SuiteCRM logiciel open source de gestion de la relation ...

SuiteCRM est un logiciel libre Open Source de gestion de la relation client en français ou multilingue basé sur le CRM SugarCRM. SuiteCRM est issu de la communauté de SugarCRM en 2013. SugarCRM n'ayant pas prévu de diffuser de prochaine version open source, un fork open source et gratuit nommé SuiteCRM a vu le jour.

Le logiciel CRM SuiteCRM est une très bonne alternative aux solutions...

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Logiciel marketing, pour la gestion des actions marketing

Les logiciels informatiques au service du marketing

Au cours des dernières années, Internet a permis de développer des logiciels peu couteux et très efficaces permettant aux entreprises de développer avec succès la gestion de campagne marketing d'un nouveau type comme le marketing direct. La relation entreprise-client a toujours été au centre des préoccupations dans le développement...

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Site : http://www.logiciel-marketing.net

5 CRM open source gratuites pour les entreprises - open-dsi.fr

Accueil » Notre veille sur l'informatique » 5 CRM open source pour les entreprises

5 CRM open source pour les entreprises

Voici la sélection Open-DSI de logiciels open source de CRM ou de Gestion de la Relation Client (GRC). Elle a été constituée sur la base notre connaissance de ce domaine fonctionnel et des critères liés à la maturité du logiciel.

De la très petite entreprise à la...

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Choisir un logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Choisir un logiciel de gestion de la relation client (CRM)

A l'ère d'internet, Il est primordial de comprendre les attentes et les besoins de vos clients. Surtout si vous misez sur la toile pour développer votre activité. Un client insatisfait peut passer à la concurrence d'un clic. Pour limiter ce risque, les logiciels de gestion de la relation client (CRM en anglais) vous aident à mieux...

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Date: 2018-04-17 09:53:58
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Gestion de la Relation client CRM GRC - cadre-expert.fr

Conseil en CRM / Gestion de la Relation Client 

Implanter un logiciel de Gestion de la Relation Client, (GRC ou CRM), dans son entreprise constitue la base de toute démarche d'optimisation de la performance commerciale et de la relation client.

La Gestion de la Relation Client :

Cadre Expert conseille ou implante des solutions adaptées aux PME

La CRM (gestion de la Relation Client) s'appuie...

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Site : https://www.cadre-expert.fr

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12 outils de travail gratuits pour l'auto-entrepreneur - CCM

EGG est un logiciel Open Source et gratuit qui intègre des fonctionnalités de gestion et de relations clients complémentaires : gestion devis/factures /commandes/livraisons, produits, e-mailing. Parmi les outils de suivi clients et de veille personnalisée : gestion de la prospection téléphonique, agenda graphique, tableaux de bord, etc...

Avantages : EGGcrm propose une documentation en...

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Date: 2018-04-17 09:37:52
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Logiciel de gestion de la relation client : les 88 ...

Logiciel de gestion de la relation client

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Notre sélection de 89 sites : Logiciel Customer RelationShip Management

Nous fournissons depuis de nombreuses années la solution collaborative business eLink en mode...

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Site : webrankinfo.com

Logiciel de CRM gratuit et payant : quel outil CRM ...

Un logiciel CRM, parfois abrégé en simple acronyme CRM, est un logiciel de gestion de la relation client.

L'acronyme est d'ailleurs dérivé de l'anglais, qui signifie customer relationship management.

Véritable pilier du marketing automation , le logiciel CRM permet d'automatiser la relation client des entreprises.

Dans les grandes lignes (et dans les petites aussi), il a pour but notamment...

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Site : https://www.marketinghaters.com

[Comparatif] 9 logiciels CRM pour gérer votre relation client

une carte de visite,

une saisie manuelle.

Personnalisez la solution pour qu'elle colle à votre processus de vente : vue 360°, affaires en cours, pipelines, étapes de la vente, etc.

Ne ratez plus aucun rendez-vous grâce aux fonctionnalités de planification de rendez-vous et de rappels automatiques.

Soyez plus efficace grâce à de nombreuses intégrations

La conception de noCRM permet aux...

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Site : https://www.appvizer.fr

Logiciel — Wikipédia

Étymologie[ modifier | modifier le code ]

Formé en 1969 à partir des mots logique et matériel comme traduction du terme anglais software par la Délégation à l'informatique chargée du Plan Calcul [1] . Adopté par l'Académie française en 1972 [2] . Cette traduction est officialisée par un arrêté publié au Journal officiel le

12 janvier 1974

[3] et confirmé par l'arrêté du

17...

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Date: 2017-06-21 08:28:26
Site : https://fr.wikipedia.org

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5 ERP gratuits pour gérer votre entreprise - Atout Persona

Contact

5 ERP gratuits pour gérer votre entreprise

La gestion des entreprises est aujourd'hui très largement informatisée et assistée par des logiciels. Ces ERP, qui facilitent et optimisent le travail des entreprises, fourmillent cependant sur le web, et il est parfois difficile de s'y retrouver. Nous avons sélectionné 5 ERP gratuits afin de faire un tri et de vous aider à vous...

