Articles sélectionnés pour le thème : relation client marketing
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MSc Marketing, Communication et Stratégies Commerciales ...
Directrices de programme
"Enseigner les dernières techniques du marketing"
Le Master of Science Marketing, Communication et Stratégies Commerciales donne une vision globale du marketing aujourd'hui en France et à l'international. Le programme est amélioré chaque année, permettant d'enseigner les dernières techniques du marketing et de s'adapter à la fois aux tendances et aux attentes du...
Site :
https://masters.inseec.com
Programme - Conférence 11EME CONGRES DE L'ASSURANCE ...
Arthur LOZET Industry Manager - Insurance GOOGLE
10h30 Pause
DECRYPTAGE - L'intelligence artificielle va-t-elle révolutionner l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance ?
Laurent ROSTKER Directeur associé R&B PARTNERS
Du self care à l'analyse comportementale prédictive, comment l'IA refaçonne la relation client ?
Vers une performance commerciale décuplée avec l'émergence du...
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evenements.infopro-digital.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / comment gerer la relation client / strategie et marketing de l innovation technologique / marketing comment fideliser client / outil gestion relation client crm
La relation entreprises-clients - Revues et ouvrages en ...
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Nous analyserons dans un premier temps les stratégies de fidélisation à l'attention des consommateurs en envisageant leur cadre juridique. Puis nous évoquerons la réponse de ceux-ci à ces stratégies et les voies de recours qui leurs sont ouvertes. Enfin, nous étendrons notre réflexion au cadre de l'échange interorganisationnel.
I. - STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR ...
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cairn.info
Mesure de la satisfaction client: les différences entre ...
Mesure de la satisfaction client: les différences entre grandes entreprises et PME
Accueil » Marketing » Mesure de la satisfaction client: les différences entre grandes entreprises et PME
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Publié par Pierre-Nicolas Schwab le 10 Juin, 2013
La mesure de la satisfaction des clients est un sujet qui a...
Site :
intotheminds.com
Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client qualite / enquete de satisfaction des clients / etude de satisfaction client marketing
Etude de marché marketing direct et relationnel Xerfi
La technologie va-t-elle prendre le pas sur le créatif ?
La data s'est imposée comme le nouveau graal du marketing direct. Face à l'emballement des clients-annonceurs autour des procédés permettant de lancer des campagnes publicitaires personnalisées et ultra-ciblées, les prestataires ont fait preuve d'une véritable frénésie de rachat dans le traitement des données.
Quitte à...
Site :
xerfi.com
Vélizy 2
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Profil
En plus d'être dynamique et motivé, vous devez avoir un esprit ouvert et un excellent sens de la relation pour interagir avec les clients mais aussi avec l'équipe qui vous entoure. Votre capacité d'adaptation sera également déterminante pour réussir chez McDonald's.
Responsabilités
Vous assurez les différents postes en cuisine, au comptoir et en salle.
Vous aimez...
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http://velizy2.com
Thèmes liés : formation bac pro commerce 3 ans / marketing client services / service relation client / offre d'emploi conseiller de vente luxe / bac pro commerce formation continue
Ecole de commerce en alternance à Lille - Ipac Bachelor ...
COMMERCIAL BTOB SEDENTAIRE H/F
Bachelor Commerce, Marketing & Négociation
L'Ipac Bachelor Factory de Lille recherche pour son entreprise partenaire un(e) Commercial(e) Sédentaire en BtoB en alternance. en contrat de professionnalisation.Vous préparez un Bachelor Commerce Marketing Négociation en contrat de professionnalisation. Missions La qualification des cibles...
Conseiller vente...
Site :
http://www.ipacbachelorfactory.com
Thèmes liés : formation commerce marketing lille / formation alternance commerce lille / formation e commerce lille / vente entreprise e commerce / ecole commerce formation alternance
Naos CRM | Logiciel de gestion de la relation Client
Gestion de la relation client
Avec son interface intuitive et conviviale, Naos dispose des modules complets couvrant les opérations de marketing, forces de vente, gestion commerciale et suivi client.
Marketing
Envoi de prospectus, Prospection téléphonique, Annonces de promotions, Participations à des salons ,...
Date: 2017-06-08 00:35:34
Site :
http://www.naoscrm.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm / marketing gestion relation client / gestion de la relation client
Etude de marché marketing direct et relationnel Xerfi
EN LIGNE LE 17/07/2017 | 216 pages
490EUR HT
La technologie va-t-elle prendre le pas sur le créatif ?
