Rétention et fidélisation — YesComida

Stratégies de fidélisation

Conseils et outils pour fidéliser les employés

La fidélisation des employés, plus particulièrement des employés les plus compétents et les plus convoités, est un défi de taille dans les entreprises modernes. Utilisez des conseils, articles, outils et idées pour parfaire vos connaissances sur les stratégies de fidélisation des employés qui vous aideront à...

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Thèmes liés : strategie de fidelisation des employes / fidelisation des employes dans une entreprise / programme de fidelisation des employes / fidelisation des employes / les differentes strategies de fidelisation

L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s ...

L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s'impose!

Par Louise Bourget, CRHA

Les entreprises font face à des défis d'adaptation sans précédent. Un ensemble d'éléments, pour la plupart incontrôlables, les poussent à développer leur agilité au changement, à performer davantage et à faire preuve d'innovation.

La concurrence des pays émergents, la mondialisation, le...

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Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / relation client dans l assurance / fidelisation des employes dans une entreprise / employe service client definition / approche processus satisfaction client personnel

La Fidélisation Des Salariés Dans Les Ssii dissertations ...

Fidélisation salariés

Fidélisation des salariés dans une SSII (travail collaboratif) Notre projet suit une démarche d'ingénierie. Cette démarche se déroule en quatre étapes. Tout d'abord, nous avons réalisé une analyse de la demande. Il s'agit ici de proposer des solutions d'améliorations dans le traitement des salariés en vue de les fidéliser et de juguler le turn-over dans la...

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Comment augmenter la fidélisation des employés

Comment augmenter la fidélisation des employés ... littéralement!

par Christine Chartrand

Lorsque vous pensez à la fidélisation des employés, quelle est la première chose qui vient en tête? La fidélité à l'exécution des tâches? Fidélité aux personnes, à l'organisation, à soi-même? Il y a plusieurs niveaux au dévouement des employés; si on regarde la situation de côté et...

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La fidélisation du personnel — HotellerieJobs

· Misc

La fidélisation du personnel

C'est le cauchemar de tous les gérants : l'un de vos meilleurs employés démissionne de façon inattendue. D'emblée, vous avez un certain nombre de défis à relever. Non seulement faut-il trouver un remplaçant pour un membre aussi talentueux de l'équipe, ce qui n'est pas une mince tâche lorsque des professionnels qualifiés sont en forte demande,...

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Comment calculer le taux de roulement (rotation) du personnel

Comment calculer le taux de roulement (rotation) du personnel

par Anne-Marie Battista

Travaillez-vous dans une entreprise luxueuse? Machine à café de prestige... bureau au design dernier cri... taux de roulement élevé!? Nommons les choses telles qu'elles le sont : un fort taux de roulement est un luxe qui coûte cher et qui rapporte peu à l'entreprise, si ce n'est que des...

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ERM (Employee Relationship Management) : Définition ...

Du SIRH à l'Employee Relationship Management (ERM)

Par Fabien Paupier le 06.04.2017

Génération Y, bien être au travail, flexibilité et autonomie : comment les RH peuvent-elles s'adapter aux nouvelles attentes des employés ? Si vous suivez les  tendances SIRH , vous pouvez trouver votre réponse dans l'Employee Relationship Management (ERM), qui met les employés au centre des...

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Turn-over: le comprendre et agir - I love SIRH

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Turn-over: le comprendre et agir

23/01/2014 par Carole Blancot

Qu'est ce que le turn-over ?

Le turn-over ou taux de rotation des salariés est souvent défini comme les mouvements d'entrée et de sortie du personnel d'une organisation au cours d'une période donnée.

Le turn-over est exprimé en pourcentage,...

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Thèmes liés : fidelisation des employes dans une entreprise

Comment motiver ses salariés et collaborateurs - Apprendre ...

2 Commentaires

Dr Yves AHOUMAN YAO sur 11 décembre 2015 à 16:40

j'ai été ravi de prendre connaissance de votre article. j'avais vraiment besoin d'un tel exemple pour les proposer à ma direction, parce que nous sommes en démarche qualité et les informations dans ce domaine nous intéressent beaucoup.

Caroline sur 3 octobre 2013 à 11:55

Bonjour Frédéric,

Merci pour cet article fort...

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Thèmes liés : comment motiver et fideliser les salaries / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / comment fideliser les nouveaux salaries / comment fideliser les salaries / fidelisation des collaborateurs

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l’argent ...

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l'argent ?

Selon une étude américaine, le départ volontaire d'un salarié causerait une perte comprise entre la moitié de son salaire annuel et jusqu'à trois fois son salaire (dans le cas par exemple d'un commercial qui part avec ses clients). Ces chiffres ne prennent pas en compte les effets négatifs d'un tel départ sur le reste de...

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Pratiques RH au quotidien » Marque employeur : comment ...

Écrit par Agnes Duroni le 10 décembre 2013. Posté dans Marque employeur

Dans un contexte de mondialisation et de globalisation, l'entreprise n'a plus la capacité de proposer des carrières stables et linéaires. Le contexte d'insécurité dans lequel vivent les salariés (fusions, délocalisations, offshoring, réorganisations fréquentes, etc.) a entraîné un changement de leurs attentes...

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PortailRH.org : La rémunération de vos employés : pour ...

La rémunération de vos employés : pour quoi payez-vous au juste? Comment rentabiliser votre investissement en rémunération?

Par : André Beaudet

Le débat

Peu importe le nom qu'elles donnent à leur processus servant à établir le salaire de leurs employés, toutes les entreprises évaluent le travail. Le débat sur la meilleure façon d'évaluer le travail semble vouloir se prolonger et a...

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Thèmes liés : fidelisation des employes dans une entreprise / relation client dans l assurance / relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne entreprise / plan d'action de fidelisation client

La performance RH : au coeur du pouvoir d’attraction de l ...

La performance RH : au coeur du pouvoir d'attraction de l'organisation

DOSSIER SPÉCIAL - ATTRACTION ORGANISATIONNELLE

Par Bruno Fabi et Richard Lacoursière

Il y a un peu moins d'un an, au printemps 2008, un sondage de grande ampleur effectué conjointement par la Fédération mondiale des associations de direction de personnel (WFPMA) et The Boston Consulting Group a clairement démontré que...

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Motiver et fidéliser les salariés. | Pearltrees

Powerpoint motiver et fidéliser les salariés. Les enjeux et l'amélioration des conditions de travail, Soutien scolaire, Cours Communication et gestion des ressources humaines, Maxicours. 7 stratégies de fidélisation de vos employés. La rémunération représente un autre critère stratégique.

Si vous versez des salaires inférieurs à la moyenne du marché, cela sous-entend que vous...

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Taux de roulement et fidélisation du personnel, deux bêtes ...

14 Sep. 07

Taux de roulement et fidélisation du personnel, deux bêtes noires du tourisme

Si vous n'êtes pas convaincu que le taux de roulement du personnel génère des coûts pour votre entreprise, lisez le texte intitulé « Les saisons passent... les employés aussi ». Comme si cela n'était pas suffisant, la pénurie de main-d'oeuvre risque d'aggraver la situation dans les prochaines...

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Visez l'excellence - Mouvement québécois de la qualité

L'urgence de mettre à profit la moindre parcelle de notre intelligence collective

Par Louise Bourget , CRHA Consultante et créatrice d'expériences-employés

L'humanité n'a jamais été aussi bousculée !

Nous baignons dans un monde en changement profond. Divers spécialistes annoncent une brusque rupture qui marquera un tournant décisif de l'histoire humaine. Les plus optimistes parlent de...

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Les nouveaux moyens pour fidéliser ses salariés - 01net.com

Permettre aux salariés de concilier vies professionnelle et privée freine les démissions. Méthodes.

Soucieux de réduire - sinon de stopper - la rotation du personnel au sein de leurs équipes, bon nombre de chefs d'entreprise voient dans l'innovation sociale un moyen de retenir leurs salariés. Témoin, la filiale française de PricewaterhouseCoopers, qui propose un éventail de services...

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Fidéliser et mobiliser: guide de gestion de carrière pour ...

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Ce guide présente plus de 40 conseils et activités économiques (certaines ne prennent que 10 minutes par jour), spécifiquement destinés aux petites entreprises pour recruter, mobiliser et fidéliser leur personnel. Rédigé dans un format novateur de guide de voyage par Lisa Taylor, spécialiste en gestion de carrière, l'ouvrage comprend des sections spéciales...

