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La gestion de la relation client - marketing-etudiant.fr

La gestion de la relation client

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LE CRM (Customer Relation Ship Management) est un terme anglo-saxon utilisé au même titre que la GRC (Gestion de la relation client). Le CRM a commencé à la fin des années 1980 et aujourd'hui c'est devenu un thème dominant dans les sciences de gestion.

 

 

 

C'est une démarche organisationnelle qui vise à mieux...

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Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client / marketing service public gestion relation client / relation client dans l assurance / gestion relation client crm / marketing gestion relation client

LICENCE PRO MARKETING - marketing-etudiant.fr

Le terme licence professionnelle marketing est très générique. En effet, il existe de nombreuses licences pro dans le domaine du marketing qui permettent de se spécialiser dans un domaine précis. Voici une liste des différentes licences qu'il est possible de suivre :

Licences pro Marketing Communication ou Management de la communication : des établissements comme l'IUT Lyon 3 proposent une...

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Mémoire "Marketing de fidélisation de la clientèle banc ...

Mémoire "Marketing de fidélisation de la clientèle banc

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19 Février 2009 à 20:20

Bonjour à tous,

Je suis toute nouvelle sur marketing-etudiant et je suis en train d'écrire un mémoire sur la fidélisation de la clientèle bancaire et en prenant le cas du Crédit agricole. Pouvez-vous m'aider à ce sujet? En fait je cherche des informations, rapports de stages, mémoires, ouvrages......

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Thèmes liés : memoire sur la fidelisation de la clientele bancaire / strategie marketing fidelisation clientele / fidelisation de la clientele bancaire / fidelisation bancaire marketing / marketing fidelisation de la clientele

Les métiers du emarketing - marketing-etudiant.fr

Accueil > Articles par des pros > Les métiers du emarketing

L'actualité du marketing vue par des experts

3 janvier 2007 | Actualités Publié par Stéphane Degor

Les métiers du emarketing

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : https://www.marketing-etudiant.fr/actualites/metiers-emarketing.php sur digischool Marketing.

Vous êtes étudiant et cherchez un poste dans le...

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MÉTIERS DU MARKETING : guide des métiers en marketing

Accueil > Métiers > Métiers marketing

Fiche métier marketing

Si vous souhaitez travailler dans le marketing, cette catégorie vous donne accès à de nombreuses fiches métiers dans le secteur du marketing. Les métiers du marketing sont très prisés des étudiants en BTS, DUT et Ecole de commerce. Cependant, des pistes très différentes s'ouvrent à chacun selon les qualités et ambitions...

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Thèmes liés : commerce marketing metier / metier marketing direct / metier dans le marketing / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque

Le Benchmarking, exposé à télécharger gratuitement

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Le  benchmarking  est une stratégie utilisée par les entreprises dans le but d'améliorer ses performances tout en restant compétitive.

Faire un benchmark revient à étudier et à observer les pratiques des entreprises concurrentes sur le même secteur d'activité ou de tout autres domaines. Le benchmarking concerne donc principalement la gestion...

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Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise