Articles sélectionnés pour le thème : gestion relation client fournisseur
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Comprendre les jointures dans Access
De nombreuses questions ayant été posées sur le forum à propos des jointures (jointure équivalente, jointure externe, jointure interne, jointure gauche...) et de leur bon usage, il m'a paru bon de faire un petit rappel, ou un petit apprentissage, du fonctionnement interne des requêtes. Pour avoir une claire compréhension de l'incidence du type de jointure sur une requête, nous allons...
Site :
http://mhubiche.developpez.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / formation gerer la relation client / comment gerer la relation client / gerer la relation client fournisseur
CLASQUIN :: Carrières
Best wishes 2017 from on Vimeo .
Nos valeurs
Une large part du succès de CLASQUIN provient de l'expertise et de l'engagement de ses équipes, toutes organisées en centres de profits autonomes. En dépit de l'éloignement géographique, le Groupe parvient à maintenir une véritable culture d'entreprise qui prend ses racines dans son motto « Clients, Profit & Fun » et supportée par ses...
Site :
http://www.clasquin.com
Thèmes liés : formation apres bts commerce international / formation bts commerce international lyon / formation commerce international et douane / formation en alternance bts commerce international / formation commerce international alternance lyon
Infor M3: lawson m3, lawson distribution, lawson manufacturing
Présentation
Infor M3 propose des solutions spécialisées uniques :
La solution Infor Distribution vous apporte la visibilité et le contrôle dont vous avez besoin pour gérer les gros volumes, les faibles marges et les larges gammes de produits. Elle peut vous permettre de réduire les coûts, de devenir plus efficace et de mieux servir vos clients.
La solution Infor Equipment : solutions...
Site :
http://www.infor.fr
Thèmes liés : solution global gestion relation client / solution de gestion relation client / solution logiciel relation client / gestion relation client fournisseur / relation entreprise client fournisseur
5 CRM open source gratuites pour les entreprises - open-dsi.fr
Accueil » Notre veille sur l'informatique » 5 CRM open source pour les entreprises
5 CRM open source pour les entreprises
Voici la sélection Open-DSI de logiciels open source de CRM ou de Gestion de la Relation Client (GRC). Elle a été constituée sur la base notre connaissance de ce domaine fonctionnel et des critères liés à la maturité du logiciel.
De la très petite entreprise à la...
Site :
https://www.open-dsi.fr
Thèmes liés : logiciel relation client open source / logiciel gestion relation client crm / centre d'appel gestion relation client / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm
Cabinet de conseil, d'études et de formation, expert en ...
Jean-Christophe Beau
Associé fondateur de Market Relation et Market Vision, HEC
Jean-Christophe recherche la performance commerciale et relationnelle des entreprises à partir de la motivation et de l'implication positive et bénéfique des collaborateurs et des managers. Pour cela, il accompagne nos clients dans les diagnostics sur les facteurs de performance commerciale et relation client...
Site :
http://www.marketrelation.com
Thèmes liés : formation management relation client / relation client dans l assurance / marketing direct exemple d'entreprise / gestion relation client marketing relationnel / formation strategie commerciale et marketing
CGI au Maroc | CGI.com
CGI au Maroc
Une étroite collaboration et une prestation de services de grande qualité
CGI figure parmi les plus importants fournisseurs de services en technologies de l'information (TI) au monde. Au Maroc, où travaillent 700 de nos professionnels, nous offrons des services complets en TI, dont des services-conseils en management ainsi que des services d' intégration de systèmes , en gestion des processus d'affaires et d' impartition (externalisation).
CGI est le premier fournisseur francophone de services en TI offerts sur le continent («...
Site :
https://www.cgi.com
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client au maroc / application gestion relation client / crm relation client / conseil gestion relation client
Norme ISO 9001 : définition - La RSE et le développement ...
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Norme ISO 9001 : définition
À quoi correspond la norme ISO 9001 ? Quels sont ses objectifs ? Sur quels principes se fonde-t-elle ? Quels sont ses avantages ?
Qu'est-ce que ISO 9001
La norme ISO 9001 s'inscrit dans la famille des normes ISO 9000 éditées par l'Organisation internationale de normalisation (International Organization for Standardization). Seule de cet ensemble de...
Site :
https://e-rse.net
Thèmes liés : gestion relation client fournisseur
Decathlon | Matériel, vêtements et chaussures de sport.
PROGRAMME DE FIDELITE DECATHLON BELGIQUE (Mis à jour au 01/01/2014)
1 TITULAIRES DU PROGRAMME DE FIDELITÉ
Le Programme de fidélité est proposé par Decathlon BELGIUM, société anonyme, dont le siège social est établi à 1070 Anderlecht, Drève Olympique 50 et inscrite à la B.C.E. sous le numéro 0449.296.278.
