Articles sélectionnés pour le thème : centre appel relation client
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BNP Paribas El Djazaïr | Banque à distance
BNP Paribas El Djazair.
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5 bonnes raisons pour gérer
mes comptes à distance
Je ne me déplace plus en agence pour connaître mon solde ou effectuer un simple virement.
Je peux accéder à mes comptes à n'importe quelle heure et de n'importe où.
Je peux avoir une vision complète de ma situation en quelques...
Date: 2018-04-18 03:10:10
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Résultat - Piettre Consultants
334
RESPONSABLE DE PROJET MOE (H/F)
Pour un Cabinet qui réalise 75 % de son activité en AMO. Poste basé en banlieue Est de Paris (RER A2). Nous recherchons un Responsable de Projet confirmé en MOE. Véritable adjoint du Fondateur pour diriger toute l'activité de Maîtrise d'oeuvre. Il organisera ce service et développera l'activité. Il gèrera et réalisera toutes les missions de...
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http://www.piettre-consultant.com
Customer and Partner Search - Oracle
Challenges
A word from Carrefour S.A.
« Nous nous sommes concentrés sur l'amélioration de la qualité des relations avec nos clients lors du déploiement d'Oracle Service Cloud. Nos clients des secteurs alimentaires et non-alimentaires peuvent profiter maintenant d'interactions plus fluides et mieux ciblées, et disposer d'un large choix de types de communication avec nos agents, ce qui...
Site :
oracle.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / service relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client
Permanence téléphonique, télé-secrétariat Itelcom
entièrement localisés
en France
Permanence téléphonique et télé-secrétariat, centre relation client de la TPE au groupe international, professions médicales et paramédicales, professions juridiques, PME-PMI, artisans et collectivités territoriales.
Médical
Itelcom propose un service complet de télé-secrétariat avec prise de rendez-vous, permanence téléphonique, gestion d'agenda, gestion d'astreinte...
Site :
http://www.itelcom.fr
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Permanence téléphonique, télésecrétariat Abado La Rochelle
basés exclusivement
en France
Permanence téléphonique, télé-secrétariat et centre de relation client pour les entreprises multinationales, les PME-PMI, les TPE, les collectivités territoriales ou les professions libérales, quel que soit le domaine d'activité.
Médical
Prise de RDV, gestion des agendas, astreinte médicale ou besoins spécifiques, Abado répond à toutes vos demandes de...
Site :
http://abado.fr
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Pieces auto d'origine, pièces détachées à prix discount
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Centre de Montage
Livraison en Centre de Montage
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*Éligible sur les départements suivants : 06,13,14, 22, 31, 33, 34, 35, 37, 42, 44, 59, 67, 68, 69, 75, 76, 78, 80, 91, 92, 93, 94, 95 et uniquement pour l'achat des pièces suivantes : liquide de frein, bougie de...
Site :
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DECATHLON Matériel, vêtements, chaussures de sport
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Les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) ne doivent pas être jetés avec les déchets ménagers. Vous pouvez rapporter votre ancien matériel dans un magasin DECATHLON dans les bacs destinés à cet effet, ou en faire la demande auprès de notre...
Site :
https://www.decathlon.fr
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lxfcl - Lisbonne Facile
Contacter Luis Brandão de Mello - 00351 919 209 279 - luisbrandaodemello@sapo.pt - luisbrandaodemello@gmail.com
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Satisfaire les clients - IZOLAND QHSE Qualité, Sécurité ...
Extrait § 8.2.1 L'organisme doit surveiller les informations relatives à la perception du client sur le niveau de satisfaction de ses exigences par l'organisme. Les méthodes permettant d'obtenir et d'utiliser ces informations doivent être déterminées.
1/ DE QUOI S'AGIT-IL ?
Quelques définitions pour commencer :
- Qu'est-ce que la satisfaction des clients ?
Le client estime que la qualité...
Date: 2011-10-14 14:11:16
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http://nathalie.diaz.pagesperso-orange.fr
L’entreprise, centre d’appel, gestion de la clientèle ...
impartition
d'Amérique du Nord, après seulement 2 ans d'activité. Le magazine ''Customer Interaction Solutions'' est la référence de l'industrie des Services bureaux en Amerique du Nord. Depuis 1997, VOXDATA figure tous les ans sur la liste des Top 50 en réception et émission d'appels.
Pour plus de détails consultez le site : www.tmcnet.com
Désignation
VOXDATA Est certifiée ISO...
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http://www.voxdata.com
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Commercial : un métier tout terrain - carriereonline.com
Commercial : un métier tout terrain
Dans l'industrie comme dans les services, toutes les entreprises ont besoin de commerciaux pour développer leur chiffre d'affaires et assurer le suivi de la relation avec les clients. Les perspectives d'embauche sont nombreuses !
Attaché commercial, agent technico-commercial, délégué commercial, chargé d'affaires... Autant d'appellations différentes...
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http://www.carriereonline.com
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Devenir propriétaire - antilles-guyane.bnpparibas
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Le montage de votre dossier nécessitera une analyse plus affinée afin de vous faire le cas échéant une proposition adaptée à votre situation personnelle. A cet égard, et sous réserves de l'acceptation finale de votre demande de prêt par notre établissement, la banque pourra vous proposer, après la fourniture de...
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Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre appel relation client / relation client dans l assurance / centre relation client
Teleconseiller.com - Site emploi des centres d'appels et ...
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Teleconseiller.com est un site d'emploi qui regroupe les professionnels du métier, les orientations et l'avenir des métiers du téléphone, un vrai portail pour des informations toujours à votre écoute.
Notre activité est de développer les métiers de la relation client et de vous aider dans votre démarche....
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Alterna est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz. Alterna est né à partir du regroupement de 49 ELD (Entreprises Locales de...
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Thèmes liés : centre d'appel et relation client / mise en valeur de l offre du marketing direct / marketing direct exemple d'entreprise / relation client dans l assurance / relation entreprise client fournisseur
Qu'est ce qu'un CRM ? La definition du CRM - Salesforce ...
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Présentation du CRM
La gestion de la relation client - Customer Relationship Management en anglais ou CRM -, c'est l'art d'optimiser les interactions de votre société avec vos clients et vos prospects.
Les outils de CRM vous aident à vous concentrer sur le relationnel avec vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires. Plus qu'un simple outil de vente et de marketing, il...
Date: 2017-06-22 02:40:01
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Télésecrétariat médical | OPTILIB – Centre d’appel ...
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Oubliez les temps creux dans votre agenda, Telodoc optimise la gestion de vos disponibilités et vous libère des sollicitations répétées. Nos collaborateurs, conscients des enjeux du secteur médical, font correspondre les demandes de consultations avec vos disponibilités pour organiser au mieux vos journées....
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NissanConnect FAQ | Nissan Canada
Services
En quoi consistent les services NissanConnectMS fournis par SiriusXMMD?
Les services NissanConnectMS fournis par SiriusXMMD sont une nouvelle fonction offerte aux propriétaires d'un véhicule Nissan, qui leur permet d'accéder à des renseignements, de rester connectés à leur véhicule et d'obtenir de l'aide quand ils en ont besoin.
Quels modèles Nissan sont dotés des services...
Date: 2017-12-22 02:05:46
Site :
nissan.ca
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Demande de stage CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE ...
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : Non
Lettre de motivation
Object : Recherche de stage de conseiller client à distance
Madame, Monsieur,
Je poursuis actuellement une formation de Conseiller Client à Distance, au Centre Suzanne Masson. Je vous propose ma collaboration dans le cadre d'un stage conventionné et non rémunéré du 9 Mai 2011 au 17 Juin 2011. J'ai pour objectif d'intégrer un poste de Téléconseiller dans une entreprise comme la vôtre.
J'ai des compétences dans l'assistance, le conseil, la vente en réception et en émission d'appels et en back office.
J'ai acquis de...
Site :
https://service-clients.enligne-fr.com
Thèmes liés : formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / formation centre d'appel relation client / conseil marketing relation client / conseil relation client
Conditions Générales, Europcar France
Prise de véhicule en station d'altitude
Prise ou Restitution dans une Relais éloigné ou saisonnier
Prise d'un véhicule utilitaire dans une agence parisienne
8) QU'EST-CE QUI EST INCLUS DANS LE PRIX QUE VOUS PAYEZ ?
Les informations que vous communiquez à Europcar au moment de la réservation (comme la durée de la location, votre âge ou l'âge de tout conducteur supplémentaire) ont...
Site :
https://www.europcar.fr
Thèmes liés : article l 441 3 du code de commerce / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre d'appel gestion relation client / marketing service public gestion relation client
Les métiers et l'emploi dans la banque et l'assurance - Onisep
La banque et l'assurance sont de grands recruteurs. Avec un point commun : l'embauche prioritaire de commerciaux. Satisfaire les clients et faire du chiffre : un défi qui exige tact et technicité. Panorama des métiers du secteur.
Vidéo 1 - Philippe, agent général | Vidéo 2 - Nicolas, agent général d'assurance | Vidéo 3 - Nicolas, analyste en fusion acquisition | Vidéo 4 - Anne-Laure,...
Site :
http://www.onisep.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / conseil gestion relation client
Auto: un secteur qui prend de la vitesse - ecommercemag.fr
Auto: un secteur qui prend de la vitesse
Publié le
01/06/2011
par Solenne Durox
De plus en plus de Français achètent leur voiture ou des pièces de rechange sur Internet, car les prix y sont inférieurs à ceux du commerce traditionnel. La compétition est rude entre les multiples acteurs qui se partagent le marché.
@ Fotolia / Visty / Natis
La voiture est-elle un bien comme un autre?...
Site :
ecommercemag.fr
AVISO CONSEIL - corporama.com
Home page du site XL conseil (XLc),?
www.xlconseil.com
Home page du site XL conseil (XLc), société de conseil en systèmes d'information pour le textile et l'habillement. Site XL conseil
AVISO CONSEIL 11 quai Rambaud 69002?
www.syntec-rhone-alpes.net
AVISO CONSEIL 11 quai Rambaud 69002 LYON Téléphone : 04 72 41 16 20 Email : aviso.cpj@aviso.fr. Dirigeant . Année de création : 1972 Dirigeant...
Site :
corporama.com
Confidentialité | LG Electronics FR
La présente Charte de Confidentialité s'applique uniquement aux sites web et aux services contrôlés par LG Electronics France, sise Paris Nord 2, 117 avenue des Nations, BP 59372 Villepinte, 95942 ROISSY CDG CEDEX (ci-après « LGEF » ou « nous »), sur lesquels la charte est diffusée ou référencée, ainsi qu'aux informations collectées via http://www.lg.com/fr, via les appels aux...
Site :
lg.com
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Multi Contact - votre centre d'appel à l'Ile Maurice
Multi Contact Ltd, née en 2007 du partenariat entre le Groupe Currimjee et le groupe Canal Overseas, est spécialisée dans la gestion externalisée de la relation client. Basée à l'Ile Maurice, notre équipe, constituée de plus de 200 collaborateurs parfaitement bilingues français-anglais, est disponible 24/7, et gère 2,5 millions d'appels par an dans plus de 11 pays.
Multi contact Ltd...
Site :
http://multi-contact.mu
Thèmes liés : relation client dans l assurance / centre d'appel gestion relation client / assurer une gestion multi canaux de la relation client / gestion multi canaux de la relation client / centre d'appel et relation client
Le blog de la formation informatique par Orsys
L'usine du futur est déjà là
Par la Rédaction ORSYS
Fini les clichés à la Germinal. Une usine serait forcément sale, bruyante, dangereuse et le travail pénible et répétitif. Ce n'est plus vrai.
Pour renforcer l'attractivité de ses métiers, la Fédération des Industries Mécaniques a d'ailleurs mis en scène de jeunes professionnels épanouis dans une série de vidéos sur YouTube...
Site :
http://blogs.orsys.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client
Marketing direct - Stratégies - strategies.fr
Si les techniques de marketing direct téléphonique via des appels sortants, c'est-à-dire non sollicités par leurs destinataires, sont en perte de vitesse, celles qui consistent à encourager les appels entrants, c'est-à-dire à l'initiative du consommateur, ou à faire du téléphone un canal complémentaire de relation client, disposent d'un potentiel de développement important. Outre son...
