Découvrir LCL - Banque et Assurance

 Chiffres clés LCL Banque et Assurance

 

6 millions de clients particuliers

335 000 clients professionnels et petites entreprises

29 000 clients entreprises et institutionnels

19 000 collaborateurs

Un PNB...

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Site : https://www.lcl.com

Thèmes liés : relation client en banque / relation entreprise client / relation client assurance

Quelle différence entre un logiciel ERP et un logiciel CRM ...

Quelle différence entre un logiciel ERP et un logiciel CRM ?

Le

12/02/2015

par Caroline Sanchiz , Marketing et Business Development Director chez Sage Espagne, dans :

Compétitivité DAF - DSI Directeur Marketing & Commercial Dirigeant de PME Gestion commerciale Investissement Logiciel Relation Client / CRM clients CRM décision stratégique Entreprise Ressource Planning ERP processus de...

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Site : https://blog.sage.fr

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / erp gestion relation client

6 conseils pour améliorer vos relations clients | BDC.ca

Votre image de marque et votre marketing sont le reflet de votre entreprise et de l'expérience client qu'elle promet - vous devez faire en sorte de tenir cette promesse. Si, par exemple, vous promettez à vos clients d'être joignable en tout temps, vous devez faire en sorte qu'ils ne se heurtent pas constamment à votre boîte vocale.

Les promesses faites à vos clients doivent être...

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Site : https://www.bdc.ca

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm

Offres de formation Vente / distribution - L4M

Offres de formation Vente / distribution

Offres de formation Vente / distribution

59000 Lille, 59140 Dunkerque, 92230 Gennevilliers

|

Animateur HSE / PHSST en alternance (H/F)

Campus Pro

Rattaché(e) au Coordinateur HSE/PHSST IDF et Nord, vous participerez activement aux missions suivantes :   -       Réalisation des évaluations des risques avec les collaborateurs (tournée en binôme...

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Site : https://www.l4m.fr

Thèmes liés : formation bac pro commerce lille / formation bac pro commerce en alternance / formation en bac pro commerce / orientation bac pro commerce / formation commerce vente distribution

Sage CRM | Sage | Canada | francais

Soutien

Augmentez votre chiffre d'affaires avec Sage CRM

En le joignant à votre solution de gestion d'entreprise Sage, Sage CRM vous offre une visibilité de bout en bout de votre entreprise et une vue unique de vos clients, afin d'augmenter votre chiffre d'affaires et maintenir la satisfaction de vos clients.

Faites l'essai dès maintenant

Accélérez vos activités commerciales grâce à une...

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Site : sage.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise / solution de gestion relation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients

Sage CRM | Sage | Canada | francais

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Site : sage.com

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Chargé de clientèle - ESA : Formation en Assurance

Description du poste :

Fonctions, responsabilités et compétences :

Un chargé de clientèle est un salarié à qui est attribué un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing. Dans le secteur spécifique de l'assurance, son rôle consiste avant tout à gérer la relation avec les assurés. Les contacts s'effectuent soit lors de rendez-vous en face...

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Site : http://formation-bts-assurances.esaassurance.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / plan d'action de fidelisation client / relation client assurance / formation conseiller relation client a distance

Télécharger Logiciel gratuit suivi client free ...

Le logiciel de facturation en ligne kiwili se décline en 4 gammes :  kiwili le logiciel de facturation et gestion de projets avec le plan découverte :  prix : gratuit à vie relation client avec la gestion des contacts : clients fournisseurs et collaborateurs gestion des différents projets suivi et facturation du temps de travail création et envoi de devis en ligne  ...

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Site : logiciels.lelogicielgratuit.com

Centre de relation client - ING Direct

Impossible de charger la transcription interactive.

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Ajoutée le 3 avr. 2014

Pour en savoir plus sur la banque en ligne ING Direct rendez vous sur le site d'ING : http://www.ingdirect.fr/ing-direct/qu...

Partez à...

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Site : youtube.com

Thèmes liés : direct et relation client / centre d'appel et relation client / centre relation client / centre appel relation client / relation client assurance

Gestion de la relation client - la finance pour tous

Gestion de la relation client

Cette unité regroupe les activités professionnelles au moyen desquelles le conseiller de clientèle construit et instaure une relation de confiance avec des clients ou des prospects en assurant une haute qualité de service.

Il s'agit principalement d'activités ayant trait à :

l'accueil,

la formalisation de la vente,

le suivi de la...

