Programme - Conférence 11EME CONGRES DE L'ASSURANCE ...

Arthur LOZET Industry Manager - Insurance GOOGLE

10h30 Pause

DECRYPTAGE - L'intelligence artificielle va-t-elle révolutionner l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance ?

Laurent ROSTKER Directeur associé R&B PARTNERS

Du self care à l'analyse comportementale prédictive, comment l'IA refaçonne la relation client ?

Vers une performance commerciale décuplée avec l'émergence du...

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Site : evenements.infopro-digital.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / comment gerer la relation client / strategie et marketing de l innovation technologique / marketing comment fideliser client / outil gestion relation client crm

Omnis - Licence pro Marketing Relationnel - Formation ...

Le/la Responsable du développement de la clientèle et du marketing relationnel est responsable du développement du chiffre d'affaires (sur une zone géographique, pour une gamme de produits ou pour un type de client) et il détermine toutes les actions de marketing orientées vers le client (marketing relationnel) pour remplir cet objectif de développement de clientèle. Lorsqu'il...

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Site : omnis.edu

Marketing-Commercial-Luxe - iscae.fr

Marketing, Relations commerciales, Métiers du luxe, Stratégie d'Entreprises

Présentation des professeurs  

Le client, celui par qui tout arrive et pour qui tout est anticipé, pensé, élaboré est au centre de la relation.

Richesse absolue de l'entreprise, le client doit être parfaitement connu et analysé avant de se lancer dans un quelconque investissement.

On va tenter de prédire ses comportements d'achat et d'usage des produits. On va, également dans une démarche créative permanente, tenter...

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Site : iscae.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / formation strategie commerciale et marketing / metier dans le marketing de luxe / formation strategie e marketing

Directeur(trice) du développement | Le référentiel des ...

 

Définition du métier

Le directeur du développement est en charge du développement et de la coordination du portefeuille de clients de l'agence.

Il propose de nouveaux projets afin d'accroître l'activité de l'agence.

Missions

Le directeur du développement conçoit les outils et identifie les pistes de ce développement, en toute autonomie.

Il réalise des études de marché afin de...

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Site : http://metiersdelacommunication.fr

Thèmes liés : agence strategie relation client / relation client agence communication / relation client dans l assurance / relation client agence / agence de gestion de la relation client

Portefeuille client : gestion de votre PF pour plus de ventes

Prospection , Technique de vente

Un portefeuille client, c'est quoi ?

La « gestion de portefeuille » est une notion qui recouvre plusieurs dimensions. Généralement, on parle de gestion de portefeuille pour désigner la gestion d'actifs financiers et l'analyse du risque avec différents théories, modèles, indicateurs et modes de gestion. Ici, dans cet article, vous en apprendrez plus sur la...

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Site : les-grandes-techniques-de-vente.fr

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / plan d'action de fidelisation client / marketing direct et gestion de la relation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients / logiciel gestion relation client crm

Comment les entreprises utilisent le marketing relationnel ...

Dans ce post, nous allons jeter un oeil à pourquoi le marketing relationnel est important, mettre en évidence quelques entreprises avec une superbe relation marketing, et d'examiner certaines stratégies que vous pouvez commencer à utiliser aujourd'hui pour attirer et retenir plus de clients.

Qu'est-ce que le marketing relationnel ?

Le Marketing relationnel se concentre sur la construction de...

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Site : https://www.metadosi.fr

Thèmes liés : entreprise et marketing relationnel / conseil strategie marketing relationnel / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / conseil marketing relationnel / marketing direct exemple d'entreprise

Plus de 90 Outils pour entrepreneurs : productivité et ...

Voici des outils utiles pour votre entreprise, pour vous permettre d'améliorer votre productivité et votre efficacité (vous en connaissez d'autres? Direction les commentaires, merci!) :

Dernière mise à jour le 29 Septembre 2014.

 

Gestion de projets / tâches

Ces outils vous permettent de gérer vos projets, de gagner en efficacité et productivité en entreprise.

Wimi (FR) : pour gérer...

