Distribution. quels outils pour la fidélisation

Distribution. quels outils pour la fidélisation ?

Publié le

01/11/2005

par Martine Fuxa

On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif... Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Télécharger CRM : Customer Relationship Management, La ...

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01/07/2016

Stanley Brown: CRM : Customer Relationship Management, La Gestion de la relation client

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Description

CRM : Customer Relationship Management, La Gestion de la relation client.

Stanley Brown a réuni les meilleurs experts de la gestion de la relation client...

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Site : https://ccartridgei.jimdo.com

Thèmes liés : crm gestion de la relation client pdf / gestion relation client crm / gestion relation client pdf gratuit / gestion de la relation client livre gratuit / gestion relation client et entreprise

La réclamation, un enjeu stratégique pour toute l'entreprise

Si l'entreprise sait la gérer efficacement, la réclamation est un formidable atout commercial pour rebondir. La clé se trouve dans l'organisation.

Toutes les entreprises, aussi attentives soient-elles à la qualité du service qu'elles proposent, ont des clients mécontents. Avec la multiplication des numéros verts et des questionnaires de satisfaction, ceux-ci sont plus enclins à faire...

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Site : http://www.actionco.fr

Thèmes liés : l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / cabinet conseil strategie relation client / relation client dans l assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe conseil strategie relation client

SJOA - Avocats Associés | Avocats associés SJOA - Nantes

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Le Cabinet

Fondé en 1979 par Jacques BOUCHAND et Jacques DAGAULT, anciens Conseils juridiques et fiscaux, le Cabinet Avocats Associés SJOA intervient en Droit des Affaires.

Il est également doté d'un département judiciaire depuis 1993.

Chaque avocat vous conseille personnellement avec un souci constant de rigueur et de réactivité.

Nos avocats vous accompagnent également pour...

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Site : http://www.sjoa-nantes.avocat.fr

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / cabinet conseil strategie relation client / societe de conseil en gestion la relation client / contrat de travail cession fonds de commerce

Site officiel de la ville de Jouy-en-Josas - Offres d'emploi

Offres locales - Août 2017

1708-081 Domaliance Jouy-en-Josas : Assistant de vie H/F - CDI 24h/mois

Recherche d'un(e) assistant(e) de vie aux familles diplômé/e pour intervenir aux domiciles des bénéficiaires dans le secteur Jouy-En-Josas et les communes alentours.

Intervention au domicile des bénéficiaires : personnes âgées, séniors ou en situation de handicap pour améliorer leur...

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Site : http://www.jouy-en-josas.fr

CDG Conseil | Partenaire recrutement dans le domaine Santé

Le Cabinet CDG Conseil

CDG CONSEIL est un cabinet de conseil, solutions en recrutement et évaluation, créé en 2006, spécialisé dans l'industrie de la Santé.

CDG CONSEIL intervient en France et en Europe tant auprès de PME que de grands groupes internationaux. Nous connaissons spécifiquement les profils des collaborateurs recherchés et nous vous aidons à recruter les personnes...

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Site : http://www.cdgconseil.com

Thèmes liés : cabinet conseil relation client / cabinet recrutement relation client / recrutement relation client lyon / recrutement service relation client / recrutement relation client

Les enjeux de la relation client-fournisseur passés au crible

Les enjeux de la relation client-fournisseur passés au crible

Publié le

par Charles Cohen

Qualifier le niveau collaboratif des relations interentreprises en analysant les pratiques de 100 sociétés. C'est l'objectif d'une étude Thésame, dont voici les résultats. Une évaluation qui a permis d'élaborer le Peak Collaborative Index, premier indicateur de mesure des relations...

