Enquête Acxiom : l'impact relation client multicanal ...

Enquête Acxiom : l'impact relation client multicanal/secteur bancaire

19 juin 2008

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- le secteur bancaire n'échappe pas au multi-canal -

Paris, le 18 juin 2008 - Identifier les besoins et les attentes des consommateurs vis-à-vis de leurs banques pour améliorer l'approche multi-canal du secteur bancaire, tel est le principal objectif de la nouvelle étude d'Acxiom, expert en...

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Site : https://www.lesnewsdunet.com

Nos parcours - ISM

Parcours certifiant chef de projet (9 jours (63 heures))

Piloter un projet et mobiliser ses acteurs

En véritable chef d'orchestre, le chef de projet doit estimer, planifier, organiser, gérer les imprévus... pour mener à bien le projet. Ce parcours apporte toutes les méthodes et les outils indispensables et favorise les partages d'expériences.

Parcours certifiant product manager (9 jours...

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Site : http://www.ism.fr

Thèmes liés : formation strategie marketing digital / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing d'un site web / formation marketing operationnel et strategique / demarche elaboration strategie marketing

Ouvrir une boutique en ligne > MEILLEURS conseils

10/11/2017

4.43/5 (7)

Comment créer un e-commerce ou une boutique en ligne ? Quelles sont les étapes, les risques et quelle rentabilité en attendre ? Quel statut juridique choisir ?

Ouvrir une boutique en ligne est une aventure passionnante mais qui nécessite des compétences solides, à la fois sur le plan technique et sur le plan de la communication-vente.

Soyons clairs, si une de ces...

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Site : https://www.creerentreprise.fr

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / e commerce vente en ligne / etude marche e commerce / technique vente e commerce / vente site e commerce

Les faux ambres - ambre.jaune.free.fr

Etude d'une pièce d'ambre dominicaine contenant des fourmis qui a voyagé à bord de la navette spatiale.

Disponibles sur le cd-rom AMBRE, toutes les vidéos et

Des reportages de terrain exclusifs...

GEMCOIN - Correspondance de Monsieur xxx, dossier fraude / enquête sur les investissements / ambre / Gemcoin.

Bonjour Monsieur Geirnaert.

Jai lu avec attention vos...

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Date: 2017-11-21 16:49:38
Site : http://ambre.jaune.free.fr

Thèmes liés : commerce et l investissement / comment faire le marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web

GESTION DE LA RELATION CLIENTS EN 2013 : CONCLUSION DE L ...

VOUS ÊTES JOURNALISTE ?

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GESTION DE LA RELATION CLIENTS EN 2013 : CONCLUSION DE L'ÉTUDE MENÉE AUPRÈS DE 10 CLIENTS PHARES ET SÉLECTION DES MEILLEURES RÉPONSES ÉDITEURS

Publié le 3 juin, 2013 | Challenges

La relation client a toujours existé car celle-ci s'inscrit dans la relation humaine elle-même, l'homme est un véritable animal social ! Les premiers modes de...

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Site : easiware.com

Comment profiter de la croissance du commerce sur le Web ...

Vice-président, Vente et service, entreprises, Montréal et groupes spécialisés chez Banque Nationale

Finances | 29 avril 2014

Votre PME vend-elle en ligne? Hésitez-vous à vous lancer dans le commerce électronique?

Le commerce sur le Web, ou cybercommerce, est pourtant désormais incontournable pour rester concurrentiel. Selon un sondage du CEFRIO, 27 % des adultes québécois ont effectué...

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Site : http://www.generationinc.com

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / developpement de l internet et du commerce electronique / strategie marketing d'un site web / etude de marche commerce electronique / etude commerce electronique

Licence Professionelle E-commerce et marketing Numérique ...

Salaire moyen à la sortie

30000

9

Un double effet grâce à un double diplôme

Grâce à un partenariat unique en France entre l'Université d'Evry Val d'Essonne et l'Efreitech, les étudiants bénéficient d'un double diplôme :

- Le diplôme d'Etat, licence E-Commerce et Marketing Numérique délivré par l'Université d'Evry Val d'Essonne,

- Le diplôme de « Chargé de projet en commerce...

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Site : http://www.licence-mci.fr

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / formation continue e commerce / marketing d un site web / formation e commerce paris

Gagner plus de 20 000 € Par Jour Facilement Sans Rien Vendre

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Date: 2013-10-17 19:58:21
Site : http://ebooksduweb.com

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Job Directeur, marketing numérique for Mondou at Montréal ...