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Date: 2017-06-22 01:38:04
Site : http://www.lafinancepourtous.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client prospect / gestion de la relation client a distance / conseil gestion relation client / outil gestion relation client

Voir la fiche RNCP n°23827 - rncp.cncp.gouv.fr

312p Gestion des échanges commerciaux

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

En tenant compte de son environnement local et des évolutions du marché, le gestionnaire d'unité commercial met en oeuvre des actions commerciales et des opérations de marketing permettant de dynamiser ses ventes tout en respectant l'image de l'enseigne ou de...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce de gros / secteur d'activite commerce distribution / offre d emploi dans le secteur de la vente

Trois règles d’or pour conserver vos Clients | Jpc conseil

Trois règles d'or pour conserver vos Clients

March 23rd, 2012

jpc

C'est une des questions les plus épineuses posées à un chef d'entreprise: "Pourquoi les clients vous quittent ?"

Parce que cette question se pose trop souvent, une bonne douzaine d'études ou d'enquêtes ont été menées sur ce sujet par des écoles de commerce et des chercheurs.

Le résultat est étonnant !... Les clients...

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Site : http://www.jpc-conseil.fr

Thèmes liés : relation entreprise client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / relation client dans l assurance / satisfaction client en entreprise / societe conseil relation client

Offre d'emploi Chargé de Relation Client Entreprises ...

Au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises, vous :

 

Accompagnez les Chargés d'Affaires dans le développement du fonds de commerce et dans les actions de prospection : Pour cela vous préparez les visites clients sous l'angle commercial et sous l'angle risque

Contribuez à la détection des opportunités commerciales et vous aurez à vous montrer force de proposition vis-à-vis du Chargé...

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Site : https://group.bnpparibas

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / relation entreprise client / centre relation client / emploi relation client

Accenture - Gestion de la relation client - Notre offre de ...

Les services de conseil en gestion de la relation client d'Accenture aident les entreprises à atteindre la haute performance en anticipant, répondant et dépassant les attentes de leurs clients.

Avec la Transformation Marketing, Accenture aide les décideurs marketing à atteindre leurs objectifs de croissance organique via d'une part, une réorganisation des priorités en termes...

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Site : https://www.accenture.com

Emploi Agent(e) gestion relation client chez Rousseau ...

Date prévue de début: 2017-11-27

Salaire: à discuter

Conditions d'emploi: permanent temps plein jour

Partager cette offre d'emploi:

DESCRIPTION:

L'agent Gestion Relation Client assure la gestion du programme de « prospects ».

Il répond aux usagers finaux, les qualifie et les met en contact avec le réseau de distribution.

Il s'assure du suivi des distributeurs et de la résultante du prospect.

Il forme les agents et distributeurs impliqués dans le programme de prospects et s'assure de la performance du programme. Plus précisément il effectue le...

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Site : https://www.kebekjobs.com

Thèmes liés : marketing gestion relation client / gestion de la relation client en anglais / gestion relation client et entreprise / gestion web relation client / formation gestion de la relation client

Centres de relation client et de gestion des processus métier

Tersea ?

Un vrai partenaire

Une simple relation client/fournisseur ? Allons plus loin pour bâtir la confiance ! Nos solutions sont co-construites dans une optique d'excellence opérationnelle. Nos équipes travaillent avec vous main dans la main dans la mise en oeuvre opérationnelle du projet mais aussi dans la structuration de la démarche et de vos process.

Des humains parlent aux...

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Date: 2019-04-08 04:00:06
Site : https://tersea.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / conseil gestion relation client / gestion relation client fournisseur / centre d'appel et relation client / solution de gestion relation client

Happytal Chargé de relation client / SAV (H/F ...

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client et service après-vente. En rejoignant nos équipes, vous participerez à la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Vos missions seront les suivantes :

Assurer la hotline nationale téléphonique et courriels de la société :

Gérer les appels entrants et sortants quelques soit le type d'appels : demande de commande TV, demande de chambre particulière, conciergerie, appels...

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Site : https://jobs.smartrecruiters.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / conseiller relation client a distance / societe de conseil en gestion la relation client

Cours avance de marketing direct pour debutant | Cours ...

C.1. Marketing direct avec consentement de la personne concernée

Dans le cadre du marketing direct, le consentement indubitable de la personne concernée (article 5, a) de la LVP) constitue un fondement légal pour le traitement de données à caractère personnel. Ce consentement doit être libre16, spécifique et informé (article 1, § 8 de la LVP). Il est également important que le...