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Site : http://www.decision-achats.fr

Thèmes liés : relation client fournisseur interne entreprise / relation entreprise client fournisseur / fournisseur strategie relation client / ameliorer la relation client fournisseur interne / management relation client fournisseur

À qui appartient votre clientèle? | Conseiller

Les recours devant les tribunaux évoquant le non-respect de clauses de non-concurrence ou de non-sollicitation sont fréquents dans l'univers financier. Reflétant la culture propre de cette industrie, les poursuites gagnent même en ampleur et en intensité. Derrière ces recours se profilent les concepts de référencement et de sollicitation de la clientèle, qui demeurent encore une question...

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Site : http://www.conseiller.ca

Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un bon service a la clientele / cabinet de conseil en gestion de la relation client / definition d'un client grand compte / definition d'un client fidele

GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique - Le site des NRC

GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique

LA MERCATIQUE , UNE DEMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT

S 41 - La mercatique, une démarche centrée sur le client

Compétence C212 (en CPPC )

-Définition, enjeux, évolution

-Fonction transversale dans l'entreprise

-Importance du client : la mercatique relationnelle

-Place du commercial dans le système d'information mercatique

-Situer son activité, au...

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Site : http://formaplace.free.fr

Cabinet-ARST | Cabinet d'avocat d'affaires parisien

Arst Avocats assiste et conseille ses clients :

o en matière de création d'entreprise ;

o à tous les stades de la vie d'une société, de sa constitution à sa dissolution, pour la réalisation des opérations les plus simples aux plus complexes (scission, fusion, cotation sur un marché boursier...) ;

o dans le cadre de l'acquisition ou de la cession d'une entreprise qu'elle qu'en soit la...

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Site : http://cabinet-arst.com

Thèmes liés : cabinet conseil relation client / relation entre entreprise et client / societe conseil relation client / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Cabinet de recrutement de cadre à profils rares

Le vocable cabinet de recrutement désigne l'organisation d'un ou plusieurs professionnels qui mènent des recrutements en ayant recours à des annonces sur les jobbaords voire dans la presse écrite. Le cabinet de recrutement adopte dans ce cas une position passive et attend que les candidats éventuels en poste ou demandeurs d'emploi répondent à ses annonces et lui envoient leur...

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Site : http://recrutement-cabinet.com

Thèmes liés : cabinet recrutement relation client / relation entre entreprise et client / recrutement service relation client / cabinet conseil relation client / relation client societe generale

Timspirit - cabinet de conseil IT - sourcing, ITSM, DevOps ...

Livre blanc | Qui veut devenir le meilleur client du marché ?

Le recours à des prestataires de services récurrents a émergé depuis 10 ans comme l'un des sujets centraux de l'informatique...

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Site : http://www.timspirit.com

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / conseil gestion relation client

Offres d’emplois financières - Les Echos Business

CDI | Montreuil - 93 | Le

28 décembre 2017

Vous voulez faire partie d'équipes enthousiastes ? Vous souhaitez évoluer au sein d'un cabinet à taille humaine, dynamique, innovant et entrepreneurial ? Rejoignez les équipes dédiées à...

Interim | Île-de-France | Le

28 décembre 2017

En tant qu'Acheteur PI Ingénierie, vous souhaitez rejoindre une équipe de spécialistes achats....

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Date: 2017-12-29 10:18:16
Site : https://business.lesechos.fr

Thèmes liés : cabinet recrutement specialise distribution commerce / cabinet recrutement relation client / offre d'emploi commercial metier de bouche / relation client dans l assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client

Consultant — Wikipédia

modifier - modifier le code - modifier Wikidata

Un consultant est un prestataire de services en conseil [1] . Les consultants sont souvent regroupés au sein de sociétés de conseil , ou bien interviennent de façon indépendante. Il dispose d'un savoir-faire avéré dans un domaine bien précis sans pour autant être spécialiste.

Selon le Grand dictionnaire terminologique [2] , le mot anglais...

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Date: 2017-06-18 13:37:53
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / societe de conseil en gestion la relation client / societe conseil strategie relation client

Pourquoi est-il important de fidéliser ses clients ...

Pourquoi est-il important de fidéliser ses clients ?

