BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ...

Créer et qualifier une base de données de prospects et de clients

Prospecter des clients au téléphone et sur le terrain

Enrichir le logiciel de Gestion de la relation client

Suivre et gérer la relation client

Élaborer des outils de négociation et de suivi clientèle

Comprendre et appliquer la stratégie commerciale de l'entreprise

Développer et fidéliser les clients

Négocier avec les...

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Site : https://www.formation-aftec.com

Thèmes liés : negociation et relation client bts lettre de motivation / bts negociation et relation client / gerer la relation client au telephone / negociation relation client entreprise / negociation et relation client lettre de motivation

Restauration : viser la fidélisation - franchise-magazine.com

Dernière mise à jour le 18 mai 2017

Tribune publiée le 16 février 2011 par Bernard BOUTBOUL

En savoir plus sur l'auteur

Combien de vos clients sont-ils inconditionnels, satisfaits, versatiles, critiques ? Sachez plus que jamais les situer pour en entraîner le plus grand nombre vers la zone suprême et les rendre fidèles.

Le client, par définition, n'est acquis à aucune marque, à aucune...

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Site : https://www.franchise-magazine.com

Thèmes liés : definition d'un client fidele / definition d un client / definition objectif relation client

Gestion des données de référence — Wikipédia

Gestion des données de référence

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

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La gestion des données de référence ou gestion des données maîtres (GDR, plus connue sous le vocable anglais de master data management ou MDM) est une branche des technologies de l'information qui définit un ensemble de concepts et de processus visant à définir, stocker,...

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Date: 2017-06-21 09:12:44
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / application gestion relation client / gestion relation client fournisseur / solution de gestion relation client / gestion cycle relation client

Nouveautés sur l'accréditation selon l'ISO 17025

Analyse de la Nouvelle norme ISO 17025-2017

Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais

Un aperçu exhaustif des nouveautés de la future norme. VERSION votée le 09/10/2017 (certaines exigences ont disparues)

Introduction:

Dans la future Norme internationale, les formes verbales suivantes sont utilisées:

-...

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Date: 2017-11-01 15:22:52
Site : http://www.demarcheiso17025.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / relation d'approbation client serveur

conditions vente - Greffe du Tribunal de Commerce de Paris

- copie de décision de justice

- réservation de date devant les référés

 

La vente est réputée conclue à la date d'acceptation de la commande par le vendeur.

Préalablement à cette date, les présentes conditions de vente ont été mises à la disposition de l'acheteur, comme visé à l'article l441-6 du code de commerce.

Toute commande implique l'adhésion sans réserves aux présentes...

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Site : greffe-tc-paris.fr

Thèmes liés : article l 441 3 du code de commerce / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / estimation prix de vente d'un commerce / commerce de l emballage papier

Clients internes satisfaits, qualité du service assurée ...

Clients internes satisfaits, qualité du service assurée !

Publié le 27/03/2014 à 06:00

567603

Par Céline Gobert

Les employés au sein d'une entreprise sont des clients comme les autres : on les appelle les clients internes. Ainsi, toutes les équipes utilisant des outils informatiques sont des clients du département des technologies de l'information, et les gestionnaires qui ont besoin de...

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Site : lesaffaires.com

Thèmes liés : relation client fournisseur interne entreprise / relation client fournisseur interne et externe / relation client dans l assurance / relation client fournisseur interne exemple / ameliorer la relation client fournisseur interne

Le contrôle interne dans les établissements de crédit

A Le risque de crédit

 

définition du risque de crédit

 

Pour définir la politique que doit adopter un établissement en matière de contrôle interne, l'analyse des risques constitue un préalable. La notion de risque de crédit est immédiatement associée au risque de contrepartie ; pour un dossier donné, il est en effet clair que le risque premier réside dans la volonté, mais aussi...

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Site : http://www.comprendrelabourse.com

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d un client / definition credit client

DEVENIR VENDEUR A DOMICILE INDÉPENDANT, 7 QUALITÉS A ...

2

Dans l'imaginaire collectif, le bon vendeur est une personne un peu extravertie, à l'aise dans l'expression orale et tenace dans ses argumentations. Mais qu'en est-il exactement?

Loin des clichés, quelles sont les véritables qualités d'un vendeur face aux consommateurs avertis et exigeants d'aujourd'hui?... Qu'il s'agisse d'un complément de revenu ou d'une activité principale, un...

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Site : objectifvdi.com

Thèmes liés : qualites d un bon vendeur / qualite d un vendeur / definition d'un client prospect / devenir vendeur domicile independant / metier vente a domicile

DEVENIR VENDEUR A DOMICILE INDÉPENDANT, 7 QUALITÉS A ...

1

Dans l'imaginaire collectif, le bon vendeur est une personne un peu extravertie, à l'aise dans l'expression orale et tenace dans ses argumentations. Mais qu'en est-il exactement?

Loin des clichés, quelles sont les véritables qualités d'un vendeur face aux consommateurs avertis et exigeants d'aujourd'hui?... Qu'il s'agisse d'un complément de revenu ou d'une activité principale, un...

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Site : objectifvdi.com

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Programme - Formation Maîtriser le processus de ...

Retour sur les obligations légales du processus KYC (Know Your Customers)

Définition du KYC

Rappels réglementaires en termes de KYC (Code des Assurances, Code Monétaire et Financiers, Principes d'Application Sectoriels, lignes directrices de l'ACPR et de TRACFIN)

Identifier les processus d'entrée en relation

Identifier les processus de suivi de la relation client

Organiser le processus de...

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Site : evenements.infopro-digital.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / comment gerer la relation client / outil a la relation client / suivi de la relation client / formation gerer la relation client

Mentorat — Wikipédia

Différences entre mentorat, conseil, thérapie[ modifier | modifier le code ]

Selon certains points de vue, le mentorat est intrinsèquement différent du conseil et de la psychothérapie . Il existerait également un véritable mentorat - respectueux des valeurs du mentoré - à distinguer des pratiques de suggestion et de manipulation mentale de mouvements religieux ou sectaires utilisant ce...

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Date: 2017-06-18 22:06:33
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d un client

Plan de classification des documents | Hydro-Québec

Documents données Loi sur l'accès Diffusion de l'information

Plan de classification des documents d'Hydro-Québec

Le Plan de classification des documents d'Hydro-Québec répond aux nouvelles exigences gouvernementales en matière d'accès à l'information. Le Règlement sur la diffusion de l'information et sur la protection des renseignements personnels adopté en 2008 stipule en effet que les...

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Site : http://www.hydroquebec.com

La bonne gouvernance et la performance de l'entreprise ...

La bonne gouvernance et la performance de l'entreprise

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Extrait du document

La performance a longtemps été réduite à sa dimension financière. Cette performance consistait à réaliser la rentabilité souhaitée par les actionnaires avec le chiffre d'affaires et la part de marché qui préservaient la pérennité de l'entreprise. Mais depuis quelques...

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Site : https://www.marketing-etudiant.fr

Thèmes liés : relation entre entreprise et client / definition d'un client grand compte / relation client dans l assurance / definition d'un client prospect / definition d un client

Une association, une organisation publique, une entreprise ...

Le rapprochement dans la gestion des organisations.

Les processus de gestion et leur représentation

Le processus de gestion et la création de valeur.

La représentation d'un processus de gestion.

Enseignement et formation pédagogiques

SYNTHESE: Une association, une organisation publique, une entreprise peuvent-elles être gérées de façon identique?

Les organisations sont toutes différentes...

