Strategie de fidélisation dans le marketing des service ...

Strategie de fidélisation dans le marketing des service - Ibrahima SIDIBE

1-1) Analyse et approche théorique Qu'est-ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration d'une confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant à son entourage, notre...

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Et si la conquête de la jeune clientèle des banques ...

Accueil > Et si la conquête de la jeune clientèle des banques commençait par un dialogue en ligne ?

Et si la conquête de la jeune clientèle des banques commençait par un dialogue en ligne ?

publié le mardi 18/05/2010

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Si vous aviez l'habitude de vous rendre dans une agence bancaire pour ouvrir un compte ou réaliser tout autre opération, ce n'est...

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Date: 2017-09-22 06:13:44
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Thèmes liés : gestion de la relation client dans les banques / outil gestion relation client / marketing relation client banque / centre contact gestion relation client / marketing gestion relation client

Quelle banque a le meilleur taux de crédit pour un prêt ...

Quelle banque faut-il choisir pour obtenir le meilleur taux de crédit ? La situation est plus complexe que ce que cette question laisse sous-entendre. Sachez tout d'abord que votre dossier d'emprunt immobilier est intrinsèquement plus ou moins bon. Voici ce que peut être un bon dossier : un jeune cadre, en CDI depuis plus d'un an, dans un secteur prometteur, un bon salaire, une bonne épargne....

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Thèmes liés : conquete nouveaux clients banque / conquete de nouveaux clients / banque strategie conquete client / taux de fidelisation banque / conquete client banque

Acquisition Clients Des Banques Françaises | Score Advisor

Selon McKinsey, le développement de nouveaux acteurs fintech et l'entrée des géants de l'internet dans les activités financières pourraient provoquer, d'ici 2025, une chute de 10% à 40% des revenus dans les secteurs les plus menacés des activités bancaires, particulièrement la banque de détail pour les particuliers, soit de 20% à 60% des profits générés par ces métiers.

Bien sûr,...

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La fidélisation - call-center-metiers.blogspot.com

Les Métiers des Centres d'Appels et de la Gestion de la Relation Client

La fidélisation

La fidélisation

I SENSIBILISATION

Le secteur de la vente à distance a longtemps privilégié la politique de prix pour proposer un assortiment de plus en plus attractif. Le client de

la Redoute

ou des 3 Suisses a donc longtemps passé commande ponctuellement auprès de ces enseignes sans pour autant être...

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Date: 2017-09-08 14:51:20
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Les banques à la conquête des jeunes - Culture Banque

Culture Banque > Banques > Conquête et fidélisation des jeunes et des étudiants dans nos banques françaises

Conquête et fidélisation des jeunes et des étudiants dans nos banques françaises

La conquête et la fidélisation des jeunes et des étudiants sont des enjeux stratégiques pour la banque car ils permettent d'assurer la croissance future avec un fort potentiel d'équipement. Il...

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La gestion de la relation client au sein du secteur bancaire

La gestion de la relation client au sein du secteur bancaire

 

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Les Banques sont aujourd'hui confrontées à une concurrence de plus en plus vive et leur stratégie « clientèle » doit s'adapter aux nouvelles conditions du marché bancaire. Le coût engendré par l'acquisition de nouveaux...

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2017, le big bang de la mobilité bancaire

La loi Macron, qui facilite la mobilité bancaire, entre en vigueur le 6 février. Les challengers - des banques en ligne historiques aux acteurs de la Fintech, ainsi que la future Orange Bank - sont l'arme au pied pour rafler des clients aux établissements installés. Enquête sur une révolution annoncée pour le secteur.

Le 6 février 2017 sera-t-il à la banque ce que fut le 10 janvier 2012...

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Date: 2017-02-06 13:47:12
Site : latribune.fr

Thèmes liés : relation client en banque / enquete de satisfaction des client a la banque / fidelite client banque / conquete nouveaux clients banque / banque strategie conquete client

2017, le big bang de la mobilité bancaire - latribune.fr

La loi Macron, qui facilite la mobilité bancaire, entre en vigueur le 6 février. Les challengers - des banques en ligne historiques aux acteurs de la Fintech, ainsi que la future Orange Bank - sont l'arme au pied pour rafler des clients aux établissements installés. Enquête sur une révolution annoncée pour le secteur.

Le 6 février 2017 sera-t-il à la banque ce que fut le 10 janvier 2012...

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Date: 2017-02-06 13:47:12
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BOURSORAMA BANQUE : tarifs, services et informations

Pour 2011, le Groupe Boursorama confirme sa priorité stratégique fondée sur la conquête de nouveaux clients bancaires. Boursorama continue d'innover en lançant de nombreuses innovations technologique telles que le MoneyCenter, service gratuit et automatisé de gestion des finances personnelles.

BOURSORAMA BANQUE vous informe

De nouveau classée « Banque la moins chère » par Le Monde/ Choisir-Ma-Banque.com, étude janvier 2015 (1)

Jusqu'à 188EUR économisés sur vos...

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Date: 2017-06-21 12:05:51
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La Fidélisation Des Salariés Dans Les Ssii dissertations ...

Fidélisation salariés

Fidélisation des salariés dans une SSII (travail collaboratif) Notre projet suit une démarche d'ingénierie. Cette démarche se déroule en quatre étapes. Tout d'abord, nous avons réalisé une analyse de la demande. Il s'agit ici de proposer des solutions d'améliorations dans le traitement des salariés en vue de les fidéliser et de juguler le turn-over dans la...