Que ça soit sur Internet ou dans la vraie vie, dans un business florissant, pour un espace communautaire ou encore dans le cadre d'un blog vous aurez toujours des gens "de passage", des gens intéressés, de vrais fans, des futurs et potentiels clients, d'anciens acheteurs, bref tout un tas de . Pour pouvoir toucher votre cible, il est...

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Site : http://www.pearltrees.com

GDPR / RGDP : définition, principes, périmètre et mesures.

Le GDPR (ou RGPD) est le nouveau règlement européen sur la protection des données. Il entrera en application en 2018 et impactera toutes les entreprises opérant du traitement de données à caractère personnel sur des résidents européens. 

Le GDPR poursuit plusieurs objectifs ambitieux :

Uniformiser au niveau européen la réglementation sur la protection des données.

Responsabiliser...

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Site : http://www.custup.com

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / relation entre entreprise et client / relation entreprise client fournisseur / relation client entreprise definition

GMV Conseil, cabinet d'études et de conseil marketing.

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Présentation

GMV Conseil est présent sur le marché des études marketing depuis plus de 60 ans. Cette pérennité traduit notre capacité à décrypter les nouveaux comportements, jauger l'environnement économique, anticiper les mutations des marchés, développer de nouvelles grilles de lecture et d'analyse...

Notre démarche repose sur des valeurs fortes que nous...

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Site : http://www.gmv-conseil.fr

Thèmes liés : conseil marketing relation client / conseil en marketing client / cabinet conseil relation client / crm outils relation clients / connaissance client big data

Formation accueil et relation client | Missions et Conseil

Le management d'un service client

Développer la pro activité du middle-office et du back-office et mieux satisfaire nos clients

En amont de chaque formation, le cabinet Missions & Conseil réalise un...

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Site : https://www.missions-conseil.com

Thèmes liés : formation management relation client / cabinet conseil relation client / formation relation client / conseil relation client / management relation client

conseiller / conseillère en assurances - Onisep

Fiche métier

conseiller / conseillère en assurances

Il gère un portefeuille de clients, auxquels il propose et vend des contrats d'assurances (habitation, automobile, épargne...). Prospecter une nouvelle clientèle sur une zone géographique précise, et la fidéliser font aussi partie de ses missions.

© Grégoire Maisonneuve / ONISEP

Niveau minimum d'accès : bac + 2

Salaire...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / relation client assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client

Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client

Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.

Faites le test. Ouvrez un portefeuille, un sac, une mallette... Qu'y trouvez-vous? Des cartes de fidélité en masse, classées souvent - l'avez-vous remarqué? - en «Top of...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Présentation - Persuaders Recrutement

Directeur Général

Jean Marc BUANNIC

Diplômé France Business School, après une expérience chez l'un des leaders de l'Agroalimentaire, 7 ans dans des cabinets de recrutements Anglo-saxons, occupant rapidement des postes d'encadrement et de gestion de centre de profit, Jean Marc crée PERSUADERS RECRUTEMENT en 2004.

«Notre métier ? Accompagner nos clients dans leurs recrutements, leur...

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Site : http://www.persuadersrh.com

Thèmes liés : cabinet recrutement relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / recrutement service relation client / recrutement relation client

Vivaldi avocats, avocats Lille 59 - Cabinets avocats ...

sverbrugghe@vivaldi-avocats.com

Moyens scientifiques et documentation

Dès sa constitution, Vivaldi-Avocats a eu comme souhait d'intégrer dans ses équipes un professeur agrégé des facultés de droit. C'est ainsi, qu'à la demande d'Eric DELFLY, fondateur du Cabinet, Monsieur le Professeur Frédéric VAUVILLE a rejoint l'équipe des avocats opérationnels.

Sa présence, notamment lors des...

