30 métiers bien payés en 2017 après une formation courte ...

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30 métiers bien payés en 2017 que vous pourrez exercer après une formation courte

Si vous n'avez pas eu l'opportunité de suivre une formation professionnelle classique de type universitaire ou tout au moins d'obtenir un niveau Licence avec un BAC + 3, cela ne veut pas pour autant dire que vous êtes condamné à des emplois précaires et à faible rémunération toute votre vie. Il est en...

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Site : http://www.reconversionprofessionnelle.org

Marketing, ventes : 5 innovations pour créer plus de ...

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77 % des dirigeants se préoccupent de la relation client. Ce constat, rappelé par Nathalie Wright, Directrice Générale, Grandes Entreprises et Alliances de Microsoft France en ouverture du premier Afterwork de la Transformation digitale qui s'est tenu début septembre, souligne l'importance de cette activité, mais aussi la nécessité d'innover sans cesse dans la...

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Site : http://ideas.microsoft.fr

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / vente site e commerce / marketing direct exemple d'entreprise / comment faire le marketing d'un site web / etude marketing d'un site web

Comment augmenter ses prix sans faire fuir ses clients

Comment augmenter ses prix sans faire fuir ses clients

Publié le

01/12/2007

par Laure Bergala, Stéfanie Moge-Masson

Vous voulez augmenter vos marges? A priori, l'idée de revoir vos tarifs à la hausse vous semble farfelue, tant il est vrai que les acheteurs ont entraîné les fournisseurs de tous horizons dans une course aux prix bas. Pourtant, vous le savez, la défense d'un prix juste et...

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Site : http://www.chefdentreprise.com

Thèmes liés : pourquoi fideliser ses clients b to b / definition d'un client web / metier de commercial b to b / comment faire le marketing d'un site web / definition d un client

Etude de cas e-commerce : décryptage du modèle Amazon

Accueil eCommerce Le vrai business d'Amazon et son secret sur les revenus

Le vrai business d'Amazon et son secret sur les revenus

Franchement, j'adore Amazon. Je trouve le site exceptionnel quand je l'utilise en tant qu'acheteur et il me fascine lorsque je l'observe au niveau technique et marketing.

Au-delà des recettes qui ont mené Amazon au succès, le modèle économique détient un secret...

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Site : http://www.laurentbourrelly.com

Thèmes liés : analyse marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / marketing d un site web

designer graphiste - Onisep

Fiche métier

designer graphiste

Affiches, logos, emballages, sites web... l'empreinte du designer graphique est partout : dans la presse, l'édition en passant par la publicité, la communication et le design... Sa mission : concevoir un visuel, alliant sens artistique aux enjeux commerciaux et marketing, qui saura séduire le public.

Niveau minimum d'accès : bac + 2

Salaire débutant

Statut(s)...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / marketing d un site web / relation client agence communication / relation client dans l assurance / marketing direct exemple d'entreprise

Faut-il dire numérique ou digital ? - Blog du Modérateur

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Le débat est récurrent, et il n'est pas un article employant le mot digital sans la réponse tant attendue « digital c'est avec les doigts, en France on dit numérique ». C'est d'ailleurs l'avis de l'Académie française pour qui « l'adjectif digital en français signifie « qui appartient aux doigts, se rapporte aux doigts ». Il vient du latin digitalis, « qui a l'épaisseur...

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Site : blogdumoderateur.com

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / marketing d un site web

Coût au contact - Digital Marketing Agency - Digital Content

Cédric Jeanblanc

Pour ce quatrième et dernier article consacré au livre blanc de Bonial* sur le catalogue digital , nous abordons le sujet crucial du coût au contact. Cette notion est essentielle pour savoir à combien s'élève le prix pour "atteindre" un prospect (nous verrons qu'il y a plusieurs degrés d'engagement), que ce soit une campagne de publicité à la télévision, en imprimé...

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Site : http://visionarymarketing.fr

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / commerce et l investissement / objectifs marketing d'un site web

La gestion de la relation client au sein du secteur bancaire

La gestion de la relation client au sein du secteur bancaire

 

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Inviter des ami(e)s

Description et extraits du document

Les Banques sont aujourd'hui confrontées à une concurrence de plus en plus vive et leur stratégie « clientèle » doit s'adapter aux nouvelles conditions du marché bancaire. Le coût engendré par l'acquisition de nouveaux...