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Site : cours-gratuit.com

L’évolution de la distribution dans la banque et l ...

Marketing & développement , Éclairage modèle de distribution multicanal relation client digitale rôle de l'agence physique dans le multicanal

Les mutations rapides de l'environnement amènent les organisations à repenser leur modèle de développement. La distribution, en tant que vecteur de production et de livraison de la valeur, occupe une place stratégique. Alors que la mise en synergie...

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Site : https://www.insurancespeaker-wavestone.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / centre de relation client multicanal / relation client multicanal banque / marketing relation client banque / relation client marketing digital

Conseil Data et Marketing Relationnel - Pogotango

Pour construire des échanges personnalisés, plus impactants.

Notre métier

Société de Conseil en Data et Marketing Relationnel, nous mettons nos compétences aiguisées au service de vos équipes, pour améliorer et pérenniser votre relation client.

De l'audit au conseil, jusqu'à la mise en oeuvre d'actions et de solutions efficaces,

nos experts construisent avec vous un marketing...

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Site : https://www.pogotango.fr

Thèmes liés : conseil marketing relation client / plan d'action de fidelisation client / strategie relation client multicanal / conseil strategie marketing relationnel / relation client definition marketing

BTS Assurance | Icoges – L'Ecole de tous les futurs

ASS

Le titulaire du BTS Assurance est appelé à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients.

Ces activités sont exercées dans des contextes de travail variés et évolutifs, en fonction de la taille et du mode...

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Site : http://www.icoges.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client / cabinet conseil relation client

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

L'assistant(e) import-export contribue au développement international de l'entreprise en participant à la commercialisation de biens ou de services sur les marchés étrangers ou en optimisant les achats dans un contexte de mondialisation.

En tenant compte des objectifs de rentabilité de l'entreprise, il (elle) coordonne et gère les opérations administratives, logistiques et commerciales à...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / strategie marketing de l entreprise / secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce distribution

FRANCE HABITATION - offre d’emplois et recrutement

Bailleur social de premier plan en Ile-De-France

Avec nous, conciliez votre ambition avec vos valeurs

Avec près de 800 collaborateurs engagés et une grande variété de métiers du secteur du logement, France Habitation vous propose de réelles opportunités de carrière au service de la ville de demain.

Chez France Habitation, apportez votre pierre à l'édifice.

Promoteur durable et...

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Site : http://www.recrutement-france-habitation.fr

Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / gestion relation client et entreprise

Master en Finance et Actuariat ( Banque et Assurance)

Master en Finance et Actuariat ( Banque et Assurance)

Objectifs :

La formation a pour objectif l'acquisition du savoir-faire pour les différents métiers liés aux marchés financiers et notamment les banques et assurances.

La spécialité « finance et actuariat » est ouverte aux titulaires des diplômés Bac+3 ayant une culture économique et financière acquise au cours d'études...

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Date: 2017-12-02 15:55:13
Site : http://www.mit-university.net

Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation commerce bac 3 / management technique gestion relation client cours / relation client assurance / cours gestion relation client banque

Vendeur automobile Vehicules D'occasion , TOYS MOTORS ...

bac

L'entreprise

Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance des concessions du groupe RCM depuis presque vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe RCM a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire un ensemble de concessions en perpétuel mouvement. Une success-story vendéenne qui dépasse aujourd'hui les...

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Site : https://www.france-emploi.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation vendeur vehicule occasion / competence d'un vendeur automobile / recrutement service relation client / service relation client

Logiciel CRM de relation client et gestion commerciale ...

Suivez vos objectifs : portefeuille d'affaires, prévisionnel, cycle de vente.

 

Ciblez vos contacts, prospects ou clients, pour vos campagnes marketings.

 

Gérez vos ventes : devis, commande, livraison, stock, facture et règlement.  [...]

Tesuji CRM complète vos logiciels bureautiques Microsoft Office, Microsoft Outlook, LibreOffice, OpenOffice et vos messageries Internet pour mieux organiser et gérer votre relation client.

IMAP4, POP3 et SMTP

Tesuji CRM est optimisé pour rendre votre base de...

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Site : https://tesuji-crm.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / formation gestion de la relation client / formation gerer la relation client

COMMENT FIDÉLISER VOS CLIENTS ? DE LA STRATÉGIE AUX OUTILS ...

COMMENT FIDÉLISER VOS CLIENTS ? DE LA STRATÉGIE AUX OUTILS

12 janvier 2018

Savez-vous que tous les jours, vous perdez beaucoup d'occasions de vente ? Que vous pourriez développer votre chiffre d'affaires tout en améliorant votre marge ? Et surtout que vos clients existants sont les garants de la pérennité de votre entreprise ?

Quand on sait que la conquête d'un nouveau client coûte 5 fois...

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Site : https://activite-piscine.com

Pieces auto d'origine, pièces détachées à prix discount

A partir de 2.99 EUR

Centre de Montage

Livraison en Centre de Montage

À partir de 6.95EUR

(voir les conditions spécifiques ci-dessous*)

Gratuit à partir de 2 pneus achetés

*Éligible sur les départements suivants : 06,13,14, 22, 31, 33, 34, 35, 37, 42, 44, 59, 67, 68, 69, 75, 76, 78, 80, 91, 92, 93, 94, 95 et uniquement pour l'achat des pièces suivantes : liquide de frein, bougie de...

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Site : mister-auto.com

Service Client Boursorama : N° de Téléphone

(Note donnée par ServiceClient.fr) (Note de 2/5 sur la base de 21 votes)

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  évaluez le service client de Boursorama

Le service client Boursorama

Vous souhaitez ouvrir un compte, avoir des informations sur les e-relevés, connaître les assurances liées à votre carte bleue, Electron, Visa, Premier, Infinite, MasterCard, signaler la perte ou le vol de votre carte, d'un chèque ou de...

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Site : service-client.fr

Thèmes liés : service relation client / gerer la relation client au telephone / comment gerer la relation client / relation client en banque / suivi de la relation client

Tracez une carte de stratégie pour définir votre stratégie

Nous utilisons la carte de stratégie afin d'aider nos clients à définir leur stratégie pour créer plus de valeur pour leurs clients, actionnaires et employés.

La carte de stratégie permet de définir les liens entre les actifs incorporels de votre organisation et vos processus de création de valeur.

Vos actifs incorporels

Vos actifs incorporels sont constitués de votre capital humain, de...

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Site : https://jpdconseil.com

Thèmes liés : strategie de creation de valeur pour le client / strategie de fidelisation client / creation de valeur pour le client / relation client fidelisation / fournisseur strategie relation client

2-4 PROGRAMME DE LA FORMATION - Marketing

2-4 PROGRAMME DE LA FORMATION

Embed

<iframe src="https://wslide.com/embed/2-4-programme-de-la-formation" width="750" height="600" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" style="border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;" allowfullscreen></iframe><div style="margin:5px 0"><a href="https://wslide.com/2-4-programme-de-la-formation" title="2-4...

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Site : https://wslide.com

La Fidélisation Des Salariés Dans Les Ssii dissertations ...

Fidélisation salariés

Fidélisation des salariés dans une SSII (travail collaboratif) Notre projet suit une démarche d'ingénierie. Cette démarche se déroule en quatre étapes. Tout d'abord, nous avons réalisé une analyse de la demande. Il s'agit ici de proposer des solutions d'améliorations dans le traitement des salariés en vue de les fidéliser et de juguler le turn-over dans la...

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Site : http://www.etudier.com

Les métiers de l'assurance, le recrutement et les salaires

Le groupe

Les métiers de l'assurance, le recrutement et les salaires

La révolution technologique a favorisé l'apparition d'emplois nouveaux dans l'assurance. Elle n'a toutefois pas épargné l'évolution des métiers de base de la profession comme ceux d'actuaire, souscripteur ou gestionnaire qui vivent une profonde mutation. Leur repositionnement dans un environnement de plus en plus...

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Date: 2018-04-18 03:08:11
Site : http://www.atlas-mag.net

Thèmes liés : relation client dans l assurance / connaissance client assurance vie / conseil marketing relation client / conseil gestion relation client / conseil relation client

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

313 Finances, banque, assurances, immobilier

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le Chargé de clientèle Particuliers Banque Assurance 2.0 est un spécialiste du conseil et de la vente. Il développe un portefeuille de clients en mobilisant une écoute attentive des besoins, en conduisant des analyses précises des situations...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / conseiller relation client a distance / conseil relation client digitale / conseil relation client / relation client cours

Gestion de la relation client - Vue d'ensemble des ...