La data s'est imposée comme le nouveau graal du marketing direct. Face à l'emballement des clients-annonceurs autour des procédés permettant de lancer des campagnes publicitaires personnalisées et ultra-ciblées, les prestataires ont fait preuve d'une véritable frénésie de rachat dans...
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xerfi.com
École de vente automobile : formation et emploi - Sellscar
Ne faites pas de concessions sur votre carrière,
faites carrière dans nos concessions !
Le mot du Président
M. Hervé Miralles
Président de PGA Motors
Nous avons ouvert le 15 Octobre 2018 notre première école de formation SELLSCAR by PGA MOTORS sur la Technopole du Futuroscope de Poitiers. 2 filières dédiées aux métiers du commerce automobile :
Conseiller Commercial Véhicule Neuf et...
Site :
https://www.sellscar.fr
Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / metier apres vente automobile / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / secteur apres vente automobile
Les métiers des supermarchés et ... - Franchise Magasin
_Devenir franchisé
Chef de rayon
Le chef de rayon supervise les flux de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe de vendeurs selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires et la stratégie commerciale de l'enseigne.
Il peut également conseiller la clientèle sur les produits en rayon. Il doit...
Site :
http://www.ouvrirmafranchise-magasin.com
Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / formation bac pro commerce 3 ans / bts negociation et relation client / secteur d'activite commerce distribution / licence professionnelle gestion de la relation client
marketing relationnel - SlideShare
Aujourd'hui, pour beaucoup d'entreprises et de nombreux marchés, le coût
d'acquisition de nouveaux clients est élevé. De nombreux marchés sont déjà
saturés par une offre surabondante et il y a beaucoup de difficultés à trouver
de nouveaux clients solvables. Aussi, les entreprises se retournent vers leurs
clients acquis et...
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slideshare.net
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / gestion relation client marketing relationnel / cours crm gestion relation client / cours gestion relation client entreprise / marketing gestion relation client
Impact du marketing direct - Mémoire gratuit
Accueil » Marketing » Impact du marketing direct
Impact du marketing direct
Mémoire marketing : Impact du marketing direct
INTRODUCTION
Chapitre 1 : Le Marketing B to B
1.1.1 Les particularités du marché industriel
1.1.2 Le processus d'achat industriel
1.1.3 Le Mix Marketing du marché B to B
a) Le Produit :
1.2.1 Présentation du Marketing direct
1.2.2...
Site :
http://www.memoiregratuit.com
Thèmes liés : marketing direct en b to b / marketing direct en b to / les differentes techniques du marketing direct / marketing direct et gestion de la relation client / principales techniques du marketing direct
Cours de gestion de la relation client - Cours en ligne ...
Cours de gestion de la relation client
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Classe disponible: 17/04/2018
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https://www.iped.com.br
Thèmes liés : cours crm gestion relation client / gestion de la relation client cours gratuit / cours gestion relation client entreprise / cours gestion relation client / gestion relation client crm
Cabinet conseil marketing - Abiléo - Agence Conseil en ...
Élaboration d'une stratégie de communication ;
Optimisation de la politique commerciale ;
Gestion des projets relatifs au marketing et à la communication.
En tant que cabinet de conseil en marketing, Abiléo ne se contente pas de proposer des solutions, mais notre équipe veille aussi à l'application sur le terrain de nos différentes recommandations et propositions.
Concevoir et...
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http://www.abileo.com
Thèmes liés : conseil communication marketing operationnel / strategie de communication mix marketing / conseil strategie marketing / conseil marketing relation client / agence conseil en marketing operationnel
Quand recourir à un centre de contacts à Madagascar ...
Quand recourir à un centre de contacts à Madagascar ?
Quand recourir à un centre de contacts à Madagascar ?
Fano Marketing marketing
L'intérêt de collaborer avec un centre de contacts à Madagascar
Il faut avant tout savoir que l'externalisation de la GRC (gestion de la relation client) offre un grand nombre d'avantages aux entreprises. Voilà d'ailleurs pourquoi Canal+ prévoit...
Site :
http://www.bpooceanindien.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client / gestion relation client grc / centre appel relation client
Emploi Agent(e) gestion relation client chez Rousseau ...
