans Gestion des ressources humaines

Dans un environnement en turbulence comme nous le connaissons aujourd'hui, plus que jamais, l'entreprise a besoin de...

Lire la suite


Site : https://www.manager-go.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / plan d'action de fidelisation client / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

L'évolution du commerce et de la distribution automobile ...

L'évolution du commerce et de la distribution automobile

Publié le 6/11/2012

9 octobre 2012 - Paris - Paris Expo Porte de Versailles

Téléchargement PDF

Télécharger le compte rendu [ 208.5 ko ]

Parmi les quelques 2,3 millions de salariés qu'emploie directement la filière automobile, 304 000 travaillent dans le commerce et la...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 00:46:48
Site : http://www.ccfa.fr

Commercial sédentaire, poste de commercial sédentaire ...

COMMERCIAL SÉDENTAIRE

Mission du commercial sédentaire

La mission principale du commercial sédentaire consiste à développer les ventes et le chiffre d'affaire de son entreprise, essentiellement par prospection téléphonique. Pour cela, il peut gérer au sein de la société un portefeuille de clients, généralement sur un secteur géographique défini préalablement. Le commercial...

Lire la suite


Site : http://www.potentiel-conseil.fr

Thèmes liés : metier de commercial sedentaire / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / qualites d un bon vendeur

Emploi Chargé de clientèle sur Keljob.com

Responsable commercial

Le métier de Chargé de clientèle

Un chargé de clientèle a pour fonction de gérer un portefeuille client d'une entreprise. En collaboration avec le service marketing ou...

Lire la suite


Site : https://www.keljob.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / marketing client services / fidelisation de la clientele dans le marketing des services

Licence Pro Management de Relation Commerciale en ...

Une année de SPÉCIALISATION en ALTERNANCE pour des COMPÉTENCES COMMERCIALES à forte plus-value.

une formation professionnelle exigeante

formation aux techniques commerciales modernes en multi-canal (face à face et à distance : téléphone, en ligne

équipe pédagogique expérimentée, composée d'enseignants et de cadres commerciaux

soutien des DCF des Pays de Savoie (Dirigeants Commerciaux...

Lire la suite


Site : https://www.iut-acy.univ-smb.fr