Conseiller(ère) relation client à distance - formation ...

Skip to Content

Le site www.afpa.fr est optimisé pour les dernières versions des navigateurs Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer et...

Lire la suite


Site : https://basse-normandie.afpa.fr

Thèmes liés : formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance afpa / conseiller relation client a distance / conseil relation client / relation client a distance

Conseiller(ère) relation client à distance - Afpa bretagne

Skip to Content

Le site www.afpa.fr est optimisé pour les dernières versions des navigateurs Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer et...

Lire la suite


Site : https://bretagne.afpa.fr

Thèmes liés : conseiller relation client a distance afpa / conseiller relation client a distance / conseil relation client / relation client a distance

Formation - Fidéliser ses clients - ISM

ou contactez-nous au 01 43 72 64 00

Vente et négociation

Fidéliser ses clients

Accroître l'engagement clients et développer une relation durable

À l'ère de la transformation digitale, du e-commerce et des comparateurs de prix, fidéliser ses clients est devenu un vrai challenge. L'attachement d'un client à une entreprise passe par de multiples événements qui ont de l'importance à ses...

Lire la suite


Site : http://www.ism.fr

Thèmes liés : strategie de fidelisation client / relation client fidelisation / strategie marketing fidelisation clientele / strategie de fidelisation de la clientele / outils de fidelisation client

Marketing Client: Programmes de fidélité

La relation et le marketing relationnel

De son côté, le marketing relationnel touche à tout ce qui va favoriser la relation entre la marque et ses clients avant, pendant et après l'acte d'achat. L'objectif est de donner de la préférence à la marque, de prolonger les valeurs et la plateforme de marque au travers de l'ensemble des dispositifs d'interaction avec les clients. Du coup, il...

Lire la suite


Site : http://mdm.typepad.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / conseil marketing relation client / marketing relation client emploi / relation client marketing / fidelite d un client

SOCIÉTÉ GÉNÉRALE RÉINVENTE LA RELATION DE PROXIMITÉ AVEC ...

Communiqués de Presse

SOCIÉTÉ GÉNÉRALE RÉINVENTE LA RELATION DE PROXIMITÉ AVEC SES CLIENTS

La révolution digitale et les changements de comportement font émerger de nouvelles attentes de la part des consommateurs dans tous les pans de la société : mobilité, temps réel, conseil personnalisé, sécurité... Au sein de la Banque de détail Société Générale, cette tendance se...

Lire la suite


Site : https://www.societegenerale.com

Thèmes liés : relation client societe generale / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / societe conseil relation client

Les stratégies de fidélisation : bases, moyens techniques ...

Les stratégies de fidélisation : bases, moyens techniques, actions, etc.

By Didier A.

Nombre de pages : 7 pages

Langue : français

LIRE EN ENTIER

Résumé du document

Cours de Marketing sur les stratégies de fidélisation présentant les bases de la fidélisation, la connaissance du client, les moyens techniques, les actions de fidélisation, ainsi que les différentes stratégies.

Extraits

I)...

Lire la suite


Site : https://www.pimido.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / fidelite d un client / relation entre entreprise et client / gestion relation client et entreprise / moyens de fidelisation des clients

Accueil - Deafi

La relation client adaptée!

Riche d'années d'expérience au contact et au service des sourds et malentendants, l'équipe de DEAFI a créé une offre de service innovante permettant l'accessibilité totale aux services de relation client des entreprises.

C'est DEAFILINE, la plateforme de relation client adaptée. Mais pour DEAFI les sourds et malentendants sont aussi des experts en communication ! Que ce soit grâce à l'usage de la Langue des Signes Française ( LSF), ou à la maîtrise des outils...

Lire la suite


Site : http://www.deafi.com

Thèmes liés : centre d'appel et relation client / service relation client / relation entreprise client / centre appel internalises relation client / relation client dans l assurance

Les avantages et bénéfices de la stratégie marketing

La communication, la vente et le marketing sont tous, pour ces entrepreneurs, des mécanismes qui les aideront à atteindre leurs objectifs, à matérialiser leur vision, à réaliser leur rêve.

Toutefois, la perception de ce qu'est le « marketing » est bien différente pour bien des gens.