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Site : https://atoutpersona.com

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3aCRM - Définition CRM - Qu'est-ce qu'un logiciel CRM

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Définition CRM - Qu'est-ce qu'un logiciel CRM ?

Le terme "CRM" est un acronyme signifiant "Customer Relationship Management". Il fait référence aux logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC).

Définition CRM

Les logiciels CRM permettent la centralisation, le partage et la gestion des informations relatives aux prospects, clients, partenaires et fournisseurs. Ils visent...

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Site : http://www.3acrm.com

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Quels sont les principaux logiciels de CRM en France

You are at: Home » Logiciels de CRM »Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ?

Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ?

Logiciels de CRM

a-quoi-sert-un-crm

La France est encore un marché en demeurant pour ce qui concerne le CRM, car selon une étude de Sage.fr 72% des PME françaises ne seraient toujours pas équipées d'une solution de CRM.

Pourtant le marché est...

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Site : http://www.comparatif-crm.com

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CRM Odoo, du prospect au client...et après - Atout Persona

Contact

CRM Odoo, du prospect au client...et après

Gros plan sur le CRM Odoo 9 , la dernière version d'un des ERP open source leaders sur le marché mondial. CRM open source Odoo : points forts et particularités.

Sommaire

Conclusion

CRM, définition

CRM est l'abréviation anglaise de Customer Relationship Management. Soit, en français, la Gestion de la Relation avec les Clients (GRC).

Un...

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Site : https://atoutpersona.com

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Logiciel gestion relation client gratuit mac à télécharger ...

Avg antivirus pour mac est un logiciel gratuit qui permet de proteger votre ordinateur face a [...] Ne ratez pas ces points qui pourraient vous empecher d'utiliser avg antivirus pour mac si l'un d'entre eux ne vous satisfait pas : langue du programme: avg antivirus pour mac est telechargeable en anglais combien de fois ce logiciel a ete installe : les internautes ont telecharge avg...

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Site : http://www.eptisoft.com

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Plus de 90 Outils pour entrepreneurs : productivité et ...

Voici des outils utiles pour votre entreprise, pour vous permettre d'améliorer votre productivité et votre efficacité (vous en connaissez d'autres? Direction les commentaires, merci!) :

Dernière mise à jour le 29 Septembre 2014.

 

Gestion de projets / tâches

Ces outils vous permettent de gérer vos projets, de gagner en efficacité et productivité en entreprise.

Wimi (FR) : pour gérer...

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Site : montersonbusiness.com

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90 Outils pour entrepreneurs avertis : productivité et ...

Un outil simple et rapide pour c réez votre site internet en quelques clics

Mes outils fétiches (liste complète plus bas) !

Mailchimp , le meilleur outil pour envoyer des emails à vos prospects/ clients. Simple, rapide, efficace et pas cher, que demander de plus ?

Typeform , un outil génial pour créer des formulaires MAGNIFIQUES !

Canva , l'outil pour créer des visuels sublimes en quelques...

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Site : montersonbusiness.com

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logiciel de gestion de la relation client gratuit

OpenCRX

OpenCRX est une solution open source de CRM ciblant fortement les entreprises. OpenCRX est actuellement développé et maintenu par une petite équipe de développeurs. La première version est apparue en 2004 et n'a cessé de s'améliorer depuis.

OpenCRX fournit de nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles : CRM multi-entités pour les entreprises ayant des besoins élevés en...

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Site : meilleur-logiciel.com

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logiciel de gestion de la relation client gratuit

OpenCRX

OpenCRX est une solution open source de CRM ciblant fortement les entreprises. OpenCRX est actuellement développé et maintenu par une petite équipe de développeurs. La première version est apparue en 2004 et n'a cessé de s'améliorer depuis.

OpenCRX fournit de nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles : CRM multi-entités pour les entreprises ayant des besoins élevés en...

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Site : meilleur-logiciel.com

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XiVO SOLUTIONS - Relation client

Home / Relation client

XiVO CC, la solution pour développer l'expérience client

Plus qu'un logiciel de téléphonie, XiVO-CC est LA solution de centre de contacts au service de vos équipes pour améliorer l'expérience client.

Un logiciel orienté client

Un client est exigeant. Il aime être traité rapidement, reconnu, connaître l'avancée de son dossier, ne pas avoir à répéter sans cesse...

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Site : https://www.xivo.solutions

Thèmes liés : solution logiciel relation client / relation client dans l assurance / logiciel relation client open source / logiciel relation client gratuit / logiciel relation client

TGI - Technique Gestion Informatique-expert en assurance ...