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Site : montersonbusiness.com

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / logiciel relation client open source / crm outils relation clients / crm relation client

Consultant SEO Lyon, Conseil stratégie commerciale ...

 

Grossiste Alimentaire

Notre client est spécialisé depuis 1928 en commerce de gros de produits d'épicerie, légumes secs et produits céréaliers.

Leader national, notre client lance sa plateforme digitale de e-commerce pour s'adresser directement à ses clients BtoB et trouver un nouveau relais de croissance commerciale à travers son site e-business.

Problématique :

Notre client veut...

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Site : http://www.d2bconsulting.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / cabinet conseil strategie relation client / vente d un fonds de commerce / fiche de poste commercial vente / conseil relation client digitale

Gestion de la relation client - Automatisation de ...

Témoignage

Optimisation des processus clients

En intégrant la capture omnicanal de documents, l'automatisation de processus et la détection automatique de fraude, le tout au sein d'une seule et même plateforme de traitement des flux clients, ITESOFT | W4 offre aux organisations le moyen de délivrer des processus de gestion de la relation clients optimums. A la clé : une expérience client...

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Site : https://www.itesoft.com

Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / agence de gestion de la relation client / relation client dans l assurance / gestion courrier relation client

Comment conquérir et fidéliser plus de 10 millions de ...

Partenaires et soutiens

Cet évènement s'adresse :

Présidents, Directions générales, Directions Marketing, Directions Communication, Directions produits, Directions activités digitales, Directions des systèmes d'informations, Directions Stratégie et développement, Directions distribution, Directions commerciales, Agents généraux, Courtiers, CGPI.

Au sein des compagnies d'assurance,...

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Site : evenements.infopro-digital.com

Thèmes liés : communication marketing direct / strategies marketing direct / marketing direct adresse / marketing direct et relation client / direct marketing response models

Marketing relationnel & Communication à Lille, Nord

Marketing relationnel, communication...

Et le sourire de la crémière !

Aujourd'hui, le beurre et l'argent du beurre ne suffisent plus. Pour conquérir et fidéliser, c'est la relation construite avec chacun de vos clients, le « sourire de la crémière » qui fera la différence.

Et pour une expérience client réussie, Beadub, conseil en communication et marketing relationnel, vous...

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Site : http://beadub.com

Thèmes liés : communication marketing relationnel / conseil strategie marketing relationnel / conseil marketing relationnel / strategie de communication mix marketing / solution marketing relationnel

Le marketing Mix (partie 2):Paramétrer le succès de votre ...

Voici la suite de mon article concernant le marketing Mix  qui va traiter des deux derniers paramètres qui sont la distribution (Place) et la commercialisation (People,promotion).

 

Ces deux paramètres vont dépendre de la stratégie choisie par l'entreprise car celle ci va déterminer les moyens à mettre en oeuvre.

Cette stratégie est choisie en fonction des objectifs recherchés, par...

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Site : http://blog.businesstoolbox.fr

Consultant Recrutement , spécialisé Relation Client

Consultant Recrutement , spécialisé Relation Client

mardi 20 mai 2008

ESM Saint-Cyr Ecole Spéciale Militaire de Coëtquidan

ERM Ecole Royale Militaire de Bruxelles 2005

établissements militaires d'enseignement universitaire

Master management des Hommes et des Organisations (mention...

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Date: 2014-10-01 06:18:16
Site : http://matthieuchoincv.blogspot.com

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / recrutement service relation client / recrutement relation client

Mastère Spécialisé Entrepreneurs - Pédagogie HEC ...

Organisation des missions

Pour chaque mission en entreprise :

Une à deux semaines de séminaire intensif dispensé par des professionnels disposant à la fois d'une expertise pratique et des fondamentaux académiques,

4 à 6 semaines de missions terrain pour des entreprises,

1 semaine pour la finalisation du rapport de mission, puis la préparation et réalisation de la soutenance...

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Site : grenoble-em.com

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise / relation client vente / mastere specialise gestion relation client / strategies relation client

GroupExpression Paris - Communication 360 & marketing pour ...

Découvrir maintenant !