Directeur, marketing numérique pour se joindre à notre équipe du marketing au siège social à Montréal. Relevant du Chef de la direction marketing, l'objectif principal du poste est d'offrir la meilleure expérience client pour chaque plateforme conformément à la stratégie de marque de Mondou. Vous êtes intéressé par  notre culture d'entreprise ? Nous aussi!

Activités...

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Site : espresso-jobs.com

Formation E-Marketing - CCM Benchmark Group

Formation Le plan marketing digital : méthodologie et facteurs de succès

22 - 23 juin 2017, 16 - 17 octobre 2017

Cette formation e-marketing présente une approche structurée en vue de la planification d'une stratégie webmarketing, prenant en considération son core-business, l'environnement concurrentiel et les tendances émergentes en marketing relationnel. ...

Formation La publicité sur...

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Site : http://www.ccmbenchmark.com

Envie d'intégrer une équipe dynamique ? | Armor Corporate

Envie d'intégrer une équipe dynamique ?

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Nos offres d'emploi

Poste à pourvoir à partir de : 25/09/2017

Direction industrielle

Poste & Missions

Au sein du service Industrialisation et Travaux Neufs AICP (technologie Transfert Thermique) et sous l'autorité du Responsable Industrialisation et Travaux Neufs, votre mission consiste à prendre en charge des...

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Date: 2017-06-22 02:57:42
Site : http://www.armor-group.com

Materiel.net - Recrutement

E-commerce

Tous nos postes sont des CDI/CDD (voir annonce) à 39H (rémunération composée d'un fixe + mutuelle + chèque déjeuner + participation) à pourvoir sur Grandchamp des Fontaines (44), au sein de notre service clients à Orvault (44) ou dans l'un de nos magasins .

Envoyez nous vos CV et lettre de motivation à cv@materiel.net en précisant impérativement dans l'objet du mail...

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Site : materiel.net

Master 2 - Marketing, Chef de Produit (Plein temps) | IAE ...

Positionnement du Master

 

Le Master 2 Chef de Produit a pour objectif principal de former des chefs de produits et brand managers capables de développer des offres produits, services, ou des expériences en phase avec les attentes actuelles des consommateurs, et d'en assurer la commercialisation et la promotion dans un univers digitalisé et fortement international. Certains cours sont...

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Date: 2017-06-22 05:17:45
Site : https://www.iae-eiffel.fr

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / web site promotion marketing / web site marketing consultant / business marketing site web / le positionnement marketing d'un site web

Comment gagner de l'argent : 45 idées, des méthodes et des ...

Des idées pour Gagner de l'argent à Domicile et dans la vie de tous les jours

1- Trouver un travail

Comme dit plus haut, tout le monde sait qu'en travaillant, on se fait de l'argent. On est payé à l'heure ou à la journée et à la fin de chaque mois on reçoit un salaire. Pourquoi je commence encore par cette stratégie ? Simplement parce que beaucoup de personnes font des erreurs quand...

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Site : buziness24.com

Junior-Entreprise — Wikipédia

Définition[ modifier | modifier le code ]

Les Junior-Entreprises (J.E.) sont des associations à vocation économique et pédagogique, à but non lucratif. Implantées au sein des écoles et universités, elles permettent aux étudiants de mettre en pratique l'enseignement théorique dont ils bénéficient, en réalisant des études correspondant aux domaines de compétences de leur école, pour...

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Date: 2017-06-16 15:52:53
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / definition d'un client grand compte / definition d'un client professionnel / definition d'un client prospect / definition d'un client web

2013 : Chiffres clés de l’email marketing - Emailing.biz

le 18 septembre 2013 | 2 commentaires

2013 : Chiffres clés de l'email marketing

Véritable outil de marketing direct, l'email marketing continue de séduire et ne cesse d'évoluer. De l'étude « Pratiques & Tendances de l'email marketing en France »*, menée auprès d'environ 400 professionnels français, découvrez les chiffres clés de l'email marketing en 2013.

L'email marketing au...

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Site : http://www.emailing.biz

Thèmes liés : email internet marketing site web / email direct marketing / chiffres cles marketing direct / etude marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web

Comment gagner de l'argent : 45 idées, des méthodes et des ...