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Fidélisation de la clientèle - Stratégies et lignes ...

Une fois que nous avons défini ce que le profil de la clientèle qui offre plus d'avantages à la société, par élimination, il ya des choses que nous ne ferons pas de conserver nos clients.

Je

Attirer de nouveaux clients et de conserver:

Je

Alors que la loyauté est pas à attirer de nouveaux clients, ce qui est inhérent à définir notre profil principal de clientèle cible, il ya des...

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Site : http://laisseterre.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / strategie marketing fidelisation clientele / strategie de fidelisation de la clientele / strategie marketing de l entreprise / carte de fidelite strategie marketing

Comment motiver le personnel: 18 étapes - wikiHow

3 parties: Motiver vos employés en tant qu'équipe Motiver les employés individuellement Devenir un élément de motivation

Lorsque le travail semble banal, il devient difficile de motiver ses employés. Ce phénomène peut être dû à l'ennui, au manque d'investissement de soi ou tout simplement à l'absence d'intérêt pour l'emploi. Dans un tel cas, tout le monde doit faire face au même...

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Site : fr.wikihow.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / fidelisation des employes dans une entreprise

Voici comment les grandes entreprises motivent leurs ...

Le site d'information des recruteurs avant-gardistes !

Accueil » Infographies RH » Voici comment les grandes entreprises motivent leurs salariés

Voici comment les grandes entreprises motivent leurs salariés

E-mail

Travailler chez Google, Microsoft ou Facebook, ça en fait rêver plus d'un. Dans la majorité des classements sur les entreprises où il fait bon travailler, ces multinationales...

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Date: 2017-09-22 08:24:53
Site : http://www.recrutons.fr

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Les 20 éléments de gestion d’une entreprise de ...

Accueil > Les 20 éléments de gestion d'une entreprise de surveillance humaine

Modèle économique

Le 20 juin 2014 Partager Imprimer

L'USP a créée en 2012 sa commission économique et lancé de nombreuses réflexions et travaux pour comprendre, expliquer et partager les difficultés économiques de notre profession. Cet article propose « 20 éléments clés de gestion d'une entreprise de...

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Fidéliser ses salariés en période de crise - daf-mag.fr

Si les augmentations de salaires ne sont pas vraiment d'actualité aujourd'hui, une large palette d'outils de fidélisation permet de jouer à la fois sur les ressorts financier et psychologique de la motivation... et les arbitrages sont souvent confiés aux Daf.

Mutuelle, titres restaurant, Cesu, épargne salariale... autant d'outils de motivation à long terme qui améliorent le pouvoir d'achat...

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Thèmes liés : fidelisation des employes dans une entreprise

Engagement des employés : une délicate alchimie

Engagement des employés : une délicate alchimie

DOSSIER SPÉCIAL - RECONNAISSANCE ET ENGAGEMENT

Par Myriam Dubertrand

L'engagement des employés a un impact fondamental sur la fidélisation, l'efficacité, la qualité du travail, le rendement et, au final, sur la performance de l'entreprise. Si les professionnels de la gestion des ressources humaines ont un rôle clé à jouer, ils ne sont pas...

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Thèmes liés : fidelisation des employes dans une entreprise

Définition d'un bon service à la clientèle - Carrières ...

Définition d'un bon service à la clientèle

November 17 by admin

La différence entre une entreprise prospère et une entreprise médiocre est souvent le niveau de service à la clientèle fourni par les employés. Pour les entreprises qui veulent augmenter leurs ventes et de fidéliser leurs clients sortant, comprendre ce qui rend un bon service client est cruciale.

Formation

Un bon...

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Thèmes liés : definition d'un bon service a la clientele / definition d'un excellent service a la clientele / employe service client definition / service a la clientele definition / service client definition

Motiver et fidéliser les salariés : pourquoi et comment 5 ...

par Rodolphe | 8 Juin 2017 | Digital RH | 0 commentaires

Motiver et fidéliser les salariés, analyse des motifs d'insatisfaction des salariés et 5 astuces RH avec les solutions spécifiques en digital RH.

Motiver et fidéliser les salariés : 5 astuces RH

Selon un sondage re alise par Opinion Way, 51% des Franc ais seraient pre ts a changer d'entreprise, mais seulement 16% seraient pre t a ...

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