Pour Carole, employée d'une organisation à but non lucratif, le marketing, c'est de vendre le plus de...

Lire la suite


Site : http://www.marketeur.biz

Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise / conseil marketing relation client / strategie de communication mix marketing / conseil en marketing client

Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client

Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.

Faites le test. Ouvrez un portefeuille, un sac, une mallette... Qu'y trouvez-vous? Des cartes de fidélité en masse, classées souvent - l'avez-vous remarqué? - en «Top of...

Lire la suite


Site : http://www.relationclientmag.fr

conseiller / conseillère en assurances - Onisep

Fiche métier

conseiller / conseillère en assurances

Il gère un portefeuille de clients, auxquels il propose et vend des contrats d'assurances (habitation, automobile, épargne...). Prospecter une nouvelle clientèle sur une zone géographique précise, et la fidéliser font aussi partie de ses missions.

© Grégoire Maisonneuve / ONISEP

Niveau minimum d'accès : bac + 2

Salaire...

Lire la suite


Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / relation client assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client

Gestion des relations avec la clientèle (compétence de ...

Gestion des relations avec la clientèle (compétence de base)

Gestion des relations avec la clientèle (compétence de base)

Compétences techniques de gestion (PDF, 145 Ko)

Définition :  Comprendre les techniques requises pour nouer, entretenir et gérer des relations d'affaires avec des clients et des organisations partenaires, afin de réaliser et gérer des projets et de trouver de...

Lire la suite


Site : https://www.nrc-cnrc.gc.ca

Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets / gestion de la relation clientele definition / gestion de la relation clientele / gestion de la relation client cours pdf / definition de la gestion de la relation client pdf

De la satisfaction à la gestion de la relation client

Cela fait plus de dix ans que la demande en études de satisfaction ne faiblit pas et que la France, d'année en année, rattrape son retard. Les réflexions des sociétés d'études se font toujours plus expertes pour répondre à une demande qui ne cesse de se professionnaliser et d'évoluer vers la gestion de la relation client.

Imprimer

Les visites-mystères ont le vent en poupe

«Si l'on...

Lire la suite


Site : http://www.e-marketing.fr

Vendeur(se) - Carrefour Recrute, le site emploi France de ...

Vendeur(se)

Le métier de vendeur(se)

Au contact direct du client, le vendeur est un véritable "ambassadeur" de l'enseigne et du magasin. Vendeur au sein du rayon EPCS (Electroménager, Photo, Ciné, Son), vin, charcuterie, traiteur, fromage ou fleuriste, le vendeur est à l'écoute des clients qu'il renseigne et conseille.

Liste métier(s)

Fleuriste

Je réalise la composition des bouquets et...

Lire la suite


Site : recrute.carrefour.fr

Thèmes liés : immatriculee au registre du commerce et des societes de paris / emploi vendeur magasin photo / offre d'emploi vendeur magasin / offre d emploi vendeur magasin / conseil relation client

Aatiko

- Assistance opérationnelle.

 

Aatiko Conseils s'est également vu confier la gestion du Système National d'Enregistrement de la demande de logements social (SNE).

Actualités

07-2017

Habitat Sud Atlantic sollicite notre cabinet pour cadrer la méthode de rédaction de sa Convention d'Utilité Sociale (CUS) 2018-2023 à l'aide d'outils spécifiques dédiés. 

07-2017

Aatiko Conseils réalise...

Lire la suite

Date: 2017-09-22 06:04:32
Site : http://www.aatiko.fr

Banque multicanal : plus d'autonomie et de mobilité pour ...

Nous allons ainsi entrer dans une réelle relation multicanal avec nos clients, utilisant des processus convergents et surtout interruptibles sur tous les canaux. Prenons l'exemple d'un client qui aurait entamé une demande de prêt immobilier sur Internet : confronté à une question qu'il ne peut résoudre seul à une étape donnée, il pourra se tourner vers son conseiller et reprendre avec...

Lire la suite


Site : http://technologies.lesechos.fr

Thèmes liés : relation client multicanal banque / centre de relation client multicanal / centre d'appel et relation client / relation client multicanal / conseil relation client

Emploi Vendeur automobile Véhicules Neufs, vendeur VN (H/F ...