Communication 360 & Marketing pour le tourisme

Le GroupExpression est né de l'association des agences exPRession et TQC, deux agences de Communication et de Marketing spécialisées dans les domaines du Tourisme, du Voyage et de l'Art de Vivre.

Avec 6 expertises complémentaires dans 3 secteurs de spécialisation (Tourisme, Compagnies Aériennes et...

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Site : http://www.groupexpression.fr

Thèmes liés : marketing operationnel et promotion vente / relation client marketing digital / agence marketing operationnel paris / relation client agence communication / agence marketing operationnel

European Business Awards : JOHN PAUL remporte le prix pour ...

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A l'occasion de la 11ème édition des European Business Awards, John Paul a été nommée vainqueur de la catégorie ELITE en France récompensant sa stratégie de croissance. Le groupe est l'un des 11 gagnants nationaux, sur les 148 entreprises représentant les Ones to Watch en France et parmi des centaines de milliers d'entreprises participant à la compétition. Désignée lors d'un...

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Site : https://www.johnpaul.com

Thèmes liés : plus beau metier du monde / meilleure entreprise relation client / service relation client / outil a la relation client / strategies relation client

Dimelo Digital, console de gestion de la relation client ...

Identifier

Un process unifié adapté à votre stratégie digitale

Votre équipe répond quotidiennement à plusieurs centaines de demandes clients au travers des canaux sociaux, web et mobile.

Dimelo Digital vous permet d'assurer un niveau de service homogène  à l'ensemble de vos clients, en orientant les demandes clients en fonction de vos SLA, des profils clients et des disponibilités de vos ressources.

 

Une interface commune

Le rôle de vos conseillers est de répondre aux clients, pas d'apprendre à utiliser de...

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Date: 2017-12-29 06:50:40
Site : http://www.dimelo.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / choix canal relation client / gestion relation client crm / gestion web relation client / gestion de la relation client

Salon marketing, du e-marketing et de la communication

Nouveaux comportements consuméristes, marketing social, multicanal 360°, solutions novatrices de relation client, web TV, événementiel et salons professionnels, organisation des relations presse...

Annonceurs, agences de communication et médias sont rassemblés autour des thèmes stratégiques et des tendances clés. Les incertitudes économiques actuelles posent plus que jamais l'exigence...

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Site : riviera-network.org

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise / plan marketing d'un site web

Éléments du plan de marketing | planification stratégique ...

Votre entreprise

Les principaux segments de marché et l'archétype de leur client

N'oubliez pas que cette analyse porte sur la nature de l'industrie et non pas sur votre entreprise en tant que telle.

3. Analyse MOFF (SWOT)

Analyse de l'environnement externe et de l'environnement interne de l'entreprise.

Environnement externe

L'environnement externe met en lumière les menaces et les...

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Site : https://kinaze.org

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / plan marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / strategie de distribution marketing mix

Recherche sur les certifications enregistrées au ...

Recherche sur les certifications enregistrées au répertoire

82 fiche(s) trouvée(s)

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Emplois métiers du ROME

M1203 Comptabilité (82), M1202 Audit et contrôle comptables et financiers (23), M1205 Direction administrative et financière (22), M1501 Assistanat en ressources humaines (19), M1204 Contrôle de gestion (17), M1605 Assistanat technique et administratif (15), M1604 Assistanat de direction (11), M1206 Management de groupe ou de service...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : gestion de la relation client dans les banques / conseil gestion relation client / marketing relation client banque / relation client en banque / marketing direct et gestion de la relation client

BPR France – Relations Publics & Stratégie de marque

Etudes

Nous avons développé une activité interne dans l'accompagnement et l'élaboration d'études d'opinion et marketing.

Et nous avons noué des partenariats avec des sociétés d'études, à la fois QUANTI et QUALI.

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Média training / Formations digitales

Lancement de produit, bilan d'une opération, présentation de comptes, riposte à une rumeur... Qu'il s'agisse d'une...