En savoir +

Spécialiste du développement et de l'intégration de la solution Open Source iDempiere, TGI s'adresse à tous les professionnels désirant structurer leur gestion en proposant ERP iDempiere et CRM iDempiere, une gamme d'outils souples et puissants disponibles dans le Cloud TGI qui vous permettront de gérer et de suivre l'activité, les contacts et le processus commercial de votre...

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Site : http://www.tgi.fr

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Télécharger vtiger CRM gratuit | Le logiciel gratuit

vtiger CRM est un logiciel CRM open source. Ce CRM est une application complète et complètement gratuite à destination des entreprises pour le suivi de leur relation client. Le périmètre fonctionnel de vtiger CRM est large et répond en standard à 80 % des besoins des entreprises. Ainsi les fonctionnalités principales sont les suivantes : gestion de prospects, comptes et contacts ...

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Site : lelogicielgratuit.com

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Système de gestion de base de données — Wikipédia

Système de gestion de base de données

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

En informatique , un

système de gestion de base de données

(abr. SGBD) est un logiciel système destiné à stocker et à partager des informations dans une base de données , en garantissant la qualité, la pérennité et la confidentialité des informations, tout en cachant la complexité des...

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Date: 2017-06-16 15:36:06
Site : https://fr.wikipedia.org

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iTop : Logiciel ITSM open source ITIL

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Site : combodo.com

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EXOTIC SYSTEMS | L'industriel de vos objets connectés

+33 (0) 473 155 701

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Les Pirates Agence web Paris

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Merci de lire avec attention les différentes modalités d'utilisation du présent site avant d'y parcourir ses pages. En vous connectant sur ce site, vous acceptez sans réserves les présentes modalités. Aussi, conformément à l'article...

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Site : https://www.exotic-systems.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / effets du developpement de l internet et du commerce electronique / competence d'un vendeur conseil

ERP open source : des PGI adaptés à vos besoins par ODM ...

Contexte

Contexte

Compte tenu de la quantité et de la variété des données (comptables, commerciales, liées à la production, etc.) qu'une organisation est amenée à générer et traiter au cours de son activité, le risque de confusion, de désorganisation, d'erreur a tendance à croître plus vite que le chiffre d'affaires au point de compromettre le résultat. La multiplication...

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Site : http://www.odm-tech.com

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logiciel CRM gratuits - Codeur.com

 

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Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / logiciel gratuit gestion relation client / outil de gestion de la relation client gratuit / logiciel marketing direct gratuit

Toute l'Actualité PME Informatique, Web et Nouvelles ...

La start-up américaine Spot.IM, à l'origine d'une solution d'optimisation de l'engagement des communautés sur les réseaux sociaux à base d'apprentissage machine, est parvenue à...

le 01 Décembre 2017 / PME

A Las Vegas, la conférence Re:invent d'Amazon Web Services a été riche en annonces. Parmi les nouveaux services, SageMaker va simplifier la mise au point de modèles...

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Site : lemondeinformatique.fr

Thèmes liés : logiciel relation client open source

Insights & Data ~ Assets | Astek

Governance & Operational Performance

Décisionnel / BI 

Redonner le pouvoir à l'utilisateur pour qu'il gagne en autonomie, en rapidité d'action et en productivité est au coeur des problématiques des entreprises et de leur transformation digitale. Astek profite de la maturité du décisionnel pour orienter les solutions sur un principe plus « UserOps », mais aussi des synergies existantes...

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Site : https://astekgroup.fr

Thèmes liés : connaissance client big data / relation client dans l assurance / definition d'un client web / logiciel relation client open source / definition d'un client grand compte

L’assurance dans 5 ans (1/2) : de nouveaux métiers, de ...

"Digitalisation" : quoi de concret ? Le baromètre prospectif 2014 - 2019 (pdf) publié par l'Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance donne un point de vue unique sur la mutation de l'ensemble d'un secteur.

Un "nouveau modèle économique"

Pour le baromètre, plusieurs facteurs concomitants expliquent l'évolution récente des entreprises du monde de l'assurance, et l'intérêt...

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Site : http://www.manpowergroup.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / outil gestion relation client crm

Fonctionnalités Dolibarr + DoliPlus - Dolibarr DoliPlus

Vos bases Clients et Prospects partagées, complétées et mises

à jour par tous, avec mail, interlocuteurs ...

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Vos Mails, fax, Mass-mailing sont classés par Clients,

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Devis Factures

Devis, Commandes, Expéditions, Factures, toujours...

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GDPR et marketing direct : comment se mettre en conformité

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GDPR et marketing direct : comment se mettre en conformité ?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou plus couramment connu sous le terme « General Data Protection Regulation » ou GDPR, a été adopté en avril 2016 au Parlement Européen et devrait entrer en vigueur dès le 25 mai 2018.

La GDPR concerne toute entreprise qui collecte, stocke et...

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