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« Préférence Client 2016 » Un programme ambitieux pour ...

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Préférence Client 2016 :

o    Un programme ambitieux de transformation de la relation client et du réseau d'agences de BNP Paribas pour créer la nouvelle référence bancaire de la relation client en France.

o    La conviction de la complémentarité gagnante d'un univers digital performant et d'un réseau physique transformé.

o    Un plan d'investissement de 210 millions...

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Thèmes liés : satisfaction client professionnel et entrepreneur bnp paribas / relation client agence / agence de gestion de la relation client / conseil relation client digitale / service relation client

Tous les métiers du groupe pour un parcours professionnel ...

Nos métiers changent

Nos métiers changent

Être la banque d'un monde qui change suppose de savoir évoluer. Du digital à la conformité en passant par l'IT, la relation client et l'expertise financière, nous repensons nos métiers pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Les métiers des "sales" et de la relation client

Être « Sales », c'est savoir traduire de manière...

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Thèmes liés : cours gestion relation client banque / conseil relation client digitale / gestion de la relation client dans les banques / relation client en banque / cours gestion relation client entreprise

Offre d'emploi Conseiller en Assurances à Distance ...

BNP Paribas Cardif assure 100 millions de personnes dans le monde. Filiale de BNP Paribas, nous ambitionnons d'être la référence mondiale en partenariats d'assurance et le leader des solutions d'assurance pour les personnes.

 

Pour notre centre de services européen basé à Porto, nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller (e) en Assurance à Distance  Francophone...

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Thèmes liés : relation client dans l assurance / centre contact gestion relation client / outil gestion relation client / cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise

Job offer Conseiller en Assurances à Distance Francophone ...

BNP Paribas Cardif assure 100 millions de personnes dans le monde. Filiale de BNP Paribas, nous ambitionnons d'être la référence mondiale en partenariats d'assurance et le leader des solutions d'assurance pour les personnes.

 

Pour notre centre de services européen basé à Porto, nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller (e) en Assurance à Distance  Francophone...

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Thèmes liés : relation client dans l assurance / centre contact gestion relation client / outil gestion relation client / cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise

Offre d'emploi Chargé de Relation Client Entreprises ...

Au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises, vous :

 

Accompagnez les Chargés d'Affaires dans le développement du fonds de commerce et dans les actions de prospection : Pour cela vous préparez les visites clients sous l'angle commercial et sous l'angle risque

Contribuez à la détection des opportunités commerciales et vous aurez à vous montrer force de proposition vis-à-vis du Chargé...

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Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / relation entreprise client / centre relation client / emploi relation client

Offre d'emploi Consultant Immobilier Locaux d'Activité ...

Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.

 

Avec plus de 5 100 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 36 pays (15 via ses implantations et 21 via son...

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Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente

BNP Paribas lance "Objectif Qualité", un site internet ...

BNP Paribas lance "Objectif Qualité", un site internet dédié à la satisfaction clients

BNP Paribas lance "Objectif Qualité", un site internet dédié à la satisfaction clients

19.02.2008

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BNP Paribas a l'ambition de devenir le groupe bancaire de référence pour la satisfaction des clients. Depuis plusieurs années les indices de satisfaction de sa clientèle sont en progression...

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Thèmes liés : enquete satisfaction client qualite / exemple d'enquete de satisfaction des clients / relation client dans l assurance / satisfaction client en entreprise / comment mesurer la satisfaction client banque

Informations sur la Conformité - BNP Paribas

Know Your Client (KYC)

Le domaine KYC définit les normes du Groupe en matière de connaissance des clients (identification, information et documentation, évaluation des risques, processus d'acceptation) et en surveille la bonne application. Il apporte une assistance aux Métiers en matière de mise en oeuvre et d'efficacité opérationnelle. Il définit le plan de contrôle et les indicateurs...

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Thèmes liés : connaissance client assurance vie / relation client dans l assurance / connaissance client kyc / relation client assurance / service relation client

Les métiers de la banque : Responsable Global des Produits ...

Les métiers de la banque : Responsable Global des Produits de Support à la Distribution de Fonds

Les métiers de la banque : Responsable Global des Produits de Support à la Distribution de Fonds

Pierre Mottion Responsable Global des Produits de Support à la Distribution de Fonds

Luxembourg

25.10.2017

Entré dans le Groupe en 2000, Pierre Mottion a eu plusieurs vies chez BNP Paribas. Il est...

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Thèmes liés : metier international banque / relation client dans l assurance

Offre d'emploi Conseiller Clientèle, Marseille, CDD CDD ...

« Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de votre agence »

 

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous permettrez à vos clients de réaliser leurs projets de vie en vous appuyant sur un accompagnement sans failles, une définition précise de leurs objectifs et des propositions de produits et services personnalisés.

 

Votre crédo : satisfaction client et qualité du service...

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Thèmes liés : conseil relation client