ARCHIBALD — Conseil

Conseil en Recrutement

Recrutez les meilleurs profils en confiant la recherche et la sélection à un cabinet spécialisé, dont les interlocuteurs sont issus de votre secteur.

Chasse de tête

À la recherche de compétences pointues ou rares... L'approche directe est notre métier. Nous élargissons votre panel de candidats et maximisons vos chances de dénicher la bonne personne.

Management de...

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Date: 2016-12-30 10:07:49
Site : http://www.archibaldconseil.com

Thèmes liés : client marketing direct

CHARGE DE CLIENTELE BANQUE - frederic-chartier.com

Les salaires dans la distribution...

Les qualités d'un Chargé de clientèle : LE SENS DU CLIENT AVANT TOUT...

La recette du succès tient en deux mots : capacité relationnelle et aptitude à la vente. Le chargé de clientèle est avant tout un commercial. Il doit avoir un bon contact avec les clients, savoir se montrer chaleureux, à l'écoute, diplomate et convaincant, et garder toujours le...

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Date: 2017-06-21 08:56:21
Site : http://www.frederic-chartier.com

NFC, révolution de la logistique et du marketing direct

Oct 22, 2015 | commerce de détail

La NFC, révolution de la logistique et du marketing direct

La NFC, ou Near Field Communication, est une technologie récente aux multiples applications. Grâce à la connexion instantanée entre 2 appareils, elle ouvre une multitude de perspectives à de nombreuses professions et notamment aux détaillants qui peuvent, grâce à elle, simplifier la gestion de...

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Site : http://www.web-print-marketing.com

Thèmes liés : logistique du marketing direct / communication marketing direct / marketing direct et commerce electronique / marketing dans le commerce de detail / service de marketing direct

Agence Événementiel, Marketing Opérationnel et Animation ...

AFA c'est aussi une agence d'animation commerciale, marketing direct et événementiel. On couvre tout le Maroc grâce à une équipe étendue, et on gère les projets marketing opérationnel depuis notre bureau principal qui est basé à Casablanca.

Nos services marketing direct

Nous réalisons différentes expertises et missions qui peuvent être classées dans ce qu'on appelle le marketing...

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Site : https://www.afa-advisory.com

Thèmes liés : actions commerciales de marketing direct / marketing direct exemple d'entreprise / agence marketing direct maroc / agence marketing operationnel / agence communication et marketing direct

Données Personnelles | Samsung FR

Nous sommes susceptibles d'utiliser des informations vous concernant aux fins suivantes :

Afin de vous enregistrer sur notre site internet et de gérer les services fournis par le biais de celui-ci (y compris le traitement de toutes recherches ou demandes d'informations nous concernant ou portant sur nos produits ou services) ;

Aux fins du suivi, de l'examen critique et de l'amélioration de...

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Date: 2017-06-22 02:09:31
Site : http://www.samsung.com

L’agence

Agence conseil Marketing Direct et Web Marketing BtoB,

Adelanto est spécialisée en Marketing Automation

Adelanto propose une offre de services complète et intégrée,

fondée sur des pratiques et des solutions technologiques avancées, pour rendre votre marketing plus efficace et développer vos ventes.

Nos métiers: Bases de données et plans...

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Site : http://www.adelanto.fr

Thèmes liés : agence conseil web marketing / agence conseil marketing direct / agence web marketing referencement / agence marketing web / marketing direct agence

Carte de fidélité — Wikipédia

Histoire[ modifier | modifier le code ]

En France, la première carte de fidélité a été lancé par la Fnac en 1954. À la fin des années 1960 , ce sont les grands magasins et les entreprises pétrolières qui la démocratisent ; puis la grande distribution l'adopte dès les années 1980 [1] .

Typologie[ modifier | modifier le code ]

Les cartes de fidélité peuvent être de types très...

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Date: 2017-06-16 21:14:27
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / carte de fidelite marketing direct / cartes de fidelite dans la grande distribution / fidelisation client carte fidelite

MacGestion - Logiciel de Gestion de Relation Client Mac

Un logiciel de Gestion de la Relation Client sur Mac, ou CRM en abbréviation anglaise, est un logiciel qui se propose de gérer, suivre et enregistrer tous les processus de l'entreprise liés à ses clients. Un logiciel de Gestion de Relation Client doit pouvoir regrouper les informations portant sur la clientèle...