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Site : http://www.bprfrance.com

Thèmes liés : societe conseil strategie relation client / agence strategie relation client / strategie marketing de l entreprise / strategies relation client / relation client agence communication

Cours grc ou crm en pdf - Cours gratuits, Modèles, Fiches

Cours grc ou crm en pdf 15.00 / 20

Retrouvez encore plus d'informations sur le CRM (cours, exposés, mémoires...) sur digiSchool commerce

Dans notre société, l'information est devenue un élément à la fois stratégique pour développer les activités, et essentiel pour assurer un avantage concurrentiel (optimisation des coûts, meilleure satisfaction client...) aux entités qui savent...

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Site : https://www.doc-etudiant.fr

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / cours crm gestion relation client pdf / cours crm gestion relation client / crm gestion de la relation client pdf / gestion relation client crm

Technico-commercial(e) | http://observatoire.intergros.com

Technico-commercial(e)

Définition

Le/la technico-commercial(e) vend des produits et des services en démarchant une clientèle de professionnels. Il/elle prospecte, développe et suit un portefeuille de clientèle, établit et entretient la relation commerciale. Il/elle présente l'offre et la gamme de produits de ses fournisseurs pour définir et préconiser des solutions adaptées à la...

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Date: 2018-04-18 02:50:47
Site : http://observatoire.intergros.com

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client / gestion relation client et entreprise / gestion relation client fournisseur

Marketing relationnel, base de données, courriel ...

Intégrez vos points de captures de données, et adoptez une vision 360°.

Carma Marketing Hub

Plus de 6.5 milliards de courriels par année sont envoyés via notre plateforme Carma Marketing Hub. Et aussi plus de 100 millions de SMS. Nous accompagnons plus de 1,000 organisations en Amérique du Nord, en Europe, et en Asie

Découvrez votre persona datamarketing

Témoignages

" zendatamarketing a...

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Site : https://zendata.ca

Thèmes liés : conseil strategie marketing relationnel / gestion relation client marketing relationnel / communication marketing relationnel / marketing direct et gestion de la relation client / marketing direct et relation client

Kalicustomer - Monitorez votre expérience clients en continu

Collaborateurs

Retail - Enfilez le costume du client

Ré-enchantez vos clients en magasin, augmentez votre chiffre d'affaires et entretenez leur fidélité en optimisant l'expérience clients.

Un outil pertinent qui nous aide à progresser, et une grande disponibilité des équipes

Jean-François Louvieaux, Directeur marketing/e-Commerce et relation client chez Cyrillus

Banque & Assurance -...

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Site : https://www.kalicustomer.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / fidelite d un client / strategie marketing de l entreprise / comment mesurer la satisfaction de vos clients / marketing direct et relation client

Externalisation Offshore & Outsourcing de la relation client

Réalisation de webdesign, charte graphique, mise en page de catalogue.

Employé administratif

Secrétariat, support client, Saisie de fiches produits issues de catalogues fournisseurs.

Webmarketing & E-réputation

Community manager junior ou confirmé.

Développeur web & mobile, webmaster

Profils et expérience au choix : Tous CMS, PHP, HTML 5, jquery, javascript...

Autres profils

Vous avez...

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Site : http://www.viaprestige-externalisation.com

Thèmes liés : gestion de la relation client a distance / recrutement service relation client / gestion de la relation client au maroc / solution de gestion relation client / gestion relation client fournisseur

marketing relationnel | Download eBook PDF/EPUB

Format Available : PDF, ePub, Mobi

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File Size : 51,9 Mb

Description : Inhaltsangabe:Introduction: Le marketing relationnel dans le secteur du luxe : Comment l'industrie du luxe peut-elle adapter les outils du marketing relationnel tout en préservant les codes du luxe? Les années '90 ont marqué un changement dans l'industrie du luxe: passage d'une logique...

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Site : http://www.ebooksdownloads.xyz

Thèmes liés : strategie marketing marque luxe / definition du marketing relationnel pdf / marketing relationnel pdf / relation client definition marketing / relation client marketing

Le marketing interne - volle.com

- Connaître les utilisateurs du système d'information

J'ai participé durant ces derniers mois à un groupe d'experts qui s'était donné pour objet de définir les parties prenantes du système d'information et les relations qu'elles entretiennent. Nous avons parlé de maîtrise d'oeuvre, de maîtrise d'ouvrage et de leurs composantes. A ma grande surprise il m'a été impossible de faire...

