7 raisons de mettre en place un programme de fidélité

connaissance client

Les programmes de fidélité s'inscrivent dans une démarche de relation client et de fidélisation. Ils sont devenus un outil clé dans un contexte de concurrence accrue et de volatilité des consommateurs. Pour être efficace, votre programme de fidélité doit être adossé à une stratégie de connaissance client proactive.

Le programme de fidélité, un outil de...

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Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / programme fidelite point changer mobile / fidelite d un client / programme fidelite / fidelisation client carte fidelite

Programme de fidélité pour commerçants ... - Ma Carte Fid

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Le spécialiste de la fidélité propose une solution on line

Aquitem est une société spécialisée dans les services marketing et nouvelles technologies destinés au commerce de détail, depuis 1987.

A l'origine éditeur de solutions d'encaissement pour les magasins de détail , Aquitem a très rapidement développé une compétence sur la fidélisation client, intégrée...

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Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / programme fidelisation fidelite / carte de fidelite marketing direct / fidelisation par la carte de fidelite / carte de fidelite marketing

Accueil - Fideli-T - Programme de fidélisation client

(438) 288-2811

Rentabilisez vos clients fidèles

Nous croyons que chaque propriétaire d'entreprise devrait posséder un programme de fidélisation afin d'être en mesure de communiquer efficacement et de manière rentable avec ses clients pour les fidéliser et soutenir la croissance.

Plus de trafic signifie plus de clients et, ultimement, plus de profits

Récompensez les clients qui ont dépensé plus d'argent avec vous avec le programme de fidélisation client Fideli-T.

Programme de fidélisation client Fideli-T

Cartes membres

Les...

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Programmes de fidélisation | Pearltrees

Programmes de fidélisation

> Cc7mesnard > TSTMG Mercatique Marketing > Thème 2 Mercatique et marchés > Q 7 Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ? > Stratégies de fidélisation, programmes, GRC (CRM)

Définition Lettre d'informations (newsletter) La newsletter, outil de fidélisation ? La newsletter est aujourd'hui un des meilleurs outils marketing online pour fidéliser...

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Comment mettre en place un programme de carte de fidélité ...

Comment mettre en place un programme de carte de fidélité client

April 1

Un programme de carte de fidélité client peut aider une entreprise montrent il valorise ses clients, encouragera les affaires, est un moyen peu onéreux pour annoncer une entreprise et peut aider un établissement en savoir plus sur le client. Selon la recherche CRM, un programme de carte de fidélité est une entreprise...

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Thèmes liés : comment mettre en place une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite en ligne / fidelisation par la carte de fidelite / faire une carte de fidelite

Toutes les réponses pour créer votre carte de fidélité et ...

Pourquoi choisir MaCarteFid' ?

Pourquoi créer un programme de fidélité ?

Parce que de nos jours, les clients « zappent » facilement d'un magasin à un autre, d'une enseigne à une autre. Les consommateurs sont sensibles aux offres qui leur permettent de bénéficier de promotions ou de remises les récompensant pour leur fidélité. La carte de fidélité de votre enseigne est un rappel...

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Introduction aux programmes de fidélisation - Cours et ...

      - Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher

Définition des programmes de fidélisation

Afin de bien définir le concept des programmes de fidélisation, il est important de passer d'abord par une définition de la fidélisation.

Ainsi, Homburg et Bruhn (1998) définissent la fidélisation de la manière suivante: « La fidélisation intègre toutes les actions d'une...

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Créer sa carte de fidélité en quelques clics – MaCarteFid ...

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Une carte de fidélité en quelques clics

Pour démarrer, il vous faut simplement une connexion Internet et un lecteur code-barres. Vous n'avez rien à installer.

En quelques clics vous pouvez mettre en place une carte de fidélité pour votre commerce. C'est rapide, simple et intuitif. Vous n'avez rien à installer. En quelques étapes vous créez et gérez vous-même votre...

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Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client

Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.

Faites le test. Ouvrez un portefeuille, un sac, une mallette... Qu'y trouvez-vous? Des cartes de fidélité en masse, classées souvent - l'avez-vous remarqué? - en «Top of...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Publié par Enquête réalisée par Isabelle Sallard le

1 mars 2007

Dossiers Mobile marketing

Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes...

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Site : http://www.e-marketing.fr

BENCHMARKS PROGRAMMES DE FIDELITE - marketing-crm-prm ...

