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La fidélisation du client en B to B, mémoire à télécharger ...
La fidélisation du client en B to B
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Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires, mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment...
La bonne gouvernance et la performance de l'entreprise ...
La bonne gouvernance et la performance de l'entreprise
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La performance a longtemps été réduite à sa dimension financière. Cette performance consistait à réaliser la rentabilité souhaitée par les actionnaires avec le chiffre d'affaires et la part de marché qui préservaient la pérennité de l'entreprise. Mais depuis quelques...
Thèmes liés : relation entre entreprise et client / definition d'un client grand compte / relation client dans l assurance / definition d'un client prospect / definition d un client
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