Thomas Stenger e-commerce marketing SI TIC communication ...

Et quelques éléments présentés ici et là , en particulier au Social Media Club  ou sur le blog de l'AFM . 

 

Quel(s) rôle(s) jouent les vendeurs dans une entreprise de vente par Internet ?

Une ethnographie des interactions dans le commerce en ligne

Quel(s) rôle(s) jouent les vendeurs dans une entreprise de vente par Internet puisque c'est au site web, marchand par définition, que la...

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Date: 2017-06-21 22:50:59
Site : http://thomasstenger.kiubi-web.com

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / analyse marketing d'un site web / formation strategie e marketing / e commerce vente en ligne / blog e marketing

Système de management de la qualité — Wikipédia

Système de management de la qualité

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

(mars 2016)

.

Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section «  Notes et références  » ( modifier...

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Date: 2017-06-16 16:15:31
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : relation client dans l assurance / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / article satisfaction client service consommateur / marketing direct exemple d'entreprise / definition d'un client web

nos clients témoignent | Orange Business Services

Nos clients témoignent

Topsec Equipement

« L'accessibilité à l'outil de pilotage est très simple et très ludique. Si cela avait été compliqué, nous n'aurions pas choisi de dupliquer à l'international. »

Thomas Lefauchoux, Directeur de la filiale Topsec France

Topsec Equipement

Waterair

« Waterair est reconnue par ses 100 000 clients pour sa capacité à construire des piscines sur...

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Site : http://www.orange-business.com

Thèmes liés : definition d'un bon service a la clientele / strategie et marketing de l innovation technologique / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / marketing service public gestion relation client

Pourquoi fidéliser ses clients est une nécessité pour les ...

Pourquoi fidéliser ses clients est une nécessité pour les entreprises ?

Vanisha Megnath 2017-05-05

google.com

Pourquoi fidéliser ses clients est une nécessité pour les entreprises ?

Fidéliser ses clients n'est plus un choix pour les entreprises mais une nécessité. De nouveaux clients, toujours de nouveaux clients, chaque mois, chaque semaine, chaque jour. C'est définitivement votre...

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Site : http://techmode-outsourcing.com

Thèmes liés : pourquoi fideliser son client / comment fideliser client / definition fidelisation client / moyens de fidelisation des clients / fideliser un client

Coswin 8i | Logiciel GMAO : Logiciel de gestion de ...

Pourquoi choisir Coswin 8i ?

Une intégration aisée dans votre Système d'Information

Le processus de maintenance ne peut plus être relégué au niveau de l'usine ou du département maintenance. La maintenance désormais collaborative, interagit avec les autres applications spécialisées de l'entreprise et s'intègre totalement dans son système d'information global. Elle est liée aux...

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Date: 2017-06-22 02:58:17
Site : http://www.siveco.com

Thèmes liés : definition d'un client web

Big data — Wikipédia

Le big data a une histoire récente et pour partie cachée, en tant qu'outil des technologies de l'information et comme espace virtuel prenant une importance volumique croissante dans le cyberespace.

L'expression « big data » serait apparue en octobre 1997 selon les archives de la bibliothèque numérique de l'ACM ( Association for Computing Machinery ), dans des articles scientifiques sur...

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Date: 2017-06-19 07:42:06
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : connaissance client big data / l'objectif d'une carte de fidelite / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse marketing d'un site web / centre d'appel gestion relation client

Définition du Cashback en fidélisation | Réussir son CRM

Définition du Cashback en fidélisation

Publié le

par Nicolas Oyarbide -- Pas de commentaire v

Le cashback est une forme de programme de fidélité . Son concept est probablement le plus simple : chaque achat permet au client de récupérer une partie de sa dépense, ou lui donne une réduction sur une dépense future.

Ce mécanisme est utilisé dans le monde bancaire pour inciter à...

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Site : http://reussir-son-crm.fr

Thèmes liés : cout programme fidelite / programme fidelisation fidelite / fidelite d un client / programme de fidelisation definition / definition d'un client web

Marie - Club Marie - Votre espace client Marie - Marie

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CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE MARIE

Marie - 4 rue de la Couture - 94150 Rungis

Tél : (33) 01 56 70 90 00 SAS au capital de 19 390 000 euros - RCS Créteil 327 280 368

Ce site est déclaré auprès de la Cnil. N° d'autorisation : 1351057

Editeur du Site : Marie - 4 rue...