Site :
strategies.fr
| E-logistique et service client, comment améliorer votre ...
28 mars: E-logistique et service client, comment améliorer votre relation client ?
Objectifs de la matinée
Cette conférence vous permettra de comprendre comment monter une logistique e-commerce performante. Vous apprendrez aussi que la logistique e-commerce ne s'arrête pas simplement au stockage et à l'envoie de vos commandes, mais englobe toute la chaîne de valeur qui fournit un service...
Site :
http://www.ecommerce-folks.com
Thèmes liés : service relation client / comment fideliser client / formation centre d'appel relation client / formation e commerce / centre d'appel et relation client
Free mobile — Wikipédia
28 février 2012
, l'organisme réitère sa position au cours d'une audition devant la Commission des Affaires économiques de l'Assemblée nationale [92] .
Le déploiement du coeur du réseau est confié à l' équipementier Nokia Siemens Networks tandis qu' Alcatel-Lucent gère celui d'une partie des backbones [88] . Le réseau est caractérisé par sa modernité et s'appuie sur la technologie...
Date: 2017-06-16 22:17:09
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / le positionnement marketing d'un site web / prix de vente d'un magasin d'optique / marketing client services
Licence Professionnelle Marketing Relationnel et ...
Niveau du diplôme : BAC + 3
Type de contrat possible : Contrat de professionnalisation
Spécialité : Commerce
Commerce
Objectifs
L'objectif de la Licence professionnelle MRN est de permettre à des personnes de formation technique ou commerciale, de développer de fortes aptitudes en management commercial. Ce cursus permet également d'acquérir une « double compétence » pour les détenteurs...
Site :
http://www.cfa-epure.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / licence professionnelle marketing relationnel et negociation / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / licence professionnelle marketing relationnel
Charte de Protection des Données Personnelles des Clients
Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;
Demandes, réclamations et/ou litiges.
Participation à des programmes ou animations marketing :
Enregistrement dans les programmes de fidélisation ;
Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;
Concours ou jeux en ligne ;
Abonnement à des newsletters, afin recevoir des offres et des...
Site :
accorhotels.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international
Sécurité et confidentialité des hôtels Pullman
Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;
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Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;
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Site :
http://www.pullmanhotels.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international
ibis, ibis Styles, ibis budget - informations relatives a ...
Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;
Demandes, réclamations et/ou litiges.
Participation à des programmes ou animations marketing :
Enregistrement dans les programmes de fidélisation ;
Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;
Concours ou jeux en ligne ;
Abonnement à des newsletters, afin recevoir des offres et des...
Site :
http://www.ibis.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international
Organisme formation management Marseille / Paris ...
Formation manager coach
Mots clés:
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Site :
http://www.apconsulting-france.com
Thèmes liés : formation conseiller de vente / formation vente grande distribution / formation vendeur conseiller commercial / formation management relation client / formation centre d'appel relation client
CRM Agence Immobilière
Logiciel CRM pour agence immobilière
vendredi 15 février 2013
Simple CRM est un logiciel CRM de gestion de relation client optimisé pour les agences immobilières.
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Vidéo d'introduction à Simple CRM
Simple CRM est un logiciel CRM pour agence immobilière paramétrable. C'est un logiciel CRM cloud , un CRM en ligne accessible depuis n'importe quelle connexion Internet.
Les agents immobiliers étant très souvent sur le terrain, vous apprécierez sa totale intégration avec les téléphones...
Date: 2017-09-22 23:10:00
Site :
http://crm-agence-immobiliere.blogspot.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / centre d'appel gestion relation client / gestion relation client crm / centre d'appel et relation client / relation client agence immobiliere
Pilotez et développez votre business - Sage CRM
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Êtes-vous prêts à prendre le contrôle de l'avenir de votre entreprise ?
Notre gamme de solutions de ventes, marketing et services aux clients permet aux entreprises comme la vôtre de devenir encore plus productives, efficaces et profitables.
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Assurez-vous que vos équipes commerciales concentrent leurs...
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Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre relation client / centre appel relation client
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Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre relation client / centre appel relation client
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