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5 articles sélectionnés

Programme "changer de mobile" - Communauté Orange

A PARTAGER UN MAXIMUM SVP pour que tous les clients orange open soient au courant.

Avis à tous les clients ORANGE possédant une offre ORANGE OPEN: attention!

THEORIE:

ORANGE a changé son système de fidélisation client en oubliant le système à points pour mettre en place le fameux programme "CHANGER DE MOBILE".

Ce programme consiste à permettre aux clients d'avoir une réduction tarifaire...

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Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / fidelite client orange / systeme de fidelisation client / programme fidelite orange

Résolu : Points fidélité / Programme changer de mobile ...

Ma question pour orange: comment varient les prix proposés pour le programme changement de mobile (ex: pour un IPHONE 6) vs. les forfaits / niveaux de facturation de vos utilisateurs?

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Les balises de tout le monde :

Message 2 sur 24 (36 880 visites)

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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile

[ modifié ]

salut @sjr

 

avant la...

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Thèmes liés : programme fidelite point changer mobile / programme fidelite orange

ISO9001 enquête satisfaction - Communauté Orange

27-07-2016 19h02 - modifié 27-07-2016 19h36

Bonjour,

 

Je ne sais si Orange est certifié (et non agréé) ISO 9001, mais si la norme impose une mesure de la satisfaction des clients, elle n'en impose pas les modalités donc, elle n'impose pas l'envoi systématique d'un questionnaire qualité. Il est à noter que cette norme certifie un système de management, mais en aucun cas la qualité du produit ou service. Les modalités de cette mesure sont peut-être décrite dans...

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Thèmes liés : enquete satisfaction client qualite / satisfaction client orange

Résolu : Points fidélité orange - Communauté Orange

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le 14-12-2013 10h26

orange ce réserve le droit de modifier , les contrats , mais sachez que cela est pas légal , seul le contrat initial que vous avez signer compte...j'ai eu le même problème , il faut savoir que orange depuis 2008 change au grès des actionnaires et sa direction à leurs avantages , mais nous consommateurs perdant toutes notions de...

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Thèmes liés : fidelite client orange

Programme changer de mobile après 24 mois - Communauté Orange

Programme changer de mobile après 24 mois

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Thèmes liés : programme fidelite orange