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Site : http://www.vivaldi-avocats-lille.com

Thèmes liés : centre d'appel et relation client / definition d'un client professionnel / secteur d'activite commerce distribution / cabinet conseil relation client / definition d'un client grand compte

Le défi de la fidélisation client - Revue Banque

Le défi de la fidélisation client

Le 29/03/2011

Imprimez

Selon une enquête d'Ernst & Young, restaurer la confiance des clients envers leurs banques demande de jouer avant tout la carte du conseil et de la personnalisation. Pour y parvenir, il faudra repenser non seulement l'agence, mais également le modèle de relation. En la matière, c'est la créativité qui fera la...

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Site : http://www.revue-banque.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client en banque / exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete de satisfaction des client a la banque

L'Argus de l'Assurance - Faire fructifier son portefeuille ...

Faire fructifier son portefeuille clients

Par KARIM NATOURI -

Saisissez le code de sécurité * Code erroné *

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Fidélisation Vendre plus à ses clients, cela a l'air simple, mais, depuis dix ans, le multi-équipement progresse peu. Travailler son portefeuille peut pourtant rapporter beaucoup. Il faut cultiver son jardin, disait Voltaire. Et il faut aussi le respecter.

Un an, c'est long....

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Site : http://www.argusdelassurance.com

Le cabinet Zolty - Avocat à Strasbourg Bischheim

Les juridictions

Le cabinet Zolty

Le Cabinet de Serge Zolty peut vous conseiller, vous assister et vous représenter devant la plupart des juridictions.

Les fonctions de notre cabinet sont triples : Tout d'abord, nous assurons un rôle d'information et de conseil auprès de nos clients. Ensuite nous intervenons à titre de rédacteur de négociateur aux cotés de nos clients. Enfin, nous...

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Site : http://www.zolty-avocat-strasbourg.com

Thèmes liés : cabinet conseil strategie relation client / cabinet conseil relation client / relation client dans l assurance

Comment conquérir et fidéliser plus de 10 millions de ...

Partenaires et soutiens

Cet évènement s'adresse :

Présidents, Directions générales, Directions Marketing, Directions Communication, Directions produits, Directions activités digitales, Directions des systèmes d'informations, Directions Stratégie et développement, Directions distribution, Directions commerciales, Agents généraux, Courtiers, CGPI.

Au sein des compagnies d'assurance,...

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Site : http://evenements.infopro-digital.com

Thèmes liés : communication marketing direct / strategies marketing direct / marketing direct adresse / marketing direct et relation client / direct marketing response models

Le métier de vendeur en magasin - Cabinet de recrutement ...

Le métier de vendeur en magasin

20. janvier 2016

Le métier de vendeur en magasin est en pleine mutation

Le Vendeur en magasin n'est plus le vendeur que nous connaissions il y a quelques années. L'ère du numérique a bouleversé le métier de la vente. Si les clients d'aujourd'hui ont modifié leurs comportements les distributeurs ont adapté leur force dans le e-commerce. Reste à...

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Site : https://jeconsulting.jimdo.com

Thèmes liés : metier vendeur en magasin / metier de vendeur conseil / vendeur magasin / metier de vendeur / e commerce metier d'avenir

Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la ...

Base de données qualifiée

CANDIDATS

Vous êtes cadre de la relation client, acteur du CRM et de la digitalisation, vous souhaitez donnez de l'ampleur à votre carrière, nous sommes là pour vous accompagner dans votre projet.

 Notre métier : créer le lien entre les meilleurs potentiels et les Grands Comptes, Start-Up ou PME qui cherchent à pourvoir leurs postes clés.

Expert dans le domaine du recrutement et du conseil, nous sommes le meilleur allié de...

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Site : https://promel.fr

Thèmes liés : cabinet recrutement relation client / cabinet conseil relation client / definition du crm relation client / crm relation client

Cabinet d'avocats à FONTAINEBLEAU et à MELUN (77 ...

Saulnier, Nardeux, Malagutti... avocats membres d'Alta-Juris

Situé à Fontainebleau et Melun en Seine-et-Marne (77), le cabinet d'avocats SAULNIER NARDEUX MALAGUTTI fait partie d 'ALTA-JURIS INTERNATIONAL un groupement de cabinets d'avocats fort de la certification « ISO 9001-2008 ».

Intervenant dans de nombreux domaines de compétence tels que le droit du travail , le droit de la famille,...

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Site : http://avocats-saulnier-nardeux.com

Thèmes liés : vente d'un fonds de commerce et bail commercial / droit du travail dans le commerce / vente d'un fonds de commerce sans bail / cabinet conseil relation client / vente fonds de commerce droit

Cabinet Bonzanini Avocats & Associés

Le Cabinet Bonzanini & Associés conseille et assiste une clientèle d'entreprises dans le domaine du droit des affaires. La priorité du Cabinet est d'être à l'écoute des clients et de placer la confiance au coeur de la relation. Tous les dossiers, du plus simple au plus complexe, sont traités avec la même réactivité et le même investissement.

Le Cabinet de par sa situation...

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Site : http://bonzanini-avocats-associes.fr

Thèmes liés : frais d'avocat cession fonds de commerce / contrat de location vente d'un fonds de commerce / vente d'un fonds de commerce et bail commercial / contrat de vente d un fonds de commerce / contrat de travail cession fonds de commerce

Mazars Advese | Conseil en management stratégie des ...

Advese

En cette rentrée de Septembre 2016, nous sommes heureux de partager avec vous une annonce importante : « Mazars Advese » est né le 1er septembre 2016 !

Le début d'une nouvelle aventure pour l'équipe Advese, s'appuyant sur nos forces, notre ADN et notre style dans ce nouveau projet industriel.

En le combinant avec une marque et un groupe reconnu, le groupe Mazars, qui nous apporte ses...

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Site : http://www.advese.com

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition du metier d'assistant commercial / definition d'un client web / cabinet conseil strategie relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client

Pragma Consult – Manager l'innovation – Le talent a besoin ...

Présentation

Pragma Consult est un cabinet conseil en  management de projets innovants crée par Elvire PROCHILO.

S'adressant aux Startups, aux PME innovantes et à toute structure en recherche d'une expertise métier, nous développons une relation client de proximité pour un conseil concret et une plus grande efficacité opérationnelle.

Notre vocation est d'apporter une vision extérieure, pragmatique et transverse à toute entreprise souhaitant déployer sa stratégie...

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Site : http://www.pragma-consult.fr

Thèmes liés : cabinet conseil relation client / cabinet conseil strategie relation client / conseil relation client

fdo-conseil.fr - fDO - Une relation qui compte

Créateur/Repreneur

L'esprit fdO

Cabinet à taille humaine, nous nous voulons proches de vous. Soucieux de comprendre vos besoins, nous cherchons à vous apporter les réponses les mieux adaptées...

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Site : http://www.fdo-conseil.fr

Thèmes liés : cabinet conseil relation client

Annuaires d'entreprises : les 21 meilleurs sites

Saisie de dictée dans les domaines Juridique - Légale - Médicale - Immobilier Transcription audio: A.G. / Réunions /Conférences Encodage de documents Secrétariat à distance de qualité !

Nom officiel : Assistance Virtuelle - Site pro (SARL). En ligne depuis 10 ans (2007).

Faites de votre communication un réel atout stratégique via nos services: MEDIA, SIGNALETIQUE. Coordination et mise...

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Site : webrankinfo.com

Conseiller financier libéral indépendant, pourquoi ...

Un conseiller financier libéral indépendant : Large offre de produits et de supports UC SCPI OPCI, accessibilité, garantie, sécurité, personnalisation des services, coût...

75% des épargnants avouent accorder une confiance limitée à leur banquier pour leurs placements.

La confiance dans le conseil amène de plus en plus d'épargnants à faire appel à un conseiller financier indépendant...