Supprimer des favoris Sauvegarder l'annonce

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Le Centre Porsche, recrute, au sein de sa concession de Bordeaux, un Vendeur Automobile Véhicules Neufs, VN (H/F).

Afin de satisfaire au mieux les exigences de nos clients et pour s'adapter à une distribution automobile en perpétuel changement, nous souhaitons intégrer un ambassadeur de la...

Lire la suite


Site : http://www.autorecrute.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / recrutement service relation client / service relation client / relation client assurance / relation client fidelisation

ErDF (Enedis) : recrutement - Fournisseur Energie

Recrutement : rejoindre Enedis

Recrutement : rejoindre Enedis

Enedis (ex.ErDF) recrute en permanence de nouveaux talents. De nombreuses branches de métiers sont représentées chez le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et les opportunité d'emploi sont abondantes. Vous souhaitez rejoindre les équipes d'Enedis ? On vous dit tout sur le recrutement chez Enedis.

Appelez...

Lire la suite


Site : https://www.fournisseur-energie.com

Thèmes liés : management relation client fournisseur / gerer la relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / relation client fournisseur pdf / lettre relation client fournisseur

Le devoir de conseil en assurance vie | Le Petit Juriste

Accueil > Le Grand Juriste > Le devoir de conseil en assurance vie

Le devoir de conseil en assurance vie

23 juillet 2016

Auparavant, en vertu de l'adage emptor debet esse curiosu[1], il appartenait à chaque contractant de s'informer sur le portée de l'engagement qu'il s'apprêtait à prendre. Toutefois, il est désormais généralement établi que le professionnel est tenu d'informer le...

Lire la suite


Site : https://www.lepetitjuriste.fr

Thèmes liés : article l 612 5 du code de commerce / relation client dans l assurance / connaissance client assurance vie / conseil relation client / societe conseil relation client

Norauto France - Vendeur conseil H/F

Accompagnez le client sur une prise en charge complète,

Développez une relation de proximité et différenciante, 

Assurez une communication régulière avec ses collègues de l'atelier,

Participez à la bonne gestion des stocks et gérer en toute autonomie un ou plusieurs rayons,

Rendez le magasin attractif par des mises en avant de produits innovantes.

Ce que recherche Norauto

De petites attentions et une écoute active peuvent égayer la journée d'un client. Accueillir,...

Lire la suite


Site : https://norauto-recrute.talent-soft.com

Thèmes liés : conseil gestion relation client / conseil relation client / relation client dans l assurance

Emploi Vendeur automobile Véhicules Neufs, vendeur VN (H/F ...

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Le Centre Porsche, recrute, au sein de sa concession de Bordeaux, un Vendeur Automobile Véhicules Neufs, VN (H/F).

Afin de satisfaire au mieux les exigences de nos clients et pour s'adapter à une distribution automobile en perpétuel changement, nous souhaitons intégrer un ambassadeur de la marque et de ses valeurs, qui fera vivre à...

Lire la suite


Site : http://www.autorecrute.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / offre d'emploi conseiller de vente automobile / recrutement service relation client / service relation client / competence d'un vendeur automobile

Marketing de la banque et de l'assurance - Médaille de l ...

Caractéristiques

Présentation du livre

Ebranlé par les crises, les réglementations, les métamorphoses technologiques le secteur de la banque et de l'assurance doit évoluer et faire face à la montée d'une certaine défiance. S'appuyant sur les nouveaux parcours d'achat du client, ce livre propose des méthodes et outils pour améliorer la performance de tous les éléments du mix marketing. Réussissant à conjuguer l'approche académique et opérationnelle,...

Lire la suite

Date: 2017-12-29 07:40:29
Site : https://www.dunod.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / valeur client assurance / valeur client / marketing relation client banque / conseil marketing relation client

BTS Négociation et relation client - GRETA Montpellier ...

