Agir : Définir votre business model - CCI Business Builder

 

Proposition de valeur --> Quoi et pourquoi ?

La proposition de valeur est votre offre ainsi que ce qui fait que vos clients vont acheter votre produit / service plutôt que celui d'une autre entreprise. Il s'agit de la combinaison de produits et/ou de services qui répond aux besoins, exigences de votre cible / de vos segments de client (nouveauté, performance, prix, personnalisation,...

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Site : https://business-builder.cci.fr

Thèmes liés : strategie de creation de valeur pour le client / creation de valeur pour le client / service relation client / gestion relation client et entreprise / suivi de la relation client

Sephora, une enseigne exemplaire et une menace pour les ...

Sephora, une enseigne exemplaire et une menace pour les marques

Sephora n'est pas qu'un acteur incontournable de la distribution Parfums, Beauté. C'est beaucoup plus que cela...

C'est également le principal concurrent des marques qu'il distribue sur le long / moyen terme, mais on n'en parlera un peu plus tard.

On ne peut pourtant que se féliciter de son business model en tant que client ou...

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Site : http://www.immedia.fr

Thèmes liés : definition d un client / analyse de la strategie marketing d'une marque / relation client dans l assurance / mise en valeur de l offre commerce / developpement de l internet et du commerce

exposé de E- commerce - fr.slideshare.net

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exposé de E- commerce

1. FACULTEPOLYDISCIPLINAIRE DE SAFI

2. SUJET DE L'EXPOSE o LE COMMERCE ELECTRONIQUEo Preparé par Sous La Supervision Deo BOUICHA EL MOSTAFA Mr HANINE MOHAMMEDo NASR EDDINE ESSIMOUo YOUSSEF CHRIGUI AVRIL 2012

3. SOMMAIRE GENERAL ...

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Formation Marketing de la DSI - Capgemini Institut

EUR1 965 EUR ht (2 358 EUR ttc)

Sommaire

LE MOT DE L'INTERVENANT

Le Marketing de la DSI est une démarche puissante de création de...

Le Marketing de la DSI est une démarche puissante de création de valeur par la DSI pour ses « clients » et son succès est lié à la posture des collaborateurs. Ce séminaire est très vivant et basé sur de nombreux exemples et cas réels reflétant les...

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Site : http://www.institut.capgemini.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / relation entre entreprise et client / ameliorer la relation client fournisseur interne / relation client fournisseur interne entreprise / outil a la relation client

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Parcours Entrepreneuriat et Management de la PME Dans le cadre d'une activité salariée, ce professionnel, est un gestionnaire polyvalent assumant des fonctions d'encadrement, au sein de PME PMI, dans les activités suivantes : management d'agence, de site, de filiale, de centre de profit, management des ressources humaines, le développement commercial de l'entreprise, la prise de décision...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / definition d'un client professionnel / strategie et marketing de l innovation technologique

Programme du BTS MUC

Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires

4

4

Les matières au programme en détails :

Le BTS MUC offre cette pluridisciplinarité qui permet aux étudiants d'avoir un bagage généraliste solide et donc de ne pas se fermer trop de portes tant au niveau professionnel que pour une poursuite d'études :

Français : culture générale et expression

Les diplômés du BTS MUC...

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Site : mon-btsmuc.com

Thèmes liés : cours gestion relation client bts muc / cours gestion relation client entreprise / cours gestion relation client fournisseur / composante gestion relation client / cours gestion relation client

Commercial.fr

Dernières offres d'emploi pour commerciaux:

Tous les jours, des entreprises recrutent sur Commercial.fr, alors pourquoi pas vous ?

Technico-commercial en mécanique de précision

INTERIM, 3 mois

Extrait: ...vous possedez un permis de conduire valide. titulaire d'un bac+2/3 vente/technique et d'une premiere experience reussie en tant que technicie......

PROACTIVE RH propose un...

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Site : http://commercial.fr

Thèmes liés : offre d emploi dans le secteur de la vente / estimation prix de vente d'un commerce / secteur d'activite commerce vente / contrat de vente d un fonds de commerce / offres d'emploi directeur marketing

Programme de généraliste de RBC Gestion de patrimoine

Première directrice, Fidélisation et récompenses, Engagement clientèle, Solutions cartes et paiements

Programme de RBC : Programme de leadership SBPE

Formation : B.Sc. en gestion des ressources et de l'environnement, Université de Western Ontario; MBA, Rotman School of Management, Université de Toronto

Définition des tâches : Je suis chargée de l'élaboration et de l'exécution de la...