BENCHMARKS PROGRAMMES DE FIDELITE

Programme de fidélité "La Croissanterie": un programme multisupport

La Croissanterie a récemment lancé un programme très novateur, à la pointe des dernières tendances. Après avoir sondé ses clients, il en est ressorti qu'ils en avaient assez de détenir des dizaines de cartes et qu'ils voulaient être récompensé même pour les achats les moins...

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Date: 2017-07-29 09:19:41
Site : http://marketing-crm-prm.blogspot.com

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La fidélité, fidéliser ses clients

Quel système choisir ?

La fidélité

Fidéliser, c'est inciter les clients à rester dans votre cercle pour consommer vos seuls produits. Fidéliser, c'est offrir des avantages, des bonus

Plus votre client est récompensé, plus il sera fidèle !

Conserver sa clientèle et gagner de nouveaux clients pour compenser la perte naturelle de chiffre d'affaires, augmenter les ventes et vendre plus...

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Site : https://www.carte2fidelite.fr

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Ma Carte Casino - C ma Carte qui cumule des euros à tout ...

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CASINO

(en vigueur au 11 janvier 2016)

La société DISTRIBUTION CASINO France SAS au capital de 106 801 329EUR dont le siège est situé au1 Cours Antoine Guichard, CS 50306 42008 Saint Etienne cedex 02 et identifiée sous le numéro 428 268 023 RCS St Etienne, a mis en place un programme

de fidélisation de clientèle par l'intermédiaire d'un...

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Site : https://www.macartecasino.fr

Thèmes liés : fidelisation de la clientele carte de fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / faire une carte de fidelite en ligne

Les programmes de fidélité en 7 chiffres - /le hub de La ...

Fidélisation : les nouveaux mécanismes qui rebattent les cartes

14 février 2014

Les programmes de fidélité en 7 chiffres

80 % des enseignes proposent une carte de fidélité

Le chiffre est tiré d'une enquête réalisée l'an dernier par le cabinet de conseil en stratégie Vertone . Sur certains secteurs, comme la beauté et la grande distribution, c'est même 100 % des enseignes...

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Site : laposte.fr

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Objectifs, Mécanismes, Cartes, Fidélité, Dispositif

FIDELITE DEMATERIALISEE: LES FRANCAIS RESTENT SCEPTIQUES

Parallèlement, les cartes en plastique n'ont pas dit leur dernier mot. Certaines cartes d'appartenance à un club VIP, par exemple, apparaissent comme un signe de valorisation sociale pour leurs détenteurs. Il n'est donc pas certain que la dématérialisation les remplace de sitôt. Enfin, le téléphone reste moins pratique qu'une carte...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

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Le programme de fidélisation d’Air Algérie - WikiMemoires

Ensuite, on lui attribue un numéro de code, qui sera mentionné sur sa carte de fidélité, et il pourra par la suite être identifié à chaque vol, afin que son «  compte miles  » soit accrédité. (Voir Annexe nº 4 : Les conditions d'adhésion au programme Air Algérie Plus)

2- La carte AIR ALGÉRIE Plus :

La carte «AIR ALGERIE Plus» est une carte d'identité aérienne offerte à...

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Site : http://blog.wikimemoires.com

Comment fidéliser le client - goldenmoments.fr

Comment fidéliser le client ?

Comment fidéliser le client ? Récompensez les de leur fidélité !

Comment fidéliser le client ? La fidélisation des clients est un élément clé de l'entreprise. Nous savons tous que la fidélité est importante, et beaucoup plus rentable que l'acquisition de nouveaux clients. Notre programme de fidélisation disponible à travers toute l'Europe est basé...

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Date: 2014-11-20 11:44:28
Site : https://www.goldenmoments.fr

Thèmes liés : comment fideliser client / programme de fidelisation client / strategie de fidelisation client / fideliser un client / comment fideliser sa clientele

Strategie de fidélisation dans le marketing des service ...

Strategie de fidélisation dans le marketing des service - Ibrahima SIDIBE

1-1) Analyse et approche théorique Qu'est-ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration d'une confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant à son entourage, notre...

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Site : http://www.pearltrees.com

Picard propose désormais un programme de fidélité - /le ...