Comment gagner de l'argent : 45 idées, des méthodes et des livres

1 année

Par Nathanael Kln

43 Vues

Bienvenue sur Buziness 24, blog dédié à ma passion au Business et aux revenus passifs. Comme c'est la 1ère fois que vous venez ici, vous voudrez sans doute lire mon rapport qui vous explique comment démarrer votre idée de business avec zéro Euro. Cliquez ici pour l'obtenir gratuitement...

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Site : buziness24.com

Le métier de Community Manager | Pôle emploi

Les missions du community manager

Le community manager a pour mission de créer et d'animer des communautés dans le but de développer les relations avec ses publics - collaborateurs, utilisateurs, clients...

Dans un premier temps, le community manager élabore la stratégie de présence de son entreprise sur les médias sociaux afin de répondre aux objectifs déterminés en concertation avec...

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Site : pole-emploi.fr

Thèmes liés : community management relation client / analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise

Licence Pro Métiers du Marketing Opérationnel | Université ...

Fidéliser avec des outils et des stratégies définies

En fonction du parcours

Segmenter, cibler et construire des relations avec les professionnels

Maitriser les outils de la communication et du commerce électronique

Construire des processus opérationnels de la servuction

Admission

Niveau de recrutement : Titulaires d'un diplôme BAC + 2 (120 crédits ECTS)

Accessible en : Alternance (Contrat...

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Site : https://www.univ-guyane.fr

Corporate Website | SEW-EURODRIVE

Remarques concernant la protection des données

Remarques concernant la protection des données, version octobre 2014

SEW-EURODRIVE est heureux de vous accueillir sur son site internet et vous remercie de votre intérêt pour notre entreprise et ses produits. Nous apportons une attention toute particulière au respect de votre vie privée lors du traitement des données relatives aux personnes...

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Date: 2017-09-01 07:06:07
Site : https://www.sew-eurodrive.com

Thèmes liés : internet web site marketing / etude marketing d'un site web / marketing direct exemple d'entreprise / marketing d un site web / fournisseur fichier adresse operation marketing direct

Impact de la relation client multi-canal sur le secteur ...

Impact de la relation client multi-canal sur le secteur bancaire

Identifier les besoins et les attentes des consommateurs vis-à-vis de leurs banques pour améliorer l'approche multi-canal du secteur bancaire, tel est le principal objectif de la nouvelle étude d'Acxiom, expert en connaissance client et ciblage marketing.

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La GDPR, une opportunité unique pour l'économie numérique...

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Site : http://www.finyear.com

Découvrez nos formations en Management / Commerce à Bordeaux

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candidature

Nos résultats pour : Management / Commerce Bordeaux

BBA INSEEC

Programme d'école de commerce post-bac en 4 ans tourné vers l'international, délivrant un diplôme Bac+4 visé par l'Etat.

1re année : accessible aux élèves de Terminale et aux étudiants réalisant un Bac+1 via le Concours PASS ou sur dossier (hors...

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Site : https://www.inseec.com

Thèmes liés : formation bac 4 commerce international / formation bac 4 commerce / formation commerce bac 3 / formation diplomante commerce international / formation ecole de commerce paris

Les actions du marketing direct en quelques chiffres ...

Campagne d'affichages sur des sites web ciblés

0,35%

CPM (cout pour mille) de 10 à 50 EUR

CPC (cout par clic) de 0,15 à 0,40 EUR le clic

Les 5 actions du marketing direct

Il faut définir un programme d'actions cohérent pour 1 année

- En définissant un objectif principal pour chaque action

- En définissant une cible de clientèle et la mesurer

- En choisissant un moyen adapté aux...

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Date: 2017-06-22 02:46:50
Site : http://www.entreprise-sans-fautes.com

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / marketing d un site web / actions commerciales de marketing direct / actions marketing direct

Les diplômés de l'IAE REUNION

2017-205 - Responsable adjoint de point de vente - Le Port - CDI évolutif

Ref 2017-205

VALLY MODE est un magasin de prêt à porter Homme/Femme qui ouvre une nouvelle enseigne au Port.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Gestion de Point de Vente (BTS, DUT, ...), vous bénéficiez d'une expérience significative dans la vente et/ou la gestion de magasin de prêt-à-porter de 2 ans minimum.

Vous...