à tous les clients particuliers (personnes physiques) de plus de 18 ans et...
Site :
https://www.decathlon.be
Archivage électronique et numérique
oui
Les avantages de la dématérialisation
La dématérialisation est la transformation de supports analogiques (papier, microfilm...), en fichiers informatiques, par principe de numérisation. Elle s'applique également aux documents natifs sous forme numérique (factures clients, commandes, bulletins de paies...).
Elle permet de gérer de manière électronique toutes les informations de...
Site :
https://www.archivage-numerique.fr
Thèmes liés : gestion courrier relation client / definition d'un client grand compte / definition d'un client web / gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise
Aide : stocker en toute sécurité - costockage.fr
Franchise par Sinistre biens non professionnels
Franchise par Sinistre biens professionnels
300 EUR *
* Sauf catastrophe naturelle (franchise fixée par arrêté ministériel)
En cas de dommages causés à la fois aux biens professionnels et aux biens non professionnels au cours d'un seul et même sinistre le plafond de la garantie dommage aux biens professionnels sera...
Site :
https://www.costockage.fr
Commerce de détail : secteur d'activité et magasin spécialisé
JDC » Votre métier » Commerce de détail
Tenir un magasin de proximité
Le commerce de détail se définit en opposition à la vente en gros qui a lieu entre professionnels. Exploiter une boutique qui fait de la vente aux particuliers ou par petites quantités aux professionnels consiste à entretenir deux types de relations : le commerçant achète des marchandises à un fournisseur et les...
Site :
https://www.jdc.fr
Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce de proximite / secteur d'activite commerce de gros / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce
Logiciel CRM pour les PME | bexio
Une solution bon marché pour les petites entreprises: un CRM en ligne basé sur le cloud
Les petites entreprises ont tout à gagner de l'utilisation d'un logiciel CRM.
Dans le cadre d'une étude réalisée par la Software-Initiative Deutschland (SID) , de nombreuses PME ont été interrogées au sujet du CRM. 91% des PME interrogées estiment que l'utilisation d'un logiciel CRM est importante...
Date: 2018-04-18 00:49:38
Site :
https://www.bexio.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / service relation client / logiciel gestion relation client gratuit mac / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel relation client gratuit mac
Découvrez nos formations de la filière Gestion - Campus ...
Bac+3 Responsable en Gestion et Développement d'Entreprise
Titre certifié par l'Etat de Niveau II, inscrit au RNCP, Equivalent Licence
Niveau d'accès : Bac + 2 à dominante gestion, comptabilité, administration d'entreprise
Le ou la « Responsable en Gestion » structure, coordonne, supervise et pilote...
Site :
http://cfa-campus-igs.com
Thèmes liés : negociation relation client entreprise / relation entreprise client fournisseur / charge projet relation client / management relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur
Centre du Commerce International - Modèles de Contrat - ITC
Nombreuses sont les petites entreprises aujourd'hui lancées dans le commerce international, mais qui n'ont pas accès aux formules de contrat dont elles ont besoin pour se protéger. C'est ainsi que l'ITC et des juristes de renom ont élaboré huit contrats types qui incorporent les normes et dispositions légales reconnues à l'échelle internationale et applicables à la plupart des petites...
Site :
http://www.intracen.org
Thèmes liés : contrat type vente fond de commerce / modele de contrat de vente d'un fonds de commerce / contrat de vente d un fonds de commerce / vente fonds de commerce contrat en cours / contrat vente fonds de commerce
Introduction aux programmes de fidélisation - Cours et ...
- Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher
Définition des programmes de fidélisation
Afin de bien définir le concept des programmes de fidélisation, il est important de passer d'abord par une définition de la fidélisation.
Ainsi, Homburg et Bruhn (1998) définissent la fidélisation de la manière suivante: « La fidélisation intègre toutes les actions d'une...
Site :
buvetteetudiants.com
Conditions générales de vente e-commerce
Conditions générales de vente e-commerce
Conditions générales de vente e-commerce
Article 1 - Définitions
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par Unit M.E.C. GmbH dont le siège social est sis au Fuchstälchen 2, 66123 Saarbrücken (Allemagne) (ci-après « Unit M.E.C. »).
On désignera par la suite :
« Site » : le site...