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Site : http://www.mawarid.ma

Les entreprises s'ouvrent aux nouveaux canaux de la ...

Les entreprises s'ouvrent aux nouveaux canaux de la relation client

Publié le

par Claire Morel

Les entreprises se préparent aux nouveaux usages numériques. Selon l'étude CXP / Colorado, un tiers des responsables de la relation client envisagent d'investir dans les nouveaux canaux tels que le tchat, le web call back, les réseaux sociaux ou encore la visio.

Encore aujourd'hui, le téléphone...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Thèmes liés : relation entre entreprise et client / cours gestion relation client entreprise / marketing direct et gestion de la relation client / relation client dans l assurance / marketing direct et relation client

Lancement d'une entreprise (ASP) - CFPMB Lancement d'une ...

Jean-François Roy

Enseignant-Coordonnateur

Jean-François Roy est diplômé de l'Université Laval en Relations Industrielles (1990) et en Droit (1993). Il détient un Certificat en enseignement professionnel et technique (2005) obtenu à l'Université du Québec à Rimouski (Lévis).

Il commence à intervenir dans le cadre du cours Lancement d'une entreprise au printemps 1995 à titre de...

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Site : http://www.monlancemententreprise.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing d'un site web / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / strategie marketing de l entreprise

ALT-Chargé de campagnes digitales- markéting Direct e ...

Entreprise : GDF SUEZ

Descriptif

Description : L'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, GDF SUEZ est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. En inscrivant la croissance responsable au coeur de ses métiers (énergie, services à l'énergie et environnement), le Groupe se donne pour mission de relever les grands...

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Site : https://www.handicap-job.com

Thèmes liés : campagne marketing direct / marketing direct et relation client / direct marketing mailing service / direct marketing mailing / charge de marketing direct

Comment animer son réseau de distribution

Comment animer son réseau de distribution

Publié le

01/09/2008

par Gaelle Jouanne

Vous commercialisez vos produits via un réseau de distribution externe. Pour une relation gagnant-gagnant, mieux vaut adopter une stratégie de réseau réfléchie et efficace. Nos conseils pour accompagner vos revendeurs vers la performance.

@ IMAGE SOURCE/CD

ETAPE 1

A chaque famille de revendeurs son approche...

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Thèmes liés : outil gestion relation client crm / secteur d'activite commerce vente / solution de gestion relation client / gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm

Free mobile — Wikipédia

28 février 2012

, l'organisme réitère sa position au cours d'une audition devant la Commission des Affaires économiques de l'Assemblée nationale [92] .

Le déploiement du coeur du réseau est confié à l' équipementier Nokia Siemens Networks tandis qu' Alcatel-Lucent gère celui d'une partie des backbones [88] . Le réseau est caractérisé par sa modernité et s'appuie sur la technologie...

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Date: 2017-06-16 22:17:09
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / le positionnement marketing d'un site web / prix de vente d'un magasin d'optique / marketing client services

Mesurer la satisfaction client en magasin ? Attention aux ...

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Posted By Pierre-Nicolas Schwab on 3 Sep, 2014

Mesurer la satisfaction des clients dans un point de vente physique (les Anglais disent « brick-and-mortar ») a toujours été un défi pour les commerçants. La plupart du temps les enquêtes de satisfaction y prennent la forme de questionnaires papier ponctuels, mais jusqu'à...

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Site : http://www.intotheminds.com

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / questionnaire satisfaction client magasin / enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client la poste / enquete satisfaction client assurance

Commissaire-priseur — Wikipédia

Le commissaire-priseur judiciaire[ modifier | modifier le code ]

Le commissaire-priseur judiciaire est un officier ministériel nommé par arrêté du garde des Sceaux et titulaire d'une charge, c'est-à-dire qu'il bénéficie du droit de présentation, issu de l'article 91 de la loi sur les finances du 28 avril 1816, dont la constitutionnalité sera examinée par le Conseil constitutionnel lors...

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Date: 2017-06-21 18:54:50
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Thèmes liés : estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / etude marketing d'un site web / objet d'etude commerce equitable / marketing d un site web

Atlantic Santé, l'expertise en communication Nutrition, Santé

Agence de communication spécialisée dans la nutrition, la santé, la sécurité alimentaire et l'environnement.

***

Nathalie a fondé l'agence il y a tout juste 15 ans après une première expérience enthousiasmante chez Lactel. Dotée d'une passion débordante pour le conseil, et douée de compétences en nutrition, marketing et communication, elle a su s'entourer d'une équipe qualifiée...

