Connaissez-vous le système de points de fidélité de votre ...

Connaissez-vous le système de points de fidélité de votre opérateur?

le

20/01/2009

Tous les opérateurs mobiles cherchent à garder, le plus longtemps possible, leurs clients grâce à un système de fidélité. Mais qui y gagne en réalité et, comment cela fonctionne t-il ?

Après avoir réussi à nous attirer chez eux grâce à des téléphones et des services toujours plus sophistiqués...

Lire la suite


Site : http://www.edcom.fr

Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / nouveau programme fidelite sfr / systeme de fidelite client / programme fidelite orange / programme fidelite sfr

Orange supprime ses points fidélité pour changer de ...

Orange supprime ses points fidélité pour changer de téléphone mobile : un bien ou un mal ?

PP

Par Violaine Domon, publié le

7 novembre 2012 à 15h11

.

C'est une petite révolution pour les clients des forfaits mobiles Orange : à partir du 12 novembre, le système de points fidélité (mis en place en 2001) est supprimé. Ces points...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 01:58:56
Site : http://www.larepubliquedespyrenees.fr

Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / fidelite client orange / programme fidelite orange

Comment changer de mobile avec le nouveau programme ...

points

Bonjour Christine,

Bien que je ne sois pas Woobee et que je n'ai pas accès à votre dossier, je vais quand même pouvoir vous éclairer sur le nouveau programme fidélité.

o Programme fidélité, avant Septembre 2014.

Vous cumuliez des points, de la manière la plus classique qui soit. Le maximum de points que vous pouviez utiliser par renouvellement était de 25000, même si vous en aviez +. Si vous n'aviez pas ces 25000 points au bout de 24 mois (à la fin de l'engagement, donc), Bouygues Telecom vous...

Lire la suite


Site : http://forum.bouyguestelecom.fr

Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / programme fidelite

Site institutionnel de l’Autorité de la concurrence (France)

Communiqués de 2015

17 décembre 2015 : Communications électroniques / marché des entreprises

L'Autorité de la concurrence sanctionne Orange à hauteur de 350 millions d'euros pour avoir freiné abusivement le développement de la concurrence sur le marché de la clientèle "entreprise" depuis les années 2000

Elle prend également des mesures pour réinsuffler davantage de compétition au...

Lire la suite


Site : http://www.autoritedelaconcurrence.fr

Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / relation client dans l assurance / fidelite d un client / moyen de fidelisation d une clientele

Conditions Générales du programme Le ... - Book Hotel Online

60

14 000

Chaque début d'année, un bilan des Nuits Eligibles effectuées et des Points Statuts gagnés par le Membre au cours de l'année civile écoulée est réalisé :

-       si au cours de cette période, le Membre a atteint l'un des seuils lui permettant de maintenir son Statut actuel ou d'accéder à un Statut supérieur, il conserve ce Statut pour l'année civile...

Lire la suite


Site : http://www.accorhotels.com

Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / programme fidelite hotel / definition d'un client grand compte / programme de fidelite accor / formation centre d'appel relation client

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...

24 avril 2016

Les 15 irritants des programmes de fidélité

Il y a sept ans, nous décidions Christian Barbaray et moi de célébrer la Saint Fidèle chaque année, le 24 avril, date à laquelle ce saint est célébré dans notre calendrier. C'est l'occasion pour nous à cette date de publier des études ou tout simplement des billets à propos de fidélité client.

Cette année, j'ai...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 02:36:15
Site : http://www.sensduclient.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite / carte de fidelite avantages pour l entreprise / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite

Programmes de fidélisation | Pearltrees

Programmes de fidélisation

> Cc7mesnard > TSTMG Mercatique Marketing > Thème 2 Mercatique et marchés > Q 7 Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ? > Stratégies de fidélisation, programmes, GRC (CRM)

Définition Lettre d'informations (newsletter) La newsletter, outil de fidélisation ? La newsletter est aujourd'hui un des meilleurs outils marketing online pour fidéliser...