Site :
https://www.miaufinder.com
Thèmes liés : conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / definition d'un client professionnel / definition d'un client fidele / site de vente en ligne e commerce
Bachelor Communication | SUP'DE COM
Bachelor Responsable de Communication
Titre inscrit au RNCP niveau II
Les 3 années d'études du Bachelor Communication ont pour objectif l'acquisition de 3 types de compétences professionnelles permettant d'exercer un des métiers de la communication avec suffisamment d'autonomie :
La fonction communication - conception, mise en oeuvre et suivi de stratégies et de projets de communication.
La fonction marketing et négociation : conduite des études nécessaires, conseil et relation clients, développement et entretien de la clientèle, négociation avec les prestataires et les fournisseurs.
La fonction management et gestion : gestion d'une...
Site :
http://www.ecoles-supdecom.com
Thèmes liés : conseil marketing relation client / negociation et relation client / gestion relation client fournisseur / conseil gestion relation client / conseil relation client
MODALITÉS GÉNÉRALES POUR UTILISATION DE CARTE - Essocard
Contact
1. Objet
L'objet du présent Contrat est de définir les conditions d'utilisation des Cartes par les Clients pour se procurer des Marchandises aux Points de Vente participants.
2. Définitions
Dans le présent Contrat, les termes suivants auront la signification suivante :
- « Cartes » désigne toutes les Cartes de paiement émises pour le Client par WEX et/ou par un tiers désigné par...
Site :
https://www.essocard.com
Cours sur la gestion des stocks - cat-logistique.com
L'art de la gestion des stocks est de satisfaire deux exigences opposées et contradictoires: assurer un taux de service le plus élevé possible avec un coût de possession le plus faible possible.
Le contrôle de la gestion des stocks se réalise à partir des indicateurs suivants:
- le nombre de ruptures de stock et le coût des commandes de dépannage enregistrées durant...
Site :
http://www.cat-logistique.com
Thèmes liés : relation client fournisseur interne et externe / gerer la relation client fournisseur / cours gestion relation client fournisseur / relation client fournisseur interne entreprise / relation entre entreprise et client
Société la SIC | Rapport d'activité
- Systèmes d'information - ssi@sic.nc
Il est chargé de la supervision et coordination des projets informatiques, de l'évolution des outils métiers, de l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des progiciels et outils.
- Finances et gestion - fi@sic.nc
Il est chargé de la mise en place des financements des opérations, du contrôle de gestion et budgétaire, du suivi de...
Site :
http://www.sic.nc
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / centre appel relation client
Employé / Employée de commerce CFC - orientation.ch
Employé de commerce CFC / Employée de commerce CFC
Ajouté à myOrientation
Films (5)
Outils bureautiques
Rédiger des courriers, traiter des données, régler des factures. Autant d'activités qui exigent la maîtrise de logiciels informatiques spécialisés.
Copyright SDBB | CSFO, Thierry Parel
Connaissances spécifiques
En plus des compétences de base, les professionnels acquièrent des...
Site :
https://orientation.ch
Thèmes liés : secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / formation e commerce / metier e commerce
ACCUEIL - Corporate LinX
en savoir +
Corporate LinX
Fintech fondée en 2008, Corporate LinX permet aux grandes entreprises de dématérialiser et d'améliorer la performance financière de leur Supply Chain tout en optimisant durablement leur relation fournisseurs.
Ces améliorations sont atteintes grâce à la gestion dématérialisée et collaborative des transactions du cycle achat-règlement avec le portail Corporate...
Site :
http://corporatelinx.com
Thèmes liés : mise en valeur de l offre du marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / ameliorer la relation client fournisseur interne / cours gestion relation client fournisseur / formation relation client fournisseur interne
La responsabilité sociétale des entreprises : | Insee
Engagement sur la préservation de la biodiversité
19
12
1. RSE : responsabilité sociétale des entreprises.
Lecture : parmi les sociétés connaissant la RSE et pensant mener des actions, 19 % s'impliquent dans la préservation de la biodiversité.
Champ : sociétés de 50 salariés ou plus hors sociétés agricoles, financières et...
Site :
https://www.insee.fr
Thèmes liés : relation client fournisseur interne entreprise / relation client fournisseur interne et externe / relation entreprise client fournisseur / relation client dans l assurance / ameliorer la relation client fournisseur interne
Mondo Voyages
Profitez de ces uniques occasions
CANADA MAGNIFICO
8 nuits à partir de*: 1050 CHF
COSTA RICA NATUREL
Livraison spéciale au Costa Rica. Offre spéciale pour une sortie de groupe à partir de Genève. Minimum 25 et maximum 36 passagers
10 nuits à partir de*: 1250 CHF
ARGENTINE CLASSIC
Tour classique à l'Argentine dans le groupe départ de Genève. Prix de groupe basé epsecial avec un minimum...