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Site : http://www.macgestion.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client mac / logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / logiciel relation client mac / gestion relation client mac

8 stratégies pour améliorer le service à la clientèle ...

8 stratégies pour améliorer le service à la clientèle

Publié le

par Normand Béïque

Chaque entreprise estime que son service à la clientèle est excellent. En réalité, le service client de la majorité des entreprises est médiocre. L'expérience est généralement désagréable, insatisfaisante, parfois humiliant, et certainement coûteux pour les deux parties.

Un bon service à la...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : marketing client services / strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / satisfaction client en entreprise / client marketing direct

Relations Commerciales Et Fidelisation En B To B

Relations Commerciales Et Fidelisation En B To B

Publié le

 

I- INTRODUCTION

Si la finalité du marketing B to B est bien identique à celle du marketing des produits de grande consommation dans la pratique quotidienne : répondre aux besoins des clients, les facteurs clé de réussite lui sont propres. Cinq déterminants majeurs doivent être maîtrisés :

- Le respect du cahier des Charges,

-...

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Site : http://marketingmkg.over-blog.com

Reporting commercial et CRM analytique - CIBEO Consulting

Tableaux de bord de gestion de la relation client

La création de rapports commerciaux, de statistiques, d'analyses commerciales  et marketing à partir de votre logiciel CRM permet d'augmenter les bénéfices de votre gestion de la relation client et de paramétrer vos processus de CRM analytique.

La philosophie d'Efficy CRM est de faciliter l'exploitation des données CRM et marketing via de...

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Site : https://www.cibeo-consulting.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client / gestion relation client crm / actions commerciales de marketing direct

Clients, Apple, Marque, Pomme - RelationClientMag

Le client d'Apple est unique

On a même vu des fans se rendre devant certains Apple Stores pour déposer des fleurs, des bougies et des messages. Comment expliquer ces scènes de sincère tristesse, sinon par l'affection profonde que portent les clients à Apple La marque à la pomme n'a pas seulement créé des produits simples à utiliser, ergonomiques et beaux.  [...] Elle a su entourer ses...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / service relation client / marketing client services / relation entre entreprise et client

Études de la relation client : de la satisfaction à l ...

Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement

Publié par Anika Michalowska le

1 sept. 2007

Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines de compréhension des individus.

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Selon une étude - Méthodologie : 93 responsables de la...

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Site : http://www.e-marketing.fr

KHEOLIA institut d'études marketing

A chaque étape d'une étude marketing, Kheolia a développé des outils technologiques propres, innovants et différenciants.

Des terrains d'études internalisés

Kheolia a fait le choix de ne pas sous-traiter ses terrains d'études et privilégie la qualité de passation des questionnaires au rendement à tout prix.

COMPRENDRE

Associer l'art de construire, la science et le souffle qui anime...

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Date: 2017-06-22 02:54:41
Site : http://www.kheolia.fr

Thèmes liés : etude marketing direct / strategie marketing innovation technologique / strategie et marketing de l innovation technologique / marketing direct et operationnel / client marketing direct

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...

04 juillet 2011

La première cartographie des services réclamations est une mine d'or !

Je suis très fier de vous présenter en exclusivité (partagée avec le Figaro) les résultats de la première Cartographie des services réclamations client.

"Transformer le pépin en pépite" est la devise de l'AMARC, l' Association pour le MAnagement de la Réclamation Client , qui publie ce matin en...

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Date: 2017-09-18 22:57:35
Site : http://www.sensduclient.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / marketing client services / relation entre entreprise et client / strategie marketing de l entreprise

Comment définir sa stratégie de communication sur internet ...

Offres par métier

comment définir sa stratégie de communication sur internet ?

Voilà un vaste sujet ! Savez-vous que 90% des consommateurs vont d'abord sur internet avant d'aller dans un point de vente* ? ! Aujourd'hui être présent et communiquer sur internet est devenu indispensable.

La problématique aujourd'hui pour une entreprise n'est plus seulement d'être sur le web, mais d'être...

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Site : boutique.pagesjaunes.fr

Thèmes liés : pourquoi conquerir de nouveaux clients / conquete de nouveaux clients / campagne marketing direct / comment faire le marketing d'un site web / envoi email marketing direct

Programme de fidélité et solution de gestion parfumeries ...