Picard propose désormais un programme de fidélité

3 juin 2015

> Retour au sommaire navigation contenu

L'information est passée relativement inaperçue dans les médias, mais Picard vient d'opérer un changement notable dans sa stratégie relationnelle en lançant, en mai dernier, son programme de fidélité. Jusqu'ici, la marque faisait figure d'exception : elle arrivait à être une des enseignes préférées des Français sans proposer de programme de fidélité. « En fait, la fidélisation des clients, Picard la travaillait jusqu'à présent par un niveau remarquable sur...

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Site : laposte.fr

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Distribution. quels outils pour la fidélisation

Distribution. quels outils pour la fidélisation ?

Publié le

01/11/2005

par Martine Fuxa

On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif... Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Programme de fidélisation : Les 7 super pouvoirs de la ...

Voici comment exploiter au mieux carte bancaire et programme de fidélité en donnant de super pouvoirs à vos clients et à leur carte bancaire !

La carte de fidélité est morte vive la carte de fidélité

Régulièrement sont annoncée la mort de la carte bancaire et celle des cartes de fidélité. Pourtant, d'après le site du Planetoscope qui mesure les ordres de grandeur du développement...

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Site : https://www.izicap.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / comment proposer une carte de fidelite / fidelisation de la clientele carte de fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / faire une carte de fidelite

Formation Marketing de conquête et de fidélisation ...

Trouvez une formation financée par le CPF

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Marketing de conquête et de fidélisation

France entière,

Télécharger le programme et les tarifs

Objectifs de la formation: 

- Acquérir les outils et méthodes pour construire des programmes de conquête et de fidélisation client.

- Identifier les meilleurs canaux ( web, medias sociaux, print... ) selon son objectif de conquête ou de...

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Date: 2017-09-22 09:04:54
Site : http://lecpf.com

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / programme de fidelisation client / fidelisation client carte fidelite / plan de fidelisation client / strategie de fidelisation client

Logiciel Fidélisation Client & Carte de Fidélité Mobile ...

Vous cherchez un logiciel fidélisation client pour mettre en place un programme de fidélité efficace pour vos clients ?

Fidelisa propose un logiciel fidélisation client vous permettant d'assembler des modules de fidélité et de les personnaliser pour générer une application mobile aux couleurs de l'enseigne.

Cette application mobile peut comporter des cartes de fidélité liées aux achats effectués en caisse (connecteurs avec les logiciels de caisse), du parrainage, des jeux, des enquêtes de satisfaction client, des possibilités de notifications (push, email, SMS) etc....

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Site : https://www.fidelisa.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / programme de fidelisation client / carte fidelisation client

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...

24 avril 2016

Les 15 irritants des programmes de fidélité

Il y a sept ans, nous décidions Christian Barbaray et moi de célébrer la Saint Fidèle chaque année, le 24 avril, date à laquelle ce saint est célébré dans notre calendrier. C'est l'occasion pour nous à cette date de publier des études ou tout simplement des billets à propos de fidélité client.

Cette année, j'ai...

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Date: 2017-06-22 02:36:15
Site : http://www.sensduclient.com

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Zerosix - Fidélisation client pour les commerçants

Ce qu'ils pensent de nous

Julien - Restaurateur à Perpignan

Avec mon équipe on a opté pour un programme de fidélité qui soit facile à utiliser. Il n'y a pas de carte de fidélité physique. On a simplement besoin du numéro de mobile de nos clients, une connexion internet depuis n'importe quel appareil et le tour est joué.

Leila - Responsable d'un magasin de...

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Site : https://zerosix.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / marketing comment fideliser client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / comment fideliser client / fidelite d un client

Journée de la fidélité: Programmes de fidélisation dans la ...

24 avril : Saint Fidèle. L'occasion de se poser des questions sur la fidélité des français à leurs enseignes et à leurs marques. Quel intérêt portent-ils à leurs programmes et cartes de fidélité ? Quel avenir pour les supports physiques ? La réponse sur ce blog.

lundi 5 décembre 2011

Programmes de fidélisation dans la restauration : quelques recettes !

Les programmes de fidélité...

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Date: 2017-09-07 23:03:28
Site : http://journeedelafidelite.blogspot.com

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Programme de fidélisation Nissan Canada Finance

Notez bien: Le paiement sera effectué après le mois de la commande.

À compter du 1 juin au 30 juin 2017.