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Site : http://www.network-counsels.com

Thèmes liés : relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne entreprise / relation client dans l assurance / objet d'etude commerce equitable / formation relation client fournisseur interne

Comment créer un Elevator Pitch parfait ? Exemples et méthodes

/dans Ventes /par Hervé Schluraff

Utiliser la méthode de « l'Elevator Pitch » est devenu indispensable pour créer des argumentaires persuasifs et faire la bonne impression rapidement ! Encore faut-il avoir les bonnes techniques et pouvoir s'inspirer de bons exemples !

Pour définir ce qu'est l'Elevator Pitch, le meilleur exemple est celui de la situation où vous devez capter l'intérêt...

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Site : https://www.magneticway.com

Thèmes liés : definition d'un client prospect / strategie marketing de l entreprise / definition d'un client serveur / definition d'un client web / definition d un client

Cosi+ - éditeur et intégrateur de solutions logicielles

Organisme de formation agréé, enregistrée sous le numéro 22 60 02452 60

(cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État).

références

« L'expérience prouve que celui qui n'a jamais confiance en personne ne sera jamais déçu. » Léonard de Vinci.

Cosi+ est encore une jeune pousse mais l'équipe qui la compose est très expérimentée. Nous avons réuni nos compétences pour bâtir...

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Site : http://www.cosiplus.fr

Thèmes liés : sens du service client definition / definition d'un client grand compte / definition d'un client professionnel / definition d un client / service relation client

Comment décrocher une mission de conseil en 3 étapes

Vous obtenez un rendez-vous avec votre client, et de cet entretien va dépendre l'opportunité de lui faire une proposition et de décrocher une mission. Comment allez-vous structurer cet entretien ? Comment obtenir toutes les informations nécessaires à l'élaboration de votre proposition ? Comment démontrer la qualité de vos services ?

Toutes ces questions montrent l'importance de cette...

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Site : http://blog-du-consultant.fr

Thèmes liés : definition d un client

Arrêt n° 842 du 18 mai 2017 (15-2.683, 16-10.339, 16-10 ...

Demandeur : Selafa MJA, société d'exercice libéral à forme anonyme ; et autres

Défendeur : M. Bernard X... ; et autres

Pourvoi n° N 16-10.339

Demandeur : SCI Financière et immobilière Bernard Tapie (FIBT)

Défendeur : société CDR créances, anciennement dénommée Société de banque occidentale ; et autres

Pourvoi n° N 16-10.344

Demandeur : M. Bernard X... ; et...

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Site : courdecassation.fr

Thèmes liés : article l 233 16 du code du commerce / vente d'un fonds de commerce apres liquidation judiciaire / vente d'un fonds de commerce en liquidation judiciaire / signer un compromis de vente d'un fond de commerce / duree d'un compromis de vente fond de commerce

Conditions générales de ventes - Centrakor.com

Conditions générales de ventes

Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «CGV») s'appliquent à tout achat effectué par un internaute (ci-après le « CLIENT») sur le site Internet www.centrakor.com (ci-après le « SITE »).

Le SITE est édité et exploité par la société CENTRAKORWEB (ci-après le  « VENDEUR ») dont les données...

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Site : https://www.centrakor.com

Thèmes liés : employe service client definition / service relation client / taux de service client definition / service client definition / definition d'un client professionnel

ISI-COM - Solutions de gestion des Centres de Contacts

connecteurs ERP et CRM

Ne manquez rien de vos clients et prospects avec le multicanal

ISI-COM édite des solutions nativement multicanal pour gérer les interactions entre vos clients, prospects et votre entreprise. Destinées aussi bien aux services clients d'entreprises qu'aux centres d'appels ou centres de contacts, nos solutions répondent à tous les besoins, jusqu'aux plus spécifiques.

Un projet de centre de contacts en vue ?

Vous envisagez d'installer une solution de gestion des interactions clients ? Vous aimeriez l'avis d'un expert ?

Nos consultants vous rappellent gratuitement :

Être rappelé

Exploitez...