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Site : http://www.rbc.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / offre d'emploi conseiller de vente automobile / offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente

Société la SIC | Rapport d'activité

- Systèmes d'information - ssi@sic.nc

Il est chargé de la supervision et coordination des projets informatiques, de l'évolution des outils métiers, de l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des progiciels et outils.

- Finances et gestion - fi@sic.nc

Il est chargé de la mise en place des financements des opérations, du contrôle de gestion et budgétaire, du suivi de...

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Site : http://www.sic.nc

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / centre appel relation client

Agence de communication Lyon - Paris I Hula Hoop

03

BASE

L'agence de communication Hula-Hoop recrute son(sa) responsable administrative et comptable pour la gestion quotidienne de 4 structures. + d'infos dans la rubrique Jobs.

Nous sommes très heureux d'accueillir au sein de l'agence Vanessa Alvino en tant que directeur de clientèle après un parcours au sein du Groupe TBWA. Bienvenue !

La Banque Populaire a fait le choix de l'agence...

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Site : http://www.hula-hoop.fr

Thèmes liés : relation client agence communication / agence communication et marketing direct / agence marketing direct lyon / agence marketing direct paris / agence strategie relation client

consultant en commerce international fiche métier | Rosemees

Le Consultant en commerce international intervient dans les entreprises où qu'elle soit, afin d'analyser le système marketing et assiste les entreprises dans la résolution de leurs problèmes ponctuels. Cette personne a des diplômes, des expériences et ses missions sont très larges et diversifiées même si elles sont basées sur le marketing.

Etant un consultant , il a des conseils à donner à la direction générale ou au responsable commercial de...

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Site : https://rosemees.com

Thèmes liés : metier consultant commerce international / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / differents metiers du commerce international / metier du commerce international

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

- Construction d'une tête de gondole,

- Techniques de merchandising,

- Nettoyage et entretien des rayonnages,

- Animation commerciale, mais également mise en place d'animations en relation avec des fournisseurs,

- Vente et conseils auprès de la clientèle, (dans le cas de "rayons traditionnel alimentaire", service à la coupe de charcuterie, poissons, viandes, fromages..),

- Encaissement des...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : technique de vente et fidelisation de la clientele / moyen de fidelisation d une clientele / conseil gestion relation client / conseil relation client / strategie de fidelisation de la clientele

Auto: un secteur qui prend de la vitesse - ecommercemag.fr

Auto: un secteur qui prend de la vitesse

Publié le

01/06/2011

par Solenne Durox

De plus en plus de Français achètent leur voiture ou des pièces de rechange sur Internet, car les prix y sont inférieurs à ceux du commerce traditionnel. La compétition est rude entre les multiples acteurs qui se partagent le marché.

@ Fotolia / Visty / Natis

La voiture est-elle un bien comme un autre?...

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Site : ecommercemag.fr

Satisfaction client : les indicateurs clés - B-Reputation

Satisfaction client : les indicateurs clés

par Margaux Blanc, B-Reputation

28 septembre 2016

Un client mécontent parle de sa mauvaise expérience à 10 personnes. Cet adage est encore plus vrai sur le web, car les avis ont une visibilité bien plus importante . Elaborer et soumettre des questionnaires de satisfaction est le meilleur moyen de court-circuiter le phénomène en l'anticipant et en...

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Site : https://b-reputation.com

Thèmes liés : questionnaire satisfaction client produit / exemple de questionnaire satisfaction client / questionnaire satisfaction client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client modele

Corinthien : la relation "client-serveur".

La Relation "Client-serveur"

2 corinthien 13,13

Que la grâce du Seigneur Jésus Christ, l'amour de Dieu, et la communion du Saint Esprit, soient avec vous tous!

Voici un verset important, bien que coincé en " queue de chariot " à la fin d'un chapitre d'épître pas forcément très fréquenté... Qu'est-ce donc que la...

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Site : http://www.paraboles.net

Thèmes liés : relation entre serveur client / relation client serveur informatique / relation client serveur / comment gerer la relation client / gerer la relation client fournisseur

Dropshipping, opportunité ou fausse bonne idée

Dropshipping: comment trouver un fournisseur/grossiste fiable ?

Qu'est-ce que le dropshipping ?