Veuillez vous rendre à la section « Comment puis-je utiliser ma prime de fidélité ? » ci-dessous pour en savoir plus sur l'utilisation de la prime de fidélité.

Seuls les modèles Nissan neufs jamais enregistrés sont actuellement admissibles au Programme de fidélisation Nissan...

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Date: 2017-06-16 20:31:44
Site : http://www.nissan.ca

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Etude Dia-Mart Consulting, les programmes de fidélité

Etude Dia-Mart Consulting, les programmes de fidélité

le 2 septembre 2015.

Dia-Mart Consulting a étudié les programmes de fidélité de 56 enseignes françaises de distribution, évoluant sur 12 secteurs : électrodomestique, bricolage, meuble, beauté, sport, mode femme, mode homme, grands magasins, jardinerie, bazar, jouet et restauration.

L'étude Dia-Mart dresse un état des lieux des...

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Site : http://www.confortique-media.com

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Les outils de la fidélisation - SuperProfesseur.com ...

   I.  Les stratégies de fidélisation

   II. Les programmes de fidélisation

   III.  La mesure de l'efficacité des programmes de fidélisation

I. Les stratégies de fidélisation

Il existe deux stratégies de fidélisation possibles :

   La fidélisation induite : il s'agit de prolonger la relation avec le consommateur en l'empêchant de partir. Cette stratégie repose sur...

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Date: 2017-06-18 17:21:56
Site : http://www.superprofesseur.com

Thèmes liés : programme de fidelisation client / strategie de fidelisation client / moyens de fidelisation des clients / action de fidelisation client / outils de fidelisation client

Dissertations gratuites sur Politique De Fidelisation e ...

DOSSIER: Le E-commerce, ami ou ennemi des grandes surfaces? SOMMAIRE: Introduction... .............................................................................. page 3 I- Qu'est ce que le e-commerce? A- Définition ............................................................................ page 4 B- L'évolution du e-commerce ................................................. page 4 C-...

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Site : http://www.etudier.com

L’utilité des cartes et des programmes de fidélité

L'utilité des cartes et des programmes de fidélité ?

L'utilité des cartes et des programmes de fidélité ?

17 juillet 2013

0 Avis

Le premier objectif d'une carte de fidélité n'est pas d'être « généreux » avec tous ses clients, mais d'identifier les clients avec lesquels il est plus rentable d'être généreux.

La première utilité est donc de collecter des données sur le comportement d'achat de ses clients.Les clients n'ont pas besoin d'une carte plastique pour devenir fidèles !

Les entreprises utilisent les données collectées à partir des achats et...

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Site : http://blog.init-marketing.fr

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client

loyalty-fidelisation.com - Architectes en Fidélisation et ...

CRÉATION ET ANIMATION DE PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ

WAX Loyalty

Architectes en marketing relationnel et fidélisation

Intégrée au groupe SQLI depuis 2014, WAX LOYALTY est une Solution Unit de WAX INTERACTIVE, l'agence digitale intégrée du groupe SQLI

      

Métiers

Architectes en...

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Site : http://www.loyalty-fidelisation.com

Thèmes liés : programme de fidelite definition marketing / strategie de fidelisation dans le marketing des services / programme fidelisation fidelite / strategie et marketing de l innovation technologique / solution marketing relationnel

Pourquoi les cartes de fidélité des associations de ...

Blog , Fidélisation

Pourquoi les cartes de fidélité des associations de commerçants échouent ?

Le titre peut paraître provocateur et pourtant, c'est bien ce dont il s'agit : beaucoup d'associations de commerçants ont tenté de re-dynamiser le centre-ville et l'attrait des petits commerces avec une carte de fidélité mais cette dernière n'a que rarement rencontré le succès... essayons...

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Site : https://www.qoodos.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client / fidelisation de la clientele carte de fidelite / l commerce / programme fidelisation fidelite

Observatoire de la Fidélité et de la fidélisation ...

Le nouveau programme de fidélité de Monoprix

Tout comme Intermarché, Auchan et Casino, l'enseigne Monoprix fait elle aussi  évoluer son programme de fidélité. Afin de proposer une expérience client toujours plus agréable, l'enseigne du groupe Casino abandonne les points S'miles pour les remplacer par des euros. Ils seront alors crédités sur la carte de fidélité lors  de chaque achat effectué dans les points de vente. Le client aura le choix d'utiliser ou pas  les euros cumulés lors de chaque passage en caisse.