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Site : http://www.marie.fr

Thèmes liés : programme fidelite sur internet / programme fidelite / club fidelite total / club fidelite / demande d'inscription au registre de commerce

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Conditions Générales d'achat en ligne - Opodo

Liens vers d'autres sites Web

Autres conditions générales applicables

Droit applicable et attribution de compétence

Site Internet

1. Utilisation du site Web

1.1 Le présent Site est mis à la disposition de tout acheteur (ci-après dénommé « l'Acheteur » ou « vous ») sous réserve des présentes Conditions Générales Vente (ci-après dénommées les « CGV »). Lorsque vous effectuez un...

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Site : opodo.fr

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / internet marketing service web site promotion international / etude marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web

Materiel.net - Recrutement

Assistant(e) communication H/F - CDD de 6 mois à pourvoir à partir de juin 2017

Tous nos postes sont des CDI/CDD (voir annonce) à 39H (rémunération composée d'un fixe + mutuelle + chèque déjeuner + participation) à pourvoir sur Grandchamp des Fontaines (44), au sein de notre service clients à Orvault (44) ou dans l'un de nos magasins .

Envoyez nous vos CV et lettre de motivation à...

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Site : http://www.materiel.net

Conditions de vente de l'agence de voyage - GO Voyages

ANNEXE 4 - HÔTELS ET AUTRES HÉBERGEMENTS

ANNEXE 5 - LOCATION DE VÉHICULES

ANNEXE 6 - CROISIÈRES

Mise à jour le 20 octobre 2015

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le site de GO Voyages (ci-après le Site) et de faire une réservation. Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, vous vous engagez à accepter les présentes Conditions...

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Site : govoyages.com

Optimisation de l'image | Web | Google Developers

By Ilya Grigorik

Ilya is a Developer Advocate and Web Perf Guru

Les images représentent souvent la majorité des octets téléchargés sur une page Web, et occupent également une grande partie de l'espace visuel. En conséquence, l'optimisation des images permet souvent de réaliser les économies en octets et les améliorations des performances les plus importantes pour votre site Web : moins...

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Date: 2017-06-08 19:52:08
Site : https://developers.google.com

Thèmes liés : definition d'un client web

Étude de marché — Wikipédia

Les étapes fonctionnelles d'une étude de marché[ modifier | modifier le code ]

Réaliser une étude de marché implique une progression par étapes [2]  :

Formuler le problème de marketing : (contexte, objectifs, alternatives). Les problèmes de marketing concernent les décisions.

Formuler le problème d'étude : Ce sont les problèmes d'étude des informations et méthodes de recherche...

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Date: 2017-06-16 16:03:19
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / marketing direct exemple d'entreprise / plan d'action marketing direct exemple / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web

Blog Référencement et Marketing Internet | Francis Vallières

Devez-vous utiliser le référencement négatif pour positionner le site d'un client

Si le but du référencement est de positionner un site en avant de ceux de la compétition et dominer le positionnement sur les moteurs de recherche, est-ce vraiment plus éthique d'utiliser des moyens positifs pour améliorer le positionnement de son client que d'utiliser des techniques de référencement...

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Site : http://www.francisvallieres.com

Thèmes liés : le positionnement marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / marketing d un site web / internet web site marketing / definition d'un client web

Chef de pub | Le référentiel des métiers de la communication

 

Définition du métier

Le chef de publicité élabore, organise et coordonne la stratégie commerciale, de création et la production de la campagne publicitaire qui lui est confiée.

D'un excellent niveau de discours et de présentation, le chef de publicité propose à des interlocuteurs de tout niveau les campagnes publicitaires globales selon les cibles souhaitées et les budgets...

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Site : http://metiersdelacommunication.fr

Thèmes liés : directeur commercial agence marketing direct / strategie marketing a la creation publicitaire / definition du metier de directeur commercial / elaborer strategie mix marketing / definition d'un client web

Maigrir dans la durée et sans frustrations - Ligne en ligne

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L'abonnement est reconductible automatiquement. Pour vous désabonner, une demande de désabonnement doit être envoyée au responsable des abonnements, à l'adresse mail unique suivante : desabonnement@ligne-en-ligne.com. Toute...

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Site : https://www.ligne-en-ligne.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client web / definition d'un client serveur / definition d un client

Compteur de calories, calculer les calories - Ligne en ligne

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La gestion du changement dans l’entreprise - CREG

La gestion du changement dans l'entreprise

La gestion du changement dans l'entreprise

dimanche 22 décembre 2013

, par Michelle Graziani

Souvent vécu comme un élément déstabilisant, le changement permet à l'entreprise de s'adapter aux évolutions de son environnement. Avant tout changement, l'entreprise doit mener une réflexion stratégique sur la conduite du changement et mettre en oeuvre...