Accenture offre des services de gestion de la relation client aux entreprises  désirant  réaliser la haute performance au Canada.

Présentation

Les services de conseil en gestion de la relation client d'Accenture aident les entreprises à atteindre la haute performance en anticipant, répondant et dépassant les attentes de leurs clients.

Avec la Transformation du marketing, Accenture aide...

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Site : https://www.accenture.com

Accueil - Deafi

La relation client adaptée!

Riche d'années d'expérience au contact et au service des sourds et malentendants, l'équipe de DEAFI a créé une offre de service innovante permettant l'accessibilité totale aux services de relation client des entreprises.

C'est DEAFILINE, la plateforme de relation client adaptée. Mais pour DEAFI les sourds et malentendants sont aussi des experts en communication ! Que ce soit grâce à l'usage de la Langue des Signes Française ( LSF), ou à la maîtrise des outils...

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Site : http://www.deafi.com

Thèmes liés : centre d'appel et relation client / service relation client / relation entreprise client / centre appel internalises relation client / relation client dans l assurance

Programme - Formation Maîtriser le processus de ...

Retour sur les obligations légales du processus KYC (Know Your Customers)

Définition du KYC

Rappels réglementaires en termes de KYC (Code des Assurances, Code Monétaire et Financiers, Principes d'Application Sectoriels, lignes directrices de l'ACPR et de TRACFIN)

Identifier les processus d'entrée en relation

Identifier les processus de suivi de la relation client

Organiser le processus de...

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Site : evenements.infopro-digital.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / comment gerer la relation client / outil a la relation client / suivi de la relation client / formation gerer la relation client

Alors, heureux ? La mesure de la satisfaction client | Le Hub

La mesure de la satisfaction client

Publié le 21/05/2015

mail

Le contexte est connu : le consommateur, de plus en plus exigeant, est aussi de plus en plus volatil, comparant produits et services. Marques et enseignes multiplient donc les façons d'écouter leurs clients et de mesurer leur satisfaction. Ces programmes, souvent dénommés « Voix du client », font émerger des solutions...

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Site : http://lehub.laposte.fr

Facteur | La Poste Recrute

1776 offres

FacteurH/F

Au sein de la branche Services-Courrier-Colis, les facteurs assurent, 6 jours sur 7 et en tout point du territoire, la distribution du courrier et des colis et la réalisation des nouveaux services de proximité de La Poste. Grâce à ces 73 000 factrices et facteurs qui desservent quotidiennement 39 millions de boîtes aux lettres, La Poste entretient une relation...

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Date: 2019-04-08 03:14:59
Site : https://www.laposterecrute.fr

Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / relation client dans l assurance / relation client assurance / lettre relation client

Logiciel Efficy CRM, Solution Gestion Relation Client (GRC ...

Le logiciel Efficy CRM donne accès aux informations essentielles à vos vendeurs où qu'ils se trouvent.

 Un appel, un mail ? Toute information client peut devenir une opportunité commerciale d'un simple clic.

Intuitif, privilégiant le visuel, les collaborateurs vont trouver en EFFICY, une autre dimension de travail.

400 clients répartis sur plusieurs pays utilisent actuellement EFFICY CRM...

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Site : eureka-solutions.fr

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion relation client mac / outil gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm

Banquier conseil | Société Générale - societegenerale.com

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Le banquier conseil au coeur de la relation client

« Être la banque relationnelle de référence, c'est miser sur la capacité des équipes à se mobiliser au service du client ». Philippe de Vulpian, banquier conseil.

Acteur-clé de la banque relationnelle, le banquier conseil - ou senior banker -  est l'interlocuteur privilégié entre la banque et ses clients. Il est...

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Site : https://www.societegenerale.com

Thèmes liés : societe conseil strategie relation client / gestion de la relation client dans les banques / societe de conseil en gestion la relation client / relation client en banque / conseil gestion relation client

Formation marketing des services - Abiléo

Transformer les pratiques commerciales et la relation client :

Développer une approche plus orientée services, c'est-à-dire centrée prospects et clients (discours, actions...)

Partenariats 

Initier des relations pérennes et profitables avec les prescripteurs et partenaires - Organiser son action terrain et gagner en efficience

Réussir la mise en place d'une solution CRM,

de l'élaboration...

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Site : http://www.abileo.com

Thèmes liés : service relation client / relation client dans l assurance / strategie marketing d'un site web / marketing d un site web / marketing client services

Pourquoi est-il important de fidéliser ses clients ...