Lire la suite


Site : http://www.pearltrees.com

Zerosix - Fidélisation client pour les commerçants

Ce qu'ils pensent de nous

Julien - Restaurateur à Perpignan

Avec mon équipe on a opté pour un programme de fidélité qui soit facile à utiliser. Il n'y a pas de carte de fidélité physique. On a simplement besoin du numéro de mobile de nos clients, une connexion internet depuis n'importe quel appareil et le tour est joué.

Leila - Responsable d'un magasin de...

Lire la suite


Site : https://zerosix.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / marketing comment fideliser client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / comment fideliser client / fidelite d un client

Comment changer d'offre mobile SFR - assistance.sfr.fr

>

Comment changer d'offre mobile SFR ?

Votre forfait ne vous convient plus ? Vous avez envie de changer d'offre pour évoluer vers la nouvelle gamme.

�Voici une page qui pourra vous aider à procéder à cette transition.

Comment modifier votre offre actuelle ?

Deux possibilités pour changer d'offre :

Ou depuis votre téléphone, via les portails mobiles m.sfr.fr ou Vodafone live!

A savoir...

Lire la suite


Site : https://assistance.sfr.fr

Thèmes liés : sfr espace client avantage fidelite garantie carre rouge / programme fidelite point changer mobile / fidelite d un client

McCarte - Carte de fidélité numérique et physique pour les ...

Qu'est ce que McCarte ?

McCarte est une carte de fidélité physique et dématérialisée par le biais d'une application mobile installée sur votre smartphone.

Grâce à celle-ci, vous pourrez passer vos commandes sur les bornes McDonald's EasyOrder, être informé des promotions et réductions. Elle offre aussi la possibilité d'enregistrer et de gérer vos points de fidélité, et autres...

Lire la suite


Site : http://mccarte.fr

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / fidelisation client carte fidelite / carte de fidelite marketing direct / programme fidelite point changer mobile

Programme Carré Rouge | SFR Réunion | Téléphone mobile ...

Accédez à votre espace client

(1) Les Bonus Fidélité sont accessibles aux clients Grand Public mobile SFR Réunion Abonnés, Comptes Bloqués et La Carte à partir de 12 mois d'ancienneté. A chaque date anniversaire de votre contrat, vous bénéficiez d'un Bonus Fidélité supplémentaire. Le nombre de bonus attribués chaque année est fonction de votre nombre d'année d'ancienneté dans la...

Lire la suite

Date: 2017-06-22 00:24:21
Site : https://www.sfr.re

Thèmes liés : sfr espace client avantage fidelite garantie carre rouge / programme fidelite point changer mobile / nouveau programme fidelite sfr / programme fidelite sfr / fidelite d un client

Sephora - Aide - Programme de fidélité : Carte de fidélité

Dès réception, nous ferons le nécessaire pour créditer vos points manquants.

Comment effectuer un changement de coordonnées ?

Il vous est possible de modifier directement vos coordonnées dans la rubrique "Informations personnelles" de votre compte en ligne. Vous pouvez également le faire en magasin ou auprès du Service Clients .

Comment puis-je renouveler ma carte si je l'ai perdue ?

Vous pouvez demander le renouvèlement de votre Carte Sephora Black ou Carte Sephora Gold en vous rendant en magasin ou en contactant notre Service Clients .

Votre nouvelle carte vous parviendra dans un délai de 4 à 6...

Lire la suite


Site : http://www.sephora.fr

Thèmes liés : faire une carte de fidelite sephora / faire une carte de fidelite en ligne / faire une carte de fidelite / programme fidelite point changer mobile / cartes de fidelite

AhlanCard - Carte de fidélité digitale

pour les 20 premiers partenaires

Fonctionnalités

Fidélité personnalisée

Définissez votre programme de fidélité et ajustez-le à tout moment en intégrant de nouvelles récompenses de façon transparente et instantanée.

Nouveaux clients

Attirez de nouveaux clients présents sur le réseau AhlanCard, renforcez votre présence sur le web et le...

Lire la suite

Date: 2016-10-24 23:55:30
Site : http://ahlancard.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client / programme fidelite point changer mobile / comment proposer une carte de fidelite / comment faire le marketing d'un site web