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Site : http://www.atlantic-sante.info

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / strategie marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / outil gestion relation client crm / centre d'appel et relation client

chargé / chargée de référencement web - Onisep

Qu'il travaille en agence, à son compte ou en entreprise, le chargé de référencement web met tout en oeuvre pour que le site de son client se retrouve en tête des recherches sur Internet. Une profession en plein boom.

© Alain Potignon / Onisep

Niveau minimum d'accès : bac + 3

Salaire débutant

Responsable SEO (Search Engine Optimization)

Secteur(s) professionnel(s) :

Nature du...

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Site : http://www.onisep.fr

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Banque en ligne : comment souscrire en toute sécurité ...

Les banques en ligne gagnent du terrain actuellement, au détriment des banques traditionnelles. En effet, elles proposent des offres très attractives. Cependant, comme elles ne disposent pas d'agence physique, il faut prendre quelques précautions lors de la souscription.

Les inconvénients de la banque en ligne

Certes les services proposés par les banques en ligne sont très avantageux,...

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Site : http://banque-robeco.fr

Thèmes liés : etude marketing d'un site web

orange.jobs - Stage - Marketing Relation client H/F

Orange Business Services est leader dans l'intégration de solutions de communication, au niveau mondial pour les entreprises. Pour répondre aux besoins des entreprises françaises et multinationales qui engagent aujourd'hui des projets stratégiques dans le domaine de la relation client, le domaine Customer Contact Solutions propose la mise en place de solutions intégrant : - des services de...

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Site : https://orange.jobs

La lettre de motivation : conseils, guide de rédaction et ...

Lettres de non-motivation de Julien Prévieux encore que cela puisse vous soulager dans certains cas ! ... [;-)) ...

Ce qu'il ne faut pas faire

Lettre "Volcanique"

Madame, Monsieur,

S'il fallait vous donner une image pour refléter mon état d'esprit actuel, ce serait celle d'un volcan en veille qui ne demande qu'à se raviver.

Comment pourriez-vous...

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Site : http://www.cvconseils.com

Thèmes liés : secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / marketing direct exemple d'entreprise / comment faire le marketing d'un site web / etude marketing d'un site web

Les 10 métiers qui recrutent dans le commerce - Diplomeo

Les 10 métiers qui recrutent dans le commerce

Article publié le 12/05/2017 à 15:15

Le secteur du commerce attire nombre de jeunes chaque année. Quels sont les métiers qui recrutent ? Voici plusieurs pistes à étudier.

Quels sont les métiers qui recrutent dans le commerce et le management ? À quels types de poste peuvent prétendre les jeunes diplômés d' écoles de commerce ou d'IAE ?...

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Site : https://diplomeo.com

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils ...

Vente

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus !

Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d'améliorer les performances de vos commerciaux.

Pourquoi Prospecter ou fidéliser ?

Avant de...

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Site : http://www.conseilsmarketing.com

Le courrier papier est toujours efficace ! - Marketing ...

Accueil / Thématiques / CRM et marketing direct / Le courrier papier est toujours efficace !

Le courrier papier est toujours efficace !

De multiples études viennent en renfort de l'efficacité commerciale prouvée du courrier postal à l'heure du ROI, des KPI à tout crin et de la généralisation des approches cross-canal.

Précisions avec notre interviewée, Simone Sampieri, Directeur...

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Site : marketing-professionnel.fr

Thèmes liés : exemple courrier marketing direct / courrier marketing direct / part e mail marketing direct / marketing direct e mail / fichier marketing direct e mail

Fidélisation B to B 3/5. Un marketing chirurgical pour une ...

Le marketing direct totalement personnalisé n'est encore qu'un rêve. La fidélisation, pour être rentable, implique une personnalisation de l'offre par segments de clientèle.

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Fidélisation B to B 2/5. Des équipes unies et un maître mot : le service

Instaurer un rapport personnel avec ses clients, au-delà de la traditionnelle rencontre commerciale : tous les managers...

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Site : http://www.actionco.fr

Le Social CRM (SCRM) : une nouvelle vision de la relation ...

Publié le

24/03/2014

32 millions de français sont désormais connectés à au moins un réseau social, et 2/3 d'entre eux s'y connectent quotidiennement 1 !