Site :
http://www.mondovoyages.ch
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / relation client agence de voyage / relation client dans l assurance / definition d'un bon service a la clientele / definition d'un client web
OFFRES D'EMPLOI & DE STAGES A MONTPELLIER | SupExup
Alternance, Stage, SUPEXUP accompagne les étudiants dans leur recherche d'entreprise.
Gràce à un conséquent réseau d'entreprises partenaires SUPEXUP propose des offres de STAGES et de CONTRATS EN ALTERNANCE.
Pour trouver de nouvelles compétences les entreprises partenaires de SUPEXUP n'hésitent pas à faire appel au réseau des diplomés...
Date: 2017-12-29 10:37:08
Site :
http://www.supexup.fr
Thèmes liés : negociation et relation client bts lettre de motivation / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation et relation client lettre de motivation / offre d'emploi conseiller de vente montpellier
Métiers de la gestion | Alternance Groupe
Alternance Groupe / Métiers de la gestion
Métiers de la gestion
Assistant RH
Le métier
Le travail administratif ne lui fait pas peur. Remplir les bordereaux de charges sociales, suivre les dossiers de maladie et de prévoyance, les absences et les départs de salariés... En une journée, l'assistant RH manie une quantité impressionnante de documents. Mais c'est aussi une fonction très...
Site :
groupe-alternance.com
Thèmes liés : assistant commercial fiche metier / offre d emploi dans le secteur de la vente / gestion relation client pme pmi / gestion relation client fournisseur
orientation.ch
Employé de commerce CFC / Employée de commerce CFC
Ajouté à myOrientation
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Rédiger des courriers, traiter des données, régler des factures. Autant d'activités qui exigent la maîtrise de logiciels informatiques spécialisés.
Copyright SDBB | CSFO, Thierry Parel
Connaissances spécifiques
En plus des compétences de base, les professionnels acquièrent des...
Site :
https://orientation.ch
Thèmes liés : secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / commerce et service entreprise presentation secteur / formation e commerce
Liste offres - Agence Guinéenne pour la Promotion de l'Emploi
CDD à Conakry Date limite: 04/12/17
Avis de recrutement L'Agence Française de Développement AFD
L'Agence Française de Développement recherche pour son agence de Conakry, poste à pouvoir immédiatement.
Intitulé du poste
CHARGE (E) DE GESTION AGENCE
Fonctions principales
Sous la responsabilité hiérarchique de la direction d'agence, au sein du pôle gestion, il/elle aura pour fonction...
Site :
http://www.aguipegn.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / agence de gestion de la relation client / mise en valeur de l offre du marketing direct / mise en valeur de l offre commerce / offre d'emploi directeur marketing communication
Oxiva: plateforme de gestion des informations d'entreprise
Oxiva, plateforme 100% française, est la solution pour la gestion des informations de votre entreprise.
Entièrement personnalisable, cette plateforme en ligne est en adéquation avec l'activité de votre entreprise. Elle simplifiera vos tâches au quotidien, améliorera votre efficacité et votre productivité.
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Site :
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Thèmes liés : suivi de la relation client / gestion relation client et entreprise / solution global gestion relation client / fournisseur strategie relation client / solution de gestion relation client
Service juridique qui couvre tous les domaines du droit
Litige dans le secteur commercial
Nos collègues du secteur litige conseillent plusieurs clients de notre département du droit des affaires dans tous les types de litige commercial.
Pour plus de détails, consultez la page Litige et résolution des différends.
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Vous y avez droit.
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Site :
http://www.beauvaistruchon.com
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Comment fixer son prix de vente - my-business-plan.fr
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Comment fixer son prix de vente ?
Parmi les critères d'achat d'un consommateur, il y a la qualité, la dimension affective, mais aussi et surtout le prix. Celui-ci ne doit donc pas être fixé de manière aléatoire mais en fonction du marché et de la plus-value apportée par votre produit. Comment un entrepreneur peut-il déterminer le prix de ses produits ou services?
La...
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my-business-plan.fr
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Service à la clientèle : comment éviter les plaintes et ...
Voir la procédure pour mettre votre fureteur à jour
Service à la clientèle : comment éviter les plaintes et les gérer efficacement?
Saviez-vous que 13 % des clients mécontents parlent de leur insatisfaction à plus de 20 personnes? La qualité du service détermine si un client reviendra ou non, s'il recommandera ou non votre entreprise à des tiers, bref, si vous réussirez ou non à le...
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Les processus de gestion et leur représentation
Le processus de gestion et la création de valeur.
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SYNTHESE: Une association, une organisation publique, une entreprise peuvent-elles être gérées de façon identique?