VENDREDIGITAL #60 : L'ACTUALITÉ WEB ET MARKETING DE LA SEMAINE

60... L'année ou Chubby Checker se positionne comme l'ambassadeur d'une danse qui deviendra mythique : le Twist. Ancêtre du Wiggle, du Harlem Shake ou...

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Site : http://www.aquitem.fr

Thèmes liés : carte de fidelite outil marketing / carte de fidelite marketing direct / outil du marketing direct / carte de fidelite marketing / client marketing direct

Définition d'un centre d'appel | Armatis Centre

Accueil » Recrutement centre d'appel » Définition d'un centre d'appel

Avez-vous déjà visité un centre d'appel ?

Bien souvent, lorsque nos candidats visitent nos locaux pour la première fois, leur réaction est assez unanime : ils ne s'attendaient pas du tout à cela !

Souvent décrié par la presse, notre secteur d'activité porte le poids de certains préjugés, si bien que peu de gens connaissent finalement sa vraie définition, ses enjeux et ses intérêts...

 

Un peu d'histoire pour commencer !

Le terme « Centre d'appel » est en fait la traduction littérale de « Call Center » car...

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Date: 2017-06-22 01:43:08
Site : http://www.armatis-recrutement-centre.com

Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre d'appel gestion relation client / centre appel relation client / definition d un client / centre contact gestion relation client

June, économiser malin

Merci pour votre demande, nous vous contacterons dans le plus bref délai!

Politique de vie privée

Cette déclaration de confidentialité s'applique au site web et aux activités de June. La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour June. C'est pourquoi nous agissons conformément à la loi belge relative à la protection de la vie privée. La présente déclaration de...

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Site : https://june.energy

Thèmes liés : definition d'un client grand compte / centre d'appel gestion relation client / definition d'un client web / definition d'un client serveur / definition d'un client prospect

5 astuces pour optimiser les relations avec vos clients ...

5 astuces pour optimiser les relations avec vos clients fidèles

Bonjour, chers lecteurs,

J'espère que vous allez bien aujourd'hui.

Il existe plusieurs moyens de recruter de nouveaux clients potentiels pour votre business: publicité, marketing internet, marketing direct, blogue, appels à froid, partenariats d'affaires, etc.

Vous savez que chercher de nouveaux prospects pour vos...

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Site : http://www.marketeur.biz

Thèmes liés : recompenser les clients fideles / clients fideles / meilleure entreprise relation client / relation entre entreprise et client / relation client dans l assurance

Offres d'emploi Marketing Opérationnel - France ...

Offres d'emploi Marketing Opérationnel - France

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CCLD Recrutement - Paris

,la société MGS Sales & Marketing, acteur majeur de l'externalisation commerciale un (e) : Responsable Opérationnel équipe Marketing H/F - Poste basé... à Paris...

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Site : optioncarriere.com

Conseil en communication digitale Paris - GONTRAN ...

 

 

Le magazine papier, spécialiste des arts, Connaissances des Arts est un des leader de la presse papier sur le monde de l'arts. Commaissances des Arts souhaitait refondre graphiquement et ergonomiquement son site internet. Ce site Internet grand public fait environ 100 000 visites / mois. L'enjeu était de ne pas perdre les internautes déjà acquis et conquérir de nouveaux publics.

Pour...

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Date: 2017-03-08 11:38:41
Site : http://www.gontran.com

Thèmes liés : internet web site marketing / strategie marketing site internet / etude marketing d'un site web / fidelisation client marketing direct / fidelisation marketing direct

Marketing | Belgique | entreprises

ONE MANAGEMENT

OneManagement est une société de formation et de conseil en management. OneManagement a développé une gamme de services dans chacun de ses secteurs d'activité : la formation, le coaching, le conseil,... Fournisseur de : Marketing direct - agence conseil | Gestion Conseil | Conseil en...

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Site : http://marketing.europages.fr

Thèmes liés : agence conseil marketing direct / agence conseil web marketing / agence marketing web / agence communication et marketing direct / agence marketing direct belgique

Air France, le service client comme levier de performance ...

Air France, le service client comme levier de performance et de differenciation

9 février 2007

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La synthèse de l'atelier

« Les gens aiment la marque Air France. Ils sont d'autant plus exigeants en cas de problème. Bien plus qu'avec une compagnie lowcost, pour lesquels les clients sont plus compréhensifs. », Soline de Montrémy, Directrice du...

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Site : laposte.fr

Une base de données pour fidéliser vos clientsLa clé du ...