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Site : https://www.isi-com.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client / solution logiciel relation client

Consultant — Wikipédia

modifier - modifier le code - modifier Wikidata

Un consultant est un prestataire de services en conseil [1] . Les consultants sont souvent regroupés au sein de sociétés de conseil , ou bien interviennent de façon indépendante. Il dispose d'un savoir-faire avéré dans un domaine bien précis sans pour autant être spécialiste.

Selon le Grand dictionnaire terminologique [2] , le mot anglais...

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Date: 2017-06-18 13:37:53
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / societe de conseil en gestion la relation client / societe conseil strategie relation client

Le LEXIQUE de la FORMATION - frederic-chartier.com

Acquis : Ensemble des savoirs et savoir-faire dont une personne manifeste la maîtrise dans une activité professionnelle, sociale ou de formation. Les acquis exigés pour suivre une formation constituent les pré-requis. (AFNOR)

Action de formation : Processus mis en oeuvre, dans un temps déterminé, pour permettre d'atteindre les objectifs pédagogiques de la formation. Au sens légal les...

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Date: 2019-03-27 20:44:06
Site : http://www.frederic-chartier.com

Enquête de satisfaction : l’importance de l’analyse des ...

Vous voulez un bon conseil e-commerce ? Effectuez régulièrement une analyse des besoins clients grâce aux enquêtes de satisfaction !

Ces questionnaires essentiels au bon fonctionnement de votre activité permettent de vérifier que vos offres correspondent au besoin de votre marché. Ce sont également d'excellents outils pour améliorer constamment vos services et trouver des produits...

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Site : https://www.upmybiz.com

Thèmes liés : enquete satisfaction client assurance / enquete de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client qualite / enquete de satisfaction des clients

La transformation des moyens de paiement traditionnels en ...

  

La transformation des moyens de paiement traditionnels en LCR magnétique directe en banque !!!

Si les commerciaux ont une très bonne maîtrise des techniques de ventes (définition technique du produit ou de la prestation, bonnes connaissances des délais de fabrication et de livraison, bonne approche de la négociation prix, remise quantitative, gratuité,...) ils occultent volontairement...

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Site : finyear.com

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / lettre relation client fournisseur / cours gestion relation client banque

Le service professionnel - Community Integration Network

Confidentialité

 

Une fois que vous avez trouvé ces définitions, vous devez essayer de les comprendre et de les incorporer dans votre travail.  De plus, il est primordial que vos collègues connaissent aussi ces définitions.

Stratégie de communication

La stratégie de communication est l'élément le plus important à maîtriser pour offrir un service de qualité à la clientèle. ...

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Site : http://www.cin-ric.ca

Thèmes liés : definition d'un bon service a la clientele / definition d'un excellent service a la clientele / employe service client definition / service a la clientele definition / definition d'un client professionnel

Formation commerciale à distance - Certitude Management

Formation commerciale à distance

Au cours des 20 dernières années, nous avons analysé, étudié, décortiqué les manières de penser et les méthodes des meilleurs commerciaux de centaines de sociétés. Nous avons mis au point cette formation commerciale sur mesure à distance afin de transmettre leurs qualités.

Pourquoi une formation commerciale sur mesure à distance

Nous nous orientons...

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Site : certitude-management.com

Thèmes liés : formation vendeur conseiller commercial / formation conseiller relation client a distance / relation client dans l assurance / definition d'un client grand compte / definition d'un client professionnel

Les offres d'emploi du réseau des CCI : les CCI recrutent

Les offres d'emploi du réseau des CCI

CCI France présente les offres d'emploi disponibles actuellement dans les Chambres de Commerce et d'Industrie locales ou régionales. Ces offres sont alimentées par chaque CCI grâce au réseau "Carrières et Mobilité" communiquant via l'intranet des Chambres de Commerce.

Mots-clés :

Il y a 59 offre(s) d'emploi disponible(s)

Région

24/01/2017

Finalité...