Cette explosion des médias sociaux et plus particulièrement des réseaux sociaux, a poussé l'entreprise à élaborer de nouvelles méthodes de relation client lui permettant de se positionner sur ce nouveau canal . Ce développement du...

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Site : https://www.riskinsight-wavestone.com

La remise sur franchise : nouvelle tendance de ...

( 3 412 vues) - 20 novembre 2014 / 3 Commentaires

Certains réparateurs indépendants le pratiquent depuis longtemps, mais plusieurs acteurs du web en ont fait un argument de connexion entre automobilistes et professionnels de la carrosserie. Le rachat total ou partiel de franchise devient depuis le début de l'année un secteur bataillé sur Internet et l'approche qu'en ont les deux principaux...

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Site : http://apres-vente-auto.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / objectifs marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / marketing d un site web

Témoignages : pourquoi ils vont choisir l'alternance

Témoignages : pourquoi ils vont choisir l'alternance !

Publié le 10/02/2010 (archive)

Goûter au monde de l'entreprise, financer ses études, découvrir un secteur et se découvrir soi-même, faire mûrir son projet professionnel... Quatre jeunes nous expliquent pourquoi ils vont opter pour l'alternance l'année prochaine...

Studyrama a réalisé ces interviews dans le cadre du lancement de...

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Date: 2017-06-22 02:29:53
Site : http://www.studyrama.com

Thèmes liés : formation bac pro commerce 3 ans / cours de vente bac pro commerce / formation bac pro commerce en alternance / bac pro commerce salaire / contrat de travail bac pro commerce

Questionnaires de satisfaction produit – Questions et ...

Inscription gratuite

Pour réussir, il faut créer les bons produits pour les bons clients.

Les suppositions ou les déductions logiques risquent de mener à des erreurs et c'est là un risque que vous ne pouvez pas vous permettre de prendre. Obtenez des informations importantes directement auprès de vos utilisateurs grâce à un questionnaire en ligne . Votre produit répond-il aux attentes...

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Site : https://fr.surveymonkey.com

Thèmes liés : questionnaire satisfaction client produit / comment mesurer la satisfaction de vos clients / sondage de satisfaction client / comment mesurer satisfaction client / questionnaire satisfaction client assurance

Manuel et documents pour votre système qualité norme ISO 9001

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Procédure maîtrise du produit non conforme (73 Ko)

Cette procédure permet de démontrer que le produit non conforme est maîtrisé, traité et n'atteint pas le Client. Une non-conformité prend en compte toute situation indésirable ne permettant pas de satisfaire le Client ou contraire à la politique qualité définie.

2.50EUR

Procédure action corrective et préventive (83 Ko)

ISO...

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Site : http://www.marcaults-consultant.com

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / comment analyser la satisfaction client / internet web site marketing / comment mesurer la satisfaction de vos clients / approche processus satisfaction client personnel

Chambre de commerce et d'industrie de Bayonne Pays basque

Chambre de commerce et d'industrie de Bayonne Pays basque

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

(mars 2017)

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Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section «  Notes et...

Lire la suite

Date: 2017-06-07 15:37:35
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : formation chambre de commerce et d'industrie bayonne / chambre regionale de commerce et d'industrie lille / formation chambre de commerce et d'industrie de bordeaux / formation chambre de commerce et d'industrie lyon / formation chambre de commerce et d'industrie

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Grossiste Alimentaire

Notre client est spécialisé depuis 1928 en commerce de gros de produits d'épicerie, légumes secs et produits céréaliers.

Leader national, notre client lance sa plateforme digitale de e-commerce pour s'adresser directement à ses clients BtoB et trouver un nouveau relais de croissance commerciale à travers son site e-business.

Problématique :

Notre client veut...

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Site : http://www.d2bconsulting.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / cabinet conseil strategie relation client / vente d un fonds de commerce / fiche de poste commercial vente / conseil relation client digitale

Objectifs, Mécanismes, Cartes, Fidélité, Dispositif

FIDELITE DEMATERIALISEE: LES FRANCAIS RESTENT SCEPTIQUES

Parallèlement, les cartes en plastique n'ont pas dit leur dernier mot. Certaines cartes d'appartenance à un club VIP, par exemple, apparaissent comme un signe de valorisation sociale pour leurs détenteurs. Il n'est donc pas certain que la dématérialisation les remplace de sitôt. Enfin, le téléphone reste moins pratique qu'une carte...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

Thèmes liés : objectif d'une carte de fidelite / l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite gratuite

Ouvrir un magasin de vêtements : comment faire

   

Quels conseils pour se lancer dans la vente de vêtements ?