Une base de données pour fidéliser vos clients

La clé du succès: Un fichier clients bien géré

Par | Edition N°:788 Le 13/06/2000 | Partager

. Actuellement, les entreprises effectuent une transition du marketing de masse au marketing interactif. La gestion des actifs tangibles est une chose et celle des actifs intangibles en est une autre, car ces derniers changent constamment. Gérer un...

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Site : http://www.leconomiste.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / fichier client marketing direct / relation client dans l assurance / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / gestion relation client et entreprise

Notre univers produit - Travailler au domicile avec LR ...

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Votre plan de rémunération : - Travailler au domicile avec ...

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L'Aloe Vera, en clair - Travailler au domicile avec LR ...

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L’usage de l’Aloe Vera chez les animaux : - Travailler au ...

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Etude et conseil marketing | Abiléo

Des études et des conseils

marketing pragmatiques

pour des résultats tangibles

Confrontés à un environnement en perpétuel changement, votre stratégie marketing et votre positionnement doivent en permanence s'adapter aux attentes et aux contraintes du marché.

Les études et le conseil marketing permettent  d'étudier et d'ajuster en permanence votre stratégie marketing et de saisir de...

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Site : http://www.abileo.com

Thèmes liés : conseil strategie marketing / etude marketing direct / conseil en marketing client / formation marketing operationnel et strategique / conseil en marketing operationnel

Formation de Fidélisation de la clientèle

Formation de Fidélisation de la clientèle

Implanter et entretenir une politique de fidélisation de qualité

OBJECTIFS

Établir une relation continue et durable en fonction des segments de clientèle.

Développer le potentiel d'achat de ses clients.

Faciliter la prescription et la recommandation.

Entretenir un bon relationnel.

PROGRAMME

Les enjeux de la fidélisation : enjeux financiers et stratégiques / Valorisation / Ce à quoi est...

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Site : https://www.formateur-conseil.com

Thèmes liés : les nouveaux outils du marketing direct / outil du marketing direct / gestion relation client marketing relationnel / relation client fidelisation / marketing direct et gestion de la relation client

Cap Adresse : Aide à la saisie des adresses postales ...

Cap Adresse

Acteur majeur du marché de la gestion des données clients, Cap Adresse conçoit, développe et commercialise des solutions innovantes permettant de traiter...

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Site : http://www.capadresse.com

Thèmes liés : actions commerciales de marketing direct / direct email marketing solution / marketing direct adresse / entreprise marketing direct / metier marketing direct

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Parfums LR Classics

Soins des cheveux, et soins au masculin

Cosmetique...

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Site : https://travailleraudomicile.jimdo.com

Job : Alternant (H/F) Marketing Relationnel / CRM, Marne ...

Alternant (H/F) Marketing Relationnel / CRM, Marne-La-Vallée

Disneyland Paris

Avec 320 millions de visites depuis plus de 20 ans, Disneyland® Paris est la destination touristique la plus visitée en Europe. Disneyland Paris abrite deux parcs à thèmes et plus de 50 attractions exceptionnels. Ainsi le rêve des grands classiques Disney ; la magie du cinéma, de l'animation et de la télévision...

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Site : https://www.connexion-emploi.com

Thèmes liés : marketing relationnel crm / marketing direct relationnel / define marketing relationnel / marketing relationnel et internet / marketing relationnel et animation magie

WINXEUROPE VENTE DIRECTE ET MARKETING DE RESEAU ...

WINXEUROPE VENTE DIRECTE ET MARKETING DE RESEAU

 

WinXEurope est le 1er site dédié exclusivement à l'industrie du Marketing de Réseau Européen. W.I.N est l'anagramme de World Industry of Network Marketing et signifie également GAGNER. En effet cette industrie est en pleine croissance dans le monde entier et va connaître dans les années à venir une véritable...

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Site : https://winxeurope.jimdo.com

Thèmes liés : direct marketing social networks / direct marketing network / metier vente directe / investissement marketing direct / entreprise qui utilise le marketing direct

Portefeuille client : gestion de votre PF pour plus de ventes

Prospection , Technique de vente

Un portefeuille client, c'est quoi ?

La « gestion de portefeuille » est une notion qui recouvre plusieurs dimensions. Généralement, on parle de gestion de portefeuille pour désigner la gestion d'actifs financiers et l'analyse du risque avec différents théories, modèles, indicateurs et modes de gestion. Ici, dans cet article, vous en apprendrez plus sur la...