Le programme...

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Site : http://www.observatoire-fidelite.com

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Marketing client - Programme de fidélisation - Soft Computing

Marketing Client

Concevoir et optimiser votre stratégie relationnelle

Nous définissons pour nos clients des programmes relationnels en conquête et en fidélisation, avec pour objectifs de réduire les coûts de recrutement, d'améliorer la rétention client, d'optimiser le retour sur investissement marketing et de développer les ventes croisées.

Si le recrutement de nouveaux clients est un...

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Date: 2017-06-22 01:47:42
Site : http://www.softcomputing.com

Thèmes liés : fidelisation client marketing direct / fidelisation client marketing / programme de fidelisation client / outils de fidelisation client / fidelisation client carte fidelite

Gestion de programme fidélité grandes enseignes : Zefid ...

Zefid' by Aquitem accompagne les grandes enseignes dans la conception, la mise en place et l'exploitation de leur programme fidélité :

choix marketing et techniques préalables à la mise en place

prise en charge de l'exploitation du programme

animation du plan marketing direct

Zefid' by Aquitem conçoit votre programme de fidélité

ZeFid' by Aquitem propose des programmes de fidélisation...

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Site : http://www.aquitem.fr

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / programme fidelisation fidelite / carte de fidelite outil marketing

LoyalPanda | Programme de fidélité 100% digital. Tous les ...

Créez un programme de fidélité pour vos clients

Gérez votre base clients - Envoyez mails & SMS - Vendez des chèques cadeaux

Créez des concours Facebook - Envoyez des enquêtes de satisfaction

etc...

Comment ça marche?

1. Créez votre programme de fidélité

Suivez notre aide en ligne pour configurer votre programme de fidélité. C'est facile et rapide, vous serez prêts en 5 minutes!

Un...

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Date: 2014-10-19 19:07:42
Site : http://www.loyalpanda.com

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Carte Voyageur SNCF gratuite : bon plan fidélité

transport

Souvenez-vous, il y a quelques mois nous vous annoncions dans nos colonnes que la SNCF, avec d'autres enseignes, allait quitter le programme de fidélité S'Miles . A la suite de cette annonce, le célèbre opérateur des chemins de fer français nous avait promis l'émergence d'un nouveau programme de fidélité, mieux conçu et plus avantageux...

Nouvelles cartes de fidélité...

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Site : https://www.argentdubeurre.com

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Si vous avez une carte fidélité Air France, jetez-la ...

Comme beaucoup de Français qui partiront cet été en vacances à l'étranger, vous allez peut-être utiliser votre carte de fidélité Air France. Vous gagnerez des «miles» qui seront «valables à vie» et qui vous feront bientôt voyager gratuitement. 

Vraiment? C'est ce que je croyais moi aussi. Avant de regarder mon propre relevé de compte Flying Blue et d'étudier les évolutions...

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Date: 2017-09-22 05:49:52
Site : http://www.slate.fr

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McCarte - Carte de fidélité numérique et physique pour les ...

Qu'est ce que McCarte ?

McCarte est une carte de fidélité physique et dématérialisée par le biais d'une application mobile installée sur votre smartphone.

Grâce à celle-ci, vous pourrez passer vos commandes sur les bornes McDonald's EasyOrder, être informé des promotions et réductions. Elle offre aussi la possibilité d'enregistrer et de gérer vos points de fidélité, et autres...

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Site : http://mccarte.fr

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La fidélisation en hôtellerie - Coach Omnium

La fidélisation en hôtellerie

La fidélisation en hôtellerie en 10 questions

On se souvient tous des films « L'hôtel de la plage » ou « Les vacances de Monsieur Hulot », avec ces vacanciers qui reviennent inlassablement chaque année dans le même hôtel. On y croisait les immanquables ronds de serviette, la pension complète, la bouteille de vin que l'on marque à la fin du repas, les...

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Site : http://www.coachomnium.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / plan d'action de fidelisation client / fidelite d un client / fidelisation client carte fidelite

Fidélité et programmes de fidélisation - Cours et ...

      - Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher

Définitions de la fidélité

« La fidélité caractérise une relation de consommateur à un objet (marque, enseigne, etc....) et traduit à la fois un comportement répétitif et une attitude positive à l'égard de l'objet considéré. C'est cette composante affective (ou attachement) qui permet de distinguer la vraie...