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Choisir sa banque au Gabon - Gabonlibre.com

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Choisir sa banque au Gabon

l'info réelle 7J/7 - LVDPG - Actualité en ligne 24h/24 le Dimanche 3 Janvier 2010 à 15:31 | Lu 7827 fois

À un moment ou à un autre, se pose à l'entrepreneur le problème du choix de la banque avec laquelle il va travailler. La transparence n'étant pas la qualité première des banquiers, ce choix va, trop souvent se résumer à :"Qui veut bien m'ouvrir un...

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Site : http://www.gabonlibre.com

Thèmes liés : banque internationale pour le commerce et l'industrie au gabon / banque internationale pour le commerce et l industrie du gabon / banque international pour le commerce et l'industrie au mali / banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie

Fidélisation : les techniques de fidélisation du client ...

Fidélisation : les techniques de fidélisation du client

Écrit par les experts Ooreka | Fidéliser ses clients garantit les performances d'une entreprise. Le CRM a plusieurs objectifs dans une entreprise : Fidélisation du client : essentielle pour l'entreprise Pour qu'une entreprise fasse des bénéfices, il ne suffit pas de mettre sur le marché un produit ou un service innovant : il faut...

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Médiateur bancaire - le recours en cas de conflits avec ...

Banque

Le médiateur bancaire

Les particuliers peuvent, dans le cadre d'un conflit avec leur banque, saisir le médiateur bancaire. Son objectif est de régler les conflits de manière indépendante, et d'éviter un recours en justice, qui peut être très coûteux au regard des sommes en jeu, souvent faibles.

Un médiateur pour chaque banque

Le dispositif français de médiation bancaire...

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Loi Macron : davantage de mobilité bancaire à partir de ...

Un service gratuit d'aide à la mobilité bancaire

Le taux de mobilité bancaire en France avoisine 4,5%, bien moins que chez nos voisins européens (9% en moyenne). Les français confessent qu'il est "trop compliqué" de changer de banque et selon BVA, 83% n'envisagent pas de le faire dans l'année. Mais tout cela pourrait bien changer avec les dispositions de la loi Macron. De fait, les banques...

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Site : boursorama.com

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Promotions, offres et rabais Dodge, Jeep, Chrysler et Ram ...

Plus d'information

Le consommateur avisé lit les petits caractères : , &,*, **,+,++, ++, <=, , , inf,^, , , §, , EUR Le mois du Ram et L'événement « Les folies du printemps » s'applique aux livraisons au détail des modèles neufs et jamais utilisés sélectionnés, achetés auprès d'un concessionnaire participant entre le 1er juin 2017 et le 30 juin 2017. Le concessionnaire...

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Date: 2017-06-22 02:58:53
Site : http://www.boulevarddodge.com

Thèmes liés : calculer le prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / exemple d'annonce pour vendre un commerce / web site marketing consultant / taux de fidelisation banque

Conseiller financier - CFA des métiers de la Poste

CONSEILLER FINANCIER EN ALTERNANCE

LES MISSIONS

Le Conseiller Financier assure la commercialisation des produits et services de la Banque Postale grâce à une relation durable et de confiance.

Conseiller et proposer des produits et services de La Banque Postale sont ses priorités.

Le Conseiller Financier qualifie chaque profil...

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Site : http://formaposte-iledefrance.fr

Thèmes liés : relation client banque postale / conquete nouveaux clients banque / conquete de nouveaux clients / conseil relation client

Etude thématique sur l'impact du numérique sur les métiers ...

Etude Thématique : Numérique

L'impact du numérique sur les métiers de la banque

Publication mars 2014

La présente étude a pour objectif de donner des éléments de compréhension des effets du numérique, et en particulier sur la banque de détail et ses métiers. Elle tend à clarifier, illustrer et ouvrir le débat sur ce qu'est le numérique, sur le sens et les caractéristiques qu'on...

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Site : http://www.observatoire-metiers-banque.fr

Thèmes liés : conquete nouveaux clients banque

Orange veut faire sauter la banque (en ligne) - L'Express ...

Pour concurrencer les banques en ligne, Orange peut compter sur son réseau de boutiques existant. Ici, un point de vente Orange à Lille, le 23 septembre 2016.

afp.com/PHILIPPE HUGUEN

L'opérateur télécoms s'apprête à se lancer dans la banque avec des moyens financiers considérables et une ambition: conquérir 2 millions de clients en moins de dix ans. Un pari osé dans un univers hyper...

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Site : lexpansion.lexpress.fr

Thèmes liés : mise en valeur de l offre du marketing direct / moyens de fidelisation des clients bancaires / banque strategie conquete client / strategie marketing de la banque postale / moyens de fidelisation des clients

Les banques à la conquête d’une clientèle jeune | Ma ...

Si les banques sont prêtes à faire des efforts pour accueillir de nouveaux clients, quitte à en réduire la rentabilité, leur fidélisation reste ensuite l'enjeu le plus important, étant donné qu'ils arrivent à une période de leur vie au cours de laquelle la nécessité de souscrire davantage de produits bancaires va obligatoirement se faire ressentir, pour répondre à leurs besoins,...

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Site : http://www.ma-cyberbanque.fr

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