Date prévue de début: 2017-11-27
Salaire: à discuter
Conditions d'emploi: permanent temps plein jour
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DESCRIPTION:
L'agent Gestion Relation Client assure la gestion du programme de « prospects ».
Il répond aux usagers finaux, les qualifie et les met en contact avec le réseau de distribution.
Il s'assure du suivi des distributeurs et de la résultante du prospect.
Il forme les agents et distributeurs impliqués dans le programme de prospects et s'assure de la performance du programme. Plus précisément il effectue le...
Site :
https://www.kebekjobs.com
Thèmes liés : marketing gestion relation client / gestion de la relation client en anglais / gestion relation client et entreprise / gestion web relation client / formation gestion de la relation client
La fidélisation des salariés, c'est quoi ? - Cube RH
Comprendre simplement la fidélisation des salariés
Les différentes approches
Tout d'abord, on entend régulièrement parler à la radio ou à la télévision des termes suivant : fidélité, rétention ou même fidélisation des salariés. Cependant, il est rare que les experts abordent ce thème en s'accordant en premier lieu sur une définition commune et compréhensible par tous. C'est...
Site :
http://www.cuberh.com
Thèmes liés : politique de fidelisation des salaries / comment fideliser les salaries / fidelisation des salaries ressources humaines / strategie marketing de l entreprise / fidelisation des salaries definition
Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel ...
Parcours Marketing de la Vente et de la Gestion de la Relation Client :
Assistant chef de produit, Responsable administration des ventes, Chargé d'études...
Site :
http://www.iut-rcc.fr
Thèmes liés : marketing operationnel et promotion vente / licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / marketing gestion relation client / licence marketing manager operationnel
Le programme de fidélisation d’Air Algérie - WikiMemoires
Ensuite, on lui attribue un numéro de code, qui sera mentionné sur sa carte de fidélité, et il pourra par la suite être identifié à chaque vol, afin que son « compte miles » soit accrédité. (Voir Annexe nº 4 : Les conditions d'adhésion au programme Air Algérie Plus)
2- La carte AIR ALGÉRIE Plus :
La carte «AIR ALGERIE Plus» est une carte d'identité aérienne offerte à...
Site :
blog.wikimemoires.com
FACILECO - La fonction Marketing et Vente | Le portail des ...
La fonction Marketing et vente : quelle définition pour quels enjeux ?
La définition
La fonction Marketing et vente regroupe l'ensemble des activités et processus permettant à une entreprise :
de comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marché sur lequel elle évolue ;
d'essayer d'influencer le comportement des consommateurs dans le sens de ses objectifs.
Quels enjeux...
Date: 2017-09-22 07:42:56
Site :
https://www.economie.gouv.fr
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / marketing operationnel et promotion vente / relation client dans l assurance / definition d'un client fidele / relation client definition marketing
Programme de fidélisation de la clientèle et avantages
post-title Établir un programme de fidélisation de la clientèle 2018-03-19 13:40:10 yes no Posted by: fidelisation-cli Categories: Fidélisation
Établir un programme de fidélisation de la clientèle
Établir un programme de fidélisation de la clientèle
Posted by: fidelisation-cli Categories: Fidélisation
Il en coûte moins pour garder les clients existants que pour en gagner de...
Site :
http://www.fidelisation-client.net
Thèmes liés : gerer la relation client sans programme de fidelisation / programme de fidelisation client / gestion relation client customer relationship management grc crm / programme fidelisation fidelite / strategie de fidelisation client
Consultant Formateur : LCA Performances Ltd Formation
Programme de formation consultant formateur
I. Développer ses capacités personnelles de consultant formateur
C'est en maîtrisant des méthodes éprouvées que vous saurez comment établir le processus de création de votre métier de consultant formateur, quels choix d'expertise auront les meilleurs effets sur vos...
Date: 2016-12-21 14:10:19
Site :
http://www.formation-formateur.com
Ankapi - agence conseil en marketing
Agence de Marketing et de conseils spécialisée
dans le secteur des technologies innovantes
Marketing pour les entreprises
du secteur Technologies innovantes
Vous voulez développer votre activité commerciale, trouver de nouveaux marchés porteurs, vous différencier de la concurrence, fidéliser votre clientèle et gagner l'estime de nouveaux clients : quelle va être votre stratégie marketing à court, moyen et long terme ?
Accompagnement et Conseil
en solutions ERP* et CRM**...
