Articles sélectionnés pour le thème : relation client marketing digital
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Marketing relationnel (définition) - Encyclopédie bancaire
Le marketing relationnel représente l'ensemble des techniques et actions en marketing permettant de créer et de stabiliser une relation continuelle, sans couture, individualisée et personnalisée entre une entreprise ou une organisation d'une part et un client ou un prospect d'autre part.
Le concept de marketing relationnel implique un lien unique et nominatif entre l'organisme et le client...
Date: 2019-03-30 10:46:39
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Thèmes liés : conseil strategie marketing relationnel / definition marketing relationnel / definition d'un client prospect / strategie marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise
Ne vous trompez pas de « personas » - HBR
Un persona est ainsi constitué d'une trame narrative illustrée, qui décrit un individu et ses interactions avec son environnement. Pour incarner un persona, chaque fiche descriptive comporte, par exemple, son nom, son métier, ses caractéristiques socio-démographiques, ses motivations, ses buts, ses valeurs, ses challenges, ses aptitudes, etc. On y trouve aussi, parfois, les tâches qu'ils...
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formation transformation digitale entreprises ...
La formation est devenue un levier essentiel de la transformation digitale des entreprises en raison des compétences nouvelles attendues pour accompagner cette transformation des métiers, des interactions, des environnements et des méthodes de travail.
La formation doit être un rouage essentiel de la transformation digitale des organisations et un contributeur à la création de valeur....
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Insurtech AssurWare - Le progiciel d'assurance à votre image
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et à la pointe de la technologie répondant aux besoins des métiers de l'assurance.
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L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client ...
L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé
Dossier Auriga
Dossier spécial Banque omnicanal - par Auriga
L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé
Mars 2017 - Communiqué
Imprimer
Le 6 février 2017, la mobilité bancaire est revenue en force sur le radar médiatique. L'entrée en vigueur de la loi Macron est censée...
Site :
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Licence Pro E-commerce et marketing numérique | IUT Metz
Licence Pro E-commerce et marketing numérique
Niveau d'accès :
Eligible au compte personnel de formation :
Non
Validation des acquis de l'expérience :
La validation des acquis de l'expérience permet l'obtention de tout ou partie d'un titre ou d'un diplôme. En savoir plus.
Montant de l'inscription :
Les droits d'inscription aux diplômes nationaux sont fixés annuellement par arrêté ministériel. Consultez le détail.
Description
La Licence Professionnelle E-commerce et marketing numérique forme des professionnels aptes à évoluer dans un environnement numérique multi-canal pour développer la...
Date: 2019-03-28 08:52:15
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http://iut-metz.univ-lorraine.fr
Thèmes liés : licence pro commerce marketing operationnel / licence professionnelle commerce marketing operationnel / licence pro marketing operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / analyse de la strategie marketing d'une entreprise
Comment l’intelligence artificielle investit le secteur ...
Aujourd'hui, l'intelligence artificielle permet de traiter un formulaire de demande en 5 secondes, plutôt qu'en 58 minutes. Appliquée à un secteur bancaire en pleine mutation, cette technologie a beaucoup à apporter à l'un des plus vieux métiers du monde qui doit se moderniser d'urgence afin de mieux répondre aux attentes de ses clients et de les conserver, mais aussi pour rester...
Site :
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Thèmes liés : centre d'appel et relation client / analyse marketing d'un site web / relation client dans l assurance / comment mesurer le taux de satisfaction client / comment mesurer la satisfaction client banque
L'expérience client au cœur de la stratégie des agences de ...
Avec une concurrence de plus en plus forte dans le domaine du tourisme et du voyage, comment faire rêver vos clients grâce à une expérience utilisateur sur le web unique ?
Qu'est ce que « l'expérience client » ?
- L'expérience clientse traduit par l'ensemble des émotions et sentiments ressentis par l'internaute avant, pendant et après l'acte d'achat.
- C'est la manière dont vos...
Site :
https://blog.eminence.ch
Thèmes liés : relation client agence de voyage / agence strategie relation client / fidelite d un client / comment faire le marketing d'un site web / relation client agence
Accueil - Aller sur cardata.fr
Qui sommes-nous et pourquoi choisir Cardata ?
Cardata est une agence de marketing relationnel avec une forte expertise en marketing de conquête.
Cardata est éditeur de solutions d'acquisition client à la performance sur l'ensemble des secteurs d'activité. Cardata a développé un savoir-faire particulier sur les secteurs Automobile et Conso et assoit son expertise sur un éventail de 10 marques et sites dédiés.
Les services gratuits proposés aux consommateurs permettent à nos clients d'identifier et d'entrer en relation avec des...