Avant de vous livrer les avantages et inconvénients du dropshipping, je vous propose rapidement de vous donner une définition ainsi que de vous présenter le concept.

Je vous démontrerai également que le dropshipping est déjà utilisé par les plus grands sites de e-commerce, et depuis plusieurs...

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Site : joptimisemonsite.fr

Thèmes liés : vente site e commerce / site de vente en ligne e commerce / e commerce vente internet / augmenter vente e commerce / e commerce vente en ligne

UFA ISD Flaubert - ISD Flaubert

Controle de gestion

Contrôleur de gestion

Le contrôleur de gestion junior acquiert les compétences : budgétaire, pilotage de la performance, reporting et management d'affaires.

Manager commercial

Manager commmmercial

Le manager commercial junior acquiert les compétences...

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Site : isd-flaubert.com

Thèmes liés : licence pro management et gestion de la relation client / licence pro gestion de la relation client / gestion relation client fournisseur / licence gestion de la relation client / gestion de la relation client

L'avantage concurrentiel - Réviser le cours - Management ...

Ces activités reposent sur quatre fonctions support :

l'infrastructure de l'organisation,

la gestion des ressources humaines,

le développement technologique,

les approvisionnements.

Après avoir distingué les activités indispensables et les activités accessoires, l'entreprise est en mesure d'éliminer le superflu et de se concentrer sur la mise en place d'options créatrices de valeur,...

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Site : assistancescolaire.com

Thèmes liés : l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / relation client dans l assurance / mise en valeur de l offre commerce / association francaise relation client / relation entreprise client fournisseur

Inventage – Générateur de performance durable

RSE

Responsabilité sociale d'entreprise

Responsabilité économique

INVENTAGE met tout en oeuvre pour assurer une croissance rentable et durable. La société adapte ses services aux besoins de ses clients et à l'évolution du marché. Cette volonté forte d'amélioration du service client s'est traduite par l'élargissement de...

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Site : http://inventage.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation entreprise client fournisseur / fournisseur strategie relation client / relation fournisseur client

www.sciencesdegestion.com - Système d'Information

- Les flux internes à l'entreprise.

- Les flux orientés de l'intérieur vers l'extérieur de l'entreprise.

- Les flux orientés de l'extérieur vers l'intérieur de l'entreprise.

2.2.3. Synthèse

3. La dynamique de l'information

3.1. Le traitement de l'information

- La collecte des données.

- La saisie des données.

- La transformation des...

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Date: 2007-02-03 12:35:24
Site : http://www.sciencesdegestion.com

poste GESTION DE CAMPAGNES MARKETING - condexatedenbay.com

Des campagnes efficaces de commencent avec un plan de marketing. Ce plan et ensuite les tâches, telles que la clientèle de profilage et de la gestion d'une campagne d'essais souvent besoin d'expertise et compétences. Une petite entreprise pourrait juger utile de solliciter l'aide d'une Agence professionnelle, selon le type de campagne. Grandes entreprises créent des campagnes marketing...

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Site : http://www.condexatedenbay.com

Akwajobs · Offre d'emploi - Directeur Financier via ...

À propos de notre client

Entreprise de distribution pétrolière en forte croissance sur l'Afrique Centrale.

Description du poste

Membre du comité de direction, rattaché au Directeur Financier Groupe en Europe, vous participez à la définition des orientations de la politique financière et êtes le garant de leur mise en oeuvre. A ce titre, vous organisez et coordonnez les services Gestion,...

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Site : http://www.akwajobs.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation entreprise client fournisseur / gestion relation client fournisseur / fournisseur strategie relation client / relation fournisseur client

Aatiko

- Assistance opérationnelle.

 

Aatiko Conseils s'est également vu confier la gestion du Système National d'Enregistrement de la demande de logements social (SNE).

Actualités

07-2017

Habitat Sud Atlantic sollicite notre cabinet pour cadrer la méthode de rédaction de sa Convention d'Utilité Sociale (CUS) 2018-2023 à l'aide d'outils spécifiques dédiés. 

07-2017

Aatiko Conseils réalise...

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Date: 2017-09-22 06:04:32
Site : http://www.aatiko.fr

Plato | Chambre de Commerce et d'Industrie des Côtes d'Armor

PLATO*, qui signifie Perterschap (parrainage) Leerplan (plan de formation) Arrondissement (arrondissement) Turnhout (ville d'origine) Ondernemingen (entreprises) est né en 1988 en Belgique. Dix ans plus tard, il s'est déployé en France. Le département des Côtes d'Armor a été l'un des premiers en France à proposer le réseau à ses entreprises.