Date: 2017-09-22 06:38:07
Site :
http://www.ankapi.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / erp gestion relation client / gestion relation client crm / progiciel de gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise
Transformation digitale - Les entreprises passent à l ...
Les entreprises passent à l'offensive !
Dossiers
Les entreprises passent à l'offensive !
Hors série Option Finance - 5 décembre 2016 - Anne del Pozo
Imprimer
Après avoir subi l'arrivée sur leur marché des «disrupteurs», les entreprises se mettent de plus en plus en ordre de marche pour entrer dans l'ère du digital. Longtemps restées en mode défensif par rapport aux nouveaux...
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http://www.optionfinance.fr
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / secteur d'activite commerce distribution / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce
Satisfaction client : caractéristiques et mesure – et la ...
La satisfaction et la fidélisation de la clientèle - 2ème Chapitre :
L'amélioration de la qualité de service n'est plus un choix, elle engage l'avenir de toute organisation. De cette qualité de service dépend la satisfaction du client et sa fidélisation.
Créer la satisfaction du client est une obligation stratégique, c'est aujourd'hui une condition de survie. Satisfaire un besoin c'est...
Date: 2019-04-07 15:17:23
Site :
wikimemoires.net
Marketing On Demand | Conseil en marketing et communication
Développer la notoriété, la visibilité
Générer la demande, développer vos marchés
Entretenir la relation client, fidéliser vos clients
Animer vos réseaux de distribution
Conseil en marketing opérationnel
et stratégie de communication
Pour chacun de vos marchés cibles et en cohérence avec la stratégie et le positionnement distinctif de votre entreprise, nous vous aidons à définir...
Directeur Marketing et Communication (H/F) - FrenchWeb Jobs
Marketing / Communication Imprimer
Clémentine, cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers du Digital et de l'IT depuis 2000, recrute pour son client un(e) Directeur Marketing et Communication.
Notre client est un groupe de conseil/services qui a connu un développement solide et régulier depuis sa création il y a plus de 20 ans. Spécialiste du domaine Digital et IT,...
Site :
https://www.frenchweb.jobs
Thèmes liés : conseil communication marketing operationnel / communication marketing direct / agence communication et marketing direct / strategie marketing de l entreprise / metier dans le marketing et la communication
Les métiers du luxe - Métiers - Orientation en Ile-de-France
Le commerce des produits de luxe, principalement implanté en région Ile-de-France, embauche du personnel qualifié, de l'ouvrier au chef d'atelier. Depuis quelques années, les emplois se multiplient pour les jeunes diplômés dans les magasins des centres commerciaux, au coeur ou à proximité des grandes villes.
Voir la fiche détaillée .
Horloger / Horlogère
Montres, pendules et autres...
Site :
http://www.lesmetiers.net
Expérience client — Wikipédia
Définition[ modifier | modifier le code ]
La notion d'expérience client n'est pas réellement conceptualisée, il s'agit de créer un moment d'échange unique , mémorable et symbolique entre le consommateur et les fournisseurs d'un produit ou d'un service [1] . Cela crée des sentiments et des émotions au client avant, pendant et après l'achat. L'expérience client peut se traduire par...
Date: 2019-04-06 05:00:01
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d'un client web / definition d un client / fidelite d un client / mise en valeur de l offre commerce
Directeur Marketing et Communication (H/F) - FrenchWeb Jobs
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Description
Clémentine, cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers du Digital et de l'IT depuis 2000, recrute pour son client un(e) Directeur Marketing et Communication.
Notre client est un groupe de conseil/services qui a connu un...
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https://www.frenchweb.jobs
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / agence communication et marketing direct / communication marketing direct / conseil communication marketing operationnel / directeur marketing direct
Métiers de la vente/relations clients - Akxia - AKXIA
Diplôme d'état délivré par le Ministère du Travail
Homologué de niveau IV (Bac)
Formation effectuée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 12 mois aboutissant à un diplôme d'État homologué de niveau IV (Bac) et délivré par le Ministère du travail
4 Points forts :
Diplôme d'État de niveau IV (Bac)
- Une formation professionnalisante, source d'employabilité
Formation en contrat de professionnalisation de 12 mois
- Une formation valorisante, source d'évolution personnelle : 399 h de formation (soit 24,8%)
- Un temps de présence important en entreprise
1208 h en entreprise (soit...