Site :
http://www.cardata.fr
Thèmes liés : solution marketing relationnel / relation client marketing digital / conquete client marketing
Les diplômés de l'IAE REUNION
2017-205 - Responsable adjoint de point de vente - Le Port - CDI évolutif
Ref 2017-205
VALLY MODE est un magasin de prêt à porter Homme/Femme qui ouvre une nouvelle enseigne au Port.
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Gestion de Point de Vente (BTS, DUT, ...), vous bénéficiez d'une expérience significative dans la vente et/ou la gestion de magasin de prêt-à-porter de 2 ans minimum.
Vous...
Site :
http://www.iae-reunion.fr
Les diplômés de l'IAE REUNION
2017-205 - Responsable adjoint de point de vente - Le Port - CDI évolutif
Ref 2017-205
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Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Gestion de Point de Vente (BTS, DUT, ...), vous bénéficiez d'une expérience significative dans la vente et/ou la gestion de magasin de prêt-à-porter de 2 ans minimum.
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Gestion de la relation client (CRM) : notre expertise ...
Base de connaissances
La base de connaissance rassemble sous la forme d'articles, les informations permettant de répondre aux demandes des clients, soit en self-service (notamment via des FAQ, chatbots et autres voicebots), soit via un centre de contacts ou une équipe de techniciens. Elle est aussi mise à profit par les commerciaux pour développer un argumentaire ou, en usage interne, pour...
Site :
https://www.almavia.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients / outil gestion relation client / gestion relation client crm / centre contact gestion relation client
Petites annonces gratuites de Lyoba en Gruyère
Collaborateur / Collaboratrice Télémarketing à env. 30%
Nous sommes à la recherche d'une personne de langue maternelle française avec de bonnes connaissances d'allemand pour du télémarketing en freelance. Vos responsabilités: o Activation de clients ciblés et actifs (Suisse romande) o Obtention de rendez-vous pour le service de vente externe o Acquisition de données auprès des client...
Site :
http://www.annonces-lyoba.ch
Thèmes liés : vente privee e commerce / site de vente en ligne e commerce / vente entreprise e commerce / vente site e commerce / e commerce vente internet
CRM et DMP Banque - Gestion de la Relation Client - Soft ...
Banque
Banque
Offrir à chaque client une expérience multi-canal sans couture et totalement personnalisée en capitalisant sur la donnée
Les enjeux
Pas facile de gagner encore de l'argent comme banquier alors que le régulateur a considérablement baissé la rentabilité des capitaux investis en imposant d'augmenter les fonds propres. Si la crise profonde de 2008 est bel et bien derrière nous,...
Date: 2017-06-22 02:58:30
Site :
http://www.softcomputing.com
Thèmes liés : definition d'un client web / definition d un client / gestion multi canaux de la relation client / multi canaux de la relation client / gestion de la relation client definition marketing
Offre Emploi Stagiaire Web Marketing Paris (75000 ...
Poste
L'entreprise : Skiliz
Fort du constat qu'il est très compliqué de trouver un artisan fiable, de comprendre les prix et comparer des devis, et de vivre sereinement le déroulement de ses travaux, notre entreprise propose d'accompagner les particuliers dans leurs travaux de rénovation :
- Nous les aidons à définir leur besoin et à estimer le montant de leurs travaux,
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Site :
parisjob.com
Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / definition d'un client web / marketing d un site web / emploi web marketing paris
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Akio | Blog : La relation client, au cœur de la ...
La transformation omnicanal est en marche ! Si certains peuvent encore en débattre, c'est en tout cas notre profonde conviction chez Akio. Mais qu'est-ce à dire concrètement ? Et quels fondamentaux les entreprises doivent-elles privilégier pour concrétiser cette mutation ?
C'est une évidence : avec l'arrivée du digital, le comportement des clients a changé. Leurs attentes, leurs...
Site :
https://www.akio.com
Thèmes liés : blog au coeur de la relation client / negociation relation client entreprise / relation entreprise client / blog de la relation client / marketing direct et relation client
Publicis Australia | Careers
- Sens de l'organisation et de l'anticipation
- Sens du contact humain et de la gestion
Publicis Conseil, Paris France
Chef de projet intégré senior
Job Description
En nous rejoignant pour ce poste, vous allez intégrer une équipe internationale et pluridisciplinaire qui travaille pour un ensemble de plusieurs marques internationales.
Au sein de l'équipe commerciale, rattaché(e) à un ou...
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http://www.publicis.com.au
Thèmes liés : conseil relation client digitale / strategie et marketing de l innovation technologique / conseil strategie marketing relationnel / conseil strategie marketing / relation client dans l assurance
lxfcl - Lisbonne Facile
Contacter Luis Brandão de Mello - 00351 919 209 279 - luisbrandaodemello@sapo.pt - luisbrandaodemello@gmail.com
Dépannages et travaux domestiques
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Dentsu Aegis Nantes
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36 rue Alfred Riom, 44100 NANTES
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Dentsu Aegis Nantes
Agence indépendante de conseil media et d'achat d'espaces publicitaires.
