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Programmes de fidélité : ces marques qui ont tout compris
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Programme de fidélité : ces marques qui (re)nouent avec leurs clients
15 juin 2017 | Partager l'article sur
Le saviez-vous ? Alors qu'il est coûteux pour une entreprise d'acquérir de nouveaux clients, un client déjà adepte de la marque dépense en moyenne 67% de plus que les nouveaux ! De quoi alimenter...
Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / programme fidelite air france / gerer la relation client sans programme de fidelisation / programme fidelite point changer mobile / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise
Les vendeurs au cœur de la relation client - Digital - Social
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Les vendeurs au coeur de la relation client
3 décembre 2014 | Partager l'article sur
A l'heure du tout numérique et de la digitalisation des points de vente, nous pouvons nous poser la question de la place occupée par le vendeur. « Essentielle », affirme Publicis K1 dans son étude intitulée De l'importance du Physique dans un...
Thèmes liés : blog au coeur de la relation client / fidelite d un client / conseil relation client digitale / blog de la relation client / competence d'un vendeur en magasin
Les chiffres clés du marketing en 2017 : découvrez les ...
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Les chiffres clés du marketing : en avant toute sur 2017
3 janvier 2017 | Partager l'article sur
Comme promis, après une année 2016 riche en actualités marketing , nous vous proposons à travers quelques chiffres-clé de de vous donner des pistes à explorer au cours de cette nouvelle année marketing 2017, pleine...
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / formation strategie marketing digital / blog marketing digital
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