Il est tout à fait possible d'ouvrir une boutique de vêtements en tant qu' auto-entrepreneur . Néanmoins, ce statut est souvent déconseillé car il ne permet de réaliser qu'un faible chiffre d'affaires et présente une protection patrimoniale insuffisante quand il s'agit de se lancer dans un projet de plus grande...

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Date: 2017-06-21 12:47:24
Site : https://www.legalstart.fr

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / site de vente en ligne e commerce / ouvrir son commerce comment faire / vente site e commerce / comment faire le marketing d'un site web

Wasabi atelier expérientiel

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C'est avec enthousiasme que nous vous annonçons que Wasabi atelier expérientiel se joint à l'équipe de Gestev, à la suite de l'acquisition conclue le 3 avril 2017.

Pour plus de détails : gestev.com

© Wasabi atelier expérientiel, Tous droits réservés 2015

Wasabi atelier expérientiel

L'atelier réunit des professionnels pluridisciplinaires qui pratiquent le design...

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Date: 2017-04-05 02:12:27
Site : http://atelierwasabi.com

Thèmes liés : mise en valeur de l offre du marketing direct / mise en valeur de l offre commerce / developpement de l internet et du commerce / analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie et marketing de l innovation technologique

Agence digitale BtoB - AWE, Conseil en Stratégie Digitale

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Partenariat stratégique entre EI Management et AWE

AWE fournit désormais sa solution de plate-forme d'acquisition de prospects aux clients du premier intégrateur Salesforce français.Notre solution « clic to contract » alimente le pipe commercial de nos clients et s'interface simplement avec leur CRM.

AWE lance son offre emailing performance for B2B

AWE s'associe à...

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Site : http://www.awe.fr

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / marketing digital btob / conseil strategie marketing

L'expérience client, l'avenir du marketing ? - Le Point

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Qui n'a jamais pesté contre les files d'attente de La Poste , les retards de la RATP ou les queues au supermarché ? Combien se sont sentis incompris et non écoutés par un opérateur téléphonique qui vous oblige à refaire des manipulations et vous fait rapidement vivre un enfer. Comment ces entreprises comptent-elles remédier à ces expériences désastreuses ?

Vous avez dit...

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Site : http://www.lepoint.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / marketing comment fideliser client / strategie marketing de l entreprise / comment faire le marketing d'un site web / fidelisation client marketing

Boostez vos ventes automobiles VN et VO sur Kidioui.fr

- Propose les offres de Kidioui à leurs 6 millions de visiteurs mensuels.

- Propose les #DatasdeKidioui à leurs 6 millions de visiteurs mensuels.

Publication d'un barom�?tre trimestriel du marché automobile, en partenariat avec Kidioui.

- Propose les offres de Kidioui à leurs 1,2 millions de visiteurs mensuels.

- Propose les #DatasdeKidioui à leurs 1,2 millions de visiteurs...

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Site : http://voiture.kidioui.fr

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / etude marketing d'un site web

Hôtels : Comment se différencier et fidéliser ? #midiscom

# Hôtels : Comment se différencier et fidéliser ?

19/10/2016

A l'approche du salon Equip'Hôtel (6-10 novembre 2016, Porte de Versailles, Paris - où l'équipe de midiscom sera présente au stand L80 - Pavillon7.1), que nous allons aborder l'utilisation du marketing sensoriel dans le secteur hôtelier.

Un petit point chiffres

Selon les chiffres officiels dévoilés par l'INSEE, en 2016 la...

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Site : http://www.midis.com

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Ecole BTS Bordeaux | Campus Bassins à Flot | ESARC Evolution

Bachelor Diététique - diététicien(ne) nutritioniste

Ces formations vous permettent d'évoluer à Bac + 3/4/5 avec l'ESG, École Supérieure de Gestion, Commerce et Finance, du Pôle ESG, directement sur le Campus Bassins à Flot. 4 filières vous sont proposées : Commerce Marketing, Gestion Finance, Tourisme, Diététique.

Des formations en alternance vous sont également proposées. Au...

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Site : https://www.esarc-evolution.fr

Thèmes liés : ecole commerce formation alternance / formation bac 4 commerce / formation alternance commerce marketing / formation apres ecole de commerce / formation ecole commerce