Accueil > Nos formations > TERTIAIRE > BTS Négociation et relation client

BTS Négociation et relation client

PUBLIC CONCERNÉ : Tout public

DISPOSITIFS DE FORMATION :

Contrat de professionnalisation, période de professionnalisation, CIF (Congé Individuel de Formation), VAE (Validation des Acquis de l'Expérience), CPF (Compte Personnel de Formation) par bloc de compétences

PRÉREQUIS...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 03:26:23
Site : http://www.sspfrance.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client / fiche metier commercial grand compte / fiche metier vendeur conseiller commercial / negociation et relation client / formation management relation client

Actimag, le blog de la Relation Client du Groupe Acticall

par Acticall sitel group | le 27/11/2017

Combinant innovation et optimisation des coûts du Service Client, Novagile Self-care est une approche ciblée pour réussir la déflection d'appels, mais aussi une solution triplement gagnante pour...

par Acticall sitel group | le 27/11/2017

Du 13 au 19 novembre se déroulait la 21eme Semaine Européenne pour l'Emploi des Personnes Handicapées, visant...

Lire la suite

Date: 2017-12-02 12:37:57
Site : http://www.actimag-relation-client.com

Thèmes liés : blog de la relation client / conseil relation client / recrutement service relation client / service relation client / recrutement relation client

Sage CRM | Sage | Canada | francais

Soutien

Augmentez votre chiffre d'affaires avec Sage CRM

En le joignant à votre solution de gestion d'entreprise Sage, Sage CRM vous offre une visibilité de bout en bout de votre entreprise et une vue unique de vos clients, afin d'augmenter votre chiffre d'affaires et maintenir la satisfaction de vos clients.

Faites l'essai dès maintenant

Accélérez vos activités commerciales grâce à une...

Lire la suite


Site : sage.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise / solution de gestion relation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients

Sage CRM | Sage | Canada | francais

Soutien

Augmentez votre chiffre d'affaires avec Sage CRM

En le joignant à votre solution de gestion d'entreprise Sage, Sage CRM vous offre une visibilité de bout en bout de votre entreprise et une vue unique de vos clients, afin d'augmenter votre chiffre d'affaires et maintenir la satisfaction de vos clients.

Faites l'essai dès maintenant

Accélérez vos activités commerciales grâce à une...

Lire la suite


Site : sage.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise / solution de gestion relation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients

BTS MUC, BTS NRC, CAP ECMS - ESECAD Ecole de commerce à ...

* Sauf week-end et jours fériés

A propos de l'ESECAD :

L'ESECAD est votre école de commerce à distance, spécialiste de la préparation aux CAP ECMS (Employé de commerce multi-spécialités ou souvent appelé CAP Vente), BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation Relation Client) et au Titre professionnel VCM (Vendeur(se)-conseil en magasin).

Vous êtes...

Lire la suite


Site : https://www.esecad.com

L’expérience utilisateur : une nouvelle bataille pour le ...

FABERNOVEL INNOVATE

Le marché de la banque de détail est connu pour être particulièrement mûr et peu volatile. Même si en moyenne 25% des français se disent insatisfaits de leur banque, seuls 3% en changent chaque année. Dans un contexte aussi stable, les déjà ex-nouveaux acteurs de la banque des années 2000 (ING Direct, Boursorama... ) ont dû batailler à coup d'actions marketing...

Lire la suite


Site : https://www.fabernovel.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / gestion de la relation client dans le secteur bancaire / conseil gestion relation client / conseil marketing relation client / conseil relation client

Fidélisation et fidélité client: ne confondez pas les genres

Comme tout entrepreneur vous rêvez de vous constituer une base solide de clients fidèles et vous songez à mettre en place un système de fidélisation. Mais avez-vous déjà réfléchi  à ce que ces deux termes impliquent ? Si vous pensez qu'il s'agit des deux faces d'une même pièce, détrompez-vous ! Ces termes traduisent en fait deux approches fondamentalement  différentes.

La...

Lire la suite


Site : https://c-marketing.eu

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / fidelite d un client / relation client fidelisation / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm

Licence Pro Management de Relation Commerciale en ...

Une année de SPÉCIALISATION en ALTERNANCE pour des COMPÉTENCES COMMERCIALES à forte plus-value.

une formation professionnelle exigeante

formation aux techniques commerciales modernes en multi-canal (face à face et à distance : téléphone, en ligne

équipe pédagogique expérimentée, composée d'enseignants et de cadres commerciaux

soutien des DCF des Pays de Savoie (Dirigeants Commerciaux...

