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Service à la clientèle : comment éviter les plaintes et les gérer efficacement?
Saviez-vous que 13 % des clients mécontents parlent de leur insatisfaction à plus de 20 personnes? La qualité du service détermine si un client reviendra ou non, s'il recommandera ou non votre entreprise à des tiers, bref, si vous réussirez ou non à le...
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Quels sont les risques liés au commerce international et comment les gérer?
Votre entreprise doit gérer les risques liés à vos activités locales, mais aussi ceux liés à vos activités à l'international : risques de change, risques de crédit, risques liés à la propriété intellectuelle, risques de transport, risques liés à l'éthique, etc. Rassurez-vous, plusieurs moyens sont à...
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Nos principaux domaines d'emploi | Desjardins
La vente n'a plus de secret pour vous? Vous placez le service à la clientèle au coeur de vos priorités? Vous aimez travailler en équipe? Avez-vous pensé à occuper un poste dans une caisse dans l'un ou l'autre de ces domaines : finances personnelles, gestion des avoirs, produits et services spécialisés, services aux membres, soutien aux ventes et aux opérations, valeurs mobilières, vente-conseil et développement des affaires?
Conseillère aux membres (1 min 30 s)
Ajoutée le 27 janvier 2017
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