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Date: 2010-12-02 09:27:23
Site : http://www.volle.com

BTS NRC en alternance Toulouse - isct.fr

BTS NRC en alternance Toulouse

BTS NRC Toulouse - Négociation et relation client

  Téléchargez la brochure de cette formation en PDF

Objectif du BTS NRC en alternance

Le BTS NRC en alternance forme aux métiers de vendeurs et représentants commerciaux, en charge de la relation commerciale de l'entreprise depuis la prospection jusqu'à la fidélisation des clients.

L'expérience aidant, ce...

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Site : isct.fr

Thèmes liés : bts negociation et relation client alternance toulouse / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client toulouse / bts relation client toulouse / relation negociation client bts cours

Le métier de vendeur – Diapasonia

Réaliser et renouveler sa vitrine - Adapter sa vitrines à la saisonnalité des produits

Public concerné

Responsables de magasin - Chefs de rayon - Vendeurs conseil- Créateurs de magasin

Programme

Les caractéristiques d'une vitrine - Gérer le renouvellement de la vitrine - Matériel et matériaux - Les techniques de base - Les thèmes en fonction des saisons - Exercice pratique : concevoir...

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Site : http://diapasonia.com

Livre: Gestion de la relation client, Edition 2005, René ...

Gestion de la relation client

Edition 2005

Solutions d'entreprise

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Offres

Présentation

Mieux identifier et fidéliser ses clients grâce aux outils de CRM

Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets informatique chargés de la mise en place de solutions CRM (Customer Relationship Management), cet...

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Site : https://www.leslibraires.fr

Thèmes liés : marketing gestion relation client / management technique gestion relation client cours / gestion de la relation client livre / outil gestion relation client crm / outil gestion relation client

agent des relations publiques - metiers-quebec.org

90,61 $/heure en tant que chargé(e) de cours dans un cégep (avec un doctorat)

741,87 $/semaine en moyenne en tant qu'enseignant(e) régulier

dans une

(avec 16 ans de scolarité : titulaires d'un baccalauréat)

755,60

$/semaine en tant qu'enseignant(e) régulier

dans un cégep

(avec 16 ans de scolarité : titulaires d'un baccalauréat)

797,88 $/semaine en moyenne en tant ...

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Date: 2017-03-30 23:03:20
Site : http://www.metiers-quebec.org

Le Génie du Net - Agence web à Strasbourg en Alsace

Quelques Réalisations

MARKETING DIGITAL

Le Génie du net dispose des capacités et de l'expertise nécessaires pour organiser des campagnes multi-facettes conçues pour atteindre vos résultats souhaités, qu'il s'agisse de référencement ou d'une combinaison de stratégies et de services de marketing en ligne.

Référencement naturel SEO, référencement commercial SEA , marketing de médias...

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Date: 2017-06-22 05:19:22
Site : http://legeniedunet.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / business internet marketing site web / plan marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / le positionnement marketing d'un site web

Télémarketing, Fidélisation, Relation Clients, F2C ...

Qui sommes nous ?

Notre MISSION

Mettre à votre disposition des méthodes et techniques, des outils, des ressources spécialisées dans la...

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Site : http://www.f2csolutions.fr

Thèmes liés : relation client fidelisation / outil a la relation client / strategies relation client / relation client

7 raisons de fidéliser vos clients - myfeelback.com

connaissance client

Créer une relation durable avec vos clients comporte beaucoup d'avantages pour votre entreprise. Dans un contexte marqué par une concurrence féroce, la mondialisation et la volatilité des consommateurs, la fidélisation est une stratégie indispensable pour consolider vos parts de marché et développer votre activité. Les stratégies de fidélisation passent en amont par...

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Site : myfeelback.com

Thèmes liés : definition d'un client fidele / strategie de fidelisation client / taux de fidelisation client / satisfaction et la fidelisation du client / relation client fidelisation

rh.condor.dz est le site de recrutement SPA Condor ...