Pourquoi est-il important de fidéliser ses clients ?

Que ça soit sur Internet ou dans la vraie vie, dans un business florissant, pour un espace communautaire ou encore dans le cadre d'un blog vous aurez toujours des gens "de passage", des gens intéressés, de vrais fans, des futurs et potentiels clients, d'anciens acheteurs, bref tout un tas de . Pour pouvoir toucher votre cible, il est...

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Site : http://www.pearltrees.com

bts nrc négociation relation client à la cadenelle diplome ...

Vous êtes ici : Accueil / Formations / Gestion Management International / BTS Négociation et Relation Client

Gestion Management International

FORMATION MANAGEMENT NATIONAL ET INTERNATIONAL

BTS Négociation et Relation Client

TÉLÉCHARGER LA FICHE FORMATION (PDF)

"Le Technicien Supérieur en Négociation et Relation Client est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans...

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Site : http://cadenelle.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation et relation client pdf / formation management relation client / negociation relation client entreprise / management de relation client pdf

Fidéliser les clients dans l’assurance : pourquoi, comment

Les clients des assureurs étaient jusqu'à présent très fidèles ce qui questionne, ou questionnait jusqu'à présent, sur le besoin de fidéliser.

La relation client / assureur, pour certains produits au moins, est obligatoire et rend par conséquent le processus d'achat particulier.

Enfin, l'assurance est un service qui est souvent acheté avant d'être consommé et de préférence pour ne...

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Site : http://vertone.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / pourquoi fideliser son client / comment fideliser client / relation client fidelisation / technique de fidelisation client

Inscription | idealCO

Les prix sont indiqués hors taxes et en euros.

Les prix sont indiqués lors de l'inscription à une formation ou lors de l'abonnement.

Les droits et taxes, supportés par le client, sont ceux applicables au jour de la facturation en application de la législation française.

Les prix indiqués peuvent être révisés en cours d'exécution et sont applicables au service  en exploitation. Toute...

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Site : https://www.idealco.fr

Classement Licence Assurance, top 5 2017-2018 licence ...

Choisir une licence ou un bachelor en Assurance - lumière sur la spécialité

Le secteur de l'assurance

Fréquemment boudé par les étudiants du fait de son image un peu austère, le secteur de l'assurance témoigne pourtant d'une croissance forte et s'impose comme le 2e marché européen et le 5e marché mondial. En France, il emploie aujourd'hui près de 150 000 personnes et en recrute plus...

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Site : meilleures-licences.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / cours gestion relation client banque / cours gestion relation client / licence professionnelle gestion de la relation client / licence gestion de la relation client

BTS NRC (Négociation et Relation Client) - ITIS Formation

Négociation et digitalisation de la relation client

LA DESCRIPTION DU BTS NDRC

Formation BTS NDRC, BTS Négociation et digitalisation de la relation Client, alternance ou initiale, Itis Evry en Essonne

En préparant le BTS NDRC vous accédez aux métiers du commerce, sur des postes de commercial(e), négociateur des ventes, manager, VRP... Il est possible d'identifier trois grands axes d'activités : le soutien à l'activité commerciale, la relation client et le management des équipes commerciales.

Cliquez ici pour voir le...

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Site : itisformation.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation management relation client

BTS Bac + 2 - OMNIS

OMNIS vous propose des formations BTS à Strasbourg

Bac + 2 : BTS Strasbourg - Diplôme d'Etat

Diplôme à vocation professionnelle par excellence, le BTS Strasbourg peut conduire à une insertion immédiate dans le monde du travail, même si 40% des étudiants choisissent de poursuivre leurs études après l'obtention de leur diplôme. Nous mettons donc tout en oeuvre pour offrir à nos...

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Site : omnis.edu

Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation apres bts commerce international / secteur d'activite commerce international

Yoopala recrute toute l'année - Recrutement interne

Chargé de recrutement (H/F)

Votre mission :

Au sein de Yoopala, le chargé de recrutement a une double compétence, gestion clientèle et gestion de personnel. En effet, il gère un portefeuille de client en recherche auprès duquel il définit le profil de la personne qui correspondra à leur besoin. Il assure le suivi des dossiers afin de leur apporter la meilleure satisfaction concernant...

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Site : http://www.yoopala-recrutement.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / suivi de la relation client / relation client assurance / gerer la relation client au telephone / satisfaction client assurance