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Site : http://www.buvetteetudiants.com

Thèmes liés : fidelite d un client / concept de fidelite a la marque / definition d'un client fidele / marque de fidelite / definition d'un client grand compte

Cartes et programme de fidélité pour les boutiques de mode ...

� Un programme de fidélité multicanal, agile et permettant d'optimiser les périodes commerciales »

S'il y a un secteur qui a été impacté par le web ces dernières années, c'est bien celui du prêt-à-porter. Marginal il y a encore 10 ans, le web pèse désormais près de 20% du marché.

Est-ce à dire que la vente de vêtements et d'accessoires de mode...

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Site : https://zerosix.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / fidelite d un client / programme fidelisation fidelite

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...

Comme il est de tradition sur ce blog, je célèbre la Saint Fidèle le 24 avril et j'en profite chaque année pour aborder la question de la fidélité du client. Cette année, je vous propose un tour de la question en 10 chiffres issus d'études différentes et complémentaires.

88%. C'est le score de la (première) réponse, "la qualité", quand on pose la question "Qu'est-ce qui vous rend...

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Date: 2017-06-17 12:57:22
Site : http://www.sensduclient.com

Thèmes liés : fidelite d un client / fidelisation client carte fidelite / synonyme fidelite client / programme fidelite hotellerie / programme fidelisation fidelite

Le Club Corsair : un programme de fidélité plébiscité par ...

Communiqué

Le Club Corsair : un programme de fidélité plébiscité par les clients de la compagnie

Lancée le 5 décembre 2012, dans la continuité de son plan de transformation et de la montée en gamme de son produit, la carte Club rencontre un vif succès auprès des clients de la compagnie, avec un taux d'adhésion en constante augmentation.

Evolution significative de l'ancien programme de...

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Site : http://www.zinfos974.com

Thèmes liés : programme de fidelite corsair / programme fidelisation fidelite / programme fidelite air france / fidelisation client carte fidelite / programme fidelite

Connaissez-vous le système de points de fidélité de votre ...

Connaissez-vous le système de points de fidélité de votre opérateur?

le

20/01/2009

Tous les opérateurs mobiles cherchent à garder, le plus longtemps possible, leurs clients grâce à un système de fidélité. Mais qui y gagne en réalité et, comment cela fonctionne t-il ?

Après avoir réussi à nous attirer chez eux grâce à des téléphones et des services toujours plus sophistiqués...

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Site : http://www.edcom.fr

Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / nouveau programme fidelite sfr / systeme de fidelite client / programme fidelite orange / programme fidelite sfr

B to B : quels moyens et outils mettre en place pour ...

Je cherche des articles ou ouvrages qui parlent de la fidélisation en général mais plus axé sur le B to B.

Notre réponse du 05/05/2015 :

Nous vous proposons une sélection d'articles répertoriés par une base bibliographique consultable gratuitement sur nos postes multimédias à la Bibliothèque publique d'information.

Les résumés d'articles suivants sont extraits de la base Delphes...

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Site : http://www.eurekoi.org

Baromètre fidélité de l'Observatoire de la fidélité clientèle

Baromètre fidélité

L'Observatoire de la fidélité et fidélisation clientèle réalise chaque année un baromètre fidélité.

Le 8° baromètre de la fidélité a été présenté le 29 mars  2017 dans le...

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Site : http://www.observatoire-fidelite.com

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Fidélisation du client pour garantir les performances

Créer et gérer une relation avec le client

Comment fidéliser un client ?

CRM

Le CRM, Customer Relationship Management, regroupe les méthodes et d'actions offrant la possibilité à une entreprise de valoriser la relation avec sa clientèle et ses clients potentiels.

Enjeu de fidélisation

Une fidélisation réussie passe par une excellente connaissance des clients potentiels. Pour apprendre...

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Site : http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com

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RECOMPENSER LE CLIENT POUR SA FIDELITE 4ème Principe | Le ...

August 23, 2012   MARKETING , SLIDER   No comments

 

Aujourd'hui nous allons aborder le quatrième principe pour faire d'un client un fan et de le rendre ambassadeur de la marque.

après la connaissance client, parler avec le client et l'écoute client nous parlerons de la fidélité. En quoi es ce que la fidélité permet de satisfaire un client?

Fidéliser, c'est inciter les clients à...

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Site : http://kmatie.akendewa.net

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