Site :
http://www.akxia.com
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / conseil marketing relation client
Le Génie du Net - Agence web à Strasbourg en Alsace
Quelques Réalisations
MARKETING DIGITAL
Le Génie du net dispose des capacités et de l'expertise nécessaires pour organiser des campagnes multi-facettes conçues pour atteindre vos résultats souhaités, qu'il s'agisse de référencement ou d'une combinaison de stratégies et de services de marketing en ligne.
Référencement naturel SEO, référencement commercial SEA , marketing de médias...
Date: 2017-06-22 05:19:22
Site :
http://legeniedunet.com
Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / business internet marketing site web / plan marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / le positionnement marketing d'un site web
Aswak Assalam : la carte de fidélité vire à l’or ...
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C'est ce 10 juin à Mohammedia qu'Aswak Assalam a lancé sa carte Aswak fidélité Gold. Ce dernier offre plusieurs avantages aux clients, dont des réductions permanentes ainsi que l'accès à des services privilégiés d'autres enseignes partenaires. Mais, seuls les clients triés sur le volet pour leur niveau de consommation et leur taux de fréquentation élevé peuvent en...
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http://www.challenge.ma
Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite
Marketing relationnel (définition) - Encyclopédie bancaire
Le marketing relationnel représente l'ensemble des techniques et actions en marketing permettant de créer et de stabiliser une relation continuelle, sans couture, individualisée et personnalisée entre une entreprise ou une organisation d'une part et un client ou un prospect d'autre part.
Le concept de marketing relationnel implique un lien unique et nominatif entre l'organisme et le client...
Date: 2019-03-30 10:46:39
Site :
https://www.rachatducredit.com
Thèmes liés : conseil strategie marketing relationnel / definition marketing relationnel / definition d'un client prospect / strategie marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise
La communication avec vos clients, votre premier levier ...
Maintenant que vous avec créé votre base de données et recueillit des informations pertinentes à propos de vos clients, il est maintenant temps de communiquer avec ces derniers.
Votre premier levier marketing est la communication continue avec vos clients. La communication est une excellente façon d'accroître vos revenus et vos profits.
N'hésitez pas à assigner les tâches de...
Site :
http://www.marketeur.biz
Thèmes liés : communication client / conseil marketing relation client / communication marketing relationnel / meilleure entreprise relation client / relation client marketing
Insurtech AssurWare - Le progiciel d'assurance à votre image
Digital
Produits
Entièrement dématérialisés et hébergés dans le Cloud, AssurWare vous propose un progiciel composé d'une gamme de produits complète
et à la pointe de la technologie répondant aux besoins des métiers de l'assurance.
L.U.C.A
Front office
Produit d'accompagnement à la vente pour commerciaux et courtiers, il permet la tarification, la signature électronique, la gestion...
Site :
http://www.assurware.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / outil gestion relation client crm
Clients, Apple, Marque, Pomme - RelationClientMag
Le client d'Apple est unique
On a même vu des fans se rendre devant certains Apple Stores pour déposer des fleurs, des bougies et des messages. Comment expliquer ces scènes de sincère tristesse, sinon par l'affection profonde que portent les clients à Apple La marque à la pomme n'a pas seulement créé des produits simples à utiliser, ergonomiques et beaux. [...] Elle a su entourer ses...
Site :
http://recherche.relationclientmag.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / service relation client / marketing client services / relation entre entreprise et client
Comment vendre un produit sur Internet de façon efficace ...
Comment vendre un produit sur Internet de façon efficace !
Dans cette séquence, Sébastien présente les 2 approches « traditionnelles » de la vente sur Internet (votre site tombe sans doute dans l'une des 2 catégories !)
Vous allez découvrir les dangers de ces approches classiques, et une méthode bien plus efficace pour développer votre entreprise.
On ven, in Stratégies...
Site :
http://lancezvous.tv
Thèmes liés : vente site e commerce / e commerce vente internet / marketing direct et relation client / centre d'appel et relation client / vente entreprise e commerce
Salon marketing, du e-marketing et de la communication
Le salon Marketing, de la Communication et de la performance commerciale, véritable hub pour les technologies et l'innovation, réunit les professionnels du marketing stratégique, opérationnel et managérial en quête de solutions pour améliorer l'efficacité, l'efficience, et la rentabilité de leur campagne publicitaire et optimiser le développement commercial.
Soyez certains d'en...