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Site : cci.fr

Olivier Marchais - DSI | Directeur de Business Unit ...

Gestion du service IT de l'entreprise et de projet transverse majeur d'améliorations continues. Alignement de la stratégie du service avec la stratégie d'entreprise, re-définition du périmètre d'action (gestion applicative ERP, gestion de la téléphonie fixe et mobile, etc.) et ré-organisation du service (mise en place de processus de gestion des projets informatiques et d'outil de suivi,...

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Date: 2016-08-14 15:36:22
Site : http://olivier-marchais.fr

Thèmes liés : projet fin d'etude commerce electronique / definition d'un client grand compte / projet fin etude e commerce maroc / technique vente e commerce / vente site e commerce

Agence Web Paris Radis Noir - Agence de communication Web

Nos clientsClients

Radis Noir est une agence de communication parisienne orientée web offrant une palette de services dans le conseil, l'audit, l'ergonomie et le développement web. Avec plus de 16 années d'expérience, nous accompagnons nos clients dans l'étude et la définition de leurs besoins, la gestion des projets, le développement et la refonte de site web, application spécifique,...

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Site : http://www.radisnoir.com

Thèmes liés : agence web marketing paris / agence conseil web marketing / internet web site marketing / web site marketing solution / etude marketing d'un site web

Faire une étude de marché : comment s'y prendre

Définition d'une étude de marché

Une étude de marché permet de comprendre et d'anticiper les besoins des consommateurs. Elle est utile à toutes les entreprises qui produisent des biens et des services. Elle peut être mise en place par une société qui souhaite se lancer ou qui existe déjà . L'étude de marché peut répondre à plusieurs objectifs :

Faire l'état des lieux d'un...

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Date: 2019-04-07 06:03:16
Site : https://www.journaldunet.fr

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / definition d'un client professionnel / definition d un client / comment mesurer la satisfaction des clients internes / comment mesurer satisfaction client

Impact et gestion d’un impayé client - Recouvrement de ...

Le recouvrement de créances : définition et généralité

Le recouvrement amiable des créances professionnelles

Lexique du recouvrement

Les recours contre les impayés

Le recours contre les factures impayées aux cotés de spécialistes

Modalités du recouvrement de chèque impayé

Quelles sont les solutions pour recouvrer des créances impayées ?

Le rôle du service contentieux dans la...

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Site : societe-recouvrement-creances.fr

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d'un client fidele / gestion relation client et entreprise / solution de gestion relation client / definition d un client

Impact et gestion d’un impayé client - Recouvrement de ...

Le recouvrement de créances : définition et généralité

Le recouvrement amiable des créances professionnelles

Lexique du recouvrement

Les recours contre les impayés

Le recours contre les factures impayées aux cotés de spécialistes

Modalités du recouvrement de chèque impayé

Quelles sont les solutions pour recouvrer des créances impayées ?

Le rôle du service contentieux dans la...

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Site : societe-recouvrement-creances.fr

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d'un client fidele / gestion relation client et entreprise / solution de gestion relation client / definition d un client

Cours complet de marketing - Intro

La programmation mathématique

2) Analyser l'environnement.

Une entreprise évolue avec ses fournisseurs, ses intermédiaires, ses clients, ses concurrents et ses publics dans le contexte global d'une société. Les structures de cette société ont un impact profond sur l'entreprise, mais celle-ci n'a guère d'emprise sur elles. Ce sont des facteurs " incontrôlables " auxquels l'entreprise doit...

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Site : http://marketing.thus.ch

Mazars Advese | Conseil en management stratégie des ...

Advese

En cette rentrée de Septembre 2016, nous sommes heureux de partager avec vous une annonce importante : « Mazars Advese » est né le 1er septembre 2016 !

Le début d'une nouvelle aventure pour l'équipe Advese, s'appuyant sur nos forces, notre ADN et notre style dans ce nouveau projet industriel.