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La Constitution de CGI | CGI.com
La Constitution de CGI
L'essence de ce que nous sommes
La Constitution de CGI est l'ADN de notre entreprise. Elle définit l'essence de ce que nous sommes et de notre culture. Notre rêve, notre vision, notre mission et les valeurs que nous avons en commun sont au coeur de cette Constitution et nous motivent à bâtir ensemble un leader de classe mondiale qui offre des services-conseils en TI et...
Date: 2017-12-02 16:30:20
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https://www.cgi.com
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Vendre avec les codes du luxe : Les 4 dimensions de l ...
Vendre avec les codes du luxe : Les 4 dimensions de l'élégance relationnelle et commerciale
Publié : 25 août 2014
8 commentaires
Avant de vous présenter les 4 dimensions de l'élégance relationnelle et commerciale, j'aimerais vous rappeler quelques évidences que l'on oublie parfois :
Le luxe est un des seuls secteurs qui ne connaît pas la crise. Les chiffres ne fléchissent pas et tous...
Site :
http://www.legrandblogdelavente.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / conseil relation client digitale / choix canal relation client / relation entre entreprise et client / negociation relation client entreprise
Enter Jeep® Owners Group
60%
Par exemple : pour pouvoir inscrire son Club, le président d'un Club de 100 membres (ou un délégué) devra adhérer au programme Jeep Owners Group au nom ou pour le compte d'au moins 80 membres du Club en question.
3. Le Club, en la personne de son président ou d'un délégué, signe :
Le présent formulaire d'inscription pour le Club ;
Les « Conditions de participation au Programme...
Site :
https://ownersgroup.jeep.com
Thèmes liés : relation entre entreprise et client / site de vente en ligne e commerce / gestion relation client et entreprise / gestion courrier relation client / commerce entre pays de l'ue
Hotels : gestion des réservations - GNI-Synhorcat
Hotels : gestion des réservations
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En tant qu'hôtelier, vous utilisez une myriade de logiciels pour la gestion au quotidien de votre hôtel. Parmi eux, le choix n'est pas si simple et ils peuvent avoir un impact déterminant sur votre marketing direct. Préférez toujours des prestataires spécialisés dans l'offre de logiciels de gestion hôteliers et gardez le contrôle sur votre...
Date: 2017-12-29 10:51:05
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https://www.synhorcat.com
Thèmes liés : differents outils du marketing direct / les nouveaux outils du marketing direct / outil du marketing direct / logiciel gestion relation client crm / direct marketing management
CHARGÉ SUPÉRIEUR DE LA GESTION DES CONTRATS - Offres d ...
Sous la supervision du Chargé principal des achats (chef d'équipe), le chargé supérieur de la gestion des contrats assume les responsabilités ci-après :
1. Fournir des avis et des orientations sur tous les aspects des fonctions de passation de contrats, y compris la fourniture d'avis spécialisés sur la passation de contrats, fournir des conseils à la direction et aux clients sur...
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http://emploi.educarriere.ci
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Management de la relation fournisseurs - Logitrade
LOGITRADE a développé des outils exclusifs afin de vous proposer des prestations Vendor Management sur-mesure.
- Dématérialisation fiscale :
Des gains de productivité administrative qui reposent sur l'automatisation des traitements et l'accessibilité instantanée aux factures, mais aussi sur l'optimisation des processus de comptabilisation et validation des factures.
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Date: 2019-04-06 04:01:42
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Le chargé-e d'affaires BTP prend en charge un projet de construction, de la détection du besoin du client à la livraison de l'ouvrage, et développe l'activité commerciale de son entreprise. Pour cela, il assure la...
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Ces activités reposent sur quatre fonctions support :
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Après avoir distingué les activités indispensables et les activités accessoires, l'entreprise est en mesure d'éliminer le superflu et de se concentrer sur la mise en place d'options créatrices de valeur,...
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Entreprise de distribution pétrolière en forte croissance sur l'Afrique Centrale.
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Le chef de rayon supervise les flux de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe de vendeurs selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires et la stratégie commerciale de l'enseigne.
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Au-delà de la gestion des insatisfactions, la marque proposera aux internautes des offres promotionnelles dont notamment la possibilité de parrainer ses proches via une application Facebook dédiée.
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Pénétrez dans l'univers Marketing / Vente de vente-privee.com et découvrez les métiers qui le composent. Chargé(e) d'études marketing, Responsable acquisition, Commercial/acheteur, Chargé(e) de clientèle, Coordinateur(-trice) d'opérations marketing... Des postes clés, qui s'envisagent avec passion.
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