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Site : http://www.iae-reunion.fr

Les diplômés de l'IAE REUNION

2017-205 - Responsable adjoint de point de vente - Le Port - CDI évolutif

Ref 2017-205

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Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Gestion de Point de Vente (BTS, DUT, ...), vous bénéficiez d'une expérience significative dans la vente et/ou la gestion de magasin de prêt-à-porter de 2 ans minimum.

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Site : http://www.iae-reunion.fr

Top 5 des idées de travail à domicile les plus rentables

Vous êtes ici : Accueil / Top 5 des idées de travail à domicile les plus rentables / Gagner de l'argent a domicile / Top 5 des idées de travail à domicile les plus rentables

Top 5 des idées de travail à domicile les plus rentables

4 août 2016

/ 6 Commentaires /dans Gagner de l'argent a domicile /par Antoine

Publié par : Antoine le 4 août 2016.

Vous aimeriez démarrer votre activité,...

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Site : http://www.travailler-a-domicile.fr

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / devenir vendeur immobilier independant / devenir vendeur domicile independant

Découvrez les histoires à succès avec LR Health & Beauty ...

Découvrez les histoires à succès avec LR Health & Beauty System, cela pourrait être vous dans deux ans !

Saisissez Votre Chance dès maintenant !

Ces personnes après avoir travaillés à temps choisi et doubler leur revenus ont décidés de travailler à temps complet. Les échelons de votre carrière peuvent vous mener vers des sommets sans limites.

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Agence Web à Paris GoldenMarket

Developpement

Une agence web "conseil"

Après des 100aines de projets menés dans un objectif de rentabilité de l'investissement de notre client, notre web agency a développé un savoir-faire fort en matière de conseil.

 

Notre objectif est de définir avec vous la solution qui répond à vos objectifs en termes de stratégie d'entreprise, stratégie digitale, marketing et...

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Site : https://www.goldenmarket.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / agence conseil web marketing / agence web marketing referencement / agence web marketing paris / strategie marketing d'un site web

Trouvez les bons fichiers d'adresses B to B - Actionco.fr

Ainsi, le fichier Kairos, «enregistre et traite les 250000 créations d'entreprises annuelles, un chiffre en augmentation d'environ 10% chaque année, indique Jean-Marc Chabrol, le p-dg de la société. Puisque 95% des entreprises nouvellement créées comptent moins de cinq salariés, la base répertorie donc majoritairement des TPE, des entreprises artisanales ou commerciales, ou encore des...

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Site : http://www.actionco.fr

La Formation Référencement Ultime - SEO High Level

qu'est-ce que le pagerank ?

L'avis des participants

Ce mail pour vous remercier de la qualité de cette formation qui apporte une réelle expertise dans la mise en place de stratégies de référencement et des outils existants pour aller droit au but.

Loin de la platitude des *** de ces dernières années, j'ai retrouvé l'énergie et la richesse des Search Engine Strategies des années 2000,...

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Site : http://www.seohighlevel.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / strategie marketing site internet / analyse marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une marque

Formation référencement Internet par Olivier Duffez ...

L'organisme de formation Ranking Metrics

Ranking Metrics : centre de recherche en référencement

Partant du constat que les conseils en référencement fournis un peu partout n'ont que rarement une approche scientifique, Olivier Duffez et Fabien Facériès ont développé le centre de recherche Ranking Metrics. Sa nouvelle génération d'outils permet d'effectuer des mesures très précises sur...

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Site : http://formation.webrankinfo.com

Thèmes liés : le positionnement marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / marketing promotion ranking site web / strategie marketing d'un site web

Stratégie Web: Analyse, Marketing ... - DEUX.IO

Stratégie Web: le webmarketing à l'heure du 2.0

Publié par Brice le 29 juillet 2013

Définition d'une Stratégie Web

Une stratégie web est un plan strategique à long terme qui indique comment créer et développer la présence en ligne de votre entreprise.

Pour résumer ça en une phrase: pour être trouvé par vos utilisateurs, votre site doit être « connecté » aux moteurs de...

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Site : http://deux.io

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / strategie web marketing / plan marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Voir la fiche RNCP n°11933 - rncp.cncp.gouv.fr

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le manager du développement marketing et commercial est responsable de l'activité marketing et commerciale de son entreprise, et à ce titre apporte, dans le cadre d'un comité de direction, sa contribution à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise ainsi qu'à la réalisation du budget...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Alfa Romeo Emotion Tour

En cliquant sur le bouton "ENVOYER ", je confirme ma demande pour le Service indiqué au point a) de la Note d'information , et accepte que mes données à caractère personnel soient traitées pour les besoins du Service par les moyens de traitement mentionnés dans la Note d'information, en ce inclus le traitement éventuel dans des Etats membres de l'UE ou dans des pays hors de...