En le combinant avec une marque et un groupe reconnu, le groupe Mazars, qui nous apporte ses...

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Site : http://www.advese.com

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition du metier d'assistant commercial / definition d'un client web / cabinet conseil strategie relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 29821 - Gestion de projet

Descriptif :

- Analyser les besoins et définir les objectifs du projet

- Construire et planifier le projet

- Piloter et finaliser le projet

Modalités d'évaluation :

- Réalisation d'un cahier des charges dans le cadre d'un projet (étude de marché et projet de création d'entreprise).

- Réalisation d'un rétroplanning ou d'un...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d un client

Conseil en marketing relationnel - Marketing On Demand

o Mise en place de processus et outils appropriés : management de la relation client, logiciel de CRM adapté à votre métier, outils de pilotage et de mesure de la performance

o Instauration d'une culture « orientée client » au sein de l'entreprise : communication interne, mobilisation et implication des collaborateurs

Gestion de la connaissance du client

o Enrichissement du SI / Logiciel de CRM de l'entreprise

o Analyse...

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Site : http://www.marketing-on-demand.fr

Thèmes liés : crm outils relation clients / definition du crm relation client / logiciel enquete relation client / outil a la relation client / strategie de fidelisation definition

Abonnement : comment calculer l’attrition du portefeuille ...

Abonnement : comment calculer l'attrition du portefeuille abonnés?

« Attrition abonnés », « taux de chute », « churn », « dégressif»... Quel que soit le nom qu'on lui donne, cet indicateur est clef pour une activité d'abonnements.

Un portefeuille d'abonnés n'est jamais acquis, il subit fatalement une érosion. L'attrition est le taux de clients perdus sur une période...

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Site : custup.com

Thèmes liés : definition d un client / politique de fidelisation client

Kooneo - Créez votre propre système de vente automatique

Accès à des espaces membres

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Quelques outils et fonctionnalités ...

Formulaires de commande

Générez des formulaires de commande complètement personnalisables et paramétrables que vous intégrez ensuite sur le support de votre choix.

Boutons de paiement Paypal

Générez des boutons de commande Paypal pour vendre en automatique sur votre blog, votre site web, ou n'importe quel...

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Site : kooneo.com

Thèmes liés : definition d'un client prospect / definition d'un client grand compte / definition d'un client web / definition d'un client professionnel / definition d un client

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Site : kooneo.com

Thèmes liés : definition d'un client prospect / definition d'un client grand compte / definition d'un client web / definition d'un client professionnel / definition d un client

Les fondamentaux du marketing : méthodes et pratiques | IPAG

Les fondamentaux du marketing : méthodes et pratiques

Les fondamentaux du marketing : méthodes et pratiques

Comprendre les méthodes essentielles du marketing (segmentation, ciblage, positionnement, branding) et les appliquer instantanément et facilement pour une meilleure compétitivité de votre entreprise.

Le programme amène le participant à découvrir le métier de marketeur en...

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Site : https://www.ipag-executive-education.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / les outils du marketing direct et les methodes / elaborer strategie mix marketing / strategie de distribution marketing mix / strategie marketing de l entreprise

Banque Hottinguer | Une Banque au service de votre avenir

mon compte nos fonds

Une Banque au service de votre avenir

Notre établissement est, en Europe, une des rares banques indépendantes, à capitaux privés, toujours contrôlée par sa famille fondatrice.

Notre vocation est d'accompagner nos clients dans les projets de développement de leurs entreprises et dans la gestion et la transmission de leur patrimoine.

Jean-Philippe Hottinguer,

Président...

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Site : https://banque-hottinguer.com

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / cours gestion relation client banque / gestion de la relation client dans les banques / societe de conseil en gestion la relation client / solution de gestion relation client

Société la SIC | Rapport d'activité

- Systèmes d'information - ssi@sic.nc

Il est chargé de la supervision et coordination des projets informatiques, de l'évolution des outils métiers, de l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des progiciels et outils.