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Site : https://meilleurs-placements-financiers.bzh

Thèmes liés : relation client dans l assurance / societe de conseil en gestion la relation client / competence d'un vendeur conseil / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client

Consulting : définition et activités de conseil – École ...

La même entreprise n'a pas forcément besoin de vous tout le temps mais plusieurs entreprises vont avoir besoin de vous souvent, vous verrez.

Quand il est temps de passer à autre chose Consultant, c'est très excitant...

Votre temps et votre talent peuvent se commercialiser différement. En tant que consultant par exemple.

Vous n'avez pas l'âge pour vous improviser consultant c'est exactement...

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Site : http://www.consultanttime.fr

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client / conseil gestion relation client / definition du metier d'assistant commercial / cabinet conseil strategie relation client

Offre emploi Responsable Marketing Clients H/F Badenoch ...

Management : Non renseigné

Référence : CG-105-20931115

Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, groupe industriel leader sur le marché des solutions de construction, un Responsable Marketing Clients H/F basé à proximité de Colmar (68).

Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous participez à la mise en oeuvre de la stratégie...

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Site : https://www.cadreo.com

Cabinet Netter

Un interlocuteur privilégié pour chaque client, qui est joignable directement et rapidement. Une relation fondée sur la durée pour capitaliser l'expérience.

La valeur ajoutée par la proximité et la continuité dans l'accompagnement

Un interlocuteur privilégié pour chaque client, qui est joignable directement et rapidement. Une relation fondée sur la durée pour capitaliser...

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Site : http://cabinetnetter.com

Thèmes liés : direct et relation client / cabinet conseil relation client / cabinet conseil strategie relation client / service relation client

Cabinet Netter

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La valeur ajoutée par la proximité et la continuité dans l'accompagnement

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Site : http://cabinetnetter.com

Thèmes liés : direct et relation client / cabinet conseil relation client / cabinet conseil strategie relation client / service relation client

gipsa - Le métier d'auxiliaire vétérinaire

Vous êtes passionné(e) par les animaux et vous cherchez un métier où vous serez en contact avec eux au quotidien ?

Le métier d'auxiliaire vétérinaire est peut-être fait pour vous !

On compte aujourd'hui en France environ 14.000 auxiliaires vétérinaires, dont 50 % sont à temps partiel. Le métier est en grande majorité féminin, puisque 9 auxiliaires sur 10 sont des femmes.

 

C'est un...

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Site : http://www.gipsa.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / conseil gestion relation client / conseil relation client

Cabinet avocats Evry (91) - Avocats GUEDJ HAAS-BIRI

Voies d'exécution

Droit du travail

Le droit du travail concerne les relations individuelles et les relations collectives du travail, auxquelles il faut rattacher les principes du droit de la sécurité sociale.

Le rôle de l'avocat est de figurer à vos côtés devant le conseil de prud'hommes pour tous les litiges relatifs à l'exécution de votre contrat de travail (licenciement abusif, rappel...

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Site : http://avocats-guedj.com

Thèmes liés : exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce / contrat de vente d un fonds de commerce / vente d'un fonds de commerce et bail commercial / vente d'un fonds de commerce en liquidation judiciaire / contrat de travail cession fonds de commerce

Fidélisation de la clientèle VMware, Commentaires du ...

Demander un entretien client

Une fois cette vision établie, nous approfondissons les thèmes et les problèmes pour découvrir les domaines critiques dans lesquels nous pouvons être le plus efficaces. Notre objectif est de favoriser les échanges hiérarchisés dans l'ensemble de l'entreprise afin de bien cerner les causes profondes des problèmes.

Ensuite, nous établissons des programmes...

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Site : http://www.vmware.com

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / societe conseil strategie relation client / strategie marketing de l entreprise / relation client societe generale / cabinet de conseil en gestion de la relation client

Blending : comment gérer la relation client multicanale

By Gilles Talbot Apr 27, 2016

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Aujourd'hui les entreprises font face à une nouvelle génération de...