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Date: 2017-12-29 10:06:08
Site : http://www.alfaromeo-emotion-tour.fr

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / marketing d un site web / marketing web site

Rejoignez TWF, distributeur de produits alimentaires du ...

Merci d'adresser votre CV détaillé et lettre manuscrite de motivation par courrier à :

Société TWF, Anne WILLEMOT, Assistante RH - BP 154 - 59444 WASQUEHAL cedex. www.twf.fr

Postuler

Responsable Marketing (H/F)

TWF - Nord (Wasquehal)

TWF - Traditional World Foods, importateur spécialisé dans la distribution de marques alimentaires internationales, bénéficie d'une expertise unique en...

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Site : http://www.twf.fr

L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client ...

L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé

Dossier Auriga

Dossier spécial Banque omnicanal - par Auriga

L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé

Mars 2017 - Communiqué

Imprimer

Le 6 février 2017, la mobilité bancaire est revenue en force sur le radar médiatique. L'entrée en vigueur de la loi Macron est censée...

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Site : http://www.optionfinance.fr

Thèmes liés : agence de gestion de la relation client / relation client dans l assurance / gestion de la relation client dans les banques / agence strategie relation client / relation client agence

Responsable marketing opérationnel - Apec.fr - Cadres

commentaire (0) | lu 19092 fois | publié le 11/09/2017

Responsable marketing opérationnel

Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal de son entreprise (marché, produit, positionnement, distribution) et d'assurer le suivi opérationnel des projets (on line, off line et mobile). Il contribue ainsi à l'optimisation, au développement...

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Site : https://cadres.apec.fr

Référencement Page 1 (SEO) - Strasbourg

Demandez un devis référencement ?

Qu'est-ce que référencement ?

Le référencement  ou SEO (Search Engine Optimization) consiste à bien positionner votre site sur les moteurs de recherches. Il faut considérer 2 types de référencement internet :

Le référencement naturel qui consiste à placer votre site dans les premières positions de la recherche classique de Google.

Le...

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Site : https://www.pg1.fr

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / internet marketing service web site promotion international / blog e marketing / le positionnement marketing d'un site web / etude marketing d'un site web

Formation Marketing - CCM Benchmark Group

Formation Maîtriser les fondamentaux de Google Analytics

25 - 26 septembre 2017, 11 - 12 décembre 2017, 21 - 22 mars 2018, ...

Cette formation s'adresse à toute personne, sans connaissances techniques spécifiques, souhaitant appréhender de façon efficace et pratique l'analyse des données web fournies par Google Analytics afin d'améliorer les performances de son site Web.

Formation Bien...

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Site : http://www.ccmbenchmark.com

agent des relations publiques - metiers-quebec.org

90,61 $/heure en tant que chargé(e) de cours dans un cégep (avec un doctorat)

741,87 $/semaine en moyenne en tant qu'enseignant(e) régulier

dans une

(avec 16 ans de scolarité : titulaires d'un baccalauréat)

755,60

$/semaine en tant qu'enseignant(e) régulier

dans un cégep

(avec 16 ans de scolarité : titulaires d'un baccalauréat)

797,88 $/semaine en moyenne en tant ...

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Date: 2017-03-30 23:03:20
Site : http://www.metiers-quebec.org

Responsable e-commerce - Onisep

Olivier Pezzetta, 41 ans,

Responsable e-commerce en région parisienne

Après des études d'ingénieur, c'est finalement dans la gestion de sites web qu'Olivier a trouvé sa voie. Son métier, rattaché à la direction marketing, se situe à la croisée du commercial et de l'informatique.

Fiche

Formation : licence pro e-commerce, master marketing B to B, école de commerce ou...

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Site : http://zoom.onisep.fr

Thèmes liés : metier responsable e commerce / responsable e commerce / marketing direct b to c / marketing direct en b to b / marketing direct en b to

Architecture de l'information - Ergolab

� Une dimension stratégique qui fait de l'architecture une étape précoce

Le travail sur l'architecture de l'information est une étape en amont des réflexions ergonomiques plus détaillées. En effet, les choix d'architecture de l'information entretiennent de nombreux liens avec la stratégie de communication du site. Il s'agit de décider quels contenus doivent être mis en avant, à la...