Site :
riviera-network.org
Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing d'un site web / web site marketing solution / plan marketing d'un site web
Offre emploi Chargé de relation client / Hôte d'accueil (H/F)
Non précisé
Description du poste
Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance des concessions du groupe RCM depuis presque vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe RCM a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire un ensemble de concessions en perpétuel mouvement. Une success-story vendéenne qui dépasse...
Site :
https://vo-rh.fr
Thèmes liés : charge projet relation client / recrutement service relation client / relation client fidelisation / service relation client / marketing relation client emploi
GroupExpression Paris - Communication 360 & marketing pour ...
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Le GroupExpression est né de l'association des agences exPRession et TQC, deux agences de Communication et de Marketing spécialisées dans les domaines du Tourisme, du Voyage et de l'Art de Vivre.
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http://www.groupexpression.fr
Thèmes liés : marketing operationnel et promotion vente / relation client marketing digital / agence marketing operationnel paris / relation client agence communication / agence marketing operationnel
Marketing Multimédia, Florence Bocquillon, marketing ...
Un concept novateur et dynamique
FB Marketing Multimédia est à la fois une webagency et une agence marketing, double compétence qui permet de vous proposer des prestations de création et d'optimisation de sites Internet comme d'audit et de conseil marketing.
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Date: 2017-12-29 09:34:58
Site :
http://www.marketing-multimedia.com
Thèmes liés : objectifs marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / internet web site marketing / marketing d un site web / strategie marketing site internet
IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Animation de ...
Web vendeur / vendeuse
Définition
Réalise l'animation d'un site multimédia (forum, chat, jeu, vente, emploi, administration, ...) et le suivi des relations et des échanges avec les clients, les internautes.
Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
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Date: 2017-12-01 13:10:49
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candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / secteur d'activite commerce vente / vente site e commerce / e commerce vente en ligne / marketing relation client emploi
Ecole ESC Lille | Management
6 Vidéo Ecole ESC Lille
project management business
La Business School de Lille (ESC Lille School of Management) est un établissement privé d'enseignement supérieur du commerce des enseignants, situé à Lille, fondée en 1892. ESC Lille a fusionné avec le CERAM Business School en Novembre 2009 pour devenir Skema Business School.
Le groupe a offert des cours de formation au baccalauréat,...
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Outil de gestion de la relation client (CRM) - | Rosemees
Il existe une multitude d'outils CRM plus ou moins complexe et plus ou moins cher dans le monde entier. Avant de choisir un outil CRM la première chose à faire c'est de bien identifier les besoins de l'entreprise. A savoir : le périmètre fonctionnel, l'outil qu'on veut exploiter, la complexité de mise en place, le budget que l'on désire y consacrer... Parce que la plupart des outils CRM sont constitués de modules, on doit bien choisir les modules dont l'entreprise a besoin avant de les acheter. En effet, les outils CRM...
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Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients / centre d'appel gestion relation client / outil gestion relation client / centre contact gestion relation client
Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel ...
La licence professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel est une formation supérieure qui vous prépare, pendant 9 mois, à la prise de responsabilités au sein d'une unité commerciale de produits et/ou de services dans des secteurs d'activités variés comme la distribution, la banque, l'immobilier, l'assurance, la communication, ... en tant que chargé de clientèle, manager de rayon,...
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La fidélité d'un client n'est pas, contrairement aux idées reçues, directement proportionnelle à sa satisfaction.
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Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction client banque / fidelite d un client / comment mesurer satisfaction client / relation entre entreprise et client / gestion relation client marketing relationnel
8 techniques efficaces de fidélisation client - Web2Mag
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8 techniques efficaces de fidélisation client
Sans clients fidèles la prospérité d'une entreprise, voire sa vie, est menacée. Qu'il s'agisse d'une société ou d'une boutique en ligne, la fidélisation des clients doit rester au coeur de la stratégie de marketing. En effet, l'acquisition de nouveaux contacts devient de plus en plus coûteuse, sous le poids d'une concurrence...
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Thèmes liés : technique de fidelisation client / fidelisation client marketing direct / outils de fidelisation client / marketing comment fideliser client / fidelisation client marketing
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM : ECM ...
Objectif de la Formation
La Licence Commerce, Vente, Marketing du Cnam prépare à des fonctions opérationnelles et d'encadrement intermédiaire :
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L'enseignement dispensé associe au tronc commun diplômant une expertise au choix...
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