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Site : http://www.les-grandes-techniques-de-vente.fr

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / plan d'action de fidelisation client / marketing direct et gestion de la relation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients / logiciel gestion relation client crm

Un travail a domicile sérieux à temps choisi dans le ...

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Un emploi idéal pour les séniors à mi-temps ou temps ...

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La fidélisation du client en B to B, mémoire à télécharger ...

La fidélisation du client en B to B

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Extrait du document

Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires, mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment...

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Site : https://www.marketing-etudiant.fr

Découvrez les histoires à succès avec LR Health & Beauty ...

La notion de chance prend alors une importance existentielle. J'ai le sentiment que donner à ces gens la possibilité d'avoir une meilleure vie grâce à LR Health & Beauty System est une motivation colossale. Je suis très fier d'être devenu un modèle pour de nombreuses personnes à la suite de ma carrière chez LR et que mon succès leur a donné la force de prendre leur propre vie...

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La Gestion De La Relation Client - Recherche de Documents ...

La Gestion De La Relation Client

Recherche de Documents : La Gestion De La Relation Client. Rechercher de 41 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par Jessamine   o  13 Décembre 2011  o  2 618 Mots (11 Pages)  o  340 Vues

Page 1 sur 11

...

a perspective et la définition du CRM

Avant de donner une définition précise du CRM, on expliquera les raisons qui ont conduit à son...

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Site : https://www.dissertationsenligne.com

Web sms, un atout dans la communication

Une plateforme de marketing mobile est un service de marketing direct qui permet de lancer des campagnes de SMS à moindre coût à travers une interface Web accessible via tous les navigateurs. Vous n'avez aucun logiciel à installer. Vous pouvez utiliser votre compte depuis n'importe quel ordinateur relié à Internet, depuis chez vous, depuis votre bureau ou lors d'un...

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Site : http://www.octopush.com

Thèmes liés : sms dans le marketing direct / marketing direct et relation client / marketing direct mobile / strategie marketing d'un site web / campagne marketing direct

Stratégies Marketing - Trouver des clients et vendre vos ...

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8 Stratégies marketing pour trouver des clients de coaching ou de consultance

Voilà quelques semaines que je n'ai pas posté sur le blog. Je travaille en ce moment sur plusieurs projets dont je parlerais plus tard sur ce blog et sur la mailing list Com'Coach .

En attendant, j'ai décidé de partager huit stratégies marketing à considérer pour promouvoir votre activité de...

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Site : http://www.cabinetcomcoach.com

Thèmes liés : direct mail marketing strategies lists / strategie marketing d'un site web / formation strategie commerciale et marketing / strategie marketing ligne / montrer comment marketing peut etre strategie

SMS Pro, envoi SMS pro, la solution SMS marketing

Le SMS Pro Marketing : Quel est son coût ?

Sur la question du coût, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

- En interne : Si vous disposez d'un fichier qualifié et de qualité de votre clientèle, et que vous souhaitez les informer d'une offre ou de toute autre information, il vous faudra prendre en compte le coût de l'envoi massif ainsi que le traitement des retours, qui va mobiliser...

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Site : http://www.sms-professionnel.fr

Thèmes liés : sms dans le marketing direct / entreprise pro direct marketing / pro direct marketing / direct marketing solutions / agence communication et marketing direct

Les actions du marketing direct en quelques chiffres ...

Campagne d'affichages sur des sites web ciblés

0,35%

CPM (cout pour mille) de 10 à 50 EUR

CPC (cout par clic) de 0,15 à 0,40 EUR le clic

Les 5 actions du marketing direct

Il faut définir un programme d'actions cohérent pour 1 année

- En définissant un objectif principal pour chaque action

- En définissant une cible de clientèle et la mesurer

- En choisissant un moyen adapté aux...

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Date: 2017-06-22 02:46:50
Site : http://www.entreprise-sans-fautes.com

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / marketing d un site web / actions commerciales de marketing direct / actions marketing direct

Relation client ou relation au client ? Interactions ...

Concept de processus et activités de services : un héritage gestionnaire

1En octobre 1998, au cours d'un discours devant le conseil d'administration d'EDF, le président de l'ancienne entreprise publique déclarait vouloir que cette dernière se tourne « toute entière » vers le client. Cette nouvelle orientation devait alors représenter un axe de développement essentiel dans la...

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Site : communicationorganisation.revues.org