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Site : http://www.ergolab.net

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web

Métier : Responsable e-commerce / m-commerce

Métier : Responsable e-commerce / m-commerce

Toutes les clés pour comprendre le Métier : Responsable e-commerce / m-commerce #ecommerce #mcommerce.

Le Responsable e-commerce / m-commerce est en charge du processus global de vente sur un ou plusieurs sites web marchands. Mais il a aussi pour objectif d'assurer le bon déroulement des achats en lignes, de cibler la clientèle acheteuse et...

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Site : http://www.clementine.jobs

Thèmes liés : metier responsable e commerce / responsable e commerce / metier e commerce / site de vente en ligne e commerce / vente site e commerce

Formation - Parcours marketing digital - ISM

ou contactez-nous au 01 43 72 64 00

Digital

Parcours marketing digital

Définir sa stratégie digitale, concevoir le plan marketing digital

Le marketing digital offre de nouvelles opportunités pour développer sa marque et générer de la croissance. Ce parcours apporte les clés conceptuelles et méthodologiques pour construire sa stratégie, exécuter et piloter ses actions à partir du plan...

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Site : http://www.ism.fr

IMAGE&STRATEGIE | Conseil corporate event digital

Commission Nationale du débat public

Conception, organisation, production du colloque international « le Citoyen et la décision publique » à la Cité des Sciences et de l'Industrie en Juin 2014. Evénement sur 2 jours pour « développer la culture du débat public, pour concilier citoyenneté et efficacité publique ».

Missions : conseil éditorial, création de l'identité...

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Site : http://www.image-strategie.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / conseil communication marketing operationnel / formation strategie marketing digital

Comment mesurer la satisfaction de mon client - HRImag

Comment mesurer la satisfaction de mon client ?

20 août 2013 - Par Aude Lenoir, Réseau de veille en tourisme

Réseau de veille en tourisme

Chaque entreprise aspire à recueillir de ses clients des commentaires fiables et pertinents à la suite de l'expérience qu'ils ont vécue. Avec la remise en question de la fiabilité des sites de commentaires en ligne, cette affirmation est aujourd'hui...

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Date: 2017-09-22 10:33:33
Site : http://www.hrimag.com

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / comment mesurer le taux de satisfaction client / comment mesurer satisfaction client / exemple questionnaire de satisfaction client hotel / comment mesurer la satisfaction de la clientele

New Tone Studio

Président, Fondateur

Alexis anime l'équipe de New Tone, et est spécialisé dans le Brand Entertainment.

Passionné de story-telling et d'innovation, Alexis est expert en marketing, digital avec 12 ans d'expériences dans les médias et la communication. Lauréat Envie d'Agir National - Prix Entrepreneur - décerné par le Premier Ministre à l'hôtel Matignon pour le développement d'une...

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Site : http://www.new-tone-studio.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / marketing d un site web / business internet marketing site web / internet web site marketing

Sécurité et confidentialité des hôtels Pullman

Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;

Demandes, réclamations et/ou litiges.

Participation à des programmes ou animations marketing :

Enregistrement dans les programmes de fidélisation ;

Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;

Concours ou jeux en ligne ;

Abonnement à des newsletters, afin recevoir des offres et des...

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Site : http://www.pullmanhotels.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international

Comment mesurer la satisfaction de mon client? - Réseau de ...

5 Août. 13

Comment mesurer la satisfaction de mon client?

Chaque entreprise aspire à recueillir de ses clients des commentaires fiables et pertinents à la suite de l'expérience qu'ils ont vécue. Avec la remise en question de la fiabilité des sites de commentaires en ligne, cette affirmation est aujourd'hui plus vraie que jamais.

Connaître et évaluer le degré de satisfaction de la...

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Site : http://veilletourisme.ca

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / comment mesurer le taux de satisfaction client / exemple questionnaire de satisfaction client hotel / comment mesurer satisfaction client / exemple de questionnaire satisfaction client

Charte de Protection des Données Personnelles des Clients

Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;

Demandes, réclamations et/ou litiges.

Participation à des programmes ou animations marketing :

Enregistrement dans les programmes de fidélisation ;

Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;

Concours ou jeux en ligne ;

Abonnement à des newsletters, afin recevoir des offres et des...

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Site : accorhotels.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international