Aujourd'hui, les nouvelles technologies, l'évolution du comportement des consommateurs et la transformation de plus en plus rapide des marchés ont fait entrer la communication dans une nouvelle ère. Une ère extraordinairement...
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Thèmes liés : marketing d un site web / web site marketing solution / internet web site marketing / marketing web site / marketing direct on line
Rejoignez TWF, distributeur de produits alimentaires du ...
Merci d'adresser votre CV détaillé et lettre manuscrite de motivation par courrier à :
Société TWF, Anne WILLEMOT, Assistante RH - BP 154 - 59444 WASQUEHAL cedex. www.twf.fr
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Responsable Marketing (H/F)
TWF - Nord (Wasquehal)
TWF - Traditional World Foods, importateur spécialisé dans la distribution de marques alimentaires internationales, bénéficie d'une expertise unique en...
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Digital
Marie-LaurenceLefébure
9 bulles
Marie-Laurence Lefébure est la fondatrice et gérante de 9 bulles, site de vente de vêtements et accessoires pour les femmes enceintes. Cette entrepreneuse a été la première à avoir ouvert un point de vente physique après la création de son site e-commerce. « Le numérique est partout dans nos vies quotidiennes privées et professionnelles. Pour être...
Site :
http://www.shakedigitalwallonia.be
Etude Dia-Mart Consulting, les programmes de fidélité
Etude Dia-Mart Consulting, les programmes de fidélité
le 2 septembre 2015.
Dia-Mart Consulting a étudié les programmes de fidélité de 56 enseignes françaises de distribution, évoluant sur 12 secteurs : électrodomestique, bricolage, meuble, beauté, sport, mode femme, mode homme, grands magasins, jardinerie, bazar, jouet et restauration.
L'étude Dia-Mart dresse un état des lieux des...
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http://www.confortique-media.com
Thèmes liés : etude sur programme fidelite / programme fidelisation fidelite / cout programme fidelite / programme fidelite / fidelite d un client
Consultant SEO Lyon, Conseil stratégie commerciale ...
Grossiste Alimentaire
Notre client est spécialisé depuis 1928 en commerce de gros de produits d'épicerie, légumes secs et produits céréaliers.
Leader national, notre client lance sa plateforme digitale de e-commerce pour s'adresser directement à ses clients BtoB et trouver un nouveau relais de croissance commerciale à travers son site e-business.
Problématique :
Notre client veut...
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / cabinet conseil strategie relation client / vente d un fonds de commerce / fiche de poste commercial vente / conseil relation client digitale
Chef De Projet Crm , fiche métier et salaire | Lesjeudis.com
Chef De Projet Crm
Missions
Poste pivot entre les équipes de vente et le service informatique, le chef de projet e-CRM (Electronic Customer Relationship Management) se fixe pour but de connaître au mieux le consommateur afin de le fidéliser. Il s'occupe en effet de la relation client sur Internet, notamment à travers l'automatisation des campagnes.
C'est lui qui gère l'envoi de mails en cas...
Site :
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Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / gestion relation client et entreprise / site de vente en ligne e commerce / analyse marketing d'un site web / vente site e commerce
Bradford & Condrieu – Agence marketing opérationnel Lille ...
Bradford & Condrieu est une agence de marketing omnicanal, spécialisée en promotion des ventes, relation client et brand design pour la distribution physique et connectée. Elle intervient en accompagnement stratégique et créatif, sur des problématiques de marque, de dispositifs d'activation commerciale mais également de création graphique appliquée au packaging, à l'identité de marque et à tous...
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http://bradfordetcondrieu.com
Thèmes liés : agence web marketing lille / agence marketing operationnel / marketing operationnel et promotion vente / agence marketing web / relation client vente
Addiscom Expert en Télémarketing B to B
Spécialiste du télémarketing nous travaillons avec des structures reconnues dans toute la France.
Nous devons notre renommée, à la qualité de nos leads et notre accompagnement sur...
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Thèmes liés : metier de commercial b to b / marketing digital btob / relation client marketing digital
Présidente de Schneider Electric France : “transformer une ...
Accueil / A la une / Présidente de Schneider Electric France : "transformer une entreprise, c'est rendre les droitiers gauchers"
Présidente de Schneider Electric France : "transformer une entreprise, c'est rendre les droitiers gauchers"
Publié le
par Jean-Pierre Blettner dans A la une , Evènement , Industrie , Innovation , Internet des objets , Transformation avec 1 Commentaire
Christel...
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larevuedudigital.com
Thèmes liés : relation client b to c / relation client dans l assurance / relation client fournisseur b to b / importance relation client b to b / formation relation client b to b