Lire la suite


Site : https://www.iut-acy.univ-smb.fr

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils ...

Vente

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus !

Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d'améliorer les performances de vos commerciaux.

Pourquoi Prospecter ou fidéliser ?

Avant de...

Lire la suite


Site : http://www.conseilsmarketing.com

SMS pro: solution d'envoi de SMS professionnels - Axialys

Taux de mémorisation du SMS

Temps moyen de lecture après réception

Taux d'ouverture du SMS par l'utilisateur

Utilisateurs favorables aux SMS de leurs marques favorites

source: Arcep, Insee

Le SMS pour qui ? pour quoi ?

Le SMS est un support unique et premium de communication avec ses clients. Il a l'avantage de pouvoir servir plusieurs objectifs: de la campagne marketing d'acquisition client...

Lire la suite


Site : https://www.axialys.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / marketing direct et gestion de la relation client

Vélizy 2

Vélizy 2

Profil

En plus d'être dynamique et motivé, vous devez avoir un esprit ouvert et un excellent sens de la relation pour interagir avec les clients mais aussi avec l'équipe qui vous entoure. Votre capacité d'adaptation sera également déterminante pour réussir chez McDonald's. 

Responsabilités

Vous assurez les différents postes en cuisine, au comptoir et en salle.

 

Vous aimez...

Lire la suite


Site : http://velizy2.com

Thèmes liés : formation bac pro commerce 3 ans / marketing client services / service relation client / offre d'emploi conseiller de vente luxe / bac pro commerce formation continue

TrouverMaFormation - Fiche détaillée

Titre professionnel concepteur(trice)-développeur(se) informatique

Titre professionnel conseiller(�?re) en insertion professionnelle

Titre professionnel conseiller(�?re) relation client à distance

Titre professionnel contr�?leur(se) technique automobile

Titre professionnel couvreur(se)-zingueur(se)

Titre professionnel d'accompagnateur(trice) de tourisme

Titre professionnel...

Lire la suite


Site : http://www.trouvermaformation.fr

Thèmes liés : formation conseiller relation client a distance / competence d'un vendeur conseil / conseiller relation client a distance afpa / conseiller relation client a distance / conseil relation client

Creadev – S'associer autrement

Creadev s'associe à des entrepreneurs

pour les accompagner dans la durée

Creadev s'associe à des entrepreneurs pour les accompagner dans la durée, comme leur partenaire humain et financier afin qu'ils puissent faire grandir leurs entreprises et ses hommes, en autonomie, sans limite de taille ni d'ambition.

Société d'investissement entrepreneuriale de la famille Mulliez créée en 2002, nous...

Lire la suite


Site : http://www.creadev.fr

Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / relation client marketing digital / conseil marketing relation client / meilleure entreprise relation client / formation management relation client

Formation accueil et relation client | Missions et Conseil

Le management d'un service client

Développer la pro activité du middle-office et du back-office et mieux satisfaire nos clients

En amont de chaque formation, le cabinet Missions & Conseil réalise un...

Lire la suite


Site : https://www.missions-conseil.com

Thèmes liés : formation management relation client / cabinet conseil relation client / formation relation client / conseil relation client / management relation client

Modèle de relation client-conseiller — Phase 2 - Conclusion

Conclusion

Partager

Grâce à nos échanges avec des gestionnaires de patrimoine au Canada, nous avons pu relever quelques observations au moment même où les sociétés poursuivent leurs préparations pour se conformer au MRCC 2.

Certaines sociétés organisent des groupes de discussion avec les clients pour nourrir leur prise de décision.

La désinformation dans le domaine se montre toujours...

Lire la suite

Date: 2015-08-28 04:50:38
Site : http://www.ey.com

Thèmes liés : societe conseil strategie relation client / societe de conseil en gestion la relation client / societe conseil relation client / conseil gestion relation client / conseil relation client

Accueil - OSL

Les occasions de stimuler les ventes se trouvent partout. Depuis les rayonnages jusqu'au service à la clientèle, OSL transforme les occasions en transactions. Nous combinons la technologie, les procédés et la passion afin de créer des expériences agréables qui favorisent les décisions d'achat.   

Ce en quoi nous croyons

Nous croyons aux

Personnes passionnées

Les plus grands...

Lire la suite


Site : http://oslrs.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client vente / conseil relation client / formation relation client / fidelite d un client

Lettre de motivation pour un emploi de vendeur automobile ...

Lettre de motivation pour un emploi de vendeur automobile débutant

Lettre de motivation pour un emploi de vendeur automobile débutant

Vous venez d'obtenir votre diplôme et êtes à la recherche d'un premier emploi de vendeur automobile ? Cette lettre de motivation de vendeur automobile débutant devrait vous permettre de valoriser vos compétences.

Lettre de motivation pour un emploi de...

Lire la suite


Site : https://www.pratique.fr

Thèmes liés : competence d'un vendeur automobile / negociation et relation client bts lettre de motivation / formation vendeur automobile / lettre de motivation relation client gratuite / negociation et relation client lettre de motivation

Formation vente, former vos vendeurs, cours pour commerciaux

En vente il existe rarement de recettes miracles. Les succès que nous obtenons sont plutôt le fruit de l'optimisation systématique de chacune des étapes du processus de vente et de chaque point de contact avec le client.

Nous vous proposons ci-après un court aperçu des différents secteurs dans lesquels nous intervenons.

La vente-conseil, comprendre la situation

La vente-conseil est basée...

Lire la suite


Site : http://www.challenge-action.com

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client qualite / conseil satisfaction client / formation conseiller de vente / service relation client

Obligation de conseil et contrats, information et ...

Publications | Fiches point de vue

L'OBLIGATION DE CONSEIL DANS LES CONTRATS

Fondée sur une idée de loyauté et de justice, l'obligation de conseil permet de rétablir entre les parties l'égalité trop souvent rompue par la supériorité technique ou économique de l'une des parties. Mise en oeuvre en premier lieu dans les contrats de vente, l'obligation de...

Lire la suite

Date: 2016-12-26 10:34:56
Site : http://www.mascre-heguy.com

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / competence d'un vendeur conseil / definition d un client / conseil gestion relation client / conseil relation client

La responsabilité civile du notaire - Conseil-Droit-Civil.com

La responsabilité civile du notaire

Auteur : Gabriel Seignalet

Fondateur de l'entreprise IUS GENTIUM,

Spécialisé en Droit civil, Droit des affaires, Droit du travail

Tags : immobilier

Evaluation :

- Grande réactivité sans aucune hésitation sur le nombre de questions posées. Prestation de qualité.

La responsabilité civile des notaires est étroitement liée à leur statut, très...

Lire la suite


Site : http://www.conseil-droitcivil.com

Thèmes liés : acte de vente d un fonds de commerce / relation client dans l assurance / exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce / vente d'un fonds de commerce sous seing prive / contrat de vente d un fonds de commerce

Vendeur conseil H/F - Norauto - Wizbii

·  Accompagnez le client sur une prise en charge complète,

·  Développez une relation de proximité et différenciante,

·  Assurez une communication régulière avec ses collègues de l'atelier,

·  Participez à la bonne gestion des stocks et gérer en toute autonomie un ou plusieurs rayons,

·  Rendez le magasin attractif par des mises en avant de produits innovantes.

Ce que recherche Norauto

De petites attentions et une écoute active peuvent égayer la journée d'un client....

Lire la suite


Site : https://www.wizbii.com

Thèmes liés : conseil gestion relation client / conseil relation client / relation client dans l assurance

Vendeur automobile Vehicules D'occasion , TOYS MOTORS ...

bac

L'entreprise

Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance des concessions du groupe RCM depuis presque vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe RCM a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire un ensemble de concessions en perpétuel mouvement. Une success-story vendéenne qui dépasse aujourd'hui les...

Lire la suite


Site : https://www.france-emploi.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation vendeur vehicule occasion / competence d'un vendeur automobile / recrutement service relation client / service relation client

Les centres d'appel et contact client du futur, le centre ...

Pinterest0

Le futur des centres d'appel et contact client, le centre relationnel client.