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Date: 2017-06-22 01:52:02
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / strategie et marketing de l innovation technologique

Communiqués de presse | REFERENCEMENT.COM

Calendrier de publication des résultats financiers 2016

Calendrier de publication des résultats financiers 2016

Le Groupe Holosfind (Alhol) annonce que la diffusion de ses comptes concernant l'année 2016 sera faite au plus tard le 9 juin 2017 après la fermeture des marchés.

Le Groupe apporte depuis toujours la plus grande transparence sur la clarté de son information financière. Nous avons...

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Site : http://www.referencement.com

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing innovation technologique / exemple d'annonce de recrutement conseiller de vente / mise en valeur de l offre du marketing direct / definition d'un client grand compte

Devenir client mystère et panéliste - Smart Concept AG

Des retraités

Quelles sont les conditions pour travailler en tant que client mystère ou panéliste?

Si vous répondez aux conditions de base suivantes, vous pouvez travailler chez nous en tant que client mystère et effectuer des visites mystères:

Avoir la majorité

Avoir un bon sens de l'observation et de la formulation

Avoir de très bonnes connaissances en allemand, français ou...

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Date: 2017-06-22 01:52:21
Site : http://www.smartconcept.ch

Thèmes liés : definition d'un client mystere / definition d'un client grand compte / relation client dans l assurance / definition d'un client web

FONCTION RH ET EXTERNALISATION RH

FONCTION RH ET EXTERNALISATION RH

lundi 1 avril 2013

Que penser de l'externalisation RH ?

Réduire les coûts, se débarrasser des fonctions à faible valeur ajoutée, accéder à de nouvelles compétences... Les raisons de se lancer dans l'outsourcing RH peuvent être nombreuses. A l'occasion d'un colloque dédié à l'outsourcing RH, le club DéciDRH a donné la parole à des acteurs impliqués...

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Date: 2017-05-06 11:02:49
Site : http://externalisationrh.blogspot.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation centre d'appel relation client / transfert contrat de travail cession fonds de commerce

Les livres sur le marketing stratégique

Sélection d'ouvrages sur le marketing et le marketing stratégique

 

Le Plan marketing : Stratégique, opérationnel, de crise

de Vanlaethem, Body

 

Présentation de l'éditeur

Directions marketing, chefs de produits, responsables marketing et directions...

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Date: 2015-12-03 10:44:53
Site : http://www.marketing-strategique.com

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE VENTE ... - auctelia.com

Acheteur ou vendeur, Auctelia est votre partenaire.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE VENTE AUX ENCHÈRES

Tout Membre ayant mis en ligne un lot, placé une enchère électronique ou ayant remis une offre accepte les présentes conditions générales de vente et de vente aux enchères qui sont d'application dès l'affiliation pour toute mise en ligne, soumission d'enchère ou...

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Site : http://www.auctelia.com

Thèmes liés : calculer le prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / qualites d un bon vendeur

La - Revue du Centre d'études et de recherches en ...

Revue du Centre d'études et de recherches en administration publique

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Accueil > Numéros > 23 > Approche générale > La « guerre des talents » est-ell...

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23 | 2012 : La guerre des talents aura-t-elle lieu ?

Approche générale

La « guerre des talents » est-elle perdue d'avance ? Attirer et fidéliser les salariés par les valeurs du service public

David Giauque, Simon...

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Site : http://pyramides.revues.org

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / definition d'un client professionnel / fidelisation des salaries ressources humaines / exemple d'enquete de satisfaction des clients / definition d'un client grand compte

Progiciel — Wikipédia

Article détaillé : progiciel de gestion intégré .

Le progiciel de gestion intégré (en anglais enterprise resource planning, abr. ERP) est un type de progiciel qui permet de suivre l'activité dans l'ensemble des processus d'une entreprise, notamment acquisition, production, vente, distribution, emplois, comptabilité et finances. Avant l'arrivée de ce type de logiciel sur le marché, ces...

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Date: 2017-06-16 15:36:06
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : definition d'un client web / definition d un client

Air Algérie Billet d'avion électronique | Achat/Paiement

Air Algerie

Billet d'avion

Achat d'un billet d'avion pas cher Air Algérie et survoler l'océan pour rejoindre une destination favorite ou un pays de vacances, ainsi que pour toutes les destinations desservies par la compagnie depuis les différents hubs principaux et aéroports internationaux où elle opère afin de réaliser des liaisons régulières et quotidiennes.

La réservation en ligne...

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Site : https://air-algerie.societe.guide

Thèmes liés : faire une carte de fidelite air algerie / faire une carte de fidelite en ligne / fidelite d un client / faire une carte de fidelite gratuite / definition d'un client web