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5 articles sélectionnés

Portefeuille client : gestion de votre PF pour plus de ventes

Prospection , Technique de vente

Un portefeuille client, c'est quoi ?

La « gestion de portefeuille » est une notion qui recouvre plusieurs dimensions. Généralement, on parle de gestion de portefeuille pour désigner la gestion d'actifs financiers et l'analyse du risque avec différents théories, modèles, indicateurs et modes de gestion. Ici, dans cet article, vous en apprendrez plus sur la...

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Thèmes liés : outil gestion relation client crm / plan d'action de fidelisation client / marketing direct et gestion de la relation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients / logiciel gestion relation client crm

Fidélisation client : comment fidéliser ses clients ...

Argumentation , Prospection

La fidélisation, c'est une philosophie ! Ce n'est pas quelque chose que l'on fait « un peu » ou « de temps en temps », mais c'est un véritable principe dans lequel on s'inscrit.

Voici une des formules que j'ai apprises sur le terrain et qui à mon avis est une véritable signature : « Un client qui a un seul acte d'achat est un client que l'on peut perdre....

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Thèmes liés : comment fideliser client / relation client fidelisation / technique de fidelisation client / action de fidelisation client / satisfaction et la fidelisation du client

Devenir commercial : 10 qualités d'un commercial ou vendeur

Devenir commercial : tout pour être un bon vendeur

Vous vous demandez comment vendre plus et mieux, et comment font les meilleurs vendeurs pour être aussi performants.

Quels sont les secrets et les techniques de vente de ces commerciaux qui arrivent à vendre 2 fois, 5 fois, 10 fois plus que les autres ?

Dans cette vidéo, vous allez découvrir les 10 qualités des meilleurs vendeurs... et j'ai...

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Thèmes liés : qualites d un bon vendeur / qualite d un vendeur / metier de commercial qualites / centre d'appel et relation client / competence d'un vendeur conseil

SONCAS : définition et exemple - Méthode SONCAS Vente

Argent

Sympathie

La méthode SONCAS consiste à activer les principaux leviers détectés dans le profil du client, afin de le convaincre. Ainsi, durant l'argumentaire de vente , si le commercial couvre bien les champs d'investigation du SONCAS, il pourra activer un maximum de leviers possibles, et favoriser la vente. Il s'agit d'une approche psychologique de la vente ; cette méthode est donc à...

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Thèmes liés : definition d'un client prospect / relation client dans l assurance / definition d un client / sens du service client definition / qualites d un bon vendeur

Les Grandes Techniques de Vente - Formation commerciale

La méthode SONCAS pour vendre plus et plus efficacement

Cette vidéo vous présente la méthode SONCAS : Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie. Définition, explications, exemples + bonus téléchargeable !

L'objectif du blog Les Grandes Techniques de Vente est clair : vous permettre d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux, de réaliser plus de CA, de tirer plus de joie et...

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Thèmes liés : formation commerce vente / formation vendeur conseiller commercial / formation conseiller de vente / acte de vente commerce gratuit / force de vente commerce