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Marketing / service à la clientèle

Les 12 composantes du service à la clientèle... les variables contrôlables sur lesquelles vous devez absolument agir pour satisfaire vos clients cibles.

4 mai 2012 - TAGS

Les 12 composantes du service à la clientèle sont l'amalgame particulier de...

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Date: 2017-06-22 02:41:14

Thèmes liés : marketing client services / service relation client

Comment gérer les « no-shows - HRImag

Comment gérer les « no-shows » ?

30 août 2014 - Par Sophie Suraniti

Le débat a rejailli en mars dernier à la suite de l'apparition d'un compte Twitter anonyme publiant une liste noire de clients n'ayant pas honoré leur réservation de table le jour dit. Chroniques, débats et entrevues se sont alors enchaînés pour parler du phénomène, récurrent, et des pistes de solution.

AVIS D'UN...

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Date: 2017-06-22 03:01:47

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / commerce de l art aujourd hui