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Site : http://fr.blog.genesys.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / comment gerer la relation client / centre de relation client multicanal

a2scommunication.fr A2S Communication - etude satisfaction ...

a2scommunication.fr Alexa Rank History Chart

a2scommunication.fr Html To Plain Text

A2S Communication - etude satisfaction - barometre satisfaction - satisfaction client - relation clients - sondage telephone - marketing telephonique - etude marketing - sondage opinion - enquete face a face - qualite de service - position d'appel Accueil A2S Agence Edito Notre agence Nos moyens techniques...

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Site : http://a2scommunication.fr.composesite.com

Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction client marketing / etude de satisfaction des client / sondage de satisfaction client / barometre satisfaction client

Les banques et leurs services clients | Comarketing-News

Zoom sur les six tendances de fond observées dans le secteur bancaire...

 

Dans son étude 2016, Eptica, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente des conversations client, a étudié la qualité du service client en ligne de 110 marques françaises leaders de 11 secteurs d'activité.

Ont ainsi été évalués les investissements faits dans les dispositifs et canaux de relation client,...

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Site : https://comarketing-news.fr

Conseil en gestion de patrimoine à Paris, Bordeaux ...

Cabinet de conseil en gestion de patrimoine

Notre métier consiste à guider et accompagner une clientèle de particuliers et de professionnels dans le développement et la consolidation de leur patrimoine personnel, face à un environnement juridique et fiscal dont la complexité actuelle nécessite une véritable expertise.

Découvrez le site institutionnel du groupe Wast&Van :...

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Site : http://www.wastandvan.com

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client / conseil gestion relation client / cabinet conseil relation client / cours gestion relation client banque

Gestion de patrimoine - Besoin de conseil ? Cabinet Cèdre

Accueil Guillaume Maréchal 2017-05-18T18:48:17+00:00

Conseil en Gestion de Patrimoine

Cèdre Patrimoine est un cabinet indépendant spécialisé dans le conseil en Gestion de patrimoine

et l'optimisation des affaires familiales.

Bénéficiez de nos conseils pour optimiser votre gestion de patrimoine.

Une méthode bien rodée pour optimiser votre patrimoine

2 leviers majeurs pour vous enrichir

En...

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Site : http://www.cedrepatrimoine.fr

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client / conseil gestion relation client / cabinet conseil strategie relation client / cabinet conseil relation client

Hoche Société d'Avocats

Depuis 1990, Hoche Société d'Avocats déploie ses compétences dans l'ensemble des domaines de la vie juridique des entreprises.

Fusions-acquisitions, droit fiscal, droit social, et droit des affaires au sens large constituent les domaines d'intervention privilégiés des avocats du cabinet, tant en matière de conseil que de contentieux. 

Structurés en départements spécialisés, mais...

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Site : http://www.hoche-avocats.com

Thèmes liés : cabinet conseil relation client

Offre emploi Responsable Marketing Clients H/F Badenoch ...

29 novembre 2017 CDI Colmar - 68

Management : Non renseigné

Référence : CG-105-22741454

Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, groupe industriel leader sur le marché des solutions de construction, un Responsable Marketing Clients H/F basé à proximité de Colmar (68).

Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous participez à...

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Site : https://www.cadreo.com

Consultant SEO Lyon, Conseil stratégie commerciale ...

 

Grossiste Alimentaire

Notre client est spécialisé depuis 1928 en commerce de gros de produits d'épicerie, légumes secs et produits céréaliers.

Leader national, notre client lance sa plateforme digitale de e-commerce pour s'adresser directement à ses clients BtoB et trouver un nouveau relais de croissance commerciale à travers son site e-business.

Problématique :

Notre client veut...

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Site : http://www.d2bconsulting.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / cabinet conseil strategie relation client / vente d un fonds de commerce / fiche de poste commercial vente / conseil relation client digitale