Offres d'emploi par région

 

Condor  Electronics est une  Société spécialisée dans la fabrication, la commercialisation  et le SAV de produits électroniques, informatiques et électroménagers.

 

Acteur majeur sur le marché national, Condor  Electronics s'est toujours distinguée par des offres...

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Site : http://rh.condor.dz

Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / strategies relation client / recrutement relation client / emploi relation client

Logiciel CRM pour PME et TPE comment choisir

Segmentation des clients

Comment choisir son logiciel de CRM ?

Il existe un très grand nombre de solutions sur le marché qui répondent à des besoins différents. Certaines sont très complètes, avec des solutions de marketing automatisées, d'autres sont beaucoup plus simples et donc moins onéreuses.

Afin de prendre la bonne décision, il faut prendre soin de définir l'objectif du CRM pour...

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Site : https://www.grc-contact.fr

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / strategie marketing de l entreprise / solution global gestion relation client

Brand Advocate, Agence Conseil Digital CRM & Social Média ...

MANIFESTE

L'AGENCE DE LA RELATION DANS L'ÈRE DIGITALE

Brand Advocate est l'agence de la Relation, l'architecte des nouvelles stratégies d'influence fondée sur la « Brand Advocacy...

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Site : https://www.brand-advocate.com

Thèmes liés : agence strategie relation client / relation client agence / conseil relation client digitale / strategies relation client

Comment mesurer les actions commerciales

Comment mesurer les actions commerciales ?

Pour mesurer et contrôler l'opérationalité des actions commerciales, il existe deux types d'indicateurs : les indicateurs de résultat et les indicateurs d'avancement.

Certains de ces indicateurs peuvent être calculés automatiquement par l'intermédiaire d'un logiciel de gestion commerciale , c'est le cas notamment de logiciels comme Sage Gestion...

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Date: 2017-12-29 04:56:36
Site : http://blog.ig-conseils.com

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / plan d'action de fidelisation client / actions commerciales de marketing direct / exemple d'enquete de satisfaction des clients / comment mesurer le taux de satisfaction client

Impact du marketing direct - Mémoire gratuit

Accueil » Marketing » Impact du marketing direct

Impact du marketing direct

Mémoire marketing : Impact du marketing direct

INTRODUCTION

Chapitre 1 : Le Marketing B to B

     1.1.1 Les particularités du marché industriel

     1.1.2 Le processus d'achat industriel

     1.1.3 Le Mix Marketing du marché B to B

 a) Le Produit :

    1.2.1 Présentation du Marketing direct

1.2.2...

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Site : http://www.memoiregratuit.com

Thèmes liés : marketing direct en b to b / marketing direct en b to / les differentes techniques du marketing direct / marketing direct et gestion de la relation client / principales techniques du marketing direct

Formation marketing relationnel - Kelformation

Formation marketing relationnel

541 offres

Les offres de formations correspondant à la recherche marketing relationnel sont disponibles ci-dessous. Découvrez également les offres de formation classées par domaines, diplômes et localisation.

Métiers : Responsable opérationnel CRM. Chef de produit marketing opérationnel. E-CRM manager....

De l'année 2018 à 2023 à Bordeaux

Voir la...

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Site : https://www.kelformation.com

Thèmes liés : formation marketing relationnel crm / formation responsable marketing relationnel / strategie marketing de l entreprise / formation responsable marketing operationnel / formation marketing operationnel et strategique

Formation Commerce, formation Communication, métiers ...

Quelques exemples de métiers

Commercial

Le commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Le commercial peut évoluer vers un poste de responsable d'une équipe commerciale.

Profil : être combatif(ve), proactif(ve), savoir convaincre, avoir...

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Site : http://www.cfalyon.com

Thèmes liés : conseil gestion relation client / gestion relation client grc / centre d'appel gestion relation client / outil gestion relation client / relation client fidelisation

Formation Commerce, formation Communication, métiers ...

Quelques exemples de métiers

Commercial

Le commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Le commercial peut évoluer vers un poste de responsable d'une équipe commerciale.

Profil : être combatif(ve), proactif(ve), savoir convaincre, avoir...

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Site : cfa-igslyon.com

Thèmes liés : conseil gestion relation client / gestion relation client grc / centre d'appel gestion relation client / outil gestion relation client / relation client fidelisation

Ebook: Gestion de la relation client, Edition 2005, René ...

Gestion de la relation client

Edition 2005

Lecture en ligne

Ce livre est accessible en ligne, à tout moment.

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Fichier PDF

Le format PDF est une représentation fidèle du livre imprimé. La mise en forme (police...

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Site : https://www.librairie-grangier.com

Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client / marketing gestion relation client / outil gestion relation client crm / gestion de la relation client livre / outil gestion relation client

digiCONTACTS : Logiciel Call Center et solutions de ...

EXPERT DE LA RELATION CLIENT

Solutions Multicanal pour la Relation Client

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SOLUTIONS DE TÉLÉPHONIE POUR ENTREPRISE

Éditeur de logiciel télémarketing / logiciel téléprospection et de solutions unifiées de téléphonie sur IP, notre offre permet aux entreprises de bénéficier de produits 100% VoIP, performants et évolutifs.

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Site : https://www.digicontacts.net

Thèmes liés : solution logiciel relation client / logiciel relation client multicanal / logiciel relation client / strategie relation client multicanal / relation client multicanal

BANQUE ET SON SYSTEME FIDELISATION - digilander.libero.it

Consultants Seniors et Managers Conseil H/F - CRFO509036

Cabinet de Conseil en organisation et systèmes d'information international et systèmes d'information selon vos secteurs d'expertise (Banque, Vous contribuez au développement et à la fidélisation de comptes clients et vous

Cartes de fidelite : payez vos cadeaux ! 1/3

Et vous, combien avez-vous de cartes de fidélité dans votre...

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Date: 2006-11-08 12:19:16
Site : digilander.libero.it

Carrefour Proximité DR NORD – Découvre ton job

La franchise Carrefour, un passeport pour l'entreprenariat

Et si vous deveniez chef d'entreprise avec Carrefour ?

Le contrat de franchise Carrefour Proximité vous donne accès directement à la gestion d'un magasin : Contact, City, Express, 8 à Huit, Bio ou Bon'App . Etre franchisé d'un magasin Carrefour, c'est exercer un métier polyvalent aux missions variées. Vous développez la...

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Site : http://decouvretonjob.com

Thèmes liés : formation management relation client / management relation client / strategies relation client

Notre offre - Fonction:Support

processus métiers, SMQ & certification qualité, supply chain

Pilier n°2

processus de vente, relation client, pilotage de force de vente

Pilier n°3

valeurs & stratégie RH, recrutement/intégration, développement RH

Pilier n°4

processus de gestion, admin. & financier, indicateurs et pilotage

Pilier n°5

stratégie d'offre, plan marketing, communication

Talent...

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Site : http://www.fonction-support.fr

Thèmes liés : relation client vente / strategies relation client

Téléphonie Pro Téléphonie d’Entreprise

Me faire rappeler

Économisez jusqu'à 50% sur votre budget Telecom

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Passez à la VoIP et profitez de services à valeur...

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Site : http://www.alliancetelecom.fr

Thèmes liés : meilleure entreprise relation client / relation entreprise client / relation client fidelisation / solution logiciel relation client / logiciel relation client gratuit

Formation - Le marketing opérationnel - ISM

Construire un plan marketing opérationnel (3 jours)

Modules distanciels :

E-quiz en amont/aval de la formation.

Qu'est-ce qu'un marketing mix ?

Comment créer une offre cohérente ?

Quel est le juste prix d'un produit ?

Quelles étapes respecter pour réussir son plan marketing ?

 

Le champ d'action du marketing opérationnel

Le marketing opérationnel et les grands enjeux et tendances du...

Lire la suite


Site : ism.fr

Thèmes liés : formation marketing operationnel et strategique / formation marketing operationnel / marketing direct et operationnel / marketing operationnel / analyse de la strategie marketing