Il existe trois générations de centres, le centre d'appel centré sur le téléphone uniquement, le centre de contact client qui utilise une approche multicanal, et enfin le centre relationnel qui combine une approche multicanal avec une approche globale des besoins du client. Les deux premières...

Lire la suite


Site : http://www.challenge-action.com

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre de relation client multicanal / centre relation client

Emploi Conseiller de vente Leroy Merlin : 244 offres d ...

Quimper | CDD | CDI | Leroy Merlin | Conseiller de vente

Relationnel Marketing Vente Works Commerce

Lire la suite

-

D'esprit, n'hésite pas : tente l'aventure Leroy Merlin ! Chez nous, tes talents seront reconnus et développés pour te donner ...

Portet-sur-Garonne | CDI | Leroy Merlin | Conseiller de vente

Vente Conseil Disponibilité Accueil Propreté

Lire la suite

-

Vous êtes garant de la satisfaction de votre client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils Vos principales ...

Morschwiller-le-Bas | CDI | Leroy Merlin | Conseiller de vente

Relationnel Vente Conseil Mise en rayon...

Lire la suite


Site : https://www.jobijoba.com

Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente leroy merlin / mission conseiller de vente leroy merlin / conseiller de vente leroy merlin / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente

Les centres d'appel et contact client du futur, le centre ...

Pinterest0

Le futur des centres d'appel et contact client, le centre relationnel client.

Il existe trois générations de centres, le centre d'appel centré sur le téléphone uniquement, le centre de contact client qui utilise une approche multicanal, et enfin le centre relationnel qui combine une approche multicanal avec une approche globale des besoins du client. Les deux premières...

Lire la suite


Site : http://www.challenge-action.com

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre de relation client multicanal / centre relation client

Alors, heureux ? La mesure de la satisfaction client | Le Hub

La mesure de la satisfaction client

Publié le 21/05/2015

mail

Le contexte est connu : le consommateur, de plus en plus exigeant, est aussi de plus en plus volatil, comparant produits et services. Marques et enseignes multiplient donc les façons d'écouter leurs clients et de mesurer leur satisfaction. Ces programmes, souvent dénommés « Voix du client », font émerger des solutions...

Lire la suite


Site : http://lehub.laposte.fr

10 880 postes pour le recrutement sur mesures nouvelles de ...

Point de vue

Arabie Saoudite : Le Président du Faso,  Rock Marc Christian Kaboré assiste, ce 16 avril 2018 à  la clôture de l'exercice militaire dénommé «Bouclier commun du Golfe». //Discours sur la situation de la Nation : Paul Kaba Thiéba  devant la Représentation nationale ce jeudi 12 avril 2018//Procès putsch 2015 : l'audience a été renvoyée au mercredi 9 mai...

Lire la suite


Site : http://www.sidwaya.bf

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / conseil gestion relation client / relation client dans l assurance

BeMove Pro | la 1ère plateforme de services d’aide au ...

Revaloriser le conseil bancaire

Les banques doivent innover pour rester dans la course. Mais votre coeur de métier est avant tout d'apporter un service de qualité à vos clients lorsqu'ils ont besoin de vous. Soyez auprès de vos clients lorsqu'ils abordent des moments importants de leur vie tel un déménagement. Créez de la proximité avec eux et différenciez-vous de vos concurrents...

Lire la suite


Site : https://www.bemovepro.com

Thèmes liés : service relation client / direct et relation client / relation client fidelisation / relation entreprise client / conseil relation client digitale

Vendeur CDI 35h Galeries Lafayette Souliers F/H - lvmh.fr

Type de contrat : Emploi à durée indéterminée

Métier : Retail / Magasin

Expérience requise : Minimum 5 ans

Référence : CELI01018

Date de publication : 01.11.2017

Poste

Chez CÉLINE, le produit est au coeur de tout et parle pour lui-même. Prêt-à-porter, maroquinerie, accessoires et chaussures : chaque article est sans fard, façonné pour être beau et fonctionnel, tourné vers la...

Lire la suite

Date: 2017-12-01 16:19:48
Site : https://www.lvmh.fr

Thèmes liés : conseil relation client / service relation client