Depuis de nombreuses années déjà, la CCI...

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Date: 2017-12-02 17:11:26
Site : cotesdarmor.cci.fr

Thèmes liés : formation chambre de commerce et d'industrie / chambres de commerce et d'industrie belgique / secteur d'activite commerce de proximite / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Dropshipping: pourquoi et Comment Faire du Dropshipping en ...

Le dropshipping est-il une arnaque ?

Le dropshipping c'est quoi ?

Avant de vous livrer les avantages et inconvénients du dropshipping, je vous propose rapidement de vous donner une définition ainsi que de vous présenter le concept.

Je vous démontrerai également que le dropshipping est déjà utilisé par les plus grands sites de e-commerce, et depuis plusieurs années maintenant, sans que...

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Site : joptimisemonsite.fr

Thèmes liés : vente site e commerce / site de vente en ligne e commerce / e commerce vente internet / e commerce vente en ligne / augmenter vente e commerce

Le métier de vendeur – Diapasonia

Réaliser et renouveler sa vitrine - Adapter sa vitrines à la saisonnalité des produits

Public concerné

Responsables de magasin - Chefs de rayon - Vendeurs conseil- Créateurs de magasin

Programme

Les caractéristiques d'une vitrine - Gérer le renouvellement de la vitrine - Matériel et matériaux - Les techniques de base - Les thèmes en fonction des saisons - Exercice pratique : concevoir...

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Site : http://diapasonia.com

Envie d'entreprendre: Fidélisation

Par Sylvain Bruyère   (chroniqueur exclusif) - cadeau-maestro.com

Pas simple de sortir de la jungle du web et d'imposer votre patte ! Comment faire pour que le client se souvienne de vous, et en bien (tant qu'à faire) ? Comment le fidéliser, lui qui est connu sur Internet pour être un véritable coureur de jupons numériques ? Voici 5 idées originales que je pratique afin de sortir du lot...

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Site : http://www.enviedentreprendre.com

Thèmes liés : centre d'appel et relation client / definition d'un client fidele / definition d'un client web / definition d'un client professionnel / definition d'un client prospect

Fiche métier par matières | Mathématiques

Biochimiste

Le biochimiste fait des recherches et des analyses en laboratoire, pour mieux comprendre la structure et les propriétés de la matière vivante. Il analyse les aspects chimiques de la digestion, les effets de la croissance ou du vieillissement. Le biochimiste s'intéresse aussi aux effets que peuven... Lire +

Bionaute (bio...

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Site : http://www.imaginetonfutur.com

Thèmes liés : fiche metier chef de rayon grande distribution / fiche metier chef de secteur grande distribution / metier chef vente / fiche metier charge de clientele e commerce / etude marketing d'un site web

Home - bluenove

Nombre de téléchargements de livres blancs diffusés

Nombre de personnes présentes sur les communautés animées par bluenove

Nombre d'heures cumulées de créativité chez nos clients

Idées générées dans les concours d'idées accompagnés par bluenove

Témoignages de clients

Durant toute la mission, les équipes bluenove ont fait preuve d'une grande qualité de la collaboration et...

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Site : http://bluenove.com

Thèmes liés : fournisseur strategie relation client / relation fournisseur client

Coordonnateur marketing | Co-operators- assurance et ...

Le titulaire de ce poste coordonne des projets de marketing, de la conception au déploiement, y compris différents types d''activités de marketing dont des campagnes de publipostage direct, du télémarketing, des déclarations, des bulletins d'information, des communications, des outils, une vitrine sur internet et des expositions commerciales. La personne qui assume ce rôle doit pouvoir...

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Site : grenier.qc.ca

Thèmes liés : campagne marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / relation client fournisseur interne et externe / differents outils du marketing direct / marketing direct en france

Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients

Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients

Publié le

01/06/2006

par Par Isabelle de Chauliac et Laurent Baillard

Prospecter est inévitable pour développer vos ventes. Mais êtes-vous capable de mesurer le coût global de votre action ? Investir massivement est-il synonyme de retour sur investissement ?

À LIRE AUSSI

Deux fournisseurs d'électricité, deux stratégies de conquête...

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Site : actionco.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / fidelite d un client / cout conquete client