- Finances et gestion - fi@sic.nc

Il est chargé de la mise en place des financements des opérations, du contrôle de gestion et budgétaire, du suivi de...

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Site : http://www.sic.nc

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / centre appel relation client

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

232p Conduite des travaux, encadrement de chantier, métré, dans le gros-oeuvre

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le chargé d'affaires bâtiment seconde le responsable d'une petite ou moyenne entreprise sur les aspects techniques, organisationnels et commerciaux. Il intervient sur plusieurs chantiers de travaux neufs de bâtiment,...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / offre d emploi dans le secteur de la vente / definition d'un client professionnel / charge projet relation client / definition d un client

Compromis, Cession, Fonds de commerce | Tout

J'ai actuellement signé un compromis pour la cession d'un fonds de commerce. Si l'acheteur obtient le prêt, il souhaite reprendre le moins possible de stock. Quelles solutions puis-je adopter pour écouler le plus rapidement mon stock, soit 1 mois et demi avant la signature définitive.  [...] Vous devez, d'abord, déterminer avec le futur acheteur les élements du stocks qui l'intéresse et...

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Site : http://achat-vente.cession-commerce.com

Thèmes liés : signer un compromis de vente d'un fond de commerce / signature compromis de vente d'un fond de commerce / vente d'un fonds de commerce en liquidation judiciaire / duree d'un compromis de vente fond de commerce / promesse de vente cession fonds de commerce

Voir la fiche originale : "Architecte d'intérieur" - Onisep

Fiche métier

architecte d'intérieur

Concevoir et réaliser des espaces intérieurs esthétiques, confortables et fonctionnels en jouant avec les volumes, la lumière, le mobilier et les matériaux, tout en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires, telles sont les missions de l'architecte d'intérieur.

© Laurence Prat / Onisep

Niveau minimum d'accès : bac + 4

Salaire...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d'un client professionnel / definition d un client

Comment définir et mesurer la performance globale d’une ...

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L'OTIF (« On Time ln Full ») est l'indicateur qui mesure la capacité de la Supply Chain à délivrer les commandes des clients conformément aux conditions de références qui ont été définies.

Sur une période de référence, on compare pour chacune des commandes, la réalisation de ces conditions et on calcule le pourcentage des commandes respectant ces conditions de...

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Site : http://marcologistique.com

Thèmes liés : definition d un client / comment mesurer la satisfaction des clients internes / comment mesurer la satisfaction de vos clients / comment mesurer satisfaction client

Gestion de Patrimoine pour Particuliers et Professionnels

Professionnels issus du monde de la finance, de l'assurance de personne, du droit ou du chiffre, le Conseil en gestion de patrimoine est un professionnel ayant l'ensemble des compétences et diplômes nécessaires à l'exercice de sa profession.

Le Conseil en Gestion de Patrimoine possède différents statuts et habilitations professionnelles :

CIF ou Conseiller en investissements financiers dont...

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Site : https://gestiondepatrimoine.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client professionnel / definition d un client / conseil gestion relation client / societe de conseil en gestion la relation client

Ness - New Executive Search Solution

Nous nous consacrons à un nombre limité de clients avec lesquels notre objectif...

notre méthode

CV thèques, candidatures, bases de données internes, bases de données externes...

NOS HONORAIRES

Ness intervient sur la base d'un mandat signé...

×

démarche - Notre approche

Parce que c'est un métier de ressources humaines, nous croyons à l'importance des individus et des équipes, des...

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Site : http://www.ness-recrutement.com

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d un client

Offre Free Trade - Bourse Direct

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Site : https://www.boursedirect.fr

Thèmes liés : relation client societe generale / relation client dans l assurance / satisfaction client direct assurance / direct et relation client / definition d'un client grand compte

Définition d'un nouveau password - Espace Client

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Site : mercernet.fr

Thèmes liés : definition d un client